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精細化進戶走訪問題

發布時間: 2023-01-31 04:29:34

❶ 如何走訪客戶

1、走訪的原則 走訪目的是為了促進交流、提高銷售。在對零售客戶進行走訪時,要掌握一些基本原則。具體來講有三點:第一是促進銷售。走訪以增加銷售、推廣新品為中心任務,一切應該圍繞經營來開展。第二是加強交流。走訪以信息交流、鞏固情感為基本工作, 要注重對客戶感情的投資。第三是實事求是。走訪以真誠相交、互不欺詐為信用基礎,在誠信的基礎上加深交往。 2、走訪的准備 走訪之前,首先應確定要走訪的路線與零售客戶, 帶上一個本子記錄點滴瑣事,帶上一個腦子思考所見所聞,帶上一雙慧眼觀察重點品牌,帶上一個問題考察目標客戶。 3、走訪的內容 首先是銷售引導。走訪應該從市場行情、卷煙供應、新品宣傳、營銷策略等方面為客戶提供幫助和引導。其次為零售客戶提供超值服務。如清理櫃台,打掃店面等;最後是信息收集。對市場狀況、產品信息、經營預測、在銷售過程中出現的問題等進行收集整理。 4、走訪的方式 走訪主要是通過談話進行交流,談話顯得尤為重要。走訪客戶,用語首先要文明、熱情,以贏得客戶的好感,讓客戶願意接受我們的走訪。其次,談話要真實具體,以誠相待,取信於零售客戶。再次,談話要因人而異,針對不同身份、性格的人應採取不同的方式策略。最後,談話要尋找共同的話題,根據客戶的性格特點、志趣愛好,找准切入點,提高走訪質量。 5、走訪的要點 走訪是一種溝通,因此,走訪除了與客戶就有關卷煙銷售進行溝通交流以外,還要注重與客戶的情感交流。業務關系本質上是人際關系,如何與客戶做朋友很重要。我們提倡熟悉客戶、研究客戶,在研究的基礎上進行走訪,先交友,後做生意。讓客戶感覺你是內行,對市場和產品很了解,對經營有幫助,從心裡認同你,並樂意聽從勸告,最終才能促進銷售。 6、走訪的總結 走訪過後,要對當天的走訪進行總結,將收集到的市場信息、客戶的反映、銷售狀況進行分析和匯總,對出現的相關問題,提出自己的處理建議。例如,對客戶違規情況及產生的原因進行分析,提出整改建議;對缺少貨源,難以滿足客戶需求的情況,除解釋原因、推薦同等價位卷煙外,更要根據市場需求,向營銷部門及時匯報,報請領導研究解決,努力做到及早發現、客觀反映、協助解決。總之,作為一名客戶經理,必須對自己轄區內的客戶了如指掌,能夠在第一時間掌握客戶動態。繼往開來,本著以為客戶為生命線的原則,努力做好每月每日的工作,兢兢業業為客戶做實事,辦實事.做一位稱職的客戶經理.

❷ 入戶走訪實施方案範文

入戶走訪是了解民意、掌握社情的重要渠道,也是“訪惠聚”活動開局起步、切入摸底的重要階段。下面是我為大家整理的入戶走訪實施方案範文,歡迎參考!
入戶走訪實施方案範文篇一
為貫徹縣委,縣人民政府全體(擴大)會議精神,進一步深化“一包雙聯、結對共建、濟困維安”工作,集中化解當前的社會矛盾糾紛和信訪問題,鎮黨委、鎮人民政府決定,在全鎮范圍內開展為期半年的機關幹部進村入戶大走訪專項活動,特製定本實施方案。

一、目標任務

緊緊圍繞影響社會和諧穩定的矛盾糾紛和不穩定因素,大力開展全鎮機關幹部進村入戶大走訪活動,把社會不和諧問題解決在基層,把不穩定因素消除在萌芽狀態,促進民意訴求渠道更加暢通,基層基礎工作日益堅實,維穩長效工作機制更加健全,社會政治大局持續穩定,為黨的順利召開營造和諧有序的社會環境。

二、主要內容

1、開展入戶排查

(1)突出排查重點。全面掌握村(居)民的生產生活狀況、家庭經濟和思想狀況、當地的焦點熱點問題和社會和諧狀況、信訪人員的信訪事由和上訪動態、重點人員的教育管理情況、影響社會和諧穩定的苗頭和隱患等。通過上門走訪、入戶下訪等措施,准確掌握社情民意和矛盾糾紛隱患。

(2)做好入戶記錄。機關幹部年內對村內農戶至少上門走訪2次,結對的重點對象每月不少於1次,要將走訪排查、調解處訪等情況及時記錄在冊。

(3)更新動態信息。機關幹部要將走訪排查的情況每月25日前匯總後報各鄉鎮綜治辦,綜治辦再在已有的台賬上進行更新後報縣綜治辦,達到各類信息情況動態管理的效果。

2、突出矛盾調處。針對排查出的矛盾和問題,辦點幹部與結對共建單位協調組織力量依法依程序調處。對於在職能范圍內能調處的及時處理,並及時與當事人簽訂處理協議;對職能范圍內難以協調的事項,要及時與相關職能部門溝通聯系,並配合職能部門依法及時調查處理到位;對群眾反映突出,本級難以解決的問題,通過陪訪或代理信訪等方式及時向上級反映;對一些特殊疑難復雜問題,要成立專門工作組,綜合運用法律、政策、經濟、行政等多種手段進行疏導調解。所有處理後的問題都必須由職能部門出具正式的書面答復意見書,對處理答復後仍然不服的要引導當事人走涉法或信訪三級終結途徑,在程序上終結到位。對合理訴求已解決到位,困難已幫扶到位,程序已終結到位,當事人仍然違法上訪,要做好材料證據的收集和固定工作,並配合公安部門堅決打擊到位,切實維護社會秩序。

3、加強教育疏導。針對排查出的重點對象,相關領導幹部要迅速與其見面,加強溝通,結成對子。要加強對上訪戶、刑釋解教人員、社區矯正人員、邪教習練人員、社會閑散青少年等重點人群和人員的教育。同時,機關幹部在走訪過程中要大力宣講黨和政府的各項惠民政策,宣傳“城鄉同治、結對共建、濟困維安”的內容和意義,爭取得到群眾最大的理解和支持。

4、落實濟困幫扶。辦點幹部對本村內的孤兒、留守兒童、空巢老人、鰥寡老人、殘疾智障人員、困難戶要在生活上予以關心、生產上予以幫扶、經濟上予以救濟、感情上予以關愛;對於“法度之外、情理之中”的案件要通過信訪、涉法、民政等救助渠道進行救助,促進案結事了。

5、創新工作機制。圍繞“城鄉同治、結對共建、濟困維安”活動內容和工作要求,結合各村實際,通過召開座談會、隨機抽查、問卷調查、個別訪談等形式,了解最基層的情況,掌握第一手資料,並通過交流心得體會、召開民主生活會、撰寫調研報告等形式,不斷改進工作方法,提升工作水平,促進各類長效機制建設。

三、工作步驟

1、排查結對階段(7月15日-7月31日)。主要任務是進村入戶,全面排查、澄清底數、結成對子、完善台賬。綜治辦已對全鎮范圍內的七類人員進行了排查匯總,建立了基本台賬,並分類進行了責任交辦(見附件)。各村(社區)要在現有排查的基礎上繼續深入走訪摸排,將新出現的情況及時更新並上報,確保信息情況及時動態更新。同時,對交辦的和自行排查出的事項,要逐件交辦,明確責任人(含結對共建人員)及辦理要求。

2、集中調解階段(8月1日-8月30日)。對於排查出來的矛盾糾紛,按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,逐一分析研究,制定工作方案,落實工作措施和責任。堅持把調解作為化解矛盾糾紛的主要手段,運用法律的、行政的、經濟的、教育的等綜合化解機制,立足抓小抓早,切實把矛盾糾紛解決在當地,確保集中調處階段解決80%以上的矛盾糾紛。

3、重點攻堅階段(9月1日-11月30日)。對集中調解階段尚未調解好的案件及重點管理對象的事項,採取領導包案、掛牌督辦等方式,明確責任領導、責任單位,限期辦理,綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、聽證、終結等辦法,攻堅克難。做到該解決的解決,不能解決的落實疏導穩控工作,已經解決仍不息訪罷訴的按程序依法終結。

4、檢查總結階段(12月)。加強對矛盾糾紛排查化解預防工作的研究,總結提煉好成功的經驗和做法,出台符合實際、操作性強的矛盾糾紛排查化解預防制度,探索建立健全行之有效的工作機制。同時,推介和樹立活動中涌現出的先進典型,總結、宣傳和推廣好的經驗和先進事跡,充分發揮先進典型的示範和帶動作用。

四、工作要求

1、加強組織領導。成立鎮進村入戶大走訪專項活動領導小組,由黨委書記任組長,鎮長、人大主席、政協聯絡委主任任副組長,其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室,辦公地點設在綜治辦,辦公室具體負責活動的統籌、組織、協調等日常工作。同時各村(居)也要迅速成立由支部書記任組長的活動領導小組,盡快落實進村入戶大走訪工作。

2、明確工作責任。辦點幹部要與包鄉鎮的縣領導,包村(社區)的結對共建單位,包戶的結對共建人員落實走訪責任,結對共建人員和鄉鎮(街道)駐村辦點幹部要將姓名、職務、聯系號碼等信息予以統一公示,方便群眾反映情況。幹部在下訪過程中要切實履行“五員”(即民情信息員、服務代理員、糾紛調解員、基層維穩員、調查研究員)職責,拓展暢通民意和解決問題的“綠色通道”。特別是對重點對象要採取“一對一”、“一對多”或“多對一”的措施,與群眾結對子,做面對面、手拉手、心連心的工作,促進聯系、服務和化解工作常態化。

3、加強信息溝通。從8月份開始,各村要及時將排查出來的矛盾糾紛、化解過程中責任措施的落實、工作過程中涌現的典型經驗等情況及時向領導小組辦公室(綜治辦)報送信息材料。領導小組辦公室定期通報工作情況,促進進村入戶大走訪活動取得實效。
入戶走訪實施方案範文篇二
為進一步加強街道社區黨員幹部同居民群眾的魚水聯系,真正做到“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”,不斷提高居民對政府工作的知曉率和滿意度,經街道黨工委研究,決定在全管區開展“訪民情、解民憂、暖民心”常態化入戶走訪工作,現制定以下工作方案。

一、指導思想

以黨的精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,以全面推進宜業宜居幸福市南區建設為主要目標,以解決問題、推進工作、構築和諧為重點,通過開展常態化的入戶走訪活動,全面了解社情民意,切實解決問題困難,及時化解矛盾糾紛,夯實工作基礎,促進管區經濟社區實現平穩快速發展。

二、目標要求

通過“訪民情、解民憂、暖民心”入戶走訪,堅持問政於民、問需於民、問計於民,真誠傾聽群眾呼聲,積極回應群眾訴求,快辦居民急盼事,辦好居民身邊事,辦實居民關注事,以實實在在的成效取信於民。

通過“訪民情、解民憂、暖民心”入戶走訪,進一步密切與管區群眾的聯系、改進工作作風,以優良的黨風政府帶民風聚民心,增強廣大黨員幹部的服務意識、責任意識和大局意識,打造清廉務實高效的基層幹部隊伍。

三、方法步驟

(一)制定工作方案。各科室、各社區根據工作實際,認真研究制定工作方案,明確走訪人員、責任分工及走訪對象,包片到組、包戶到人,扎實開展入戶走訪工作。

1、各社區工作站站長以管區居民及分管工作的服務對象為走訪對象;街道機關的人員以聯系社區的居民為走訪對象;黨群科以優秀黨員、困難黨員為走訪對象;民政科以低保、低邊、殘疾、“兩參”人員等困難群體為走訪對象;建管科以社區綜合服務隊員為走訪對象;計生辦以社區計生網格員及為走訪對象;經發辦以駐街單位為走訪對象;綜治辦、計生辦、經發辦聯合走訪管區重點納稅單位。

2、各社區以困難家庭、不穩定人員為重點,對管區所有居民進行普遍走訪。

3、各科室、各社區工作人員以分片包戶的形式,明確走訪范圍和走訪數量。科室每月走訪服務對象不少於15人(家)次,社區工作站站長每人每月走訪居民不少於15戶,街道機關人員每人每月走訪聯系社區的居民不少於15戶,社區工作站專職工作人員每月走訪不少於30戶,社區幹部每人每月走訪居民不少於15戶,片長、樓組長每人每月走訪居民不少於20戶。

(二)走訪形式

採取錯時上門的走訪形式,要處理好入戶走訪與日常工作的關系,提前做好個人工作安排,做到工作與走訪“兩不誤、兩促進”。走訪前積極了解掌握走訪對象的基本情況,提高走訪工作針對性。

(三)走訪內容

1、了解社情民意。在入戶走訪過程中,填寫調查問卷(附件一)及調查表(附件二),了解需求和困難,收集對街道社區工作的意見建議。對於居民、企業提出的需求和意見,能當成解決的當場解決,解決不了的,耐心細致的做好思想工作,並詳細記錄。

2、正確宣傳引導。入戶走訪時,要堅持正面引導群眾,積極宣傳街道、社區的亮點工作、惠民政策和便民工程,及時發放政府政策宣傳、便民折頁等材料。注重矛盾糾紛的排查調處,能夠當場調處的當場調處,不能當場調處的做好記錄,及時報送街道、社區協調處理,確保小事不出社區、大事不出街道。

3、其他工作任務。政府需要社區居委會協助開展的常規性或臨時性入戶工作,如經濟普查、創城入戶、《向您匯報請您評議》致居民一封信發放等,社區居委會按照工作要求做好宣傳發動,確保任務落實。

(四)雙向反饋

科室、社區對走訪中收集的問題要認真歸納梳理,每周五將本周走訪進度及普遍性的問題意見整理匯總報黨群科。黨群科每周編發1期專報,協調各科室落實解決問題,各社區要及時將問題的落實情況,以適當形式反饋當事人,做到件件有迴音、事事有著落、人人有答復。

四、工作要求

(一)走訪戶數、次數要達標。各社區工作站全年走訪居民不少於20XX戶(為站長、工作站專職工作人員、街道機關聯系社區人員及各社區工作人員的走訪戶數,不包括片長、樓長走訪戶數);對重點納稅企業、困難家庭等走訪重點,全年走訪不少於3次;片長、樓組長每半年對管區居民普遍走訪一次。各社區每半年組織一次《向您匯報請您評議》致居民一封信發放活動,各社區要結合入戶走訪,保證發放、張貼及時到位。

(二)做好走訪記錄留存。走訪人必須如實填寫走訪記錄,各科室、各社區要做好走訪記錄的整理歸檔工作。根據入戶走訪情況,各社區建立起集黨務、民政、綜治、計生等情況於一體的居民基本信息台賬,並隨時更新完善,實行動態管理。街道將對走訪記錄及居民台賬每季度進行一次檢查。

(三)工作務求實效。對於走訪中群眾反映的問題,要以切實解決問題為原則,能夠解決的當場解決,對一些把握不準的政策性問題和群眾提出的涉及法律、資金、行政審批等方面的要求,不隨意答復,做好詳細記錄,及時匯總上報。各科室根據職能分工,對於群眾反映的問題,要相互配合、密切協作,保證工作不搞形式、不走過場。
入戶走訪實施方案範文篇三
按照省群眾工作領導小組要求,縣群公辦要求在今年10月2日到明年2月在全縣深入開展以“聯系群眾、服務群眾、促進發展、促進和諧”為主題的大規模幹部下基層活動要求。為進一步完善群工站工作制度,切實做好群工站日常性入戶走訪工作,建立長效工作機制,現就XX鎮群眾工作站主題活動工作方案予以匯報。

一、工作思路

XX鎮群工總站按照縣“大員上陣,集中力量,到一線去、到矛盾最集中的地方去”的要求,組織各群工站領導及隊員開展大走訪、大排查活動,制定詳細的入戶走訪工作計劃。要到工作第一線去,和群眾全方位接觸,訪民情,聽民意,幫民富,促民和,要求各群眾工作站細化任務目標,嚴格工作要求,創新載體,真幫實扶,切實解決群眾生產生活中的困難和問題。

二、重點工作

1、深入了解,解決實際困難。首先,XX鎮群工總站要求各群工站要積極做好大走訪活動工作方案,連合所駐村村支兩委幹部,積極走訪群眾。各群工站要結合所駐村實際情況,確定走訪次數、戶數,要在規定的時間內保質保量做好走訪工作。其次,要根據走訪的情況,詳細了解群眾所需所想,在就業、教育、就醫、養老、住房、環境保護、食品安全等方面,集中為困難群眾辦一批實事好事。再次,在調查摸底、建立台帳的基礎上,對群眾需要解決的難題進行分類排隊,逐項逐條研究解決方法,符合有關幫扶政策的盡快予以解決。最後,要把幫扶工作完善為長效工作機制,著力推行群眾工作站室服務群眾代理代辦制度,真正把解決群眾熱點難點問題管起來、承擔起來,把群眾工作站室作用發揮出來,最大限度地為群眾提供優質高效便捷的服務。

2、全面排查,消除矛盾隱患。各群工站,要在建走訪調研的基礎上,建立完善《矛盾排查情況台賬》,詳細記錄每次走訪的矛盾及調解情況。各群工站領導及隊員,要幫助基層健全完善民情懇談、信息匯集分析、矛盾排查調處等基礎工作機制,對潛在的矛盾隱患、不穩定苗頭提前預防診斷,從源頭上發現化解各類矛盾,把工作重點由事後解決轉到事前排查化解上。

3、積極調解,化解信訪問題。各群工站要積極建立《各工作站代理信訪情況台賬》,要嚴格按照縣“理舊案、清重案、防新案”工作重點,把解決好群眾反映的信訪突出問題,作為突出任務來抓。要加強對信訪重點問題的深入調研,認真研究從制度和政策層面解決征地、拆遷、涉法涉訴及重點群體等信訪突出問題的措施,全力消除不穩定苗頭和隱患,最大限度維護群眾合法權益。嚴格責任追究,實行每月一通報,對違反規定的按要求規定予以問責,努力實現信訪形勢明顯好轉的目標任務。

4、做好各項工作,促進經濟發展。在走訪排查的基礎上,各群工站要幫助基層單位按照年初安排部署,查漏補缺,查看工作進度和當前存在問題,要按照上級要求,結合所駐村工作實際,幫助基層提高領導能力,理清發展思路,解決生產經營難題,切實在強化領導班子、扶持企業發展、引進關鍵項目、謀劃富民措施等方面取得成效。

三、保障措施

1、提高認識,加強領導。開展“入戶大走訪”活動,是貫徹落實省、市、縣群工站辦公室要求的重大舉措,是全面加強和改進新形勢下群眾工作的創新舉措,是深化創先爭優活動的實際舉措,是狠抓工作落實的有效舉措。各群工站一定要高度重視,精心組織、周密部署,確保活動取得實實在在的成效。

2.加強銜接,主動配合。要主動加強與聯系所駐村兩委幹部,全面開展工作,避免因工作不到位出現“空掛”現象。對活動過程中群眾反映的問題,各群工站要積極協調,加強銜接,要切實解決,不得推諉。

3、創新工作形式。各群工站要認真研究工作方案,結合實際,開展多種形式的工作形式,不要拘泥於傳統形式。要總結經驗、全面部署謀劃、切實把入戶走訪活動落到實效。

XX鎮群工總站

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❸ 城鎮進村入戶走訪的實施方案

辦各科室:

根據市委、市政府《關於在全市開展「進村入企」大走訪活動的實施方案》和市「三思三創」辦公室關於「進村入戶辦實事」活動部署,結合我辦實際,特製定如下實施方案。

一、活動主題

為貫徹落實市委、市政府「進村入戶辦實事」活動工作要求,深入推進「三思三創」活動向農村深化和拓展,以「訪農家、解難題、辦實事、強班子、促發展」為主題,組織辦機關幹部進村入戶大走訪,進一步了解社情民意、改進機關作風、化解社會矛盾、密切干群關系,破解發展難題,促進「三農」工作,推進城鄉全面融合發展。

二、工作步驟

(一)動員部署階段(2月份—3月份上旬)。按照市委、市政府對「進村入戶辦實事」活動的要求制定實施方案,並召開動員會議,組織辦全體機關幹部學習活動內容與活動要求,進一步統一思想,明確目標,切實增強對「進村入戶辦實事」活動的認識,增強參與活動的自覺性。

(二)全面實施階段(3月中旬—6月中旬)。

1、訪農家。按照《市直部門「進村入戶辦實事」活動走訪安排表》,對馬渚鎮馬漕頭村進行一次大走訪,走訪農戶不少於10戶,了解農民群眾所思、所憂、所盼,虛心聽取農民群眾的意見和建議。通過召開座談會、問卷調查等方式開展社情民意調研,了解農村政策落實、民生改善情況和當前「三農」發展面臨的重點難點問題。

2、解難題。通過調查,深入分析目前馬漕頭村發展過程中存在的突出問題,著力解決村級集體經濟薄弱、低收入農戶增收難、因病致貧造成生活困難等難題。

3、辦實事。圍繞農民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,幫助解決該村拆遷改造、就醫、上學、文化生活、社會保障等實事,以辦實事來推動農業農村經濟進一步發展,逐步改善農民生活生產條件。

4、強班子。以開展基層組織建設年活動為契機,在村級班子換屆後,幫助建立完善馬漕頭村村級組織議事規則、村級事務決策等民主決議程序,指導督促村級組織進一步轉變作風、改進工作方式方法,促進社會和諧穩定。

5、促發展。立足當前馬漕頭村部分列入城西工業園征地拆遷范圍這一有利時機,幫助村級班子理清發展思路,找准發展路子,制定符合該村的發展規劃,積極推進農民創業就業,促進農業增效、農民增收、農村發展。

(三)總結回訪階段(6月下旬至7月份)。對進村入戶辦實事活動情況進行統計分析,著力解決農民群眾反映的意見建議和困難問題,並將情況整理匯總成一份走訪報告。

四、工作要求

(一)加強領導,落實責任。「進村入戶大走訪」活動由辦副主任以上領導帶隊開展走訪,每次走訪組成人員不超過5人,通過深入馬漕頭村,進一步了解情況,幫助解決一些具體困難,切實為村民辦實事、辦好事。

(二)沉下身子,務求實效。此次大走訪要落實「六個一」活動:即召開一次座談會、開展一次問卷調查、完善一個發展計劃、排查一批難題、落實一批實事項目、完成一個走訪報告。對走訪過程中發現的困難和問題,涉及本部門的',要主動落實加以解決;涉及市級有關部門的,要及時提交市「三思三創」辦協調解決。

(三)嚴格紀律,樹立形象。走訪工作要輕車簡從、簡化形式、直接到點,不給村級和群眾添麻煩。走訪活動要嚴格執行「五不準」:不準接受所走訪村的吃請和報銷開支,不準收受所走訪村的有價證券或禮品(包括土特產),不準參與公款娛樂消費,不準做違背群眾意願、侵害群眾利益的事情,不準搞層層陪同和迎來送往。

五、組織保障

「進村入戶辦實事」活動是深入開展「三思三創」主題教育活動的一個重要內容,也是我辦今年加強幹部隊伍作風建設的一個重要載體。為此,特成立市動遷辦「進村入戶辦實事」活動領導小組,統一組織領導「進村入戶辦實事」活動的開展。

❹ 警察入戶走訪要問什麼

法律分析:住戶是否是本地人 如果不是 是否有本地戶口 或者暫住證

法律依據:《中華人民共和國人民警察法》

第二條 人民警察的任務是維護國家安全,維護社會治安秩序,保護公民的人身安全、人身自由和合法財產,保護公共財產,預防、制止和懲治違法犯罪活動。人民警察包括公安機關、國家安全機關、監獄、勞動教養管理機關的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察。

第六條 公安機關的人民警察按照職責分工,依法履行下列職責:

(一)預防、制止和偵查違法犯罪活動;

(二)維護社會治安秩序,制止危害社會治安秩序的行為;

(三)維護交通安全和交通秩序,處理交通事故;

(四)組織、實施消防工作,實行消防監督;

(五)管理槍支彈葯、管制刀具和易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品;

(六)對法律、法規規定的特種行業進行管理;

(七)警衛國家規定的特定人員,守衛重要的場所和設施;

(八)管理集會、遊行、示威活動;

(九)管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在中國境內居留、旅行的有關事務;

(十)維護國(邊)境地區的治安秩序;

(十一)對被判處拘役、剝奪政治權利的罪犯執行刑罰;

(十二)監督管理計算機信息系統的安全保護工作;

(十三)指導和監督國家機關、社會團體、企業事業組織和重點建設工程的治安保衛工作,指導治安保衛委員會等群眾性組織的治安防範工作;

(十四)法律、法規規定的其他職責。

❺ 民警入戶走訪存在的問題

法律分析:(一)不夠深入,淺嘗輒止。從民警的座談了解和走訪檢查、抽查情況來看,在具體走訪工作中,部分民警僅滿足於問一問群眾基本情況,記一記走訪對象的家庭成員,不能通過走訪了解深層次問題,不能發現並為群眾真正解決實際困難,淺嘗輒止,水過地皮濕,為走訪而走訪。一些新分配的學員民警,更不知道走訪是什麼概念,工作思路不清晰。

(二) 不夠謙遜,放不下架子。我們的一些農村民警,生活在城市,工作在農村。工作中,有的以城裡人自居,看不起農村人;有的以管人者自居,動不動就訓斥。對於農村社區工作來講,這些都是不可取。比如,有的民警入戶走訪時,嫌人家的椅子臟,坐之前拍了又拍,吹了又吹;有的嫌人家煙的檔次低,自己拿出高檔煙點上;有的總是打官腔,嫌人家說話土。很顯然,部分民

警放不下架子,不能把自己當做普通老百姓來看待,這在某種意義上就是一種行為上的岐視。老百姓雖然口裡不說,但是心裡一清二楚,久而久之,就會對走訪民警形成抗拒心理,極不利於走訪工作的開展。 (三)不夠靈活,缺乏技巧。與人溝通,是一門學問。與老百姓打交道,則是一門藝術。在實際工作中,部分民警缺乏豐富的社會閱歷,缺少與人民群眾打交道的經驗技巧,不能很好地掌握入戶走訪的方法和技巧:不知道怎樣入戶,不知道怎樣和老百姓打招呼,不知道怎樣和老百姓拉家常。因此,走訪工作不能切實了解群眾在想什麼,最關心什麼,最需要什麼,更不能掌握一些深層次、內幕性信息為公安工作現實斗爭服務,從而達不到預期的走訪效果。

(四)不夠標准,要求不高。個別單位對走訪工作缺乏嚴格要求,沒有統一標准,基層民警對走訪群眾工作有消極應對思想,存在「上級抓得緊就走得密、領導要求嚴就走得勤」等情況,走訪積極性明顯滯後,存在著「走與不走一個樣、走多走少一個樣」的工作局面。通過「三訪三評」深化大走訪活動階段性檢查情況看,個別派出所領導,工作布臵得很具體,很到位,但是在檢查督促方面沒有及時跟上,從而導致了走訪工作只有數字,沒有成效。

法律依據:《中華人民共和國人民警察法》 第三條 人民警察必須依靠人民的支持,保持同人民的密切聯系,傾聽人民的意見和建議,接受人民的監督,維護人民的利益,全心全意為人民服務。

❻ 黨員幹部入戶走訪的工作意見建議

一、存在的問題:一是學習不夠深入。沒有系統地學習政治理論,僅僅停留在了解一些條例、規定的部分章節、條款上,沒有結合自身工作生活和學習實際,進行認真思考,深入剖析,真正理解的政治理論更少。學習上存在畏難情緒,真正投入學習的時間不多,有時比較懶惰,做不到擠時間學習。雖然學了些政策理論和業務知識,但浮於表面的多,工作中,我深切地感受到,由於理論知識不夠豐富,經常會感到工作思路不是很清晰,材料難寫,業務工作方向不是很明確。二是求真務實的精神不夠。工作中偏重於看得見的重點工作,主要事情。有時認為「想到」就是「做到」,計劃措施雖然周密,一抓到底卻不經常,存在追求形式,不重實效問題。接到工作任務,有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,特別是任務多、壓力大的時候更是如此。存在著應付以求過關的想法,影響了工作效果,沒有時刻以高標准嚴格要求自己。三是欠缺創新意識。沒有充分發揮主觀能動性,局限於上級布置什麼做什麼,有時產生的新想法也只是停留於心動而無行動的狀態。不敢打破原有框框,求穩怕難,碰到新情況、新問題憑經驗考慮問題多。對一些時間短、任務緊、要求高的工作往往存在優質時達不到高效,高效中難以達到優質。二、存在問題的原因剖析對照「三嚴三實」要求,深刻反思自身存在的突出問題,不管是被動適應,還是隨波逐流,都是主觀上出了問題。1、從學習上講,忽視了理論學習,放鬆了主觀世界的自我改造。共產黨員的純潔性、先進性來自於不斷地自覺改造主觀世界。只有不斷地加強政治理論學習,才能堅定社會主義理想信念,提升自身的黨性修養。由於放鬆了學習,自覺不自覺淡化了「三觀」教育,忽視了主觀世界的改造,導致工作滿足於現狀,創新意識不強,缺少應有的進取精神,從而產生了這樣那樣的問題。2、從黨性上講,主要是宗旨意識有所淡薄,群眾觀念弱化。黨的宗旨是全心全意為人民服務,也是衡量一位黨員幹部行為准則的最高標准。作為一名在機關工作的黨員,只有把自己工作融進到為群眾服務中,才能實現其本身價值。但錯誤以為人事編制工作難以為群眾產生直接的經濟效益,因此對群眾比較關注的問題總以為是領導斟酌的事,產生了事不關己、免談為好的錯誤思想。對群眾疾苦了解不多,反映甚少。究其根源,就是全心全意為人民服務的宗旨意識淡薄了,在思想深處沒有解決好「為了誰,依靠誰,我是誰」的問題。3、從工作上講,主要是缺乏主動性和勇於創新的膽識。錯誤地以為,人事編制工作多是條框內的工作,只要循序漸進,按照上級要求處理好平常事務就完事大吉,不需要創新。基於這種想法,不知不覺地產生了不求有功、但求無過的思想,因此學習放鬆了、工作松勁了、標准下降了,只求一知半解、未能精益求精,工作的主動性、創新意識有了差距。三、今後努力的方向和改進措施通過對照檢查,自我剖析,使我更加清醒的認識到自身存在的問題和產生這些問題的根源,也更增強了我改進不足、提高修養的動力,在今後的工作中將從以下幾方面改進和提高。1、要進一步加強政治理論學習,增強黨性修養。把加強政治理論學習擺在自身建設的首要位置,重點學習黨的十八屆三中全會及中央和省市重要會議精神,學習黨的路線方針政策以及最新理論,切實增強政治敏銳性和鑒別力,以理論上的清醒,促進政治上的堅定。堅守共產黨人的精神追求,時刻提醒自己,嚴把思想關口,認真踐行「三嚴三實」,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。2、要進一步改進工作作風,增強宗旨意識,樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。把個人價值的實現與社會需要、群眾需求緊密結合起來,堅持黨的事業第一、人民的利益第一。要深入基層,聯系群眾,傾聽群眾意見,努力做到善於克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服務水平。3、要進一步務實創新,增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進,在科學理論的指導下,通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新,最終達到工作成效的不斷提高。要不斷總結和完善工作經驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創工作新局面。始終圍繞12的中心工作,貫徹落實上級黨政各項決策和部署,嚴格執行各項規章制度,盡職盡責做好各項工作。

❼ 入戶走訪過程中該注意哪些細節

有禮貌。注意禮節,態度誠懇,要根據聯系戶的年齡性別,選取比較親切合適的稱呼。語氣和善。不能趾高氣揚、高高在上,不能帶有負面情緒,對群眾的負頁話語、過激言論,要注意進行正面引導,了解真實意圖。入鄉隨俗,尊重農村風俗習慣特別是少數民族風俗習慣。

❽ 精準扶貧走訪入戶應記錄哪些內容

精準扶貧走訪入戶應記錄內容:要求幹部走村入戶,將農民的家事、苦事、愁事與最需要解決的問題一一登記,建立台賬,動態跟蹤,不定期督查。

正文

在走訪當中不能按正常的上班時間去工作,要採取顛倒法,他們下班我們上班,利用他們的午餐和晚餐時間,抓住一切可以利用的時間來登記了解他們的家庭關系和社會關系。

不能機械地走訪,比如個體戶一般生意比較繁,走訪時要不影響其經營,切不可以自己為中心,只顧方便自己,不顧及經營戶的感受,否則不僅走訪工作的效果會大大降低,甚至引起經營戶的反感,必然會遇到「門難進、話難聽、事難辦」的情況。

我們的目標是通過走訪,來了解自己轄區管理現狀和社情民意動態。

因此,每次走訪都要有一個明確的主題和目標,要圍繞主題開展工作,這就要求我們走訪具有針對性,便於及時地了解社區動態信息,及時為群眾排憂解難。

(8)精細化進戶走訪問題擴展閱讀:

注意事項

1、助推了保障貧困殘疾人脫貧制度的建立。國務院制定困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼(下稱「兩項補貼」)制度、殘疾兒童康復救助制度。

2、國家有關部門制定出台了一系列政策文件,可以說,精準扶貧精準脫貧戰略下的貧困殘疾人脫貧的頂層設計基本完成。地方各級黨委政府的有力扶持下,貧困殘疾人家庭「兩不愁、三保障」得到較好落實。5年來,有超過500萬的貧困殘疾人擺脫貧困,家庭生產生活狀況得到明顯改善。

❾ 入戶走訪記錄內容有哪些

入戶走訪記錄內容有:主要寫走訪人員的具體住址,聯系方式,家中情況,幾口人,都在哪工作,重點談話內容,心理咨詢,家中困難。

入戶走訪記錄雙方談論話題,一是通報工作,宣傳政策內容,一個是詢問有何要求與建議等。走訪對象簽字,聯系電話,然後根據走訪日誌中的內容進行歸納繼而採取相應措施。

走訪的意義

一、深入群眾,真正做到從群眾中來到群眾中去。走訪不僅僅是完成上級安排的任務,也是讓廣大基層幹部真正了解群眾的需求,而不是閉門造車,在屋裡了解民情,以自己的認知去體會群眾的需求。

二、通過走訪,了解問題,發現問題,才能在下一階段的脫貧工作中做出針對性調整。針對問題,解決群眾問題,才能真正提高群眾滿意度。

三、通過基層廣大幹部的走訪反饋的問題,上級部門才能做出更有利於打贏脫貧攻堅戰的決策。

❿ 如何走訪入戶

一是平時注意混臉熟。入村鍛煉幹部下村之初,村情不熟悉,認識的村民少,村民認識我們的也不多,我們應該有意識的經常到村內逛逛,地頭看看,村口站站,商店學校門口轉轉,哪裡人多到哪裡去,見人就打個招呼,說幾句話,把自己的身份亮明,把自己的聯系卡遞上。一來二去,就會一傳十、十傳百,入村鍛煉的事會迅速在村民中間傳開,自己也能盡快讓村民了解和認識。
二是入戶之前心有數。到農戶家中走訪之前,應當事先「備好課」,向村幹部詢問一下各家的基本情況,如:家中有幾口人,是否有黨員,是否有子女在外上學、工作,家中經濟狀況如何,是否有特殊情況等。最好能再提前摸清各家的一兩個「閃光點」,家人最注重和在意的一兩個「光榮史」,比如:孩子學業有成、致富有方,婆媳和睦、子女孝順,家風淳樸、為人友善等,這樣做到心中有數,才能走訪時有的放矢。
三是進門之後拉近乎。俗話說:「會說的惹人笑,不會說的惹人跳。」「開口知高低,說話見深淺。」這就要求駐村幹部要學會一點交談的藝術,掌握幾招交流的方法,說好進門後的頭幾句話。比如:採用攀親法能一下子縮短心理距離,使對方產生親切感;採用贊揚法能使對方高興,對你產生好感,激發交談的積極性;採用安慰法會頃刻間暖其心田,感其肺腑,使對方產生一見如故、欣逢知己之感;採用幽默法能掃除交談時的拘束感和防衛心理,增添對方的交談興趣。
四是提出問題忌模糊。走訪的目的是了解情況,掌握信息,不是一味的聊家常,說套話,要在交談時有針對性的提出問題,我認為提出問題應該把握以下原則:要目的明確,先問什麼後問什麼,總體上要問清哪些事,心中要有譜;要切合實際,圍繞其家庭、本村居當前的主要工作和其知情關心的事來問;要因人而異,對性格直爽者可以開門見山,對脾氣倔強者注意迂迴曲折,對文化較低者要問得通俗易懂。「善問者能過高山,不善問者迷於平原」。如果提的問題模稜兩可,「東一榔頭西一棒子」,肯定不能取得好的效果。
五是解釋政策要靠譜。走訪中肯定會有村民提出各種各樣的政策咨詢和辦理程序,並渴望能夠得到及時答復,如果入村鍛煉幹部不能說出個子丑寅卯來,輕者會被受訪人瞧不起,覺得上級部門的人水平也不過如此,重者會使其產生懷疑,認為背後是不是有什麼隱秘。這就要求入村鍛煉幹部應該根據所入村實際情況,平時注重學習相關政策,掌握有關規定,以備不時之需。我總結了一下,常見問題大致以下幾種:拆遷補償、低保辦理、殘疾人救助、醫保報銷、養老保險、涉農補貼、財務公開、土地承包、戶口遷移、學生學費、計劃生育等。
六是對待要求勿亂許。入戶走訪時,還會遇到村民當場提出要求的情況,或是要求辦理低保,解決生活困難,或是要求幫著找找關系托託人,辦理有關手續,或是要求給村裡修條路、架座橋、打口井之類,解決村民生活需要,等等。面對村民的要求,我認為一定要慎重答復、語氣委婉,不能隨口答應、輕易許諾,也不能有意迴避、故意搪塞,更不能一口回絕、拒人千里,最合適的做法就是當面把事情詳細記下來,及時向村幹部和街坊鄰居了解實際情況,再給予答復。
七是怨言牢騷巧止住。走訪中也不乏遇到牢騷滿腹、怨聲載道的人,或是對村幹部意見紛紛,或是對集體事指指點點,或是對某些社會現象這也看不慣,那也不順眼,滿口凈是牢騷,甚至帶有臟話。我認為應該注意把握分寸,做到適可而止,用委婉的話控制住話題,用巧妙地方法止住牢騷,不要讓對方離題太遠,也盡可能讓其充分傾訴,這樣既能聽其心聲,又不致使其因情緒激動而誇大其詞。
八是要給再訪留余路。對於重點村民,如老黨員、老幹部、困難戶、上訪戶等,不可能通過一次座談就把所有事情談清楚,所以一定要給下次的走訪座談打下基礎。如:「不好意思,今天打擾您太久了,咱們下次再聊吧。」「這些事你說得很有意思,今後我還會向您請教。」「我看咱們很有緣分,抽空再慢慢聊。」諸如此類的話,既表現了對他的重視,又給以後留下了余路。
九是出門告別不倉促。不僅初次見面有技巧,座談完告別時也要注意禮節。起來之後不要急於離開,要根據座談了解到的情況,結合對方最在意的事情,說幾句真誠的話,「感人心者,莫先乎情。」或安慰,或激勵,或囑托,或勸勉。「良言一句三冬暖」,一句知心話,一番肺腑情,會給對方留下良好印象,會使其感到親切自然,會讓受訪者增強對駐村幹部的信任感。
十是回來之後記清楚。走訪座談時帶著《民情日誌》,邊談邊記,我認為這種做法不太妥當,這樣會使對方思想上有所顧忌,交流時就不願說實情,不敢說真相,他們恐怕我們把他說的話都記在了本子上,一旦被村幹部或是其他人看到會對其有影響。我認為最好還是採用聊天式交流,易於對方接受,回到村支部後再詳細把談話內容記在本子上。