❶ 績效指的是什麼
績效,從管理學的角度看,是組織期望的結果,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現應在個人績效實現的基礎上,但是個人績效的實現並不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候,只要每一個人達成了組織的要求,組織的績效就實現了。
績效源自管理
績效,單純從語言學的角度來看,績效包含有成績和效益的意思。用在經濟管理活動方面,是指社會經濟管理活動的結果和成效;用在人力資源管理方面,是指主體行為或者結果中的投入產出比;用在公共部門中來衡量政府活動的效果,則是一個包含多元目標在內的概念。
績效是一個組織或個人在一定時期內的投入產出情況,投入指的是人力、物力、時間等物質資源,產出指的是工作任務在數量、質量及效率方面的完成情況。
績效的特點
它具有多因性、多維性和動態性。
多因性是指員工的績效高低受多方面因素影響,主要有四方面:技能(技能是指個人的天賦、智力、教育水平等個人特點)、激勵(員工工作的積極性,員工的需要結構、感知、價值觀等)、機會(承擔某種工作任務的機會)、環境(工作環境,包括文化環境、客觀環境等)。
多維性是指需要從多個不同的方面和維度對員工的績效進行考評分析。不僅考慮工作行為還要考慮工作結果,如在實際中我們不僅要考慮員工完成產量指標的完成情況,還有考慮其出勤、服從合作態度、與其他崗位的溝通協調等等方面,綜合性地得到最終評價。
動態性:績效是多因性的,並且這些因素處於不斷變化中,因此績效也會不斷發生變化。這涉及到績效考評的時效性問題。
影響績效的關鍵因素
主要有以下五個方面:
①工作者本身的態度、工作技能、掌握的知識、IQ、EQ等等;
②工作本身的目標、計劃、資源需求、過程式控制制等;
③包括流程、協調、組織在內的工作方法;
④工作環境,包括文化氛圍、自然環境以及工作環境;
⑤管理機制,包括計劃、組織、指揮、監督、控制、激勵、反饋等。
其中每一個具體因素和細節都可能對績效產生很大的影響。控制了這些因素就等於也同時控制了績效。管理者的管理目標實質上也就是這些影響績效的因素。
績效評估的是結果的好壞,績效管理需要探求產生結果的原因,逆向追蹤績效因素。根據對結果的影響作用,不同的因素有不同的影響力。當其它因素都很穩定時,管理者需要關注於某一個特定的因素,因為這個因素的變化會對績效產生直接的重大影響。哪些因素容易變化,對績效的影響作用大,管理者就需要關注和考核哪些因素。
但要注意的是,過分注重績效會使員工也只關注績效而不關注其他東西,這樣的壞處是短期內公司會得到大利益但不利於可持續發展,要有大教堂思維的人才能做成大事.
績效結果的應用
績效的結果分為能力、業績、行為等幾個方面數據,一般應用在以下幾個方面:
1、員工的培訓和開發:視情況靈活掌握
2、工資的調整:視情況,不宜太快
3、獎金的發放:反饋越快越好,周期盡量短
4、崗位的調配與晉升:視情況,一般周期長一點,但緊缺\急用人才除外
5、為人力資源提供基礎數據,用於招聘、培訓、HR規劃、績效指標的完善等
6、基礎管理的健全和完善
不同類型的績效結果,也應該有不同的應用。所以「業績」考核與「能力(素質)」考評、行為考核不可混於一處考核,這樣會使被考核者無法了解自己得分、失分於何處,從而不利其改進工作、改正缺點。
❷ 績效是什麼
績效,是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況後給出的一定獎勵。
績效,單純從語言學的角度來看,績效包含有成績和效益的意思。用在經濟管理活動方面,是指社會經濟管理活動的結果和成效;用在人力資源管理方面,是指主體行為或者結果中的投入產出比;用在公共部門中來衡量政府活動的效果,則是一個包含多元目標在內的概念。
(2)績效是什麼擴展閱讀:
績效相關延伸詞語:業績之做好前期的准備工作
凡事預則立,不管做什麼,前期的一些准備工作總是很重要的。
1、努力提升產品的質量
質量高的產品,一定比質量差的產品更具優勢,也更受客戶的青睞,或許有部分客戶會出於成本的考慮選擇價格低廉的產品,但更多的客戶關注的還是產品本身的質量,所以努力提升產品的質量,對提升業績是很有作用的。
2、努力提升服務質量
這里所說的服務,包括企業本身就是服務性質的企業的售前服務和銷售產品企業的售後服務,售前服務不用說,跟產品質量同質,售後服務則是為了給產品帶來良好的口碑並帶來第二次銷售。
❸ 績效是什麼
績效,是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況後給出的一定獎勵。
績效,單純從語言學的角度來看,績效包含有成績和效益的意思。用在經濟管理活動方面,是指社會經濟管理活動的結果和成效;用在人力資源管理方面,是指主體行為或者結果中的投入產出比;用在公共部門中來衡量政府活動的效果,則是一個包含多元目標在內的概念。
績效考核的作用:
1、達成目標。績效考核本質上是一種過程管理,而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業達成目標。
2、挖掘問題。績效考核是一個不斷制訂計劃、執行、改正的PDCA循環過程,整個績效管理環節,包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的循環,這也是一個不斷的發現問題、改進問題的過程。
3、分配利益。與利益不掛鉤的考核是沒有意義的,員工的工資一般都會為兩個部分:固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關,所以一說起考核,員工的第一反應往往是績效工資的發放。
4、促進成長。績效考核的最終目的並不是單純地進行利益分配,而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題,找到差距進行提升,最後達到雙贏。
❹ 績效是干什麼的
績效,從管理學的角度看,是組織期望的結果,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現應在個人績效實現的基礎上,但是個人績效的實現並不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候,只要每一個人達成了組織的要求,組織的績效就實現了。
❺ 績效指的是什麼
是指從哪些方面對員工績效進行衡量或評估。
與績效指標相對應的一個概念,就是績效標准。績效標准:是指各個考評指標在數值上應達到什麼樣的水平?
❻ 到底什麼是績效求通俗易懂的解釋
績效是指組織、團隊或個人,在一定的資源、條件和環境下,完成任務的出色程度,是對目標實現程度及達成效率的衡量與反饋,包括個人績效和組織績效兩個方面。說白了就是乾的好就能多拿錢,乾的不好就少拿錢,也是體現個人或團隊能力的標准。