① 什麼是物業管理服務它的特點是什麼
1、含義：指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
2、特點：受益主體的廣泛性和差異性、物業管理服務的公共性和綜合性、物業管理服務的即時性和無形性。
狹義的物業管理服務是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動，廣義的物業管理服務應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
(1)什麼是物業管理擴展閱讀
擴張深度—委託服務：
物業管理企業在實施物業管理時，第一類是最基本的工作，必須做好。同時，根據自己的能力和住房和就業的要求，確定第二個和第三個類別的特定服務和內容，採用靈活多樣的操作機制和服務方法，以人為本管理的物業管理和服務工作，並繼續擴大其廣度和深度。
特殊服務：
「物業」一詞由英文「property」或「estate」翻譯而來，從香港傳入沿海地區和內地。它的意思是財產，資產，不動產，不動產，工業等等。物業一詞自20世紀80年代傳入中國，現在已經形成了一個完整的概念，即物業指的是已經建成並投入使用的各類房屋及其配套的設備、設施和場地。
② 物業管理主要是干什麼的
是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。
經濟狀況
商業物業市場的繁榮與當地的整體社會經濟狀況相關，特別是與工商貿易、金融保險、顧問咨詢、旅遊等行業的發展密切相關。這類物業由於涉及物業流通與管理的資金數量巨大，所以常以機構（單位）投資為主，物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動，並用部業租金。
工業物業：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括輕、重工業廠房和發展起來的高新技術產業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。工業物業有的用於出售、也有的用於出租。
一般來說，重工業廠房由於其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉手交易。 高新技術產業（如電子、計算機、精密儀器製造等行業）用房則有較強的適應性。輕工業廠房介於上述兩者之間。
③ 什麼是物業管理
物業管理（property management），受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
基本概念
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。[1]物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其它管理人進行的管理過程。
基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
常規性的公共服務
是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；（2）房屋設備、設施的管理；（3）環境衛生的管理；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作；（6）車輛道路管理；（7）公眾代辦性質的服務； （8）物業檔案資料的管理
針對性的專項服務
是指物業管理企業面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。①日常生活類；②商業服務類；③文化、教育、衛生、體育類；④金融服務類；⑤經紀代理中介服務；⑥社會福利類；
委託性的特約服務
物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，採取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。 特約服務實際上是專項服務的補充和完善。
④ 什麼是物業管理
如何治理亂貼亂畫購房時應注意哪些物業管理問題？集中式管理的物業管理軟體逐步成為主流物業管理進入專業化大發展時代本.量.利分析在物業管理中的應用試探 物業是指已建成並投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以是住宅區，也可以是單體的其他建築，還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿大廈、工業廠房、倉庫等。與之相配套的設備、設施和場地，是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、幹道。 物業管理是由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全但衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理，並向住用人提供多方面的綜合性服務。物業管理的對象是物業，服務對象是人，是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，實行社會化、專業化、企業化經營之路，其最終目的是實現社會、經濟、環境效益的同步增長。國家對物業管理服務的收費標准有何規定？ 根據該國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》規定，物業管理服務收費根據所提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導價和經營者定價。為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化等具有公共性的服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質的服務收費，實行政府定價或政府指導價，由省、自治區、直轄市物價部門根據當地經濟發展水平和物業管理市場發育程度確定。凡屬為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務，除政府物價部門規定有統一收費標准者外，服務收費實行經營者定價。 實行政府定價和政府指導價的物業管理服務收費標准，由物業管理單位根據實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向物價部門申報，由物價部門徵求物業管理行政主管部門意見後，以獨立小區為單位核定。實行政府指導價的物業管理服務收費、物業管理單位可在政府指導價格規定幅度內確定具體收費標准。實行經營者定價的物業管理服務收費標准由物業管理單位與小區管理委員會或產權人代表、使用人代表協商議定，並應將收費項目和收費標准報當地物價部門備生案。 住宅小區公共性服務收費的費用構成包括以下部分：①管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費；②公共設施、設備日常運行、維修及保養費；③綠化管理費；④清潔衛生費；⑤保安費；⑥辦公費；⑦物業管理單位固定資產折舊費；⑧法定稅費。其中第②項和第⑥項費用支出是指除工資及福利費以外的物資損耗補償和其他費用開支。 經物價部門核定的或由物業管理單位與小區管理委員會或物業產權人代表、使用人代表協商議定的收費項目、收費標准和收費辦法應當在物業管理合同中明文約定。物業管理服務收費實行，明碼標價，收費項目和標准及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。物業管理單位應當定期(一般為6個月)向住戶公布收費的收入和支出帳目，公布物業管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區管理委員會和物業產權人、使用人的監督。 相關法規： ……物業管理合同中應包括哪些內容？ 在物業管理活動中，合同起著非常重要的作用，它是進行物業管理的根據和標准。物業 管理合同應具備以下主要條款： 1．雙方當事人的姓名或名稱、住所。合同的甲方(委託人)為某物業的業主或使用人選 舉產生的物業管理委員會，乙方(受委託人)為物業管理公司； 2．管理項目。即接受管理的房地產名稱、座落位置、面積、四至界限； 3．管理內容。即具體管理事項，包括：房屋的使用、維修、養護；消防、電梯、機電 設備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養護和管理；清潔衛生；車輛行駛及停泊；公共秩序；房地產主管部門規定或委託管理合同規定的其他物業管理事項； 4．管理費用。即物業管理公司向業主或使用人收取的管理費。物業管理的收費情況比 較復雜，不同的管理事項，收費標准也不同。有的收費項目是規章明確規定的，如季節性的供暖收費；有的收費項目是同物業管理委員會洽商決定的，如停車場的停車費。這些收費，能明確的都應當在合同中明確規定； 5．雙方的權利和義務。根據《城市新建住宅小區管理辦法》的規定，物業管理公司的 權利主要有：①有權根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂小區物業管理辦法。物業管理公司制訂的小區管理辦法可以是綜合性的管理規章，也可以針對不同方面制訂專項規章，例如衛生公約、保安公約等等。物業管理公司制訂規章屬於對小區管理服務的重大措施，必須經小區業主大會或物業管理委員會認可後，管理規章才能生效。這些管理規章不屬於政府行為，沒有普遍的效力，只在小區居民范圍內具有約束力，其性質屬於團體自律性規章，②依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理，這既是行使權利也是履行義務；③依照物業管理合同和有關規定收取費用；④有權制止違反規章制度的行為；②有權要求管理委員會協助。管理委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協助物業管理公司做好工作，對於小區管理中出現的重大事件，或者個別難以解決的問題，物業管理公司可以將情況向管理委員會通報，有權要求管理委員會按照管理規章出面協調和解決，管理委員會應當予以支持和協助；⑤有權選聘專營公司承擔專項管理業務。物業管理是多方面的管理與服務，物業管理公司本身不可能具備各方面的管理條件，因此根據管理項目的需要，一部分專項業務必須委託其他專營公司完成。比如將清掃小區銜道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉包給清潔公司等單位或人員承擔；聘請保安公司承擔小區治安管理工作等；⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。我國的物業管理開展不久，群眾生活水平也還不高，不能象國外那樣實行物業管理的高收費《在國外物業管理也是微利行業》但又不能沿用傳統房產管理「以收定支」的做法，彌補經費不足的辦法就是開展多種經營，以經營收益補充管理經費。物業管理公司除享受上述權利外，也應承擔下列義務：①履行物業管理合同，依法經營；②接受管理委員會和小區居民的監督；③重大管理措施應當提交管理委員會審議，並經管理委員會認可；接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導； 6．合同期限。即該合同的起止日期； 7．違約責任。雙方約定不履行或不完全履行合同時各自所應承擔的責任； 8．其他事項。雙方可以在合同中約定其他未盡事宜，如風險責任、調解與仲裁、合同的更改、補充與終止等。
⑤ 什麼是物業管理企業
物業管理企業就是為小區提供物業服務，包括公共道路的保潔，垃圾的運送等，這些都是物業管理企業服務范圍內的內容。
⑥ 什麼是物業管理服務
所謂的物業管理服務，主要是指業主對小區內部的所有公共設施、及建築進行共同的管理，或者是由開發商委託物業公司幫忙管理小區，而物業公司會安排工作人員對小區內的公共設施設備進行定期的維護及維修，保障公共設施正常使用。
⑦ 什麼物業管理的基本內容
物業管理的基本內容有：
1，常規性的公共服務。
這是指物業管理中的的基本管理工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理與服務。
主要包括以下8項：
(1)房屋建築主體的管理;
(2)房屋設備、設施的管理;
(3)環境衛生的管理;(4)綠化管理;
(5)保安管理;
(6)消防管理
(7)車輛道路管理;
(8)公眾代辦性質的服務。
(7)什麼是物業管理擴展閱讀：
物業管理中產生的相關費用：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。
3、物業管理區域清潔衛生費用。
4、物業管理區域綠化養護費用。
5、物業管理區域秩序維護費用。
6、辦公費用。
7、物業管理企業固定資產折舊。
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。
9、法定稅費。
10、經業主同意的其它費用等。
參考資料來源：網路-物業管理包含的內容
參考資料來源：網路-物業管理費