如果您使用的是華為手機,手機能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
二、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
三、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:寄修服務預約服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢
Ⅱ 家裡寬頻能連上,但無法上網怎麼辦
寬頻能夠連上,但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下:
第一,首先檢查電腦右下角的網路連接圖標,一般是有三種狀態,正常、連接不可用、連接受限,如下連接正常是沒有任何標識的。未連接會有個紅X,連接受限為黃色三角嘆號。
第二,如果網路連接正常或者受限,那在命令下ping一下網路,看能否ping得通,具體操作如下:運行—輸入cmd回車,輸入命令 ping 網址,網址可以隨便一個。
如果收到網站回復說明網路連接沒有問題,上不了網可能是DNS的問題,我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設置,具體操作如下:打開網路和共享中心—本地連接—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性,填寫使用下面的DNS伺服器地址,確定,即可上網。
第三,如果是網路連接不可用,先看下網線連接是否正常,有松動。如果網線連接正常沒有松動,那就要看下電腦網卡驅動是否有故障,查看方式為:點擊計算機右鍵-屬性-設備管理器,打開網路適配器查看,如果網卡及驅動有問題,那麼用了另外一台可以上網的電腦下載網卡驅動,拷貝到無法上網電腦安裝網卡驅動後再嘗試連接上網。
第四,如果重新安裝網卡驅動後仍然無法連接上網,網路還是不可用狀態,那麼用另一台電腦接入網路,查看是否可以上網。如果同樣無法上網,那可能是路由器問題,可以嘗試更換路由器。如果另外一台電腦可以上網,那就是網卡硬體的問題,可以更換網卡再做嘗試。
通過上面的排查,就能排除上網故障,可以正常上網。
寬頻連上,但不能上網
第一,檢查光纖貓的網路信號燈是否是紅色常亮?或者是指示燈變為綠色,但不閃爍可以撥打客服電話,查看寬頻是否正常,也可以讓維修人員上門進行查看
第二,如果寬頻巧蔽連接無線路由器,檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連接WIFI信號登陸無線路由器後台管理,在無線路由器的首頁查看是否有數據交換,包括上傳數據以及下載數據如果沒有數據交換
查看無線路由器,自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程?
排除無線路由器的故障,也可以重啟無線路由器進行嘗試
如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因,最好讓維修人員上門進行排查
家中的寬頻能夠連接上,僅僅意味著您與運營商計費系統之間的孝粗州鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連接,當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後,能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供用戶上網。但是存在著一種現象,就是寬頻明明已經建立了連接,卻無法上網的問題,一起來看看該如何排查故障吧!
既然運營商與用戶之間的線路沒有問題,那麼首先需要核查用戶端自有設備的連接是否正常。查看光貓至用戶端路由器,路由器至用戶端電腦之間的網線連接是否存在異常,設備的狀態指示燈是否正常閃爍,是否出現紅色告警的指示燈,最好重新拔插網線來進行確定。若存在紅色告警指示燈,需要檢查網線、水晶頭介面以及牆插網凳謹線是否存在問題。
其次需要檢查用戶端軟體設置是否真確,這也是導致無法上網的一個因素。如果通過光貓完成撥號,那麼路由器WAN口的設置就較為重要。如路由器WAN口依然設置成PPPoE撥號的方式來上網,必然會導致無法上網的問題。建議將路由器WAN口設置成動態獲取或靜態IP地址設置的方式來實現上網。
確定了區域網線路連接,軟體設置正確之後,可以通過一個簡單的工具來進行測試網路的連通性,沒錯,就是「ping」這個命令。可以依次,逐級的ping來測試網路的連通。
先ping區域網的網路,常規的應該是192.168.1.1這個地址(要看您路由或光貓的具體設置)。之後測試運營商給你分配的IP地址,無論是公網或私網地址都好,主要測試是否能夠ping通,最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號,可以在光貓上查看運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。
一般情況,能夠ping通運營商的NDS地址之後,就能夠確保您正常的使用網路。但是依然存在極端情況,那就是運營商DNS伺服器死機或超負荷導致網路無法使用。這個時候可以通過更換DNS伺服器來解決,大家可以使用較為常用的公共DNS地址。例如,114.114.114.114,180.76.76.76,223.5.5.5等。當然,不同運營商、不同地區公共DNS地址的延時也不同,同樣可以利用ping命令,選用延時最小的公共DNS伺服器地址。
如果按照上述辦法測試之後,依然無法解決寬頻無法上網的問題,別猶豫了,還是直接撥打運營商的電話來上門處理吧!是否還有其他更好的解決辦法?歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。
這個問題,最簡單的方法,就是直接撥打你所做寬頻的運營商,直接上門檢查排查就可以了。
如果自己能夠會簡單的處理,可以從以下幾點來檢查。
1、先撥打寬頻運營商熱線,看與寬頻連接的手機號碼是否已經欠費,如果欠費,及時的補繳費用,然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鍾再重啟路由即可。
2、如果連接寬頻的手機不欠費,那麼再將我們的網線直接連接到筆記本上,如果不能上網,那麼就可以讓運營商的寬頻維護人員上門檢查寬頻從家裡到寬頻介面那裡是否正常,如果連接到網線的筆記本能夠正常的上網,那麼,就不是寬頻的問題,可以繼續檢查WiFi路由器;
3、路由器可以重啟,重啟多次後,如果還是不能上網,可以考慮換個WiFi路由器。
一般來說,基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍,就可以能夠看到問題在哪裡。
先確認寬頻能連上是撥號能上去呢,還是家裡的無線WiFi能連上?
家裡的無線WiFi網路實際上是個區域網,最根本的是要確認撥號能否上去。
如果是撥號能上去,卻不能瀏覽頁面,直接電話公司(比如電信或移動 聯通)報修。
如果撥號不成功,請確認是否欠費。如果沒有欠費,電話報修。
你把光貓路由器重啟一下試試,
看看能不能用?
如果還是不行,光貓上面的光纖肯定斷了!
還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了,導致光貓連不上伺服器,所以才上不了網!
直接打客服電話,轉人工,人工他們是可以在線排查的
現在我們主流使用的主要是光纖傳輸,光信號,通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證,然後才可以上網。
Pppoe撥號認證全程都是由路由器或者光貓和運營的設備進行通訊,用一定的協議封裝格式,封裝用戶名和密碼來使運營商對客戶進行認證,通過以後即可上網。如果撥號成功,但是無法上網,有可能是運營商那邊出現了錯誤,最直接的辦法就是打電話給運營商說明情況,讓他們查看並解決。
如果自己要確認的話,就需要通過電腦直接用網線連接光貓的Lan1介面,然後使用電腦的寬頻連接輸入運營商給你的賬號和密碼,嘗試撥號,然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功,但是依然上不去網,那基本上就是運營商的問題了,直接打電話報修就可以了,個人基本無法解決。
首先你的確認寬頻是否欠費,其次,檢查一下網線介面是否完好。
如果是只能登QQ但打不開網路網頁或者其它網頁,這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致,掃描一下是否有病毒。
原因:沒有光信號、欠費或路由器故障等,解決:重啟路由器或電話求助運營商
Ⅲ 網路已連接,但是上不了網,怎麼回事
若是使用vivo手機連接WiFi無法上網,可查看以下操作方法:
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試,查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關(如牆壁、距離過遠等),如果信號弱/上網慢,建議可調整手機與WiFi路吵察由器間的距離後再嘗鉛碰答試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段,手機如有使用槐慧藍牙,建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi,建議您連接5G WiFi查看網速是否正常(吵察5G WiFi名稱通常為XXX-5G)。另外檢查附近是否存在大功率設鉛碰答備干擾,如有微波爐等設備,建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
Ⅳ 家裡的無線網連不上是什麼原因WiFi已連接不可上網原因和解決方法
如果您使用的是華為手機,搜索到WLAN但無法連接,可以通過以下方法操作:
1. 請您進入WLAN搜索界面,點擊或長按WLAN網路名稱,選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試;
2. 建議進入設置,在上方搜索還原網路設置,還原網路設置以後重新連接嘗試;(還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。)
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置,再連盯嘩鬧接嘗試(長按恢復出廠鍵,詳細請查閱路由器說明書)。
6. 如果連接時提示拒絕接入:
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能(黑白名單),請重新設置後重啟凱罩路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為:路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾,將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除,不同路由器設置路徑可能存在差異,但設置項名稱大致相同,如果無法找到,請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒:EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入,如果路由器端有設置黑白名單的話,請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用:
(1)當前接入用戶數可能過多,請斷開其它已接入的設備,再嘗試重新連接WLAN。
(2)請重啟路由器,關閉並重開WLAN開關,或嘗試重啟手機以接入。
(3)可嘗試設置靜態 IP,請長按熱點名稱,點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
(4)如果仍然無法解決,建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置操作(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
(5)若按以上操作問題依然存在,請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿,表示WLAN熱點蘆宴已達最大連接數,建議您更換其他網路連接使用。
如果您的手機能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
Ⅳ 家裡wifi已連接不可上網
WiFi已經連接,依然不能上網,你可以按照我總結的通用的網路修復方法嘗試解決:
1,先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了,一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置,另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關,解決方法:重新開啟這類開關;
2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確,如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤,則無法連接到無線;
3,查看設備管理器中,有沒有無線網卡設備,如果沒有或者上面有黃色問號,就是無線網卡驅動問題,可能網卡驅動丟失或損壞,如果驅動,丟失,「本地連接」圖標也會會消失。解決方法:上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動,再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝;
4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復;
5,按Win+X,選擇「命令提示符(管理員)」,注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」,不然你在輸入命令後,可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」(注意,不帶雙引號),然後回車;回車後,你將收到「成功重置 Winsock 目錄,你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機,看看是否網路即可恢復正常;
6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱,或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路;
7, 拔掉modem(貓)和路由器的電源,等待十分鍾,再插上電源,等到modem和路由器正常運行後,試試能不能上網;
8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法:嘗試扭動或者插拔一下,看看是否能連上網;
9, 可能是DNS設置有問題。解決方法:請下載安裝魔 方 優 化 大 師,裡面有:「DNS助手」通過「DNS助手」,重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器,請設置 「114. 114. 114. 114」和「8. 8. 8. 8」為優選DNS伺服器;
10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP(v4 或者v6)中設置了具體的IP和DNS,但這些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解決方法:如果路由器開啟了DHCP,右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」,雙擊「更改適配器設置」,右鍵單擊相應設備,選「屬性」,在裡面找到TCP/IPv4,點直接用「自動獲取」,如果路由器沒有開啟DHCP,就要設置與路由器一致的IP 和DNS;
11,如果以上方法均無效,以很可能路由器本身設置有問題,嘗試恢復初始設置:在無線路由器開啟時,按下RESET鍵不放,過5秒後,恢復初始設置後,重新對無線路由器進行設置;(已經後附「路由器設置方法」)
12, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題,請聯系網路運營商;
13, 網卡(包括:有線網卡和無線網卡)損壞,請更換網卡;(如果不懂,請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換)
14,路由器本身有問題,或者損壞,請換一個路由器試試。
Ⅵ 電腦連接wifi無法訪問互聯網怎麼辦
電腦連接上wifi卻沒有網,你檢查一下你的無線網是不是自動獲取,如果無線網被手動配置了ip那麼你需要把ip地址改對,然後看看你的手機連無線網能不能上網,也許你的無線網沒有網路不能上網
Ⅶ 路由器已連接但無法訪問互聯網怎麼辦
路由器已連接但無法訪問互聯網的原因是設置問題,解段悉旅決方法如下:
准備材料:WiFi、智能手機。
方法一、
1、打開手機上的「設置「,點擊」WALN。
其他方法建議解:
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是手機系統問題了,建議恢復一下握凳出廠設置或者刷機看看能否解決問題。更多優惠信息,用戶可以關注安徽電信陸緩微信公眾號。
Ⅷ 家裡WIFI顯示已連接,但無法訪問互聯網是怎麼回事
你看你手機上的WIFI信號看著是滿格的信號,確就是連接不上網路,WIFI信號強不一定能上網,這是對人非常大的「欺騙」。
因為你訪問的是你路由器出來的信號,如果這個路由器到電信的網路根本就不通或者是路由器死機了,這個信號是根本沒有任何作用的。
你可以首先對你家的路由器進行檢查,看看從電信設備來的光貓有沒有紅色指示燈,就是「光信號」這個指示燈有沒有亮紅燈,如果它亮紅燈了,根本是電信光配箱到你家的光纖斷了,只能請電信維護人員來處理。
如果這個「光信號」指示燈是正常的綠燈,你可以對路由器斷電再啟動一般問題就解決了。
Ⅸ 家裡寬頻顯示已連接但是上不了網是什麼原因
寬頻顯示已連接但是還上不了網的原因可能有以下幾點:
當前時間段內上網銷簡人數過多,導致人均帶寬很低,所以網速很慢。
電腦擾斗猜可能中了病毒,過量使用網路資源,導致帶寬被佔用。
網卡驅動出現問題,導致上網出現問題。
解決辦法:
等待片刻後,避開當前上網高峰期,再次嘗試。
使用殺毒軟體進緩型行病毒的查殺。
從網上下載最新的驅動後,重新連接寬頻。