⑴ 微信解封提示獲取配置失敗
第一：更換過實名信息
這是很多人忽略的問題，這個號之前的信息跟現在的不一樣，你更換過。但是系統錄入的人臉依然是之前那個人的，所以你用現在自己的通不過。這種情況找客服先把號的實名信息注銷，然後重新錄入就行了。
第二：設備異常
所謂的的設備，對大部分人來說就是你的手機或者平板，你這個設備上登陸的號被封了太多了。所以這個地址是黑名單了，所以雖然人臉是你自己的，但依然顯示失敗，這種情況只能通過渠道用技術解除，需要了解的話去關注公號：微小章技術員，裡面有人教你具體的方法，這種情況復雜一點。
第三：非官方設備
你在操作解封的時候，是在多開、雙開等第三方客戶端上操作的，而不是官方正版的客戶端，所以失敗。這個就很簡單了，換成官方客戶端就行了。
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第四：證件到期
證件到期，不影響你號的正常使用。但是一旦被封，人臉識別就通不過，因為之前的過期了嘛。這個解決方法就是去找客服解綁之前的，然後自拍上傳最新的，然後再去識別就行了。