㈠ 淘寶網,退款,上傳憑證是什麼意思
意思就是需要上傳此次退貨退款中對買家自身有利的憑證,憑證信息是以交易的實際情況來確定的,可以參考介入處理的維權小二的建議。
憑證要求為每張圖片大小不超過5M,最多5張,支持GIF、JPG、PNG等格式。若憑證較多,可多次發表留言上傳。
(1)需要上傳退款憑證才能賠付擴展閱讀:
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,需提供的憑證內容有:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;
2、阿里旺旺舉證號;
3、淘寶站內信截屏;
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
㈡ 淘寶里退貨退款中上傳憑證是什麼意思
憑證包括:
1,聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導出上傳!
2,快遞運單拍照(jpg格式)比如你已經把東西退回了,你可以把你的運單拍下來上傳到網上。
3.你的運單查詢記錄也截圖保存,然後上傳!
只要對你有利的證據都可以作為憑證!淘寶相對來說是維護買家的利益的。當然如果賣家已經同意退款,那你也不需要上傳什麼憑證!上傳憑證一般是用在有糾紛矛盾的情況下,一般用在投訴上比較多!希望對你有用!
㈢ 淘寶上退款申請上的上傳憑證必須要上傳嗎
質量問題及賣家發錯貨或者說描述不符,是要上傳相片給賣家確認的.除此之外的退貨,一般是不用上傳相片的.具體的還是要看賣家的要求,建議你聯系賣家溝通清楚.
也就是說,如果是你的原因要退款,主動承擔發貨及退貨運費,就不需要上傳憑證,如果是賣家的錯導致你需要退款,那麼就需要你上傳相片證明賣家有錯.運費由賣家承擔.