A. 調查法的特點是什麼 一，訪問調查法的特點和分類
（一）訪問調查法的含義和特點
訪問調查法，是指調查人員通過詢問的方式向被調查者了解、收集信息資料的調查方法。訪問調查法是市場調查中最基本應用普遍的方法。訪問既可以通過口頭語言訪問，也可以採用書面訪問。不論哪一種形式的訪問， 都可以向被調查者收集大量第一手的市場信息資料。
訪問調查與其他市場調查方法比較，有以下特點：
（1）訪問調查是調查者與被調查者相互作用、相互影響的過程，也是人際溝通過程
訪問調查法一般是由訪問者（即調查人員）提問問題，被訪問者（即被調查者）回答問題的過程。這一過程不是單向作用的，而是相互作用、相互影響的過程。具體一點說，訪問者在訪談過程中不是單方面進行，不僅是訪問者提出詢問作用於被訪問者，而且必須有被訪問者通過回答詢問作用於訪問者，這樣才能達到訪問的目的。如果只有訪問者的詢問，而無被訪問者的回答，就不能稱其為訪問調查。訪問過程中，訪問者要努力掌握訪談過程的主動權，積極對被訪問者進行影響、作用，激起被訪問者回答問題的願望。
（2）訪問調查效果， 不僅取決於調查者的素質，而且也取決於被調查者的素質和合作態度
觀察調查、實驗調查的效果只取決於調查者本人素質和工作態度，一般不取決於被調查者的素質和合作態度。而訪問調查則不同，其調查結果受訪談雙方的態度和素質的影響。如被調查者是否認真負責地提供資料，即他肯不肯回答問題，回答多少，真實程度如何，都會影響調查結果。
（二）訪問調查法的分類
1．按訪問的內容要求不同，可分化標准訪問和非標准化訪問
所謂標准化訪問也稱有結構訪問，它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行的。標准化訪問的標准化表現在：選擇訪問對象的方法、訪談中提問的內容、提問的方式和順序、對被訪問者回答問題的記錄方式等都是統一的。在標准化訪問中，訪問問卷是調查的主要工具，訪談過程按問卷中設計的內容進行，訪談結果也記錄在問卷中。標准化訪問的突出優點是便於資料的整理、匯總和分析，有利於用統計分析方法研究現象總體的表現；其局限性則表現為缺少靈活性，不能充分發揮調查雙方的主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。
所謂非標准化訪問也稱為無結構訪問。與標准化訪問不同，它事先不制定統一的訪問問卷， 只根據訪問的目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據提綱自由交談。這種訪談對調查雙方都不存在嚴格的約束，有利於發揮雙方的積極性和主動性。非標准化訪談對於深入了解某些市場問題， 對市場現象做細致的分析是很有利的。在市場調查實踐中，調查者往往可以用此方法了解一些事先無法做出全部結果設想的市場現象的實際情況。非標准訪問也有一點明顯的不足，就是對調查結果的整理、分析工作量大。
2．按訪問方式不同分為直接訪問和間接訪問
直接訪問就是調查者和被調查者進行面對面的交談。這種調查方式具體又有「走出去」和「請進來」兩種，前者是調查者到被調查者中去進行訪問；後者是請被調查者到調查者安排的地方進行訪問。如請被訪問者到企業或公司的辦公室進行訪問。間接訪問是調查者通過電話或書面問卷工具對被調查者進行訪問。這種訪問方式，由於調查者與被調查者不直接見面，所以稱為間接訪問。
3．按訪問的物質載體不同，分為口頭訪問和書面訪問
口頭訪問是指調查者通過口頭語言對被調查者進行訪問，它包括面談訪問和電話訪問。書面訪問是指調查者通過問卷形式對被調查者進行訪問。即調查者設計好調查問卷，再通過郵寄或派人送發形式，將調查問卷傳遞到被調查者手中，再由調查者回答問卷再收回的訪問方法。
B. 訪問調查的整個過程分為哪五個環節
社會調查工作的具體程序，大體可分五個相關聯的步驟：
1、確定調查課題；
2、設計調查方案；
3、收集資料；
4、整理與分析資料；
5、撰寫調查研究報告。
其中（1）、（2）兩個步驟是調查前的准備工作。因此，社會調查的一般程序也可以劃分為四個階段：即准備階段、調查階段、研究階段和總結階段。
准備階段的主要任務是：確定調查課題，明確調查任務；明確課題調查研究的目的、意義和要求；確定調查研究的類型和方式方法，制定調查方案和調查大綱等。
調查階段的主要任務是：按照調查設計的要求收集有關的資料。在調查階段的初期，調查人員應盡快打開調查工作的局面，注重材料搜集工作的質量；調查階段的中期，應注意總結前階段調查工作的經驗與問題，提出新對策，確保後階段的調查質量；調查階段的後期，要對已有調查資料進行質量檢查和初步整理工作，以便及時發現問題，就地補充調查。
研究階段的主要任務是：對資料進行審核、整理與統計，區分真假，消除資料中的假、錯、缺、冗現象，以保證資料的真實、標准、准確和完整。在此基礎上，對審核整理後的材料和統計分析後的數據，進行思維與加工，揭示事物的內在本質，說明事物的前因後果，預測事物的發展趨勢，作出理論說明。這是社會調查的深化、提高階段，是從感性認識向理性認識飛躍的階段。社會調查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就取決於這個階段的工作。
總結階段的主要任務是：撰寫調查研究報告。報告應著重說明調查結果或研究結論，並對研究過程、方法以及研究中的一些重要問題等進行系統的敘述和說明。
C. 調查研究的主要調查內容包括哪些
調查研究法1、概念調查研究法是在科學方法論和教育理論的指導下，通過運用問卷、訪談、測量等科學方式，有目的、有計劃地搜集有關教育問題或教育現狀的資料，從而獲得關於教育現象的科學事實，並形成關於教育現象的科學認識的一種研究方法。2、調查法的主要類別（1）調查法按照其收集資料的具體方式和依據的工具的不同而分為訪問調查法、調查表法、問卷調查法、觀察法、測量法等①訪問調查法訪問者通過上門訪問研究對象或利用電話直接與研究對象交談，獲取所需要的資料。②調查表法調查者以編制好的表格作為收集資料的工具發給調查對象，讓他們依照表上的項目一一填寫。③問卷調查法調查者運用事先設計好的問卷向被調查者書面了解情況或征詢意見。④觀察法研究者通過自己的感覺器官或藉助儀器設備，實地觀察所研究的現象或對象，獲得有關資料。⑤測量法研究者以測驗量表或一定的測試題對研究對象施加測驗，獲得研究對象心理素質方面的資料。（2）調查法按照調查對象的選擇范圍可分為普遍調查、抽樣調查、個案調查、偶遇調查和專家調查①普遍調查對研究對象的全體無一例外地全部進行調查。其優點是調查資料具有全面性和准確性。但是當研究對象數量比較大時，普遍調查的工作量會變得相當大，要耗費大量的人力、物力、財力。②抽樣調查按照隨機的原則從研究對象全體中抽取出部分個體作為樣本進行調查，以便能夠通過樣本的情況來推測全體的情況。它既能達到研究 的要求，又能節省工作量，因而是一種普遍採用的調查方法。③個案調查專門對某一對象或某一事件進行調查。由於調查范圍只集中於一個對象，所以調查能較為深入，取得比較細致的資料。④偶遇調查也叫隨意調查。它與抽樣調查一樣只調查全體研究對象中的部分個體。但它與抽樣調查不同的是沒有經過科學的方法隨機選擇調查對象，因而當所得到的資料來反映全體的情況時，就很有可能出現較大的誤差。其最大優是省時省力省錢。⑤專家調查又稱特爾斐法，是國外一種比較流行的方法。它也是部分調查，只是其調查對象是與研究課題有關的專家、學者。由於專家在與研究課題有關的領域有較多的研究和思考，因此通過專家調查，收集專家們的意見、態度，可以獲得所研究的事物的狀況和發展趨勢等方面的資料。3、調查研究的一般步驟調查研究法盡管有上述各種不同的類別，程序上雖也各有所側重，但都基本上要遵循以下幾個步驟。（1）確定調查對象根據研究課題的性質、目的任務，確定調查對象、調查地點，選擇相應的調查類型和調查方式。（2）擬定調查計劃在擬定調查計劃時主要考慮以下幾個方面：①確定所採用的調查方法。調查的方法依所要收集的資料的種類而定。態度方面的資料用問卷調查法；行為方面的資料可用觀察法；智力、處性以及學業表現方面的資料可用測量法。有的研究用單一的調查方法，有的研究可能同時採用幾種調查方法。②確定調查項目。先從幾個大的方面確定調查項目，並檢驗調查項目能否有效地反映所要研究的問題，再由此逐層分解成具體的小項目。最後分出的小項目要具有可操作性，即調查獲得的資料能進行統計處理。③確定調查進程。（3）進行試探性調查調查的目的不是為了得到關於調查對象的詳細資料，而是為了得到一些一般性的了解，從而考察調查項目和調查程序的合宜性，對調查項目和程序作出相應的調整修改。（4）選擇和編制調查工具制定調查表格、觀察記錄表、問卷、訪談提綱和編制測驗題目。在編制中要遵循一定的技術要求，以保證調查工具的科學性、實用性。（5）實施調查用編制好的調查工具，根據各種調查方法的具體要求開展調查。（6）整理調查材料對收集的調查材料進行統計、整理、分析，得出結論性的意見。
D. 訪問調查法按訪問內容的不同分為哪幾種類別每種類別的特點是什麼
按訪問的內容要求不同，可分化標准訪問和非標准化訪問
所謂標准化訪問也稱有結構訪問，它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行的。標准化訪問的標准化表現在：選擇訪問對象的方法、訪談中提問的內容、提問的方式和順序、對被訪問者回答問題的記錄方式等都是統一的。在標准化訪問中，訪問問卷是調查的主要工具，訪談過程按問卷中設計的內容進行，訪談結果也記錄在問卷中。標准化訪問的突出優點是便於資料的整理、匯總和分析，有利於用統計分析方法研究現象總體的表現；其局限性則表現為缺少靈活性，不能充分發揮調查雙方的主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。
所謂非標准化訪問也稱為無結構訪問。與標准化訪問不同，它事先不制定統一的訪問問卷， 只根據訪問的目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據提綱自由交談。這種訪談對調查雙方都不存在嚴格的約束，有利於發揮雙方的積極性和主動性。非標准化訪談對於深入了解某些市場問題， 對市場現象做細致的分析是很有利的。在市場調查實踐中，調查者往往可以用此方法了解一些事先無法做出全部結果設想的市場現象的實際情況。非標准訪問也有一點明顯的不足，就是對調查結果的整理、分析工作量大。
E. 簡述入戶訪問調查法的步驟
您好！入戶訪問調查法的五個步驟如下：
一、獲得合作
普查員的首要任務是獲得被調查者的合作，而普查員面對的是不同階層、不同年齡的被調查者，他們一般並了解調查員，他們往往根據普查員的服飾、發型、性格、舉止、年齡、聲調、口音等來決定是否採取合作態度。因此，普查員必須按規定佩帶調查員證件，保持本身端正的儀容、用語得體、口齒伶俐、態度謙和禮貌，給人以親切感，使被調查者容易接受調查，從而增加調查的可信度。
初次接觸一個調查戶，首先要亮明自己的身份，表明自己的來意，說明調查的目的，特別是要向調查對象說明，此次調查的資料不作為對經營戶收取各種稅費的依據，調查機構和調查人員對調查戶的商業秘密有保密義務，將來公開的數據不是一家一戶的單個資料，而是整個調查對象的綜合資料，以消除調查戶的思想顧慮。
二、詢問問題
訪問調查，向被調查者詢問問題是必不可少的，而調查員掌握表達問題的藝術是非常重要的，因為這方面的偏差可能是調查誤差的一個重要來源。
在調查詢問中，我們可能會碰到以下情況:
一種情況是，若出現個體經營戶不支持不配合時，怎樣處理?作為普查員不要著急，先耐心傾聽登記對象不配合的原因，再對症下葯，找到一個突破口，有理有據給他作動員解釋工作，要求他們顧大局，打消各種顧慮，使其配合普查工作，達到能夠較為真實提供普查報表所需的有關資料的目的。
第二種情況，是在普查登記中若遇有的個體經營戶態度非常好，但就是不論普查員怎麼做工作，他就是不說真實話，遇到這種情況，怎麼辦?此時，調查員就不要在直接詢問普查表中的指標了，要注意轉換話題，與其拉拉家常，分散他的注意力，用變通方法取得所需資料。比如:我們要了解營業收入這個指標時，一般通過直接詢問難以取得實際數據。通常情況下，應採用詢問支出的方式取得，一是詢問生產經營中的費用，如房屋租金、稅費、水電費、僱工人數、工資、利潤率;二是詢問家庭生活開支及資金來源，如家庭成員情況，小孩在哪上學，一年的費用多少等;三是詢問與生產經營相關的情況，如:生產經營規模、淡旺季生產銷售情況，每月進銷貨情況等，只要他將這些情況如實回答了，普查人員基本上就能推算出他的營業收入。
三、適當追問
追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被調查者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在於引出被調查者對有關問題的進一步闡述;後者是讓被調查者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在於進一步明確被調查者給出的答案。
是否具有使用中性的刺激來鼓勵被調查者給出澄清或擴展他們回答的能力是判斷調查員是否有經驗的標志。調查員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
(1)重復問題
當調查對象保持完全沉默時，他(她)也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助於被調查者理解問題，並會鼓勵其應答。
(2)觀望性停頓
調查員認為被調查者有更多地內容要說，沉默性追問，伴隨著觀望性注視，也許會鼓勵被調查者收集他(她)的思想並給出完整的回答。
(3)重復應答者的回答
隨著調查員記錄回答，調查員可以逐字重復調查對象的回答，這也許會刺激應答者擴展他(她)的回答。
四、記錄回答
盡管記錄回答看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發生，每一個調查員應當使用同樣的記錄技巧。例如，對調查員來說是使用鋼筆還是鉛筆這似乎沒有多大意義，但對必須擦去並重寫模糊的字的編輯人員而言，用鉛筆就非常重要。
五、結束調查
調查技巧的最後一個方面是如何結束調查並退出被調查戶的店(廠)。調查員在所有相關信息完成之前不應當結束調查，如果調查員匆促離開，他(她)可能就不能獲得完整的第一手資料;避免匆促離開也是禮貌的一個方面，如果應答者問起調查目的，調查員也應當盡己所能給予解釋。
在未來的一段時間里再次調查被調查者也許是必要的，這樣，友好地離開被調查者是極其重要的，因為他們的合作值得我們這樣，他們也應當為他們的時間和合作得到感謝。
謝謝閱讀！
F. 調查內容主要包括哪些
1、市場環境調查：主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
2、市場需求調查：主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
3、市場供給調查：主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
4、市場營銷因素調查：主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。
5、市場競爭情況調查：主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
(6)訪問調查的主要內容是擴展閱讀：
調查的內容包括：
調查的目的、調查的方法、調查的種類、調查的時間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。
G. 調查問卷包含哪些內容
調查問卷包含的內容：標題、說明、主體、編碼號、致謝語和實驗記錄等6項。
1、標題
每份問卷都有一個研究主題。研究者應開宗明義定個題目，反映這個研究主題，使人一目瞭然，增強填答者的興趣和責任感，例如，「廠級幹部推薦表」，這個問卷的標題，把該廠人事部門的調查內容和范圍反映出來了。
2、說明
問卷前面應有一個說明。這個說明可以是一封告調查對象的信，也可以是指導語，說明這個調查的目的意義，填答問卷的要求和注意事項，下面同時填上調查單位名稱和年月日。問卷的說明是：
問卷開頭主要包括引言和注釋，是對問卷的情況說明。引言應包括調查的目的、意義、主要內容、調查的組織單位、調查結果的使用者、保密措施等。其目的在於引起受訪者對填答問卷的重視和興趣，使其對調查給予積極支持和合作。
引言一般放在問卷的開頭，篇幅宜小不宜大。訪問式問卷的開頭一般非常簡短；自填式問卷的開頭可以長一些，但一般以不超過兩、三百字為佳。
3、主體
這是研究主題的具體化，是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看，問題可分為開放式和封閉式兩種。從內容上看，可以分為事實性問題、意見性問題、斷定性問題、假設性問題和敏感性問題等。
4、編碼號
並不是所有問卷都需要的項目。在規模較大又需要運用電子計算機統計分析的調查，要求所有的資料數量化，與此相適應的問卷就要增加一項編碼號內容。也就是在間卷主題內容的右邊留一統一的空白順序編上1，2，3……的號碼(中間用一條豎線分開)，用以填寫答案的代碼。
整個問卷有多少種答案，就要有多少個編碼號。如果一個問題有一個答案，就佔用一個編碼號，如果一個問題有3種答案，則需要佔用3個編碼號。答案的代碼由研究考核對後填寫在編碼號右邊的橫線上。
5、致謝語
為了表示對調查對象真誠合作的謝意，研究者應當在問卷的的末端寫上感謝的話，如果前面的說明已經有表示感謝的話語，那末端可不用。
6、實驗記錄
其作用是用以記錄調查完成的情況和需要復查，校訂的問題，格式和要求都比較靈活，調查訪問員和校查者均在上面簽寫姓名和日期
以上問卷的基本項目，是要求比較完整的問卷所應有的結構內容，但通常使用的如征詢意見及一般調查問卷可以簡單些，有一個標題，主題內容和致謝語及調查研究單位就行了。
H. 訪問法的特點和類型
1、特點：
①它是訪問者與被訪者面對面的直接調查。問卷以及文獻調查都是間接調查法，而訪談則與實地觀察一樣，屬於與調查對象面對面接觸的直接調查法，通常可以了解更多、更具體、更生動的信息；
②它是通過交談方式進行的口頭調查。觀察法主要通過視覺來感知現實，問卷法通過書面語言作用於調查對象，而訪談則通過口頭交談方式反復詢問所要了解的情況，探討有關問題；
③它是訪問者與被訪者的雙向交流的互動式調查。觀察法（特別是非參與觀察）要求盡量減少對被觀察者的影響，問卷等間接調查法難能與調查對象溝通和交流，而訪談則是訪問者與被訪者雙向交流的互動過程；
④它是需要較高訪談技巧的有控制的調查。訪談是人與人之間的交往過程。要取得訪談的成功，訪問者需要與被訪者之間建立起基本的信任關系；需要引導被訪者積極提供所要了解的信息；需要臨機靈活處理各種預料之外的情況，掌控訪談過程。
2、類型
按訪問內容分類：事實訪問；意見訪問；解釋訪問
按訪問的具體方式分類：面談訪問；郵寄訪問；電話訪問；留置訪問；個別深度訪問；小組討論等。
(8)訪問調查的主要內容是擴展閱讀
解各種社會現象，包括現實的和歷史的問題，事實、行為方面的和觀念、情感方面的問題；③能夠通過引導、解釋和追詢，澄清模糊的問題，並對復雜的現象進行深入的探討；④能夠靈活處理調查過程的問題，排除各種干擾，有效地控制調查過程。
其缺點是：
①訪談結果和質量在很大程度上取決於訪問者的素養和被訪者的合作態度，具有一定的主觀性；
②樣本小，影響研究結果（對於總體）的代表性；
③人力、財力和時間耗費較大，調查研究的成本較高。
訪談法在考試研究中具有極為廣泛的應用。除了適用於問卷法的情況外，它還特別適用於個性化、個別化的研究；也還可以用作問卷法的補充，以澄清問卷中的模糊問題，增加對於某些重要問題的研究深度。