㈠ 零售業數據分析的顧客分析
顧客分析主要是指對顧客群體的購買行為的分析。例如，如果將顧客簡單地分成富人和窮人，那麼什麼人是富人，什麼人是窮人呢？實行會員卡制的企業可以通過會員登記的月收入來區分，沒有推行會員卡的，可通過小票每單金額來假設。比如大於100元的我們認為是富人，小於100元的我們認為是窮人。好了，現在老總需要知道很多事情了，比如，富人和窮人各喜歡什麼樣的商品；富人和窮人的購物時間各是什麼時候；自己的商圈裡是富人多還是窮人多；富人給商場作出的貢獻大還是窮人作出的貢獻大；富人和窮人各喜歡用什麼方式來支付等等。此外還有商圈的客單量、購物高峰時間和假日經濟對企業影響等分析。
㈡ 如何進行淘寶店鋪數據分析
一、要想高點擊先要有張神圖
圖片那是相當重要滴，不管是直通車推廣圖還是寶貝主圖，都決定了寶貝點擊率的高低，同樣的展現機會，如果點擊率能高出一倍，可想而知流量也就多了一倍，別說寶貝沒流量，先看看你的圖片做到位沒有。
做主圖遵循幾個原則：
1 作圖嚴謹：圖片設計風格符合自身店鋪，更要符合產品本身，不宜隨便模仿別人的圖片
2 突出賣點：不要總是老套的折扣、包郵、秒殺等等，當然你有價格優勢可以直接凸顯出來，圖片最重要的還是要體現寶貝最主要賣點，能觸碰到買家需求的賣點，這樣買家才會更有興趣點擊進來了解
3 注意對比效果：圖片要多做幾張，不要自己覺得好就可以了，用數據說話，把幾張不同視覺的圖片經過測試，哪個點擊率高就用哪張；並且直通車推廣圖還要注意前後車位的競爭對手，讓自己的寶貝處於有優勢的位置
下邊針對一些圖片鬼才做個具體對比分析，看看你的圖片有沒有犯錯誤，記住，圖片大家說好才是真的好，你自己說了不算，自己的審美並不一定符合廣大消費群體，所以還是要站在買家角度。
A 突出產品本身，主體不要模稜兩可
就如以下兩張圖，視覺上都還是感覺美美的，但細看去，第一眼你知道第一張是賣上衣還是賣裙子還是賣包包的嗎？估計大部分都難以斷定，同樣是有上衣、裙子、包包三件物品的第二張圖，一眼看去我們就知道這家是賣裙子的，所以做圖時產品本身一定要佔據圖片中心，你賣什麼不要讓顧客去猜，圖片中心應該是你要賣的產品
B 文案貼合，圖片整體講究設計感
文案是為了吸引點擊，針對產品的核心賣點或者促銷利益點做說明，文字要言簡意賅，不要覆蓋產品，字體最好有設計感，第一張圖感覺就很山寨，這種水平完全不是出自專業美工之手啊，感覺是店主自己ps上去的，整體缺乏設計感；右邊這張主圖就明顯高大尚了，文字排版與字體設計，都感覺到對圖片設計的用心，這兩張推廣圖遇到一起哪張點擊率高就可想而知了
C 善用背景，更好的烘托寶貝
不同的背景顯示出的寶貝效果截然不同，紅花需要綠色襯嘛，在視覺上有沖擊力，在同類產品中才能更吸引消費者視線，下圖中第一張背景很暗淡，不符合童年的色彩，相反第二張就很好的運用了色彩搭配，寶貝突出的更加靚麗，顯示的產品價值提升
以上圖片你有沒有中招的，趕緊優化下你的推廣圖，直通車的靈魂一定要抓好，沒有好圖就沒有高點擊，好的推廣創意還需要運營跟美工良好的溝通，能夠准確表現出寶貝核心賣點，沒有優秀美工的可以試試省油寶創意，有幾十套模版可用，比較快速生成多張優秀創意。直通車效果好不好，就看你有沒有牛氣的推廣圖了，趕緊看看你的圖片還好嗎。
二、質量得分完美拯救
通常說到質量得分，首先我們是想到的主要影響因素點擊率，有人問點擊率上去了質量得分怎麼還是不高呢？因為並不是只有點擊率就能完美拯救質量得分的，要想質量得分高，除了提升點擊率外，還有其他幾點要做到
1 篩選優質關鍵詞，提升質量分
選擇能代表寶貝功能、屬性、特點的關鍵詞，買家購買該類寶貝最容易搜索的片語，跟自身寶貝相關性要高；
保證關鍵詞的數量，也要兼顧質量，跟寶貝不相關的關鍵詞堅決不添加，即使有很高的點擊率和轉化率，但並不適合你的寶貝；
能帶來自然流量的關鍵詞一定要添加，提升這些關鍵詞權重，也能有利於寶貝自然權重的提升
2 關注店內流量，與推廣相結合
寶貝自然流量的情況也跟推廣息息相關，一方面的提升也會有利於另一方面的優化，寶貝各個渠道都優化到位，就會有很好的提升，這樣結合去做，寶貝的直通車推廣才會更有效果
關注寶貝的點擊、轉化情況，注意保持上升趨勢；
關注整店動銷，拉高店鋪整體綜合營業，把店鋪定位在較高的層次；
定期寶貝上新，抓住新品權重期提升流量；
寶貝趨於穩定之後不要隨意改動標題，如果必須要改，最好選在訪客較少的時段，而且改動不要太多；
價格不要頻繁改動，以免影響權重，如果要改動可以配合店內促銷活動進行調整；
結合上下架時間和櫥窗推薦，在推廣的同時也要提升自然流量；
注意詳情描述的優化，根據客服部門顧客的咨詢反饋情況，對寶貝的描述內容進行修整優化，讓顧客更全面了解產品。
3 質量得分的演算法下優化調整
關於質量分的演算法鬼才之前文章也講過，這里再跟派友們分享一下，對於演算法不需要你太深度研究，知道演算法下的優化方案才重要，直通車的質量得分會直接對應到推廣計劃的點擊率，並參照數據模型進行換算而得出，直通車的演算法是這樣的。
a 第一步系統會你的關鍵詞展現量和這個詞的展現量的差距，計算出你推廣計劃中這個關鍵詞的參考價值，具體的演算法淘寶是肯定不會公開的，不過有一點可以肯定的是，如果你的關鍵詞展現量越接近這個詞全網的展現量則參考價值越大。
b 根據這個關鍵詞的展現情況以及全網的展現情況，展現量越小的詞，那質量得分變化的波動越小，這種一般都叫全網參考價值，這個性質跟詞的性質差不多。
c 判定關鍵詞的點擊率，用我們自己的點擊率去跟平均點擊率比較，如果你的點擊率高於平均點擊率的情況下，質量得分就會上升，點擊率越高，質量得分上升的就越快。
d 直通車的質量得分大概兩個小時刷新一次，這里有一個公式大家可以參考一下(你的點擊率-平均點擊率)*系數*全網參考價值*詞參考價值=質量得分。
從這個公式裡面我們不難看出幾點：
①優化點擊率才是直通車最需要優化的數據環節，只有點擊率上來了，關鍵詞的質量得分就會提升上來。
②搜索量偏少的關鍵詞優化起來質量得分變化很慢。
③排在第一頁的關鍵詞，它的質量得分變化是最波動的
④搜索這個關鍵詞的買家越不喜歡往後面翻頁，則該頁的質量得分就變化的越快。
⑤關鍵詞的競價位置很重要。如果你關鍵詞競價的第一頁，而你的點擊率有很低，那你的質量得分肯定會下滑。
那前面也說了這么多，後面說一下該怎樣去優化質量得分。優化質量得分我們分為一個減法，一個加法。
A 從剛開始對於關鍵詞我就出價很高進行燒詞，然後再逐步的把PPC優化降低下來。
B 先出低價，慢慢的進行養詞。逐步的把價格提起來。
這兩個辦法都有很多人在用，根據每家店鋪的實際情況不同來採用不同的方法。
鬼才一般的做法都是第一步先把關鍵詞放到流量解析裡面去看，看這個關鍵詞的展現指數高不高，一般來說關鍵詞的展現指數能到幾十萬已經比較高了。像這樣的詞我一般不會讓它排列的第一頁，先放到後面幾頁養一下，等質量得分養上來一部分以後我們在去競爭第一頁一些比較好的位置。
當直通車的關鍵詞質量得分已經提升到10分以後，再根據實際情況有可能不在第一頁繼續競價，轉移到第二頁比較好的位置上。原因有一下幾點：
①第一頁的競價很高，花費負擔比較大。
②第一頁競爭太厲害，排名也忽高忽低，不穩定。
③第二頁的展現要比第一頁低，關鍵詞的質量得分變化會少一些。
④第二頁價格會相應便宜一些，可以更好的掌控ROI。
不過還需要注意一點的是第一頁的位置因為點擊率肯定比不上第一頁的，那質量得分肯定會下滑，但是下滑速度會比第一頁慢很多，所以裡面的精髓就是實時監控，實時調整，結合省油寶領航版的實施效果監控，對展現、點擊、花費進行有效的監控，根據數據反饋及時做出調整，如果發現PPC開始逐步升高了，那我們就再沖擊一次第一頁，質量得分提升到10分以後我們在退回到第二頁防守。這個順序來回反復，最終就能做到低價引流了。
三、關鍵詞深入分析
想要分析關鍵詞的好壞，就要更深入的了解它，直通車後台流量解析有很多數據是我們值得參考研究的，在市場數據分析，我們可以看到該關鍵詞的展現、點擊、轉化、競價等數據，數據記得一定要看一段時間的，通過分析該關鍵詞的數據走勢，對該關鍵詞的好壞做一個參考。
數據透視中還有詳細對於該關鍵詞的數據，地域透視可以看到該關鍵詞點擊轉化較好的地區排名，我們可以在計劃前期只投放這些數據反饋好的地區，快速提升計劃權重；流量透視可以看到關鍵詞站內站外、pc端和手機端的流量對比情況，根據這些數據我們可以斷定該關鍵詞是否要開站外或者是否更適合手機端投放，然後開啟相應投放平台，讓關鍵詞發揮更好作用；競爭透視可以看到該關鍵詞在不同出價時競爭寶貝數量和能獲取的平均展現量，所以在出價時不一定出價越高得到的展現越多，還跟競爭寶貝數量有關，下圖我們可以看到，出價0.95比出價1反而會得到更多的展現量，數據很深，需要你們有敏銳的洞察力。
給對於出價比較糾結的小夥伴分享一些建議，怎麼出價才是合適呢？我們出價設置是為了得到更多的流量，這是開車的前期目的，引流的目的是為了轉化，所以出價要以流量和轉化為中心，也可以使用省油寶自動調整出價到合適的位置，也可以無線pc單獨優化，爭取到想要的流量，一般出價遵循幾個原則，在不同時期進行不同優化調整
1 添加關鍵詞後，初始出價一般要高於市場均價20%左右，因為我們這階段是為了流量，價格低了沒有展現的機會，首先投放的關鍵詞要得到系統的認可，獲得展現了後期才能有發展空間
2 然後針對關鍵詞的表現，重點調整質量得分高的關鍵詞，把這部分關鍵詞盡量出價卡位到靠前位置，質量得分不好的關鍵詞看下相關性，如果跟寶貝相關性差，可以刪除
3 提高計劃中高質量關鍵詞的數量，從淘寶下拉框、寶貝自然流量引流詞、直通車後台推薦等，發現寶貝優質關鍵詞，添加到計劃，把這些關鍵詞出價盡量到首頁位置
4 後期出價就要優先考慮轉化率數據，轉化率高的關鍵詞卡位首頁寶貝有競爭優勢的位置，搜索指數較高的熱詞可以放到第二頁，最好避開自己強大的競爭對手，不要硬碰硬
針對選好經過調整後的關鍵詞該如何取捨，我們可以分類進行調整：
投放初期，展現量很少的關鍵詞，如果經過調價還是沒有提升，這樣的關鍵詞養起來比較難，所以可以刪掉；
經過調價後，有展現量，數量一般的關鍵詞，如果可以獲得點擊，那麼再嘗試提高卡位，如果點擊量寥寥無幾，還是暫時刪除；
有展現量，畢竟較高的關鍵詞，這時候就要關注下點擊率數據了，點擊率低先去優化推廣圖和標題調整，點擊率有提升則要後期觀察轉化率數據再做優化；
點擊率較高關鍵詞重點調整，如果轉化率低嘗試更高匹配方式，結合搜索人群溢價去調整引流的精準度；
點擊率和轉化率都很低的關鍵詞及時刪除，不要捨不得，不好的關鍵詞越多越會拉低計劃整體效果，及時替換這部分關鍵詞。
㈢ 教你怎麼來分析網店的流量
教你怎麼來分析網店的流量
如何分析店鋪流量?有的掌櫃不滿足於總體的力量表，而希望力量表更細致，更准確。最好是能精確到天、小時。其實，這也不是什麼難事，且聽網店網我慢慢分解。
如果想讓流量更加精準，還可以按時間來分析店鋪的流量。所示是按天分析流量和按小時分析流量。正常店鋪按天分析流量的情況是店鋪整體流量應該呈現平穩增長的趨勢，可以稱為環比增加。例如某個店鋪在8月份看到最近半年的數據顯示是店鋪的流量在環比增加。這樣的店鋪是比較健康的，處於健康向上的。相反，某些非正常店鋪在活動的時候，在按天分析流量時會看一些曲線的峰值也就是流量的高峰點，幾乎都是店鋪做活動的時間點。很多商城店鋪都出現這樣的流量曲線，這些高峰點就是做活動的時間點，但是活動之後流量並沒有增加，這就是不太正常的和不太健康的店鋪。
還有一個案例：某個店鋪流量一直在慢慢地增加。但是每到一個星期的周五和周末，流量會就下滑。然後到了周一又非常費勁地爬上去。賣家以為是因為店鋪的客戶都是白領，周末都不上網，所以導致了周末流量減少。其實這個店鋪是一個賣高端商品的店鋪，大部分的商品在300元以上。其實店鋪可以搞一些活動改變這種情況。例如可以在周末吸引一些其他流量，引入低端客戶群體，如店鋪舉行周末瘋狂購活動，在活動期間用與店鋪原來風格不同的商品，而且是相對於老客戶群體不太喜歡的一些商品，來吸引低端客戶。在如此做了幾周之後，賣家發現效果非常不錯，流量線也趨於健康和平穩。在周末促銷活動的包裹裡面，還可以放了一些小卡片，將店鋪里一些最近的活動寫在這些精美的卡片上，並感謝顧客，這些都是可取的。甚至可以有一些更大力度的打折促銷，通過這個頁面傳達給客戶，讓對這些價格敏感的人也同樣可以訪問店鋪。
這樣的案例非常多，例如賣飛機票也是如此。比如經濟倉就是吸引這些對價位比較敏感的人，同樣的一架飛機，價位卻會不同。所以一定要把低端的人群也吸引到店鋪里來，這樣我們店鋪能覆蓋的群體才會更大，流量曲線也會更健康。通過這樣按天分析流量數據，我們發現可以做的工作其實還是很多的。
對於不正常的店鋪的流量數據圖，要分析一下原因。首先要分析店鋪的基礎流量如何，是不是自然引流情況還沒有站穩，就去單純做活動了。還可以去看一下免費流量的引入，上下架時間等是否都做得完善。另外還要看直通車和淘寶客的工具是否使用正當，有沒有讓店鋪的基礎流量平穩上升。如果這個運營團隊只是到處報名參加活動，好不容易報上一個活動，團隊所有的人都在圍著活動轉。例如參加聚劃算活動，團隊在忙的時候可能會非常忙，平常沒有活動的時候，團隊就很閑。活動一來，營業額上升，團隊又需要很多人，活動一結束，這些人會增加店鋪的開支。所以這樣的店鋪是不健康的。而且很多大的活動做完以後，一些功底差的團隊就可能因為活動反而把自己店鋪做倒閉了。如果店鋪的產品供應鏈有問題，團隊有問題，店鋪評分有問題，就可能會影響到店鋪本身。
按照小時的高峰時間段，我們就可以去做直通車和鑽石展位的高峰時間段推廣。不僅如此，通過小時流量分析，還可以科學地安排客服人員的排班，精準安排寶貝的上下架的時間。在9:00的時候，訪客數量已經接近了1.5萬人，這個時候該有部分售前旺旺在線。到了流量兩個高峰點的時候，應該保證全體店鋪人員在線。在18:00點的時候是流量的低谷，客服可以在這個時間段進行換班休息。在21:00點之前，還有部分的流量，至少保持一部分的客服在線，不能讓這些流量浪費。直通車和鑽石展位廣告都可以按照高峰點的時間計劃去推廣。通常流量的高峰，應該也是成交的高峰。此時集中去推廣的話，可以達到精準化流量的目的。
下面舉一個關於時間段的流量分析的例子。
這是一個做女裝類目的賣家，在做直通車打造爆款的時候，他把打造爆款期間所有的排期都設計到了。例如，用什麼樣的關鍵詞，什麼樣的推廣計劃，什麼樣的客服安排。在設計好這些工作之後，他還分享了一個非常好的經驗，就是時刻注意關注天氣預報。例如當今天杭州的氣溫在20℃以下的話，他會將所有的線下或者線上羽絨服都已經上線了。這說明了此賣家對時間以及流量的精準把控，其實也就是精準地把握了買家需求。所以無論引入流量還是、精準流量，其實都是針對買家的需求而設計的。
做好流量的實時分析工作，可以讓我們的流量變得更加精準。
在所示的例子里，客戶是通過直接訪問進入店鋪，我們可以查看客戶當前訪問的頁面，如在上午11點41的時候，我們可以知道浙江紹興的客戶「1194」查看了哪個頁面，把客戶的具體訪問寶貝頁面情況與客戶咨詢相結合，可以增加定向推廣的成功率。
有時候買家進入店鋪，旺旺上會顯示客戶是從哪個寶貝進入的。但也有客戶是從店鋪首頁點擊旺旺聯系賣家，旺旺上就不會顯示他是從哪進來的。這時我們可以通過量子恆道統計中這個實時的追訪數據功能，查看客戶到底在看什麼，讓我們的定向推廣更加精準。
可以給他推薦相應寶貝的一些活動、套餐，這樣可以更加了解客戶的需求。通過這些數據，可以讓我們的導購命中率更高，客單價變得更高。
其實很多賣家可能都不知道，店鋪同時搞多個活動時不如把它們錯開搞，中間補充一個階梯的搭配的活動，然後搭配一個回饋的主題，這樣很容易把流量拉平，另外在包裹放上一張感謝卡，可以做好營銷活動，還可以拉近與客戶的關系。
最後在按天流量分析中涉及一個概念——流量的對比，這個工具是賣家經常用要的，從中可以看出今天和昨天的流量對比，是高了還是低了。有很多細心的掌櫃發現今天的流量比昨天的流量低的時候，就會調整推廣，加大推廣的力度。選擇按天查看流量的時候可以看到每一天的流量趨勢，按小時對比流量的時候，可以通過不同的顏色的線看到今天和昨天的差距。例如，可以觀察這一周的今天和上一周的今天的所有數據是環比增長的，還是環比降低的，因此這個工具一定要利用好。
拓展：
網店拍照技巧
做為網上開店的賣家，都知道商品拍攝的重要性。如何才能把商品真實，清晰的呈現在買家面前，是賣家必須了解的一項重要信息。
產品拍攝不同於藝術攝影，不需要體現照片的藝術價值和較高的審美品位，但是這決不意味著，最終的影像就是是枯燥乏味的。
由於大部分賣家沒有接受過攝影培訓，拍出的照片多為不理想，所以為了提高大家對產品拍攝的認識，就要關注產品拍攝的相關專業知識。
一、商品拍攝的特點和要求
商品拍攝對象，從廣義上來說，指的是一切可以出售的物體，它包括自然界的花卉、樹木、瓜果、蔬菜、日常用品、手工藝品、歷史文物等。我們要講的是從狹義的角度來看，拍攝的表現范圍是室內裝飾物、花卉、器皿、工藝品等一些體積較小，可以人工擺放的物品。
商品拍攝不同於其它題材攝影，它不受時間和環境的限制，一天24小時都可以進行拍攝，拍攝的關鍵在於對商品有機的組織、合理的構圖、恰當的用光，將這些商品表現的靜中有動，栩栩如生，通過你的照片給買家以真實的感受。
商品拍攝的特點：
1、對象靜止：商品拍攝區別於其它攝影的`最大特點，是它所拍攝的對象都是靜止的物體。
2、擺布拍攝：擺布拍攝是區別於其它攝影的又一個顯著特點，不需要匆忙的現場拍攝，可以根據拍攝者的意圖進行擺布，慢慢地去完成。
3、還原真實：不必要過於追求意境，失去物品的本來面貌。
商品拍攝的總體要求：
商品拍攝的總體要求是將商品的形、質、色充分表象出來，而不誇張。
形，指的是商品的形態、造型特徵以及畫面的構圖形式。
質，指的是商品的質地、質量、質感。商品拍攝對質的要求非常嚴格。體現質的影紋層次必須清晰、細膩、逼真。尤其是細微處，以及高光和陰影部分，對質的表現要求更為嚴格。用恰到好處的布光角度，恰如其分的光比反差，以求更好的完成對質的表現。
色，商品拍攝要注意色彩的統一。色與色之間應該是互相烘托，而不是對抗，是統一的整體。「室雅無須大，花香不在多」，在色彩的處理上應力求簡、精、純，避免繁、雜、亂。
器材准備：
1、既然是網店商品拍攝，就要有一款適合靜物拍攝的相機，最好有微距功能。
2、三腳架，是我們從事商品拍攝乃至其它各類題材攝影不可或缺的主要附件。為避免相機晃動，保證影響的清晰度，使用三腳架是必須的。
3、燈具，是室內拍攝的主要工具，如果有條件的話，應具備三隻以上的照明燈。建議使用30瓦以上三色白光節能燈，價格相對便宜，色溫也好。很適合家庭拍攝使用。
4、商品拍攝台，是進行商品拍攝必備的，但也可以因陋就簡，靈活運用。辦公桌、家庭用的茶幾、方桌、椅子和大一些的紙箱，甚至光滑平整的地面均可以作拍攝台使用。
5、背景材料，如果到照相器材店購買正規的背景紙、布、費用很大、在一般小的房間里使用起來也不一定方便。你可以到文具商店，買一些全開的白卡紙來解決沒有背景的問題，千萬不要用復印紙。也可以到市場購買一些質地不同(純毛、化纖、絲綢)的布料來作背景使用。
光線使用
商品拍攝與其它攝影題材，在光線的使用方面有一定的區別。
商品拍攝的對象多數是能夠放在拍攝台上的東西，物體的質感表現，畫面的構圖安排，較其它的攝影題材表現要求更高。而拍攝中燈光使用較多，自然光使用較少，所以在畫面布局和燈光處理方面比較復雜。
1、室內自然光：
如果使用室內自然光拍攝商品，你就應該了解這種光線的特點和使用要求。這種看似簡單而且容易使用的光線條件，非常可能導致拍攝的失敗。由於室內自然光是由戶外自然光通過門窗等射入室內的光線，方向明顯，極易造成物體受光部分陰暗部分的明暗對比。即不利於追求物品的質感，也很難完成其色彩的表現。對於拍攝者來講，運用光線的自由程度即受到限制。
要改變拍攝對象明暗對比過大的問題，一是要設法調整自己的拍攝角度，改善商品的受光條件，加大拍攝對象與門窗的距離。二是合理的利用反光板，使拍攝對象的暗處局部受光，以此來縮小商品的明暗差別。利用室內自然光拍攝商品照片，如果用光合理、准確、拍攝角度適當，不但能使商品的紋路清晰，層次分明，還能達到拍攝對象受光亮度均勻，畫面氣氛逼真的效果。
在商品拍攝光線使用方面，如果有條件的話，還是建議你最好利用人工光源，根據自己對商品拍攝的理解認識，去進行拍攝實踐。
2、人工光源：
人工光源主要是指各種燈具發出的光。這種光源是商品拍攝中使用非常多的一種光源。它的發光強度穩定，光源的位置和燈光的照射角度，可以根據自己需要進行調節。
;㈣ 怎樣對淘寶店鋪進行分析
淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?淘寶店鋪數據可以反映店鋪經營狀況，所以淘寶運營人員很有必要知道淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據，帶著這些疑問，跟隨開淘小編去學習一下淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?的內容吧!
很多淘寶賣家會糾結於店鋪經營一直不給力，其實大部分原因時候缺少前期的一些分析，要做到知己知彼，方能百戰百勝。那麼淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?
淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?人均瀏覽頁面數
每一位顧客都擁有一個獨立的IP地址，也可以說今天店鋪中來了多少個顧客就有多個IP值。店鋪中的商品頁面被顧客瀏覽的總數就是瀏覽量，也就是PV值。
店內留客工作就是可以影響PV值的，而店外拉客工作開拓影響IP值。如果一位顧客在一個網店中只瀏覽了一個商品頁面，則他決定購買的可能性是很小的，如果一位顧客在店鋪中連續瀏覽了多個商品頁面，則他決定購買的可能性就很大。
當一個網店的IP值與PV值的比值在1：1時，這個店鋪是不會有什麼生意的。當一個網店的IP值與PV值在1：5左右時，這個店鋪會有穩定的成交量，但是銷售量不會很大。當一個網店的IP值與PV值在1：10左右或更高時，這樣的店鋪成交量非常高，隨便賣什麼商品，生意都會很好。
㈤ 淘寶店運營要分析哪些數據 日常運營內容有什麼
如今在淘寶商城運營店鋪就需要對店鋪的各項數據進行查看和跟蹤，保證在出現異常後可以及時的進行分析並加以改正。但是有些商家朋友卻不知道如何對店鋪運營的數據進行分析，下面小編就來為大家介紹下正方面的內容。
淘寶運營要做哪些數據分析一、淘寶點擊率
新品期的點擊率對於流量的提升比轉化率都要高，那麼點擊率從哪裡去看呢?
點擊率查看具體的路徑是：生意參謀-經營分析-商品效果。
在這其中查看數據的時候要特別注意：
1.點擊率不能低於3%，如果能夠保證10%以上的點擊率，你的手淘流量會很容易的爆發起來。
2.點擊率低於3%的話，一定要去分析原因，盡快解決。影響點擊率的主要因素有：主圖、價格、基礎銷量。
3.以上數據的選擇需要注意如下幾點：
（1）埠選擇PC端，因為只有PC才有點擊率的數據，但是在大數據下，這個指標也是准確的。
（2）如果數據不夠大的話，時間選擇7天，只有大數據才會准確。
二、淘寶收藏加購率
新品期的收藏率、加購率的權重也是非常的大。
查看具體的路徑是：生意參謀-經營分析-商品效果。
特別注意：
1.如果你能夠保證10%以上的數據，你的手淘流量會很容易的爆發起來。當然，你可以用一些非常規手段，這些你懂得。
2.影響收藏率、加購率的主要因素有：詳情頁、活動、客服技巧、評論、問大家。
3.以上數據的選擇需要注意如下幾點：
（1）數據選擇全部。
（2）如果數據不夠大的話，時間選擇7天，只有大數據才會准確。
（3）上面是收藏加購的人數，收藏率、加購率的演算法是除以商品訪客數就可以了。
三、轉化率
隨著時間的推移，基礎銷量的積累及客戶評論的出現，轉化率的權重越來越高。
查看轉化率的路徑是：生意參謀-首頁-核心指標。
在一段時間之後，轉化率的權重逐步增加。隨之時間的推移，轉化率穩步提高(如果用的是非常規手段，建議別超優秀均值)，這樣權重會提高更快的。
淘寶店鋪日常運營的基礎內容有哪些一、 店鋪需要做每天的數據分析工作。數據分析需要藉助一些工具，比如量子統計，數據魔方，還有生e經直通車數據等等，有了工具的收集就會為店鋪帶來更加全方位的數據可供分析。在日常的維護運營中，至少要抽出半個小時的時間去做這方面的工作。
二、 需要做好每日交易情況的管理。在交易過程中很有可能會出現訂單異常狀態，那就需要及時的做處理，在交易的時候也要做好催單的數據反饋，然後在客服的環節對於催單的效率要進行優化。這個需要佔用的時間按情況而定，一般來說是在十分鍾左右。
三、 需要有日常的淘寶客戶維護工作。在做客戶維護的時候可以做些產品使用，店鋪客服等類的滿意度調查表，然後在顧客購買產品或者是使用產品後對其做好滿意度的調查工作。對於之前購買過產品的用戶，可以將他們做好分類，然後可以引流到微信或者是通過簡訊的形式，做好日常的優惠券通知，活動通知等營銷的環節。這個過程不需要花費多少時間，大概就是在每天十分鍾左右。
四、 對於店鋪重要的指標要做好監測。對於產品的PV，UV等指標要做好定期的監測，對於這些數據的變化，如果出現異常的情況，需要及時的找到出現問題的原因，然後分析原因，找到適合的解決或者是優化方案。這一步需要花費的時間大致在半個小時到一個小時之間。
以上就是對於淘寶店鋪日常運營的基礎內容有哪些的一些介紹，在店鋪的日常運營過程中，需要做的細節很多，因此會覺得比較的繁瑣，但是每個細節只有處理的好了，之後運營成功才會有保障。
㈥ 有哪些實體門店顧客數據收集和分析工具
未至科技魔方是一款大數據模型平台，是一款基於服務匯流排與分布式雲計算兩大技術架構的一款數據分析、挖掘的工具平台，其採用分布式文件系統對數據進行存儲，支持海量數據的處理。採用多種的數據採集技術，支持結構化數據及非結構化數據的採集。通過圖形化的模型搭建工具，支持流程化的模型配置。通過第三方插件技術，很容易將其他工具及服務集成到平台中去。數據分析研判平台就是海量信息的採集，數據模型的搭建，數據的挖掘、分析最後形成知識服務於實戰、服務於決策的過程，平台主要包括數據採集部分，模型配置部分，模型執行部分及成果展示部分等。
㈦ 怎麼用數據分析查找店鋪顧客參與很低的原因
用數據分析查找店鋪顧客參與很低的原因的方法，可以使用軟體。
文試圖用一份編制的數據案例去描述如何在數據分析的思維里看待問題。進而如何利用數據分析能力去找出問題的原因,再通過數據之外的場景去佐證數據分析結論,最終是為後面的決定。
㈧ 如何進行淘寶店鋪數據分析(詳細版)
數據分析可以看出一個淘寶店鋪所有的問題，從數據出發可以找到問題的原因，從而做出及時的調整
「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，這個指數越高說明店鋪的產品越受歡迎，訪問的價值也會越高的。
分析「訪客流量數據」最重要的是分析「流量的來源」。分析轉化率，找到「支付轉化率」比較高的流量的來源，想辦法提高。
先要做的是收集好能夠影響店鋪的轉化率和無線端的轉化率數據，產品的流量轉化數據，新老顧客的訪問數據，活動等，間接影響的因素就有競品的變化數據，大盤變化等。生意參謀就要求應該這么多的數據進行甄別和篩選，先把相關聯的不大的或者影響較小的縮小一下。
㈨ 想要做個顧客分析，應當怎麼去做，從哪幾個方面入手
《顧客關系營銷經濟學》 建議你看一下 有關方面的書籍，下面是一點意見。分析型顧客關系管理（Analytical CRM）是顧客關系管理的一個分支，主要是指通過運用資料庫、統計工具、數據挖掘、機器學習、商業智能和數據報告等技術，獲取、分析及應用與顧客相關的各種數據信息以及接近顧客的方法手段。
顧客信息包括：
基本的顧客個人數據，如： 顧客姓名、工作單位、業務部門、通訊地址、電子郵件、電話、傳真、性別、國籍，等等。
更具體的顧客信息數據，如
顧客財務狀況（年收入、收益）
顧客交易情況（產品情況、收入情況、利潤情況、支付方式、支付行為）
網路溝通情況（IP地址、登錄頁面、點擊流、訪問時長）
電話溝通情況（客服呼叫中心數據報告、銷售電話）
其他溝通情況（郵遞郵件、回復反饋）
顧客滿意程度（分別對產品、服務、公司）
公司在其經營過程（銷售、服務、財務、市場）中通過其信息渠道（多渠道營銷）獲得以上顧客數據信息。 有些信息還可以通過外部資源獲取，如市場調查數據、地址資料庫等。一個較為明智的做法是對顧客數據信息進行中心化存儲和管理，以避免多版本數據造成的混亂。顧客數據應該做到真實、完整、准確和唯一（各顧客在資料庫中應該是唯一狀態，不能出現重復），並具有易達性，數據的需求者在需要的時候能夠方便地訪問和使用這些數據。 對於那些將顧客關系管理放到戰略高度的公司來說，這一點更是千真萬確毫無疑問的。
㈩ 網店客戶數據分析包含哪些方面
摘要 銷售狀況分析:主要分析本月銷售情況、本月銷售指標完成情況、與去年(或上月)同期對比情況。通過這組數據的分析可以知道同比銷售趨勢、實際銷售與計劃的差距。