A. 物流和電子商務之間有什麼聯系嗎
一、電子商務環境下物流發展趨勢
電子商務時代的來臨，使物流具備了一系列新特點：
1.信息化
電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此，條碼技術（Bar Code）、資料庫技術(Database)、電子定貨系統(EOS : Electronic Ordering System)、電子數據交換(EDI : Electronic Data Interchange)、快速反應(QR : Quick Response)及有效的客戶反映(ECR : Effective Customer Response)、企業資源計劃(ERP :Enterprise Resource planning)等先進技術與管理策略在我國的物流中將會得到普遍的應用。
2.自動化
自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少物流作業的差錯等。物流自動化的設施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統等。這些設施在發達國家已普遍用於物流作業流程中，而在我國由於物流業起步晚，發展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。
3.網路化
物流領域的網路化有兩層含義：一是物流配送系統的計算機通信網路，包括物流配送中心與供應商或製造商的聯系要通過計算機網路，另外與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網路通信，比如物流配送中心向供應商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，藉助於增值網（VAN : Value－Added Network）上的電子定貨系統（EOS）和電子數據交換技術（EDI）來自動實現，物流配送中心通過計算機網路收集下遊客戶的定貨的過程也可以自動完成；二是組織的網路化，即所謂的組織內部網（Intranet）。比如，台灣的電腦業在20世紀90年代創造出了「全球運籌式產銷模式」，這種模式基本是按照客戶定單組織生產，生產採取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來，採取外包的形式將一台電腦的所有零部件、元器件、晶元外包給世界各地的製造商去生產，然後通過全球的物流網路將這些零部件、元器件和晶元發往同一個物流配送中心進行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發給訂戶。可見，物流的網路化成為電子商務下物流活動的主要特徵。
4.智能化
這是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要藉助於大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化是不可迴避的技術難題。好在專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果。為了提高物流現代化的水平，物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。
5.柔性化
柔性化本來是為實現"以顧客為中心"理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝，沒有配套的柔性化的物流系統是不可能達到目的的。20世紀90年代，國際生產領域紛紛推出彈性製造系統（FMS : Flexible Manufacturing System）、計算機集成製造系統（(CIMS : Computer Integrated Manufacturing System）、製造資源系統（MRP－Ⅱ: Manufacturing Requirement Planning）、企業資源計劃（ERP: Enterprise Resource Planning）以及供應鏈管理的概念和技術，這些概念和技術的實質是要將生產、流通進行集成，根據需求端的需求組織生產，安排物流活動。因此，柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求「多品種、小批量、多批次、短周期」的特色，靈活組織和實施物流作業。
另外，物流設施、商品包裝的標准化，物流的社會化、共同化也都是電子商務物流模式的新特點。
二、我國物流現狀
近年來，電子商務的發展，擴大了企業的銷售范圍，改變了企業傳統的銷售方式以及消費者的購物方式，使得送貨上門等物流服務成為必然，促進了我國物流行業的興起。但目前，我國的物流水平仍難以滿足電子商務的需求。
首先，從發達國家來看，第三方物流的功能是設計、執行以及管理客戶供應鏈中的物流需求，其特點是依據信息和物流專業知識，以最低的成本提供客戶需要的物流管理和服務。而現在，我國多數物流企業是在傳統體制下物資流通企業基礎上發展而來的，企業服務內容多數仍是倉儲、運輸、搬運，很少有物流企業能夠做到提供綜合性的物流服務，第三方物流服務的功能尚不能得到很好的發揮。我國的物流企業，無論是物流服務的硬體還是軟體與電子商務要求提供的高效率低成本的第三方物流服務還有較大的差距，信息收集、加工、處理、運用能力，物流的專門知識，物流的統籌策劃和精細化組織與管理能力都明顯不足。
其次，條塊分割的物流管理和流通體制制約著物流業的發展。電子商務環境下，物流的專業化分工特點雖然日益明顯，但是物流的組織和管理卻不斷向綜合性發展，各種物流方式和物流載體之間的聯系越來越緊密。但是，我國目前的物流行業管理仍沿用著計劃經濟時期的部門分割體制。與物流相關的各部分分別由鐵道、交通、民航、內貿等不同政府部門進行管理。依據這種條塊管理體制，形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局，嚴重製約著在全社會范圍內經濟合理的對物流進行政體統籌和規劃，妨礙著物流的社會化進程。
三、基於Internet的綜合物流代理系統
基於國內的上述物流現狀，我們提出了一種適合國情的物流解決方案——基於Internet的綜合物流代理系統。
綜合物流代理，是第三方物流的模式之一，即由一家在物流綜合管理經驗、人才、技術、理念上均有一定優勢的企業，對電子商務交易中供求雙方的所有物流活動進行全權代理的業務活動。在國外，許多專門從事第三方物流的著名企業，如美國的Fedex、UPS，日本的佐川急便，由於它們在物流管理、物流技術等方面的優勢，早已成為物流業內著名的國際綜合物流代理企業。綜合物流代理可使電子商務的交易雙方完全從繁瑣的多方委託的物流業務中脫離出來，專心致力於電子市場的拓展和商務效率的提高。
在我國，由於具備綜合性物流能力的物流企業較少，所以從事綜合物流代理業務的公司不僅僅局限於現存的物流企業。我國電子商務環境下，經營綜合物流代理的主要思路是：不進行大規模的固定資產投入，低成本經營和入市原則；將主要的物流服務工作委託他人處理，注重建立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網路和物流信息系統，提高自身的物流綜合管理素質；實行特許代理制，將協作單位視為自己的戰略夥伴，進一步可將其納入自己的經營軌道；公司經營的核心就是綜合物流代理業務的協調、組織、控制等管理工作，並且注重業務流成再造和組織創新。
綜合物流代理系統在實施過程中不能一蹴而就，要分步驟實施：第一步，成為物流信息發布中心；第二步，成為物流信息交流中心；第三步，成為物流解決方案提供中心；第四步，成為真正意義上的物流代理中心。
總結起來，基於Internet的綜合物流代理系統有如下優勢：1.在不重復建設的基礎上，利用現存條件，通過現代化的計算機網路通信技術，有效整合物流資源，打破了傳統物流條塊分割給電子商務帶來的不利影響。2.各專業物流企業可以與多個物流代理建立長期合作夥伴關系，在沒有網上物流業務時，專業物流企業可照常運營傳統業務；當代理提出物流請求時，可迅速建立現實供應鏈接，提供相關物流服務。這既有利於提高我國大量閑置物流資源的利用率，同時也利於中小物流企業向現代化、網路化、信息化的平穩過渡。3.便於與電子商務B－B或B－C系統的對接。
運城電子商務師胡偉發
B. 喬布斯是什麼時候去世的
喬布斯逝世五周年 回顧他與胰腺癌抗爭的八年
10月5日對極客們來說是個特別的日子，一早就有人在朋友圈發帖紀念那個曾經的世界偶像——喬布斯。五年前的這天，蘋果公司創始人喬布斯的生命走到盡頭，而在五年後的今天，他的影響仍然存在。對於喬布斯的粉絲們而言，他的勵志影響不僅在於白手起家創造了蘋果公司，更在於在他與癌症抗爭的最後八年仍然把蘋果公司又帶上了一個高度。
若是只將喬布斯視作一名病人，這位世界著名的病人都經歷了什麼？他到底得了什麼疾病？他又是怎樣度過人生最後的日子？讓我們回到喬布斯最後那八年，回顧他與疾病抗爭的歷程。
2004
「罕見的胰腺癌」切除術
「我整天都惴惴不安。那天晚些時候我做了一個細胞切片檢查，醫生將內窺鏡放進我的喉嚨，經胃抵達腸道。他用針穿刺我的胰腺，從腫瘤上取下一些細胞。我服用了鎮靜劑，陪在一邊的妻子告訴我，當醫生在顯微鏡下檢查細胞時，他們開始驚聲尖叫。原因是，這是一種很少見的胰腺癌，能通過手術治癒。我做了手術，現在我康復了。」2005年，喬布斯在斯坦福大學的演講中，首次講述自己兩年前的由悲轉喜經歷。
2003年10月，喬布斯曾將患病消息透露給幾個親密朋友。不過，作為一名佛教徒與素食主義者，喬布斯並不準備接受手術，他對現代主流醫學有抵觸心理，這令朋友感到極度不安。他嘗試採用特殊的食譜來達到治療胰腺癌的目的。遺憾的是，他的方法並未奏效。
起初，醫生認為喬布斯患有癌症，且是被稱為「癌中之王」的胰腺癌。很多醫生都知道，胰腺癌一旦查出，基本屬於晚期。盡管每十萬人群中，每年只有4-6個人患胰腺癌，但其最大的特點便是死亡率極高。一般說來，病人出現胰腺癌症狀（上腹不適、隱痛、黃疸等）後，平均壽命約9個月，5年生存率不到2%。
喬布斯緣何能活八年之久呢？難道他的胰腺癌另有蹊蹺？答案是，喬布斯所患的疾病並非嚴格意義上的胰腺癌，而是胰島細胞瘤。不過，由於喬布斯的個人健康信息沒有向外界披露，只是簡單地冠以胰腺癌這個帽子，很多醫學界人士和媒體按照最常見胰腺癌類型進行推斷，不難得出喬布斯活不過一年的論斷。
胰島細胞瘤是一種胰腺神經內分泌腫瘤，全美每年約有3000例病人發病。這種腫瘤的主要特點是，大量分泌某種激素，進而影響消化功能及機體其他功能。要想了解這到底是一種什麼癌症，得先熟悉有關胰腺的知識。
胰腺由內分泌部和外分泌部組成。外分泌部是胰腺的主要部分，它負責分泌胰液，後者含有多種消化酶，幫助消化食物。內分泌部主要是指胰島細胞，它散於外分泌部之間，可以分泌多種內分泌激素，調節人體代謝功能。比如說，I型糖尿病就是因為胰島中的B細胞分泌胰島素異常所致。
通常，人們所說的胰腺癌，主要是指發生在外分泌部的惡性腫瘤。而喬布斯患有的這種神經內分泌腫瘤的「性格」尚算溫順。首先，胰腺的神經內分泌腫瘤其惡性程度並不算高。其次，這種類型的腫瘤，生長緩慢，在手術切除後患者預後一般較好。
2004年7月31日，星期天，喬布斯在位於家附近的斯坦福大學醫療中心，接受腫瘤切除手術。而在腫瘤被切除之前，除《財富》雜志的報道外，蘋果公司及他本人未透露一點口風。8月1日，星期一，蘋果公司的員工上班時收到了喬布斯的郵件。他告知大家，他剛治癒了一種威脅到他生命的疾病。他還向大家保證，他9月就會回來工作。
盡管喬布斯的胰腺癌切除手術名稱並未公布，但人們大多猜測是Whipple手術。這種手術是治療胰腺癌的一種標准術式，需切除部分胰腺、膽囊、部分胃和腸道，被稱為是普外科最難的一種手術類型，手術的風險性也最大。如果喬布斯接受的是Whipple手術，胰腺分泌的內外分泌功能減弱，容易出現食慾不振、消化不良、胃潰瘍甚至糖尿病等。患者消化與吸收功能變差，術後體重會下降5%～10%。
不過，喬布斯的胰腺手術規模大小如何，我們無從得知。他所患有的這種神經內分泌腫瘤，到底是良性還是惡性的，也很難給出一個准確判斷。但他在郵件中還談及，他將不需要化學療法或放射性治療。
盡管胰腺癌的發病率並不算高，但積極的預防策略仍有意義。首先，吸煙是公認的胰腺癌危險因素，任何時刻戒煙都不算晚。其次，胰腺癌的發生與膳食結構、飲食習慣和營養成分密切相關。高蛋白、高膽固醇型飲食可促進胰腺癌的發生，營養過度可能會增加胰腺癌患病風險。
此外，慢性胰腺炎中約有1/3可能向胰腺癌轉化；家族疾病史某些典型的遺傳性癌症綜合征，也可能與胰腺癌發生相關。很多醫生建議，對年齡大於40歲、吸煙、有大量飲酒史的人，如果出現上腹部非特異性不適，應高度警惕胰腺癌。
2005-2008
日漸憔悴「內分泌失調」
2005年6月，喬布斯出現在斯坦福大學一場畢業典禮上，談及自己的健康問題。他回憶道，「大約一年前，我被確診患有胰腺癌，醫生告訴我自己將最多活六個月，但後來確定這是可以通過手術治療的一種腫瘤。」疾病像一種人生責難，不由得人不思考。喬布斯動容地說道，「記住自己隨時都會死掉，是防止你陷入畏首畏尾陷阱的最好方法……你已經一無所有了，沒有理由不去追隨你的心。」從內心上已死過一回的喬布斯，向世人散發著他卓著的個人魅力。
從2006年8月起，喬布斯日漸瘦削的公眾形象，不由讓人們再度懷疑他是否又病了。在當年6月舉辦的蘋果全球開發者大會上，形容枯槁的喬布斯引發人們對其健康狀況的猜測。兩年之後，當喬布斯在大會講台演示3G版iPhone時，他越發憔悴的形象再度引發人們關注。為穩定投資者信心，蘋果公司發言人不得不回應，稱喬布斯目前患有一種「普通疾病」，他的健康狀況是一個私人問題。
一個月後，喬布斯與紐約時報記者喬·諾塞拉(Joe Nocera)的一通電話，使人們不禁焦慮起來。當時，火氣頗盛的喬布斯說，「你認為我是一個自以為凌駕於法律之上的自傲之人，而我認為你是個搞錯了大部分事實的臭屎桶。」這位記者披露的談話內容寫道，「他的健康問題逐漸積累，已經超出『普通疾病』的范圍。但這些問題並非致命，他目前也沒有患任何癌症。」目前看來，這份談話中有關喬布斯身體狀況的信息頗為重要，他所表明的最重要一點就是，喬布斯身體的確不是特別好，但腫瘤是肯定徹底切除了。
戲劇性的是，彭博社在當年8月28日誤發了一份早已擬好的訃告，他們已提前為喬布斯「蓋棺定論」了。兩周過後，在舊金山舉辦的iPod新產品推介會上，喬布斯以半開玩笑的口吻說，「關於我死亡的報道有點過度誇張了。」10月3日，蘋果公司發言人還明確否認了有關喬布斯因心臟病發作被送往醫院的報道。
盡管流言不斷，喬布斯身體虛弱已成為不爭事實。2008年12月13日，蘋果公司宣布，喬布斯將不會出現在2009年1月的蘋果大會上，人們沒有聆聽到期待已久的喬布斯演講，原因是「內分泌失調」。
不過，內分泌失調是一種極為籠統的描述。喬布斯曾談到，「幾周前，我認為找出此問題的根源並給予治療是最為重要的事情。幸運的是，在進一步檢查後我的醫生認為找到了病因，內分泌紊亂使我身體健康必需的蛋白質流失，血液檢查也證明了這一診斷。」這一診斷到底是什麼，喬布斯並沒有告訴人們。如今，不難推斷這指的是肝功能衰竭。
2009
舍近求遠的肝移植手術
2009年1月14日，喬布斯在給公司簡報中談及，他的健康問題「比原來想的要更復雜」。隨後，喬布斯休了半年長假。在病休期間，蘋果公司首席運營官蒂姆·庫克將代替喬布斯負責公司的日常運營。現在，我們都知道喬布斯利用這半年時間，進行了一次大手術，也就是肝臟移植手術。
2009年6月24日，美國田納西州孟菲斯市衛理公會大學醫院移植研究所，發布了一份簡單的新聞公告。在貓王菲利普斯的故鄉，民權運動領袖馬丁·路德·金被暗殺的城市，這所大學的移植研究所是全美第九大肝臟移植中心。據報道，醫院在獲得喬布斯本人准許後對外宣布，喬布斯在2009年4月曾在此接受過肝臟移植手術。
喬布斯進行肝臟移植，這讓許多人摸不清頭緒。首先，若2004年已徹底切除胰腺腫瘤，那此時的肝臟移植很可能是其他原因所致。美國俄亥俄州立大學奈特癌症研究所的查爾斯·托馬斯（Charles Thomas）博士曾談道，「我們並不清楚他的胰臟被切除了多少，他或許有一些殘留，這會導致持續的消化障礙。」
據美國匹茲堡大學醫學中心器官移植部門臨床主任阿比納夫·胡馬爾（Abhinav Humar）介紹，肝臟移植有時可能會阻止胰腺癌細胞擴散。他在接受采訪時表示，用肝臟移植的方式阻止神經內分泌瘤向全身擴散極為少見，全美頂尖的十家移植中心做這種類型的手術可能不超百例。
還有一種可能是，喬布斯2004年因手術切除了大部分胰腺，導致該器官分泌功能失調，長期營養狀態不良，進而出現黃疸症狀，肝功能急劇變差，最後只能進行肝臟移植手術。
美國大約有127個肝臟移植中心。喬布斯緣何遠離加州，飛赴3200公里外的中部城市孟菲斯進行肝臟移植手術呢？喬布斯曾談及，他之所以選擇在這里接受治療，部分原因正是這里的技術水平。
不過，這種解釋看上去並不算合理。要知道，美國西海岸坐落著不少全球知名的醫院，他們的移植手術並不比孟菲斯衛理公會大學差。比如，加州大學舊金山分校醫學中心，就是全美最好的移植中心之一。加州大學洛杉磯分校，則有全球規模最大的肝移植中心。在筆者看來，喬布斯之所以不在加州手術的真正原因是，他等不起。
美國西海岸是美國人口最稠密的地區之一，坐落著舊金山、洛杉磯這樣的超級城市。加州人口總數接近四千萬，約佔美國人口總量的1/8。巨大的人口基數決定了一個難言的現實，需要移植器官的病人為數甚眾。以加州大學舊金山分校醫學中心為例，有500多個病人在器官移植等待名單上，要滿足這些病人的器官移植需要，需要幾年時間。
來自美國器官資源共享網路（UNOS）2000年的一份數據顯示，當年每天約有114人加入器官移植等待名單，當年有近5800名病人由於沒有及時獲得器官而死亡。截至2009年6月，約有1.6萬人在UNOS肝臟移植等待名單上。肝臟是一種寶貴的稀缺資源，每年UNOS名單里也只有1/3病人能順利接受肝臟移植手術。因此，如果喬布斯選擇在加州進行手術，他及時獲得肝臟的可能性很低。
2010年3月，加州州長阿諾德·施瓦辛格舉辦的器官捐贈法案活動中，喬布斯談起一年前接受的肝臟移植手術。喬布斯認為自己非常榮幸地在肝臟移植手術中倖存，而有許多人在等待合適肝源過程中死去。他還披露，「我在斯坦福癌症中心得到了很好的照顧，不過那裡沒有足夠的肝臟。我的醫生建議我參加田納西州孟菲斯的一個移植項目，那裡的肝臟供需比例好於加州。」據稱，喬布斯的新肝臟，來自於一位死於車禍的20多歲年輕人。
人們不免猜測，喬布斯的聲名與地位，使他成為肝臟移植病人等待名單中的VIP，從而排在其他病人前面，接受了這一手術。院方的解釋是，喬布斯之所以能迅速獲得合適的肝臟，是因為其病情嚴重程度很高，MELD（終末期肝病的標准）評分很高，再加上恰好有與其血型匹配的肝臟，這才得以進行移植。這一評分是指終末期肝病模型評分，分數越高病情越重，越急需肝臟移植。總之，這份解釋所傳遞的信息是，喬布斯並非因為身價與聲名而獲得高於其他患者的優先權，他的肝臟移植，符合UNOS的政策。
依據UNOS的數據進行分析，我們不難發現原因。UNOS是美國一個私立非營利機構，目的是為提高人類器官捐獻、切取、分配和移植的效率。它與美國衛生及公共服務部（HHS）簽訂協議，在全國范圍內進行科學維護，促進器官獲取和移植工作。UNOS與全美69家器官獲取組織（OPO）合作協調人體器官的分配使用。當OPO在其負責區域取得器官後，將按照血型及其他考量指標（肝臟大小、病情嚴重程度、等待時間），檢索UNOS資料庫尋找當地等待移植的病人。
OPO工作的一個重要特徵是，本著就近原則先在本地區尋找合適病人，然後才擴大到鄰近地區。更重要的是，各地域的OPO大小規模並不一樣，所服務的人口數量也不相同，相差甚至達15倍之多。在田納西州，肝臟移植的平均等待時間大約4個月，這一數據的全國平均值則超過一年，在加州等人口密集地區這一等待時間更長。
此外，在UNOS移植等待名單登記沒有地域限制。換句話說，喬布斯既可以在加州登記，還可以同時在其他州進行登記。打個比方說，為了買一張緊俏的火車票，你可以