A. 華為智慧屏連接USB儲存設備後，無法開關機或遙控器無法操作
如果您使用華為智慧屏時，在插入U盤或者移動硬碟未拔出情況下，出現以下現象：
1.智慧屏開機卡在開機LOGO界面。
2.使用遙控器關機鍵關機，或者通過智慧屏物理電源鍵關察罩機，關機後無法再次開機。
3.智慧屏使用時整機卡頓，遙控器無法操作。
請參考以敗好鬧下方案排查：
1.請您拔掉U盤或者移動襪岩硬碟後，嘗試插拔電源線將智慧屏斷電重啟。
2.請您待智慧屏開機兩分鍾後再插入U盤或者移動硬碟。
3.建議更換使用其他U盤或者移動硬碟連接智慧屏。
4.若更換後仍會出現此現象，建議您在電腦等設備上清理U盤或移動硬碟內的垃圾文件及病毒查殺後再進行嘗試。
B. 華為智慧屏投屏老是卡
如果您使用手機無線投屏/一碰投屏到智慧屏時畫面出現卡頓，您可以根據以下方法操作：
溫馨提示：
設備距離較遠會影響投屏效果，請保持手機和智慧屏的距離不超過5m，中間不要有障礙物，尤其是金屬製品，大功率電器等。
手機無線投屏/一碰投屏很依賴局域做轎網環境，建議將手機和智慧屏都連接5G WLAN後投屏效果更優。
1檢查網路
請您嘗試打開手機瀏覽器，如果瀏覽器不能打開或打開慢，則表示此時WLAN信號弱或者不穩定，請更換網路或等待網路狀態良好時重新嘗試投屏。
2 切換視頻畫質/更換片源
建議您切換到較低的畫質或更換視頻片源後進行觀看。
3 投屏時關閉WLAN掃描和藍牙掃描功能
請從手機端進入設置搜索WLAN掃描和藍牙掃描並關閉開關。投屏時開啟WLAN掃描和藍牙掃描功能，可能會導致傳輸信道被佔用。
溫馨提醒：關閉WLAN掃描會橡胡笑影響導航梁含服務，您可在投屏結束後進行手動恢復。