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酒店如何配置人員

發布時間: 2023-03-19 03:00:22

① 酒店客房的服務員是怎麼配置

酒店客房服務員的人員配置會根據房間數量、房間面積、房型、出租率等方式來進行測算配置的。

② 五星級酒店餐飲部人員配置

五星級酒店餐飲的人員配置(兩班制配置):
餐廳經理一名(負責餐廳的運作,包括監督服務質量,衛生 質量及營銷方案的策劃,樓面員工的考核,)
樓面主管四名(負責餐廳樓面的管理,包括執行服務質量,衛生質量,樓面員工的考核。)
樓面領班四名(負責協助主管的樓面管理,帶頭做好服務質量和衛生質量。)
收銀組長兩名
收銀員兩名
傳菜員十名
服務員四十名
迎賓員六名
廚師長一名
廚師五名
配菜兩名
保潔兩名
以上就是酒店的餐飲部的人員配置。

③ 酒店員工該如何配置

客房一般情況下早班平均1個服務員負責打掃13間房,93間大約需要6個服務員,加上2個領班1個主管,早班一般需要3個替班,中班一般需要1個領班帶2個服務員,替班一個服務員,夜班需要一個領班帶一個服務員,加在一起是18個人,早班一個領班可以做其他班次的替班,這個數字是按80%出租率計算的,如果達不到可以適當減掉1~2個服務員;
餐廳方面,不知道你的餐廳是什麼形式的,如果包間和自助餐是在一起的話,一天是三餐,可以安排3個班次,早班,晚班,兩頭班;假設早餐是從6:30開始到10:30結束,午餐是從11:30開始到14.:30結束,晚餐是從17:30開始到22.:00結束,應為早班6.:00上班至下午14:30下班,晚班14:00上班至22:30下班,兩頭班9:30至14:00~18:00至22:00,早班需要1個領班3個服務員,晚班1個領班2個服務員,兩頭班需要1個領班1個主管5個服務員,替班需要1個領班4~5個服務員,酒吧需要2人,傳菜部需要5~6人,領位需要2~3人,這樣就需要再加1個領班1個主管,算下來需要29~32人左右,這樣的餐廳人員配置大約是按80%上座率計算的;
其它部門前台需要大約6~7人,收銀需要3~4人,財務需要3~4人,人事部需要3~4人,安保需要7~8人,工程需要4~5人,廚房大約需要15~20人左右,管事部需要2人,刷碗阿姨需要5~6人,PA需要8人,大約總共需要100~120左右。
註:前台,安保,工程是按上12休24算,人事,財務,管事是按每天正常班算(8:30~17:30),廚房和餐廳需各有一人上夜班(22:00~6:30)為早餐做准備。
這只是我按一個正規酒店大約計算的人數,這里的人員是按有經驗的人員來算,實際上餐廳和客房可以有大約20%~30%實習生,這樣就可以降低工資成本,而財務,收銀,人事,工程人員需要有相當經驗人員來做,如果經驗不足就會人員緊張。

④ 一個60多個房間的快捷酒店人員應該怎樣安排呢

快捷酒店人員配備宗旨是一專多能,但配備人員上要和管理人員觀念、管理模式、薪酬體系等結合;x0dx0a x0dx0a建議可以這樣:x0dx0a客房4人,3人專職做房間,一個兼職大廳衛生及房間及布草等。排班:3人白班,一人中班x0dx0a總台3人:12小時制,兩班倒;x0dx0a值班主管2人;早晚班,一人休息時拉長班或和店總替補;x0dx0a後勤萬能工1人;和值班主管替補,和客房替補;x0dx0a店總1人;x0dx0a x0dx0a這個配置是完全能夠運作一家60多間客房的快捷酒店的,但員工一定是高強度高收入的。主管要做員工的事情,渣搏臘店總要做主管的事情,萬能工要做全部事情;x0dx0a x0dx0a這個配置很強調管理的個性化和店總的個人能力。銀如我朋友管理的一家酒店,比這個配置還要精如滑簡,他把大廳一角租給旅遊票務的私人老闆,結果票務的人就成了大廳的PA,每天把衛生做得乾乾凈凈的,後來發現票務那人挺聰明,幾頓酒下來,那人還兼職了酒店的白班值班經理,協助總台處理一些突發事件。票務下班,總台就花3、5分鍾做下衛生,即可保持大廳整潔;他們還有停車常,就請旁邊小區守門大爺看守,一月才400元,那兩老口可是24小值守,那敬業精神,比正規公司的保安強多了。而網路、電路等故障,他就帶員工親自動手,幾個月下來,個個員工調會維護網路、換水龍頭、甚至空掉電視都是他們自己修的,,,,,,x0dx0a x0dx0a當然這也要看酒店性質,只強調適用和節省。如果要強調正規,出納會計采購保安等都要配置,這個另論;

⑤ 三星級酒店200間客房的人員配置:有餐飲、客房和後勤部門

三星級酒店200間客房的人員配置:

有餐飲、客房和後勤部門總經理1人,部門經理3人,會計出納2人,餐飲部:收銀2人,服務10人,保安4人,大廚3人,勤雜及配菜6人;客房部:收銀3人,服務30人,保安6人;後勤部:采購2人。

酒店的星級、檔次、規模、體制,等,眾多因素決定著酒店的部門如何劃分、部門的組織結構如何設置、部門的人員如何編制。三星級酒店的基本標准:

1、飯店布局合理,外觀具有一定的特色或民族風格。

2、飯店內公共信息圖形符號符合LB/T001。

3、有空調設施,各區域通風良好。

4、有與飯店星級相適應的計算機管理系統。

(5)酒店如何配置人員擴展閱讀:

三星級酒店的服務:

1、門衛應接:設門衛應接員,16小時迎送客人。

2、行李:有專職行李員,專用行李,24小時為客人搬運行李好房間。設小件行李存放處。

3、總服務台:

有中英文標志,分區段設置接待、問詢、預訂、結賬,24小時有工作人員侯提供服務。提供留言服務。能提供簡便快速的結賬服務。預訂客房、餐飲服務有完整賣虧的預訂系統,可及時接受國內。國際客房預定。

4、貴重物品保存:設有月賂人員和客人同時開啟的貴重物品保險箱。

5、值班經理:酒店設值班經理,24小時接待客人。

6、大堂經理:設大堂經理,18小時在前廳服務。

7、尋人服務:提供尋人服務。

8、皮者出租汽車:提供代客預訂和安排出租汽車服務。

9、為殘疾人服務:為殘疾人提供特殊服務。

10、語言要求:能用一種以上外(英語為必備語言)服務。

參考資燃配薯料來源:網路_三星級酒店

⑥ 酒店中高低層人員比例

大概是1:3:65。
以三星級酒店為例。三星級酒店迅團滾200間客房畝余的人員配置:有餐飲、客房和後勒部門。總經理1人,部門經理3人,會計出納2人,餐飲部有收銀2人,服務10人,保安1人,人廚3人,勒雜及配菜6人,客房部有收銀3人,服務30人,保安6人。後勤部有采購2人。共有高級領導1人,中級領導3人,低級員工65人。
按酒店業內的行業規律,通常員工數量是客房數量或晌的1.5倍,即100問客房的酒店員工數量在150人左右。根據崗位的不可,有的員工是行政班,有的需要倒班兩班或三班倒。正規的酒店應有八大部門:前廳部,客房部,餐飲部,保安部,工程部,銷售部,人事部,財務部。