❶ 調查方法有哪些
1、訪問調查法:訪問者通過口頭交談等方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調查方法。
2、問卷調查法:運用統一的問卷向被調查者了解情況或征詢意見。是標准化的、書面的、抽樣的。分為自填式問卷和代填式問卷。
3、問卷調查法:范圍大一些的調查,常採用問卷的方式進行。問卷即是書面提問的方式。問卷調查通過收集資料,然後作定量和定性的研究分析,歸納出調查結論。
(1)訪問法調查方案擴展閱讀:
主要特點:
調查法是科學探究常用的方法之一,調查時要明確調查目的和調查對象,制定合理的調查方案,如實記錄,對結果進行整理和分析,有時還要用數學方法進行統計。常用的調查方法有普查法和抽樣法等。
調查法的主要特點是,以問題的方式要求被調查者針對問題進行陳述的方法。根據研究的需要,可以向被調查者本人作調查,也可以向熟悉被調查者的人作調查。調查法可以分為書面調查和口頭調查兩種。
調查法能夠同時收集到大量的資料,使用方便,並且效率高。
參考資料:調查法-網路
❷ 訪問調查主要包括哪些具體形式
訪問調查法又稱詢問法,失職調查人員將所要調查的事項,以當面、電話或者書面等不同的形式,採用訪談詢問的形式想被調查者了解情況已獲得所需要的資料的一種調查方式,也是在市場調查中收集第一手資料最常用、最基本的方法。
訪問調查主要包括有哪些具體形式,主要有:
一、直接訪問法
直接訪問法又叫做面談訪問法,是指調查者與被調查者面對面地交談,被調查者一一回答問題,調查者將答案如實的記錄下來以便於統計分析的方法。
直接訪問法,在享有的訪問法中費用最高、同時也是回收率較高的一種問卷方法。
二、小組座談法
小組座談法一般要求在8-12人,時間在1.5-2小時最為合適。
三、電話訪問
電話訪問是調查人員通過電話想被調查者詢問了解問題的一種調查方法。
電話訪問是最快的一種調查方式。
四、有機調查法
有機調查法是指將編號的調查問卷以郵寄或其它方式送到選定的被調查者的手中,又被調查者這按照調查問卷的填寫要求填寫好後,機會調查單位。
有機調查法是目前回收率最低的一種調查方式。
五、留置問卷調查法
六、日記調查法
七、投影技術法
❸ 調查方案步驟
方法/步驟
1.確定調查的任務。
比如:隨著經濟的發展,XX市大學生的餐飲業市場日益激烈,為了提高本企業在餐飲市場的佔有率,因此需對銅陵市大學生餐飲業進行市場調查從而制定一份長遠持久的發展方案,了解消費者需求為今後企業的長遠發展提供科學的依據。
注意事項
實際操作的時候,要有完整的報告和相應的數據資料
❹ 調查方案的格式
一、接到縣紀委批轉來的檢舉信,交給辦事處領導簽字批轉 後,迅速成立調查組。
組長:某某某(紀委書記)
成員:某某某(紀委委員、紀委副書記)
某 某(紀委委員)、某某某(紀委委員)
二、調查組成員相互傳閱信件,熟悉信件中所反映的所有問 題,並逐個進行分析,確定調查所反映問題的先後順序。 本次調查主要採取走訪問話的方式進行調查、取證;本次調查主要以走訪問話的形式進行。
本次調查的先後順去如下:
1、調查某某在可耕地違章建房且私自買賣的問題。
2、調查某某利用職權收受計生罰款不開票的問題。
3、調查某某不良生活作風的問題。
三、對調查組成員進行合理分工,即日起進行調查,計劃在 兩周內完成初核工作。
四、存在問題由當事人寫出深刻檢討,由組織進行處理。
❺ 營銷調研中的訪問法都有哪幾種類型
訪問法是用來收集原始資料的基本手段。根據調查訪問的形式不同可以有四種主要類型。
1.人員訪問法
人員訪問法也稱面談調查怯,需要調查者直接與被調查者交談與溝通。它要求調查人員做到以下幾點才能獲得成效。
(1)熟悉調查的問題,明確問題的核心、重點和實質。
(2)事先設計好問卷或調查提綱。
(3)掌握人際溝通的技巧和方法,最好安排交談預演。
2.電話訪問
此類調查要求調查組織者做好以下幾項工作。
(1)設計電話問卷調查表。注意調查中受通話時間、記憶規律的約束。
(2)挑選和培訓調查執行人員。
(3)選擇樣本方案、調查對象、訪問時段。
電話訪問可應用於:用戶調查、口訪、訪問分銷商、服務投訴和質量投訴的應答、價格行情意見征詢等。
3.郵寄訪問
此類調查將一些類似但不一定通過郵寄完成的調查也包括進去了。常見的方式有:商業郵寄廣告上的調查(如持廣告來購買優惠多少)、專門郵寄調查表、產品說明書所附調查頁、報紙雜志夾帶或印刷的調查表。
4.網路訪問
利用互聯網開展營銷調研是當今流行的商業調查形式。主要方式有:網路自動問卷、E-mail、在線小組討論、在線調查點擊、BBS討論版自動統計等。
❻ 簡述入戶訪問調查法的步驟
您好!入戶訪問調查法的五個步驟如下:
一、獲得合作
普查員的首要任務是獲得被調查者的合作,而普查員面對的是不同階層、不同年齡的被調查者,他們一般並了解調查員,他們往往根據普查員的服飾、發型、性格、舉止、年齡、聲調、口音等來決定是否採取合作態度。因此,普查員必須按規定佩帶調查員證件,保持本身端正的儀容、用語得體、口齒伶俐、態度謙和禮貌,給人以親切感,使被調查者容易接受調查,從而增加調查的可信度。
初次接觸一個調查戶,首先要亮明自己的身份,表明自己的來意,說明調查的目的,特別是要向調查對象說明,此次調查的資料不作為對經營戶收取各種稅費的依據,調查機構和調查人員對調查戶的商業秘密有保密義務,將來公開的數據不是一家一戶的單個資料,而是整個調查對象的綜合資料,以消除調查戶的思想顧慮。
二、詢問問題
訪問調查,向被調查者詢問問題是必不可少的,而調查員掌握表達問題的藝術是非常重要的,因為這方面的偏差可能是調查誤差的一個重要來源。
在調查詢問中,我們可能會碰到以下情況:
一種情況是,若出現個體經營戶不支持不配合時,怎樣處理?作為普查員不要著急,先耐心傾聽登記對象不配合的原因,再對症下葯,找到一個突破口,有理有據給他作動員解釋工作,要求他們顧大局,打消各種顧慮,使其配合普查工作,達到能夠較為真實提供普查報表所需的有關資料的目的。
第二種情況,是在普查登記中若遇有的個體經營戶態度非常好,但就是不論普查員怎麼做工作,他就是不說真實話,遇到這種情況,怎麼辦?此時,調查員就不要在直接詢問普查表中的指標了,要注意轉換話題,與其拉拉家常,分散他的注意力,用變通方法取得所需資料。比如:我們要了解營業收入這個指標時,一般通過直接詢問難以取得實際數據。通常情況下,應採用詢問支出的方式取得,一是詢問生產經營中的費用,如房屋租金、稅費、水電費、僱工人數、工資、利潤率;二是詢問家庭生活開支及資金來源,如家庭成員情況,小孩在哪上學,一年的費用多少等;三是詢問與生產經營相關的情況,如:生產經營規模、淡旺季生產銷售情況,每月進銷貨情況等,只要他將這些情況如實回答了,普查人員基本上就能推算出他的營業收入。
三、適當追問
追問可以分為兩類,一類是勘探性追問,另一類是明確性追問即澄清。前者是在被調查者已經回答的基礎上,進一步挖掘、詢問問題的方法,目的在於引出被調查者對有關問題的進一步闡述;後者是讓被調查者對已回答的內容作進一步詳細的解釋,目的在於進一步明確被調查者給出的答案。
是否具有使用中性的刺激來鼓勵被調查者給出澄清或擴展他們回答的能力是判斷調查員是否有經驗的標志。調查員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
(1)重復問題
當調查對象保持完全沉默時,他(她)也許沒有理解問題,或還沒有決定怎樣來回答,重復問題有助於被調查者理解問題,並會鼓勵其應答。
(2)觀望性停頓
調查員認為被調查者有更多地內容要說,沉默性追問,伴隨著觀望性注視,也許會鼓勵被調查者收集他(她)的思想並給出完整的回答。
(3)重復應答者的回答
隨著調查員記錄回答,調查員可以逐字重復調查對象的回答,這也許會刺激應答者擴展他(她)的回答。
四、記錄回答
盡管記錄回答看起來非常簡單,但錯誤經常在記錄階段發生,每一個調查員應當使用同樣的記錄技巧。例如,對調查員來說是使用鋼筆還是鉛筆這似乎沒有多大意義,但對必須擦去並重寫模糊的字的編輯人員而言,用鉛筆就非常重要。
五、結束調查
調查技巧的最後一個方面是如何結束調查並退出被調查戶的店(廠)。調查員在所有相關信息完成之前不應當結束調查,如果調查員匆促離開,他(她)可能就不能獲得完整的第一手資料;避免匆促離開也是禮貌的一個方面,如果應答者問起調查目的,調查員也應當盡己所能給予解釋。
在未來的一段時間里再次調查被調查者也許是必要的,這樣,友好地離開被調查者是極其重要的,因為他們的合作值得我們這樣,他們也應當為他們的時間和合作得到感謝。
謝謝閱讀!
❼ 分析調研方案
調研方案寫法
1.確定好調查目標
不同需要,市場調查的目標有所不同,要調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況。
2.設計調查方案
設計調查方案要包括調查目的要求、調查對象、調查內容、調查表、調查地區范圍、 樣本的投取、資料的收集和整理方法
3.制定調查工作計劃
制定調查工作計劃主要包括組織領導及人員配備、 訪問員的招聘及培訓、工作進度、 費用預算
4組織實地調查
市場調查的各項准備工作完成後,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。一要做好實地調查的組織領導工作。二要做好實地調查的協調、控制工作。
5. 調查資料的整理和分析
實地調查結束後,即進入調查資料的整理和分析階段,將合格調查表統一編號,以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟體完成,按照調查目的的要求,針對調查內容進行全面的分析工作。
6.撰寫調查報告
撰寫調查報告是調查的最後一項工作內容,調查工作的成果將體現在最後的調查報告中。
❽ 怎麼設計調查方案
從認識上講,市場調研方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。從工作上講,調研方案設計起著統籌兼顧、統一協調的作用。從實踐要求上講,調研方案設計能夠適應現代市場調研發展的需要。
市場調研方案設計,就是根據調研的目的和調研對象的性質,在進行實際調研之前,對調研工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調研實施方案,制定出合理的工作程序。
1、市場調研方案的主要內容:
(1)確定調研目的:明確目的是調研設計的首要問題。
(2)確定調研對象和調研單位:調研對象就是根據調研目的、任務確定調研的范圍以及所要調研的總體,它是由某些性質上相同的許多調研單位所組成的。
調研單位就是所要調研的社會經濟現象總體中的個體,即調研對象中的一個一個具體單位,它是調研中要調研登記的各個調研項目的承擔者。
(3)確定調研項目:調研項目是指對調研單位所要調研的主要內容,確定調研項目就是要明確向被調研者了解些什麼問題,調研項目一般就是調研單位的各個標志(品質標志和數量標志)的名稱。
(4) 擬定調研提綱和調研表:當調研項目確定後,可將調研項目科學地分類、排列,構成調研提綱或調研表,方便調研登記和匯總。調研表一般由表頭、表體和表腳三個部分組成。
(5)調研問卷設計
(6)確定調研時間和調研工作期限:調研時間是指調研資料所屬的時間。調研期限是規定調研工作的開始時間和結束時間。包括從調研方案設計到提交調研報告的整個工作時間,也包括各個階段的起始時間,其目的是使調研工作能及時開展、按時完成。
(7)確定調研地點
(8)確定調研方式和方法:搜集調研資料的方式有普查、重點調研、典型調研、抽樣調研等。具體調研方法有文案法、訪問法、觀察法和實驗法等。在調研時,採用何種方式、方法不是固定和統一的,而是取決於調研對象和調研任務。
(9)調研經費預算及調研人員的分工
(10)確定調研資料整理和分析方法
(11)確定提交報告的方式:主要包括報告書的形式和份數,報告書的基本內容、報告書中圖表量的大小等。
(12)制訂調研的組織計劃
2、市場調研方案的構成
調研方案是調研項目實施的依據,它可以促進調研人員和調研委託方對項目達成共識,有利於調研委託方最後決定採納該調研項目。
一般的調研方案包含以下部分:
(1)總論:調研方案一般以「總論」開始,總論是對整個調研項目的高度概括。
(2)背景介紹:介紹調研項目的立項背景情況。
(3)界定課題:明確界定調研課題和調研目的 。
(4)調研方法:設計探索性、描述性或者因果性調研,說明將採用哪些調研方法。並且要明確以下內容:所獲信息的類型;變數的度量標准;問卷調研方案;計量方法;問卷的性質;抽樣方案;設計問卷和測試問卷。
(5)數據的收集:明確抽樣程序和樣本規模;說明怎樣收集數據,由誰收集數據。
(6)數據分析:對數據分析方法做出說明,制定數據分析計劃。
(7)報告:調研方案應對是否做出以及在哪一階段做出中期報告給予明確規定;並且要規定終期報告的形式。
(8)成本和時間:對項目的成本和時間安排做出規定。
(9)附錄:統計信息和其他信息都應包含在附錄中。
3、市場調研方案設計流程
(1)明確調研問題和內容:明確調研問題,就是調研活動要解決什麼問題,要獲得哪些信息。「為什麼要調研」、「想要了解什麼」。
(2)調研方案的設計、試驗、評價和修改
1)試點調研法:這是指在調研方案和問卷出來之後,依之試點實施,在實踐中檢驗方案和問卷。通常由市場調研策劃者、有經驗的調研員負責實施。
2)邏輯分析法:運用邏輯推理,分析和判斷該調研方案是否體現了調研目的和要求,步驟是否可行,指標是否完整科學或有無矛盾及不合理之處。通常是由資歷深厚的調研專家負責進行。
3)經驗判斷法:即根據資歷深厚的調研專家的經驗,判定此方案是否可行。
(3)撰寫調研策劃書
調研策劃書(調研方案),是詳細記載調研各項工作及有關內容的書面形式,它是調研單位向企業承接項目的基本手段,是委託協議的重要組成部分,同時也是指導調研實施的綱領性文件。
在總體方案的設計或策劃過程中,要制定整個調研工作完成的期限以及各個階段的進程,即必須有詳細的進度計劃安排,以便督促或檢查各個階段工作,保證按時完成調研工作。
進度安排一般包括如下幾個方面:
1)總體方案的論證、設計。
2)抽樣方案的設計,調研實施的各種具體細節的制定。
3)問卷的設計、測試、問卷的修改和最後的定稿。
4)問卷的印刷,調研員的挑選和培訓。
5)調研實施。
6)調研數據的計算機錄人和統計分析。
7)調研報告的撰寫。
8)鑒定、論證、新聞發布會。
9)調研成果的出版。
4、市場調研方案評價
(1)可行性研究
1)邏輯分析法
邏輯分析法是檢查所設計的調研方案的部分內容是否符合邏輯和情理。邏輯分析法可對調研方案中的調研項目設計進行可行性研究,而無法對其他方面的設計進行判斷。
2)經驗判斷法
經驗判斷法,即組織一些具有豐富調研經驗的人士,對設計出的調研方案加以初步研究和判斷,以說明方案的可行性。
3)試點調研法
試點是整個調研方案可行性研究中的一個十分重要的步驟,對於大規模市場調研來講尤為重要。試點的目的是使調研方案更加科學和完善,而不僅是搜集資料。
(2)調研方案的評價
(1)方案設計是否體現調研目的和要求
方案設計是否基本上體現了調研的目的和要求,這一條是最基本的。
(2)方案設計是否科學、完整和適用