❶ 網路資料庫營銷的作用
(1)更加充分地了解顧客的需要。
(2)為顧客提供更好的服務。顧客資料庫中的資料是個性化營銷和顧客關系管理的重要基礎。
(3)對顧客的價值進行評估。通過區分高價值顧客和一般顧客,對各類顧客採取相應的營銷策略。
(4)了解顧客的價值。利用資料庫的資料,可以計算顧客生命周期的價值,以及顧客的價值周期。
(5)分析顧客需求行為。根據顧客的歷史資料不僅可以預測需求趨勢,還可以評估需求傾向的改變。
(6)市場調查和預測。資料庫為市場調查提供了豐富的資料,根據顧客的資料可以分析潛在的目標市場。
與傳統的資料庫營銷相比,網路資料庫營銷的獨特價值主要表現在三個方面:動態更新、顧客主動加入、改善顧客關系。 顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得成功的重要保證。在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,因此,網路資料庫營銷是改善顧客關系最有效的工具。網路資料庫由於其種種獨特功能而在網路營銷中占據重要地位,網路資料庫營銷通常不是孤立的,應當從網站規劃階段開始考慮,列為網路營銷的重要內容,另外,資料庫營銷與個性化營銷、一對一營銷有著密切的關系,顧客資料庫資料是顧客服務和顧客關系管理的重要基礎。
❷ 資料庫的作用
1、幫助企業准確找到目標客戶:
在市場細分化理論指導下的營銷,是根據人口統計及消費者共同的心理特點,將客戶劃歸為某一類別。而通過新一代高速計算機和資料庫技術,以使企業能夠集中精力於更少的人身上,最終目標集中在最小消費單位——特定企業或個人身上,實現准確定位。
2、降低營銷成本,提高營銷效率:
運用資料庫能夠准確找出某種產品的目標客戶,用資料庫技術進行篩選消費者,其郵寄宣傳品的反饋率可以高達20%~30%。
3、使消費者成為企業長期、忠誠的用戶,保證企業掌握穩定的客戶群:
建立資料庫,以便能夠分析客戶是些什麼人,採取什麼措施以保住客戶。當通過資料庫鎖定企業的重點客戶後,企業每次舉行促銷宣傳活動,必以這部分客戶為主要對象,極力改進服務,滿足他們的需求,使這些客戶成為公司穩定的客戶。
(2)網路資料庫的作用擴展閱讀:
資料庫的優點:
1、查詢迅速、准確,且有多種表達與傳輸方式:
如果要查找的內容較多,則查找與抄寫既費時又費力。資料庫系統能根據給定的條件自動地按一定途徑以毫秒級速度進行掃描查找,可以在瞬間將符合要求的數據一一用表格或其他方式顯示出來,還可以自動地列印出來或通過網路傳輸到指定地址,而且不會出現錯誤。
2、數據結構化且統一管理:
在資料庫中,數據按邏輯結構組織起來,而按物理結構存放在磁介質中,並且由資料庫管理系統統一管理,既考慮了數據本身的特點,也考慮了數據之間以及文件之間的聯系,數據的查詢、檢索和處理很方便。
❸ 什麼是網路資料庫
網路資料庫(Network Database)其含義有三個:①在網路上運行的資料庫。②網路上包含其他用戶地址的資料庫。③信息管理中,數據記錄可以以多種方式相互關聯的一種資料庫。網路資料庫和分層資料庫相似,因為其包含從一個記錄到另一個記錄的前進。與後者的區別在於其更不嚴格的結構:任何一個記錄可指向多個記錄,而多個記錄也可以指向一個記錄。實際上,網路資料庫允許兩個節點間的多個路徑,而分層資料庫只能有一個從父記錄(高級記錄)到子記錄(低級目錄)的路徑。
因此,網路資料庫是跨越電腦在網路上創建、運行的資料庫。網路資料庫中的數據之間的關系不是一一對應的,可能存在著一對多的關系,這種關系也不是只有一種路徑的涵蓋關系,而可能會有多種路徑或從屬的關系。
❹ 資料庫是什麼,它是做什麼用的
資料庫就是把一定的數據按照一定的邏輯關系存儲起來的文件的集合,狹義的資料庫僅僅是指存儲數據的文件,廣義的資料庫還包括建立、管理數據文件的軟體呢如foxpro,sqlserver。
一個構建得相對完善資料庫的作用其實是難以用語言去表達的呢,比如說簡單點的,全校師生的自然情況,一個商店所有商品的貨源、進價、數量、進貨日期、采購員……,這些其實都是很簡單的資料庫,復雜點的就是一個大型網路游戲所有的成員的賬號密碼,或者是某個大工程所有參加人員和工程車輛的統計表,一個國家的工業企業設備的能力……建好的資料庫對數據進行統計、查詢、計算等等是非常方便快速。
資料庫的作用有以下幾點:
可以實現數據共享。數據共享就包含了所有用戶可同時存取資料庫中的數據,也包括用戶可以用各種方式去通過介面使用資料庫,並且提供數據共享。
可以減少數據的冗餘度。與文件系統相比,由於資料庫實現了數據的共享,從而呢避免了用戶各自建立應用文件。也減少了大量得重復數據,減少了數據的冗餘,就維護了數據的一致性。
體現了數據的獨立性。數據的獨立性就包括了邏輯獨立性和物理獨立性。
可以實現數據的集中控制。在文件管理方式中,數據是處於一種分散的狀態的,不同的用戶或者是同一用戶在不同處理中其文件之間是沒有關系的。利用資料庫可以對數據進行集中的控制和管理,並通過數據模型表示各種數據的組織以及數據間的聯系。
保持數據一致性和可維護性,以確保數據的安全性和可靠性。
這主要包括:安全性控制、完整性控制、並發控制,使在同一時間周期內,允許對數據實現多路存取,又能防止用戶之間的不正常交互作用。
可以用來故障恢復。這是由資料庫管理系統提供的一套方法,可以及時發現故障和修復故障,從而去防止數據被破壞掉。
❺ 1.什麼是網路資料庫,他有什麼作用 2.什麼是數據挖掘 3C/S代表什麼
1 網路資料庫是跨越電腦在網路上創建、運行的資料庫。網路資料庫中的數據之間的關系不是一一對應的,可能存在著一對多的關系,這種關系也不是只有一種路徑的涵蓋關系,而可能會有多種路徑或從屬的關系。
2 一種透過數理模式來分析企業內儲存的大量資料,以找出不同的客戶或市場劃分,分析出消費者喜好和行為的方法。主要用於商業分析和預測方面。
3 在網路連接模式中,除對等網外,還有另一種形式的網路,即客戶機/伺服器網,Client/Server。在客戶機/伺服器網路中,伺服器是網路的核心,而客戶機是網路的基礎,客戶機依靠伺服器獲得所需要的網路資源,而伺服器為客戶機提供網路必須的資源。
❻ 網路資料庫對企業網站究竟有哪些作用
那麼,針對於企業網站,資料庫究竟有什麼作用,又有什麼限制?下面,就我實際工作經驗,談一下個人的體會,希望大家批評指正。
一、資料庫的作用1、收集信息
我們知道,普通的靜態頁面是無法收集來訪人的信息的,而更多情況下我們為了加強網站營銷效果,往往需要搜集大量潛在客戶的信息,或者要求來訪者成為會員,從而提供更多的服務,比如大型的購物、交易網站,注冊會員後提供優惠服務等。就象我們在網站上常看到的「會員登錄」、「會員注冊」等字樣,通過注冊和登錄,網站為訪問者提供一個獨特的氛圍,因為是自願注冊,必定是對相關信息比較感興趣的訪問者或潛在客戶,因此,可以在登錄後詳細地介紹相關服務或提供優惠措施,吸引瀏覽者參與企業的營銷活動,一方面為企業收集大量的潛在客戶資源,同時增加了交易的機會。
2、提供搜索功能,方便網站內容的查找
如果你的網站只有幾個頁面,這種功能似乎沒有什麼作用,但是,如果你的網站有幾十頁甚至上百頁,或站內提供大量的信息,如果沒有方便的搜索功能,瀏覽者只能依靠清晰的導航系統,而對於一個新手往往要花些時間甚至無法達到目的,從而對網站產生不良影響。這時提供方便的站內搜索不僅可以使網站結構清晰,從而有利於需求信息的查找,節省瀏覽者的時間,也是吸引顧客、達成網站營銷目的的重要手段。
3、產品管理
這也是網站資料庫的重要應用,如果你的網站有大量的產品需要展示和買賣,那麼通過網路資料庫可以方便地進行分類,使產品更有條理、更清晰地展示給客戶。這其中重要的是合理地將產品信息電子化歸類,從而方便日後的維護、檢索與儲存。因為如果將之設計成靜態頁面,日後的維護工作將是相當的煩瑣,而且企業必須要有一個熟悉網站維護的工作人員不停地將產品信息、公司信息等發布到網上。對於加入資料庫的網站而言,往往在後台有一個維護系統,目的是將技術化的網站維護工作簡單化,比如網站中往往會出現產品信息、價格的變更等,或者產品或服務種類的增減,我們完全可以通過後台管理界面從容完成,我們看到的不是復雜的網頁製作,而是一系列表格,只要熟悉基本的辦公軟體如Word等,經過簡單的培訓即可立即開展工作,而且人工費用不高。更重要的是通過程序與資料庫的結合,我們可以統計出一些相當重要的信息,如產品的關注程度、評價信息、銷售情況、質量投訴等等,根據這些信息,企業可以迅速作出相應的舉措。
4、新聞系統
一些企業網站為了增加營銷力度與凝聚力,往往放置行業新聞或相關企業新聞、動態等等,如果網站中要放置新聞,一般而言,其更新的頻率很大(否則還不如不放),這時增加資料庫功能一方面可以快速的發布信息,另一方面可以很容易地存儲以前的新聞,便於瀏覽者或管理者查閱,更重要的是避免重復直接修改主要頁面,從而保持網站的穩定性。
5、BBS論壇BBS對於企業而言,不僅可以增加與訪問者的互動,更重要的是可以加強售前、售後服務和增加新產品開發的途徑,我們知道,以顧客需求為導向的營銷活動在現代企業營銷中發揮著越來越重要的作用,因此,如何加強客戶關系管理,增強客戶意識,收集反饋信息,將其用於企業營銷活動,大多數企業正在絞盡腦汁。利用BBS可以收集客戶反饋信息,對新產品、對企業發展的看法、投訴等等,增強了企業與消費者的互動,提高了客戶服務質量和效率。
6、Chat聊天室程序
比BBS更進一步,提供即時的對話功能,對於企業而言,除非訪問者或客戶群的上網比例很大,否則,不僅要專門有人不停地關注,一旦問者寥寥,其功能不僅無法完全發揮,還會影響企業的形象,建議通過與傳統媒體的配合,選擇固定時段,邀請有一定影響力的行業人士開展專家現場網路咨詢、服務等活動,因為聊天室程序比較耗費伺服器系統資源,建議仔細考慮再行建設。
7、開發有親和力的網站環境
我們經常看到再一些網站我們登錄後自己的用戶名出現在網站中,這樣的網站很具有親和力,就好似對你一個人在交流,從而拉近了企業(網站)與顧客之間的距離,為實現交易創造條件。
8、開發具有特殊功能的網站
范圍比較廣泛,不僅局限於廣域網,在企業內部網路也可以有重要的應用,比如地圖查詢、交通查詢、工作管理、流程管理等等。通過相應的程序與資料庫的結合,我們可以將日常工作電子化、智能化,進一步方便我們的工作、提高我們的效率。