A. 文件太多CPC上傳不了
可能是你像素點太高了的原因,或者格式不正確,另外嘗試下將cpc升級到最新版。
解決辦法:
1、把已接收的文件(如通知書)導入到沒有bug的cpc客戶端上。從有bug的cpc客戶端導出已有文件。
2、導出後在電腦桌面上會看到一個zip壓縮包。下面把壓縮包導入到無bug的cpc客戶端里
3、打開無bug的cpc客戶端
B. cpc案卷導入失敗
1、用戶的cpc客戶端是舊版本的客戶端程序,請使用新的客戶端升級程序進行升級即可解決。
2、由於未安裝fmlsetup-ax-greatWallCS.exe數學式控制項引起的,先安裝數學式控制項,再安裝OffLineUpdate.exe升級程序。
3、由於升級操作不當導致,重新執行升級程序或刪除該路徑下C:ProgramFiles(x86)gwssiCPC客戶端ConfigBARfrmMain.xml文件。
C. cpc尺寸是對上傳不上去
我們要知道cpC的尺寸是對的話,如果說傳不上去的話,我覺得可能是機器和儀器的問題,如果按照正常情況下它的尺寸,他如果是正確的話他都可以,應該可以是正常傳送的。所以我們極有可能猜測出來的話CPC,它的尺寸是對的,而他無法進行上傳的原因,可能是因為他當時所在的環境影響。
D. 專利電子申請附圖尺寸不能超過165mm 245mm,我明明沒有超過該尺寸,為什麼無法提交
檢查格式是否正確,再檢查一下像素。
E. cpc客戶端發送上傳半天不動
網路存在問題。網路存在問題使得上傳文件就會出現問題。其次網速快時就能夠上傳文件,網路不穩定導致有時網路很慢,使得上傳文件失敗。最後需要聯系網路公司提供網速。
F. cpc電子申請客戶端說文件信息建立失敗是怎麼回事
我的也是出現這樣的問題,一開始是CPC沒裝好,先講下CPC的安裝流程:1、先安裝OCX\CA下的Setupx64-admin.exe,然後執行OCX下的setup.exe;2、CPC安裝程序文件下執行setup.exe;3、安裝離線升級包。然後是office沒裝好,最好是同事能成功安裝的版本,專業增強版也是可以的(標准版的64位的網上基本很難找到,就算找到也不一定能安裝上),或者淘寶上買一個也可以。所以總結兩點,一是確保CPC安裝流程無誤,二是確保office的可靠來源。
G. 專利電子申請附圖尺寸不能超過165mm 245mm,我明明沒有超過該尺寸,為什麼無法提交
以PS處理專利圖片,如果尺寸、解析度、色彩格式各方面都沒有問題,卻不能被CPC系統導入,很可能是因為保存圖片的時候,選擇了ICC配置文件,取消掉再保存,一般就可以了。
以CD作圖時,導出JPG時也要注意這個問題,選了ICC,就無法被CPC識別。
PS1:如果還是不行,可以試下以下兩種方法:
1、用系統自帶的畫圖軟體打開JPG後,在另存為新文檔。
2、用PS保存為PDF,再用ACROBAT打開PDF,把頁面導出為JPG。
第一種方法偶爾出現尺寸不符,第二種目前沒失敗過。
PS2: 我現在都是用CD放置圖片,然後導為多頁PDF,再一次性轉JPG到空白文件夾,CPC導入整個文件夾,改名完工。
保存時取消ICC。