當前位置:首頁 » 文件傳輸 » 電話訪問法有幾種方法
擴展閱讀
webinf下怎麼引入js 2023-08-31 21:54:13
堡壘機怎麼打開web 2023-08-31 21:54:11

電話訪問法有幾種方法

發布時間: 2023-03-19 21:04:27

訪問調查主要包括哪些具體形式

訪問調查法又稱詢問法,失職調查人員將所要調查的事項,以當面、電話或者書面等不同的形式,採用訪談詢問的形式想被調查者了解情況已獲得所需要的資料的一種調查方式,也是在市場調查中收集第一手資料最常用、最基本的方法。
訪問調查主要包括有哪些具體形式,主要有:
一、直接訪問法
直接訪問法又叫做面談訪問法,是指調查者與被調查者面對面地交談,被調查者一一回答問題,調查者將答案如實的記錄下來以便於統計分析的方法。
直接訪問法,在享有的訪問法中費用最高、同時也是回收率較高的一種問卷方法。
二、小組座談法
小組座談法一般要求在8-12人,時間在1.5-2小時最為合適。
三、電話訪問
電話訪問是調查人員通過電話想被調查者詢問了解問題的一種調查方法。
電話訪問是最快的一種調查方式。
四、有機調查法
有機調查法是指將編號的調查問卷以郵寄或其它方式送到選定的被調查者的手中,又被調查者這按照調查問卷的填寫要求填寫好後,機會調查單位。
有機調查法是目前回收率最低的一種調查方式。
五、留置問卷調查法
六、日記調查法
七、投影技術法

⑵ 品牌經銷商終端調研方法之訪問法有哪幾種

最具價值的經銷商訂貨會培訓專家、成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師《品牌經銷商公司化運營》支招:品牌經銷商終端調研方法(一)
訪問法
這是終端市場調研中使用最普遍的一種調查方法。訪問法是把調研人員事先擬訂的調查項目或問題以某種方式向被調研人員提出,要求給予答復,由此獲取被調研人員或消費者的動機、意向、態度等方面的信息。根據調研人員與被調研人員接觸方式的不同,訪問法又分為個人訪問、電話訪問和郵寄訪問三種。
(1)個人訪問。這是通過調研人員直接訪問被調研人員,向被調研人員詢問有關問題,從而獲取有關資料和信息的一種方法。一般情況下,調研人員根據事先擬好的問卷或調查提綱上問題的順序依次提問,有時也採用自由方式進行交談。個人訪問具有以下明顯的優點:①個人訪問具有激勵效果,調研人員可以通過恰當的提問、圖片的展示及產品樣品的介紹等
手段,激發被調研人員的興趣和參與意識;②個人訪問的問卷或調查提綱可以根據被調研人員的不同特點,在提問的方式及順序等方面有所調整,靈活性很大;③由於個人訪問有調研人員在場,調研人員可以及時糾正被調研人員對問題的誤解,同時能夠觀察被調研人員的情緒、對問題的反應以及周圍的環境,獲得更多的信息,所以個人訪問通常能得到較多的、較
正確的資料。個人訪問的主要缺點是成本高,被調研人員容易受到調研人員的引誘和影響,或者礙於自己的身份地位而提供非真實的答案。
(2)電話訪問。電話訪問是通過電話訪問被調研人員而獲取所需信息的一種調研方法。電話訪問的優點是成本比較低,花費時間也很少,非常適用於了解諸如消費者對促銷活動的反應、電視節目的收視率等情況。電話訪問也具有一些明顯的缺點:首先是由於目前我國一些地區電話普及率不高,因而調查范圍受到限制;其次是電話調查無法藉助視覺幫助或使用
其他手段調動被調查者的積極性,難以詢問一些比較復雜的問題,因而調查內容受到限制。
(3)電子郵件或郵寄訪問。電子郵件或郵寄訪問調查法是將設計好的標准問卷用電子郵件或信函的方式寄給被調研人員,請其自行回答問卷後再寄給調研人員,從而收集所需要的信息。郵寄訪問的主要優點有:①成本低、調查范圍不受任何限制,可以在全國乃至世界范圍內進行調查;②郵寄調查中被調研人員不接觸調研人員,不會因調研人員在場而引起偏
見;③由於被調研人員有充分的時間考慮問題,可以使問題回答得更准確,因而收集到的信息更為准確。郵寄調查的缺點是耗費時間較長,而且問卷的回收率很低。回收率低不僅影響了調研工作的效率,而且由於有未回答問題而引起偏見。

⑶ 創業市場的調查方法

1、個體訪問法

這里的調查對象多是相互之間沒有關聯的個體。據事先擬訂的詢問表或調查提綱發起提問,也可以使用自由的方式進行交談。調查方式可以使用走出去,請進來或召開會議的形式,進行一次或多次的調查。

2、分組訪問法

比如,組織設計、工藝、情報、質量、設備和銷售人員的用戶訪問小組。這種調查的方法能取得全方位的資料,效果比較好。

3、電話訪問法

是調查者經過充分的准備後,使用電話向被調查對象詢問並收集資料的一種方法。主要優點是收集資料速度快,成本最低,可以按照事先准備好的問卷發起詢問,方便資料的統一處理。

4、書信訪問法

這種方法的優點是:調查范圍廣,凡是郵政所能夠到達的地方都可列入調查范圍。被調查者會有充分的時間來回答,調查成本較低,調查資料比較真實可靠。

5、觀察調查法。

如周邊客流量可以利用觀察調查法,到店址實地觀測單位時間內的人流量,根據測得數據進行計算;同類商家信息則可以利用詢問調查法,直接或間接地創業網獲得一手信息,作為直接參考。

⑷ 結構訪問法的電話訪問

話訪問的一般作法是:
首先,根據調查目的要求設計好電話訪問的問卷表,並將,問卷表按照「計算機輔助電話訪問系統」的格式錄入計算機。
其次,在系統中設計好隨機抽取電話號碼的計算機程序。
第三,挑選和培訓一組電話訪問調查員,這是電話訪問中十分關鍵的一環。
第四,訪問員實際開展電話訪問。計算機輔助電話訪問的最典型的工作方式是:訪問員坐在計算機前,頭戴耳麥,面對計算機屏幕上顯示的調查問卷,向電話另一端的被訪者提出問題,井將被訪者的回答直接錄入計算。研究人員在計算機上監控和管理所有訪問員的訪問進展情況,及時解決各種特殊問題。當電話訪問結束後,所有被調查對象的數據都已錄入了計算機,在機器匯總後可以直按用SPSS統計軟體進行統計分析。 電話調查響主要優點是十分迅速。一個樣本為幾百人的調查,採用電話訪問的方式進行,一天時間訪問就可以完成,而止所得資料也已經輸入計算機,成為 SPSS格式的數據,可以馬上動手進行統計分析。同時,電話訪問的方式相對簡便易行,也比較省錢。一般情況下,有些人常常不太願意別人登門打擾,而對於一個10分鍾以內的電話訪問,也許會輊好地合作。此外,電話訪問還有一個根大的優點,這就是十分便於對調查員進行監督和控制,使得電話訪問的質量比當面訪問更容易得到保證。
當然,電話訪問也存在一些不足的地方。其主要問題之一是被調查者的選取及代表性方面的困難。從理論上說,電話訪問的結果只能推論到有電話的對象這一總體. 而在實踐中,電話訪問必然會遇到如何抽樣問題。 如果說,總體中每一個成員都有一部電話,而且每部電話的號碼都集中在一本電話號碼拇上,那麼抽樣將是十分簡單的。但現實情況是,一方面,電話號碼簿上的號碼並非正好構成我們所希望調查的總體 (比如,我們希望調查的是全市居民家庭,而電話號碼本上的許多號碼卻是各種社會組織、單位的辦公電話)另一方面,有許多屬於我們調查總體的號碼又沒有出現在號碼簿上,這樣,我們就無法抽到他們。團此,在運用電話訪問的方法時,研究者一定要對總體及樣本的情況有清楚的認識,盡可能做到抽樣的科學性與代表性。

⑸ 什麼是電話訪問法

電話訪問法(Telephone Interview) 電話訪問法通常適用於雙方相距較遠或無法與被訪問者會面( 如出差、預約沖突等)的情況。 == 電話訪問法的特點陳小蓉.體育科學研究原理與方法[M]. ISBN號:7-81051-608-6/G8. 北京體育大學出版社,2001. ==

⑹ 營銷調研中的訪問法都有哪幾種類型

訪問法是用來收集原始資料的基本手段。根據調查訪問的形式不同可以有四種主要類型。

1.人員訪問法

人員訪問法也稱面談調查怯,需要調查者直接與被調查者交談與溝通。它要求調查人員做到以下幾點才能獲得成效。

(1)熟悉調查的問題,明確問題的核心、重點和實質。

(2)事先設計好問卷或調查提綱。

(3)掌握人際溝通的技巧和方法,最好安排交談預演。

2.電話訪問

此類調查要求調查組織者做好以下幾項工作。

(1)設計電話問卷調查表。注意調查中受通話時間、記憶規律的約束。

(2)挑選和培訓調查執行人員。

(3)選擇樣本方案、調查對象、訪問時段。

電話訪問可應用於:用戶調查、口訪、訪問分銷商、服務投訴和質量投訴的應答、價格行情意見征詢等。

3.郵寄訪問

此類調查將一些類似但不一定通過郵寄完成的調查也包括進去了。常見的方式有:商業郵寄廣告上的調查(如持廣告來購買優惠多少)、專門郵寄調查表、產品說明書所附調查頁、報紙雜志夾帶或印刷的調查表。

4.網路訪問

利用互聯網開展營銷調研是當今流行的商業調查形式。主要方式有:網路自動問卷、E-mail、在線小組討論、在線調查點擊、BBS討論版自動統計等。