㈠ 信訪工作的證明怎麼寫
第一篇：信訪證明
證 明
茲證明我鄉的殘疾人沒有進京、赴省、市、縣集體上訪事件。特此證明
xx鄉人民政府
二○一一年十二月三十日
第二篇：信訪證明
信訪證明
***，女，年 月出生，漢族，市人，年月參加工作，大學專科學歷，現任。
該同志堅決擁護和貫徹國家的各項方針政策，政治思想端正，團結同志，模範遵守各項工作制度。工作踏實，認真負責，愛崗敬業，處處起模範帶頭作用。未接到群眾信訪投訴。
特此證明！
單位：
2012年2月6日
第三篇：信訪專題（模版）
授課時間：2012.12.26
授課地點：四樓會議室
授課人：田志兵
授課內容: 信訪專題
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作，是為人民排憂解難的工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是社會主義民主與法治的重要組成部分。信訪工作是黨和國家各項工作中的一個重要環節，信訪部門代表黨和政府直接做群眾工作，為百姓排憂解難，為社會化解矛盾，促進社會和諧發展，強調「每個地方、每個部門都是做好信訪工作的責任主體，必須承擔起解決問題、化解矛盾責任主體的責任」，做到「熱情、依法、負責、奉獻」。
我們應當正確認識當前信訪形勢，總量有所下降，但仍在高位運行，而且信訪活動愈加復雜扒臘：其一，信訪主體日益多元化。其二，信訪形式呈現多樣化。其三，信訪活動出現擇機性。其四，處理難度漸趨艱巨
近幾年來，我國緊急、重大信訪事件頻繁發生，已經成為影響社會穩定的重要因素，因此，迅速並妥善處置緊急、重大的群絕悄體性事件，不僅是維護社會穩定的重要環節，也是我們信訪部門工作的重中之重。
第四篇：信訪
信訪工作情況匯報材料
今年來，我局按照市信訪工作的總體要求，在旗委、旗政府的正確領導和全旗各級各部門的共同努力下，高度重視穩控重要人群和重要人員，對征地、環境污染、職工社保、拖欠工資、醫保難題，根據現行的國家政策和有關文件精神，認真幫忙來訪人員，積極解決有關難題，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩定的社會環境。
一、基本情況
截止到5月30日，我局共接待來訪群眾2批7人次，各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。
二、反映的主要問題
目前，群眾來訪呈現個訪數量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解於萌芽，制止於初動狀態。這一趨勢是我旗努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。
近一年來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）企業拖欠工程款（2）環境污染問題。（3）職工社保、醫保難題。
三、工作開展情況
（一）加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障 我局各位領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、並此渣組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題；其他成員能夠堅持「一崗雙責」地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一抓一、一對一負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
（二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素 我們堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查2次，重點排查3次，排查出各類矛盾糾紛2起，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控製得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出旗，為群眾解決實際問題。
（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率 我們堅持執行黨政領導幹部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有8件，領導接訪5次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經對信訪案件督辦8次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結；堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現場辦公；認真開展聯合接訪、集中整治和專項督查等工作。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著「宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化」的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。
（四）落實信訪工作責任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照「抓信訪、保穩定、促發展、建和諧」的要求，堅持「屬地管理、分級負責」，「誰主管、誰負責」，「依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合」的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制（包掌握情況、包穩控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難）。目前正在著力解環境保護、勞動保障、土地徵用等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
第五篇：信訪
一、當前群眾訴求的主要特點
從調研情況看，當前群眾訴求具有三個突出特點：
1、從訴求形勢上看，主要是「五訪」問題嚴峻。所謂「五訪」就是集體訪、越級訪、重復訪、纏訪和職業訪（以訪謀利）。「五訪」問題產生的原因很多，概括起來主要有五個方面：一是對信訪舉報形勢認識不清。各級幹部，特別是基層幹部，對新形勢的跟進能力差，缺乏足夠的心理准備和准確的判斷，對基層信訪舉報問題，還沒有找准有效解決的切入點和對接點，問題一旦出現，就措手不及，應對不了。二是對信訪舉報工作重視程度不夠。一些基層領導責任心不強，對信訪舉報問題不重視、不研究、不盡力，能解決的問題不解決或不全解決；對上級要求整改落實的問題，從維護地方利益的本位主義出發，能拖則拖，矇混過關。基層紀檢監察機關督辦力度還不夠，在督辦方式方法、責任追究等方面措施落得不夠實。三是處理信訪舉報問題的載體相對滯後。基層組織和群眾之間還沒有搭建起有效解決問題的平台，群眾對基層組織不信任，對所反映問題的調查處理結果不滿意。四是群眾信訪訴求與現實信訪舉報工作存在不對稱性。隨著民主法制的健全完善，群眾的民主法制意識、自我維權意識和參政議政意識不斷增強，對「陽光行政」要求強烈。而我們目前信訪舉報工作的方式方法還不能適應新時期群眾信訪訴求的需要。五是法律法規不健全給解決信訪舉報問題帶來了一定困難。極少數人鑽法律法規不完善的空子，以幫助群眾上訪為名義，向群眾收取上訪費，或受個別人之託，充當「上訪代理人」，謀取私利，這些都給我們解決信訪舉報問題提 出了新挑戰。因此，有效處理「五訪」問題、滿足群眾訴求已成為基層紀檢監察機關必須認真解決的重要課題。
2、從訴求渠道上看，主要是「三個集中」凸顯。所謂「三個集中」就是到紀委、領導和上級舉報的信訪案件越來越多。其主要原因：首先是群眾對紀檢監察機關的信任程度增加。寄希望於紀檢監察機關為他們解決實際問題，甚至一些非受理范圍內的問題，也找紀檢監察機關，原因是對其他部門或基層組織不夠信任。其次是一些基層組織和幹部衙門作風嚴重。工作不負責任，解決問題沒有誠意，對群眾反映的問題敷衍塞責或不聞不問，矛盾上交；再次是一些基層幹部綜合素質不高。研究解決問題的能力不強，不能有效地化解基層的信訪矛盾，把群眾擠到了領導和上級組織這里來。這些都是造成群眾直接找紀委、找領導、找上級的主要原因。所以，提高基層幹部的自身素質，轉變他們的工作作風，樹立群眾利益無小事的觀念，是我們必須認真研究並加以解決的問題。
3、從訴求內容上看，近兩年，隨著企業改制，更多的職工關心今後自身的生存，反映個別企業忽視職工權益，不能按時全額為職工繳納養老保險金等問題，要求企業按國家政策辦事，維護他們的合法權益。
二、解決信訪舉報問題的途徑
為了有效解決信訪舉報的突出問題，近兩年來，我們從提高化解信訪矛盾的能力出發，在制度、機制和載體創新上尋求突破，找到了有效解決信訪舉報問題的新途徑，激發了信訪舉報工作的生機和活 力。具體運行中我們做到了「三個加強」：
1、加強組織領導，營造良好環境，夯實基礎保障
解決信訪舉報突出問題，我們的體會職工是基礎，領導是關鍵，環境是保障。為此，我們緊緊抓住這三個「瓶頸」問題，從加強領導、營造環境上破題，為信訪舉報工作迅速打開局面創造了條件。一是成立組織。成立了以XXX為成員的信訪舉報工作領導小組。領導小組下設辦公室（設在一樓信訪接待室）。並以xxx文件的形式下發了《XXX信訪舉報及辦事公開工作的實施意見》，對信訪舉報工作及辦事公開指導思想、基本原則、工作目標、主要內容、主要形式和工作制度都提出了明確的要求。
二是明確責任。《實施意見》中明確：領導小組及辦公室負責信訪舉報工作的研究部署、協調籌備、組織實施、督辦落實和考評問效。
三是督辦指導。制定印發了《信訪舉報問題督辦制度》，制度規定：信訪舉報工作要在領導小組的具體領導下，由辦公室採取巡迴指導、定項督辦和重點抽查等方式，對信訪舉報工作的推進、實施和評估進行督辦指導。
四是嚴格問效。建立健全了嚴格的考評體系，量化指標，定向考核，獎優罰劣。
五是營造氛圍。通過召開會議、印發信訪信息等方式，進行宣傳引導，營造了有利於工作開展的領導環境、社會環境和輿論環境。
六是創造條件。加大了資金、技術和人員等投入力度，加強了軟硬體的基礎建設，為信訪舉報的規范運行提供了保證。
2、加強制度創新，活化運行載體，規范工作流程
我們在總結實踐經驗的基礎上，從加強信訪舉報「受理、辦理和處理」全過程的制度創新及載體建設入手，通過大力實施「三個五」工程，提高了有效解決信訪舉報問題的能力。首先，建立並實施了受理環節的「五項制度」。一是領導接訪制度。接訪領導在信訪問題調查處理過程中，「一竿子插到底」，不僅負責督辦指導，而且負責與上訪人溝通反饋，直至案件查結。二是掛牌辦訪制度。根據工作需要，面對面地受理群眾舉報。三是巡迴走訪制度。由XXX組成走訪工作組，進農村，走企業，入社區，直接受理群眾舉報。四是媒體披露制度。通過各種媒體，公開發布專項舉報的信息，受理社會各界舉報。五是輿情匯集制度。在社會各界聘請監督員，構建了縱橫交錯、點面結合的信訪信息網路。
其次，建立並實施了辦理環節的「五項制度」。一是疑難問題聽證議案制度。對纏訪和重復訪等問題，通過召開聽證會的形式進行公開議案。二是異議問題核查公開制度。對上訪人有異議的問題，通過讓其參與相關問題調查，使其消除異議。
三是重大問題調查公告制度。對線索不清楚的問題，通過公告讓群眾提供新的線索，以保證問題調查處理到位。四是實名舉報雙向承諾制度。對上訪人要求強烈的問題，通過簽定承諾書，讓其放心托底。五是信訪舉報申請公開制度。對實名舉報的問題，信訪舉報人可以申請公開有關的情況，區紀委在堅持審慎的原則下，決定是否公開。第三，建立並實施了處理環節的「五項制度」。一是復雜問題現場辦 公制度。對反映時間久遠、處理難度大的問題，通過現場辦公當場協調解決。二是調查結論及時反饋制度。對調查結論上訪人不服、有懷疑的問題，通過及時反饋情況讓上訪人認可。三是處理結果限期告知制度。對實名舉報的信訪舉報問題，在規定期限內將相關處理情況向信訪舉報人告知。四是聯合會診督辦落實制度。對署名舉報纏訪問題，由紀檢監察機關、涉案單位和上訪人召開聯席會議共同對落實情況會診督辦。五是履職情況通報問責制度。對需整改糾正問題，經多次督辦仍落實不到位的，對有關單位及責任人予以責任追究。通過落實上述制度，2008年，「五訪」問題同比下降了40%。
3、加強機制建設，強化責任落實，提高辦案實效
我們從全面整合資源入手，構建了市、區、鄉和部門「四個輪子一起轉」的科學辦案辦訪機制。一是配齊配強隊伍。為解決鄉鎮紀委辦案力量不足的問題，在全區21個鄉鎮（辦事處）配備了專職紀檢委員21名，兼職紀檢委員45名，使辦案人員達到87人。同時，針對基層紀檢監察幹部新成分多、業務不熟和能力低的實際，通過開展崗位業務培訓、區鄉聯合辦案和對下指導辦案等措施，提高理論水平和業務技能，保證了查辦案件和辦信辦訪的需要。二是劃分責任區域。為了集中優勢兵力解決信訪問題，我們按區域將21個鄉鎮（辦事處）劃分為5個信訪案件查辦責任區。每個責任區有專兼職紀檢監察幹部16至18人，責任區負責人由區紀委監察局領導擔任，形成了區紀委統一指揮、責任區內協調動作和疑難問題定向突破的辦案新機制，極大地提高了辦案效率。三是聯合交叉辦案。為了排除干擾和阻力，防 止人情案、關系案，增強辦案實效，我們採取了區紀委與部門聯合辦案和鄉鎮紀委異地交叉辦案等措施。對基層查辦有困難、辦案不力或需其迴避的案件，由相關部門XXX來查辦。四是重點案件承諾。五是加強信訪監督。對存在苗頭性傾向性問題的領導幹部發放監督卡片，督促自查自糾。按幹部管理許可權不定期向組織人事部門通報幹部輕微違紀問題，把信訪監督與幹部考核、考察、任用結合起來。把信訪監督工作向社區延伸，對基層黨政「一把手」在社區進行身份公示，接受幹部群眾監督。對查否案件由信訪室、案管室和領導審核，問題沒有查透的責成重新調查。六是辦好「行風熱線」。針對綏化一市一區的實際情況，我們採取市區聯動的辦法，與市紀委監察局共同在綏化電台開辦「行風熱線」，廣泛搜集信訪線索，了解群眾訴求，一年來，通過「行風熱線」，解決了148個事關群眾切身利益的問題，得到了群眾的稱贊。
三、關於進一步做好信訪舉報工作的幾點建議
如何應對新形勢下復雜多變的信訪局勢，有效解決信訪舉報問題，化解信訪矛盾，滿足群眾訴求，維護社會穩定，是各級紀檢監察機關必須面對的重大課題。通過這次調研和多年工作實踐，我們認為進一步做好信訪舉報工作，各級黨政組織和紀檢監察機關要進一步做好以下五個方面的工作：
1、提高思想認識和責任意識。實踐證明，「五訪」問題之所以存在，很大程度上是因為領導不重視，對待信訪舉報問題漠然處之，激化矛盾，造成群眾的不滿，繼而引起「五訪」發生，給社會穩定帶來 危害。因此，要加強對各級領導幹部的教育，使各級領導幹部深刻認識做好信訪舉報工作是維護穩定，促進經濟社會發展的需要；是執政為民，保障群眾根本利益的需要；是以人為本，構建和諧社會的需要。通過提高思想認識，增強他們的責任意識，使他們胸懷大局，恪盡職守，把解決信訪舉報問題納入重要的工作日程。
2、加強輿論宣傳和教育引導。首先要加強對信訪舉報工作的宣傳力度，使廣大群眾理解、支持、信任紀檢監察機關，為信訪舉報工作順利開展創造良好的環境。其次要加大有關法律法規的宣傳教育力度，引導群眾歸口上訪、依法上訪、合理上訪，杜絕纏訪、鬧訪、無理訪。第三對待群眾上訪，既要有耐心，還要有熱心，更要有決心。在做好接待疏導、答復解決的同時，對違法上訪，破壞正常辦公秩序，侮辱、謾罵、毆打、傷害信訪工作人員的行為要堅決制止，嚴重的要依照有關法律規定進行處理，維護正常的信訪秩序。
3、加強調查研究和理論探索。根據不同時期、不同領域、不同地域、不同問題，有針對性地找准問題的症結所在，有的放矢地予以解決。要更新觀念，創新思維，大膽實踐，努力探索新時期信訪舉報工作的辦法、途徑和措施。
4、強化機制創新和制度建設。具體地說，要在健全以下「五個機制」上作文章：一是建立健全快速反應機制。要進一步加強信訪分析，建立預警預測制度，形成嗅覺靈敏、動作迅捷的快速反映機制，使信訪舉報部門及工作人員明察秋毫，洞悉情況，對問題早發現、早介入、早處理，把信訪舉報問題解決在萌芽狀態，防止越級訪、群體 訪。二是建立健全組織保障機制。要建立相關部門參加的信訪舉報聯席會議制度，進一步建立組織協調、責權明晰、程序嚴密、齊抓共管、協同作戰的機制，為及時解決信訪舉報問題提供保證。三是建立健全公開辦訪機制。要在總結信訪辦事公開所取得成效的基礎上，繼續深入探索信訪辦事公開的層次和范圍，逐步實現公開政策法規、公開信訪程序、公開辦案承諾、公開聽證議案、公開辦理責任、公開處理結果等全面公開，增強信訪舉報工作的透明度和公信力。四是建立健全目標管理機制。對基層組織要強化目標管理，按照分級負責、歸口辦理的要求，堅持誰主管誰負責，對集體訪、異常訪、上訪老戶實行包保責任制。加大督辦力度，強化責任追究，保證問題解決到位。五是建立健全監督制約機制。要加強內部制約，強化外部監督，形成嚴格的信訪監管體系。在內部，要進一步強化管理，合理分工，形成受理、辦理、督辦、審核、結案、歸檔等環節的相互制約機制；在外部，通過聘請義務監督員、發放監督卡、徵求意見信和巡迴走訪等形式，接受社會各界對信訪舉報工作的有效監督。
5、加強作風建設和工作落實。首先，要加強作風建設。教育各級領導幹部和紀檢監察信訪工作人員轉變作風，樹立群眾觀念，形成求實問效、真抓實乾的工作局面。其次，要加強能力建設。通過教育培訓等形式，提高各級領導幹部和紀檢監察工作人員分析形勢和解決問題的能力。第三，要加強督辦落實。對信訪舉報問題，無論是上級交辦還是本級受理，都要嚴格按信訪程序，認真地處理，堅決做到「件件有著落，事事有迴音」，以保證問題得到圓滿解決。
㈡ 信訪人員約談記錄內容怎麼寫
家庭住址，水表、電表、煤氣表
㈢ 審批表約談結論怎麼寫
1.根據自己的意見，應當將表慶冊族約談結論寫為一個簡單的話題，並且根據該結論姿渣的要求，應當按照該結論的要求寫出表約談結論。
2.表約談結論應當包括以下幾點：
a.該表約談結論的內容
b.該表約談結論的實施方法
c.該表約譽弊談結論的最終結果
3.根據該表約談結論的內容，應當寫出表約談結論的標題、語法、語言版本、介紹該表約談結論的方法及結果。
4.表約談結論應當在線收聽，並且根據該表約談結論的要求，應當將該表約談結論寫到線上。
㈣ 結論怎麼寫
寫結論方法如下：
1、結論既然不能簡單重復研究結果，就必須對研究結果有進一步的認識。結論的內枯祥歷容應著重反映研究結果的理論價值、實用價值及其適用范圍，井可提出建議或展望。也可指出有待進一步解決的關鍵性問題和今後研究的設想。因此，在結論中一般應闡述。
5、本研究的遺留問題及建議和展望。當然並不是所有的結論寫作都要具備上述宴御內容。作者可根據研究結果的具體情況而定，但第一點應是必不可少的。
㈤ 信訪調查報告怎麼寫
如何寫總結和調查報告(上)
----------李曉明
根據「白雲講壇」的計劃，由我來講如何寫總結和調查報告.下面講三個問題：
一、寫作並不難
現在不少單位都反映，缺少能寫材料的人。什麼叫能寫什麼叫不能寫？我看關鍵問題是肯不肯寫。只要肯集中精力去專研，就一定能寫出好文章。咱們知道，誰都會說話，其實，寫作就是說話，只不過是經過認真准備的說話，把你說的話更加精練，更加條理，更加主題鮮明並把它變成書面的文字而已。
上點歲數的同志在中學時都記得一篇課文——《半夜雞叫》，作者是戰士作家高玉寶。高玉寶沒讀過書，參軍後識了幾個字，當了連隊通訊員，還經常因字識得不多而把信送錯。然而就是這么一個連中學都沒上過的人卻能為全中國的中學提供一篇範文，說明寫作並不難，只要你擁有以下五條就可以了：
一是要有寫作的興趣。什麼事情都是，只要你想干好它，你就能發揮出很大的潛能來。有人說，寫不出好材料是腦子不行。其實，人的大腦細胞差不多，都是幾百億個，這個資源是取之不盡用之不竭的，任何一個腦力勞動者一生用不完它的十分之一。只要你對它興趣，就能把你的大腦潛能發揮出來；
二是要有真實的素材。搞新聞的稱它為佔有第一手資料。我們不少人不願認真掌握情況，結果悶在屋子裡苦思冥想地編，閉門造車當然難了；
三是要有鮮明的主題。就是你要表達什麼意思先要搞清楚。高玉寶就是要通過自己苦大仇深的經歷去揭露地主階級貪婪與剝削的本性，整個文章就是圍繞這一主題來寫的，要表達的意思非常清楚；
四是要有樸素的語言。正因為他來自社會最底層，沒有接受過那麼多空話套話和八股文的影響，所以文章所用的語言都是大實話、老實話，讓人感到生動和貼切；
五是要有一點寫作知識。有的人，讀了幾本寫作通論之類的書，甚至中文系畢業還是寫不好文章，為什麼？其實，自古有一句話——叫「假傳萬卷書，真傳一句話。」文章如何開頭，謀篇如何布局，層次與邏輯如何分明，問一問明白人，20分鍾就可以搞定，或者找一篇好文章，照葫轤畫瓢揣摩幾次也就有數了。
所以，要寫好文章，既不要把它看成很難的事，也不能把它看成很輕松的事，必須通過主觀努力，這樣就沒有辦不好的事了。
二、總結和調查報告的基本要求
（一）總結
1、總結的概念。總結是通過對過去一段工作的回顧與分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導今後工作的一種常用文書。
2、總結的特點。有兩個。
一是內容的自我性。也就是自己寫自己，站在第一人稱的角度上。用別人的口氣寫你，就成了調查報告或其它報道了。它是以客觀評價自身工作活動的經驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料。
二是回顧的理論性。總結應當忠實地反映自身工作實踐，不應誇大其詞。但總結又不是工作的流水賬，它是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規律，把感性認識上升到理性認識，這正是總結的價值所在。
3、總結的分類
根據性質的不同，可把總結分為工作總結、學習總結、會議總結等等。
根據范圍的不同，可把總結分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本科室總結等。
根據時間的不同，可把總結分為月、季、年度總結或階段性總結等。
根據內容的不同，可把總結分為全面總結和專題總結兩類（如信息科總結或信息科的社區數字化情況總結）。
4、總結的結構、內容和寫法
總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。
（1）標題。大體有兩類形式：一是公文式標題；一是非公文式標題。
公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《白雲街道社區建設科2004年度關於選舉和培訓居委會幹部的工作總結》（也就是四個W）、《白雲街道2004年上半年宣傳工作的總結》。
非公文式標題則比較靈活，可以為雙行標題，也可為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》——白雲街道組織工作的幾點做法。
（2）正文。其結構由前言、主體、結尾組成。
一是前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：（毛選里《三個月總結》開頭一段）
二是主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。建議讀一讀毛主席的《關於打退第二次反共高潮的總結》和《三個月總結》。回顧要全面，分析要透徹。
三是結尾。可以概述全文，也可以說明好經驗帶來的效果，也可以提出今後努力方向或改進意見。（仍舉《三個月總結》結尾例子）
（3）尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。
（二）調查報告
1、調查報告的分類。
一是總結典型經驗的調查報告。調研對象必須是先進典型。
二是反映情況的調查報告。如：當前轄區居民的生活情況、當前機關幹部的素質等。
三是揭露問題的調查報告。如：黑社會為什麼能在這里猖獗？這個單位究竟是怎麼被搞垮的等。
2、調查報告的寫法。一般由標題、序言、主體、結尾四個部分組成。
（1）標題。調查報告的標題形式多樣，總的來說約可分為兩種類型：一種是單行標題，一種是雙行標題。單行標題又可分為公文標題寫法和一般文章標題寫法兩種。
採用公文標題寫法的優點是能使人一下子明確文種，並了解調查的對象和調查報告的目的，如《關於當前白雲經濟發展狀況和存在問題的調查報告》。但是，採用公文標題寫法容易寫得過於冗長而平淡，不利於誘發讀者的閱讀慾望。
採用一般文章標題寫法，標題可長可短、可嚴肅可諧趣、可描述可設問，比較靈活，因而，容易寫得生動有趣，引人注目。例如：《企業如何看待白雲的軟環境？》，《軟環境建設不盡人意的症結何在》，《發展社區產業究竟難在哪裡？》等。
（2）序言。序言是調查報告的開頭部分，可用來交待調查的時間、地點、目的、對象、范圍；也可以用來概述調查的主要內容，取得的主要收獲；還可以交待調查工作的背景以及通過調查所獲得的結論。
（3）主體。主體內容是一篇調查報告的主幹。主體通常以敘述為主，敘議結合，圍繞序言所提出的問題依次展開。
（4）結尾。調查報告的結尾寫法不一，或一段，補充說明有關事項；或一句，順便交待某一問題。或總結全篇，深化主題；或指出調查存在的不足之處。
3、寫調查報告要掌握「八性」。（提醒記一下）
一是寫調查報告，在指導思想上要掌握時代性。對於瞬息萬變的市場經濟和紛繁復雜的社會變革，寫作人員應順其潮流，更新觀念，掌握政策，真正發揮好智囊作用。
二是寫調查報告，在課題選擇上要掌握緊密性。要把重點放在為領導決策服務上，圍繞黨工委的中心工作和長遠戰略目標擬定課題，即（1）從全局工作最有直到意義的新情況、新問題中選題：（2）從領導關心而亟待解決的問題中選題：（3）從不同時間帶傾向性和關鍵性的問題中選題。
三是寫調查報告，在工作方式上要掌握靈活性。（1）開展典型調查，有意識地對某一個或若干個具有代表性的單位和個人，進行深入細致的采訪調查；（2）開展統計調查，通過有組織地搜集各種統計資料進行調查分析和研究；（3）開展書面調查，即收集現成書面材料，進行綜合分析與調研；（4）參與各種會議，如綜合座談內容，加以研究。
四是寫調查報告，在工作作風上要掌握扎實性。要深入第一線，靠自己直接的聽、問、看、觀察分析掌握第一手資料，而不是道聽途說。就象老中醫給人號脈問診一樣，如果你連病號的面都不見，對人家的氣色症狀不聞不問，你就沒有資格對人家的病理和治療方案說三道四，開處方。
五是寫調查報告，在研究范圍上要掌握廣泛性。調查一件事或一個課題，要廣泛全面掌握情況，善於聽取各方面意見，善於收集不同角度的情況，不能一葉障目，以偏概全（如《中國社會各階級的分析》中既有泥腿子運動好得很，又有遭得很，都擺出來，然後分析到底好是壞，對誰好，對誰遭）；
六是寫調查報告，在思維上要掌握超前性。對尚未形成氣候但卻反映發展趨勢和本質的傾向性問題，對領導尚未考慮清楚或尚未引起注意的問題，應及時地或超前一步進行調查研究與反饋，引起領導關注，並拿出具體解決措施。即不單純研究當前，更要研究長遠。
七是寫調查報告，在研究質量上要掌握深刻性。在調查研究過程中，要堅持用唯物的、辯證的、全面的觀點看待某一問題，研究某一事物。不能憑主觀主義辦事，更不能憑感情用事。要多搞能發人深省的東西，過於浮淺的報告是沒有意義的。
八是寫調查報告，在內容上要掌握真實性。不說空話，不說套話，更不能掩蓋事實真象說假話，要實事求是地反映實際情況，正確地為領導決策服務。(待續)