⑴ 2021年度信訪工作總結優秀範文三篇
2021年度信訪 工作總結 優秀範文三篇碰伍工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。下面是我為大家整理的2021年度信訪工作總結優秀範文三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
2021年度信訪工作總結1
20__年，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決熱點、難點問題，強化信訪工作，採取有力措施，密切聯系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉的經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。現將今年我鄉信訪工作自查情況匯報如下：
一、強化組織領導，認真落實各項工作制度。
一是鄉黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉黨委書記為組長，鄉黨委副書記、鄉長為常務副組長，各分管領導為副組長、各站所負責人的鄉信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鄉黨政辦，並配備了一名信訪專干負責處理日常業務。
二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度。今年，我鄉繼續實行領導接訪制度。在每個工作日安排一名領導接訪，聽取來訪群眾的訴求。
三是堅持信訪事項月排查制度，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核、立案到處理，實行分管領導一包到底，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。
四是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調查、早處理。四是嚴格執行重大事項報告制度。堅持重大訪情和中央、省、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。
五是健全信訪工作網路和信訪工作制度。嚴格落實上級文件精神，完善信訪基礎工作建設。在鄉村兩級設立信訪聯絡員，實行信訪信息直報、月報等制度。規范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩定群_、重點上訪人員等基礎台賬，做到情況明、底數清，及時向上級部門報告各類情況。
六是做好網上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網上信訪、清沒引導群眾從網上反映信訪問題，並接入全省信訪信息系統，安排了專人負責系統的維護和使用。熟練完成信訪錄入、轉交辦及辦理等工作，實現所有信訪業務都在系統內流轉，實現“三個全覆蓋“和笑正或”四個可“的工作要求。
二、採取有力措施，加強防控，依法處置，嚴格控制非正常上訪。
1、堅持排查排解，自查自糾相結合，及時化解矛盾糾紛。實行“一排二查三穩四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報。鄉信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查，並及時組織鄉、村兩級幹部對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控製得早、處理得好。
2、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善相關制度，及時妥善處置群眾性上訪，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。今年，我鄉未發生非正常集體訪情況。對正常發生赴縣集體訪的及時安排分管領導到縣信訪局協調處理信訪事項。
3、堅持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。__年，我鄉制定了《__鄉__年信訪工作實施方案》《__鄉信訪接待工作制度》，對信訪案件的轉辦、交辦、回復做了相關的規定。同時繼續將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案，信訪工作作為一項重要的考評項目，分值為5分（總分值100分）。
4、切實發揮信訪監督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發揮我鄉“五老”人員即老幹部、老黨員、老勞模、老教師、老復員軍人及人民團體，群眾自治組織在調解信訪案件中的作用。__年，我鄉在轄區各村及鄉直單位共聘請信訪監督員共計15名；設立信訪矛盾糾紛調解機構15個，聘請調解員50人，其中“五老”人員即老幹部、老黨員4人，縣人大代表、政協委員2人。通過廣大調解員特別是廣大老黨員、老幹部的共同參與，今年我鄉共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件。
5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉針對群眾集體信訪、越級信訪和無序信訪的現狀，充分發揮律師專長和群眾信任律師的優勢，通過聘請的鄉法律顧問參與接訪，引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求，對大力宣傳社會主義法制、化解人民內部矛盾和維護社會穩定起到了十分重要的作用。__年，我鄉聘請的法律顧問參與接訪15次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉法律顧問的參與得到了有效的化解。維護全鄉的社會穩定和長治久安。
6、堅持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位；對暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決；對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時通知公安機關介入，依法予以處置；對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護了信訪人的合法權益。
三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效處理信訪案件。
熱情接待群眾來訪，對待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式，變群眾上訪為幹部下訪，鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活，及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態。對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年我鄉共收到信訪案件（訪、信、網、電）23件，辦結23件，辦結率為100%；對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。真正做到件件有著落，事事有迴音。
今年，我鄉雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把__鄉信訪工作推上新台階，為全縣經濟社會健康發展保駕護航。
2021年度信訪工作總結2一年來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持重發展、保穩定為出發點，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解和黨委書記、鎮長大接訪以及信訪走基層活動，及時有效解決了人民群眾反映的各類突出問題，同時還建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新機制，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛105起，化解100起，化解率為95%。有效杜絕了重大群體性事件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：
一、強化領導明確責任。
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以〔20__〕9號文件精神，明確全年的信訪工作目標，並將信訪工作納入20__年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區）還建立了信訪工作站和民事調解室，構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、強化舉措防控結合。
鎮黨委、政府積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，准確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、以“百日矛盾糾紛排查化解活動”為契機，我鎮按照“排查得早、發現得了、控製得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、惠民政策、征地拆遷、農村財務、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題；涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題；同時採取“三集中”（集中時間、集中人員、集中精力）辦法，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全鎮共排查出各類信訪案件件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件件，調處率100%。
2、認真開展信訪大接待活動：根據上級要求，結合我鎮工作實際，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，對排查出的一批矛盾糾紛和不穩定因素，及時進行調處。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每逢場天為領導群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
三、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制.
1、堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。
2、是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件11件。
3、是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。
4、是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
5、是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今後的工作中進一步加強。
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作.
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道.
三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
2021年度信訪工作總結3今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩控在當地，把問題消化在基層的總體要求，多策並舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區的矛盾糾紛排查化解和信訪穩定工作，強化了重要敏感時期的信訪穩定工作，實現了全國重大節日和重要會議信訪“三零”目標，促進了全轄區信訪形勢呈現出向好的態勢。全年信訪立案12起，結案9起，4起案件正在辦理期間，結案率達100%。回顧總結我辦今年以來的信訪穩定工作，主要做到了以下幾點：
一、20__年主要工作
1、辦事處多次召開信訪專題會，分析信訪形勢，定期研究，重點排查，採取得力措施化解群眾反映的熱點難點矛盾糾紛問題，全年信訪件主要集中反映土地徵用、房屋拆遷、安置和業主與物業管理方的矛盾糾紛等方面問題，還有集體經濟分配方案問題。
2、全面落實信訪工作責任制。成立高規格的信訪穩定工作領導小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。著力抓好“三個關鍵點”，即“統一領導”、“部門協調”、“齊抓共管”，形成了協調聯動共同做好信訪工作的強大合力。
3、辦事處每月至少召開一次信訪工作調度會，對重點案件集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決，有效避免了群體事件發生。
4、高度重視初信初訪，加強自立案辦理，嚴格首問負責制，切實落實領導接待日、領導包案五包責任制，責任落實到人。進一步完善了以治安巡邏和民事調解為重點的辦事處、村、組三級信訪信息聯絡網路建設。
5、關口前移，強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領導交辦，限期結案。各居委會啟動信訪民調機制，配備1名專職信訪調解員。實行交辦案件限期結案制度，凡在規定期限內沒有辦結的案件，給予包案人員通報批評處分，並限期整改。
6、轄區內的信訪形勢依然比較嚴峻，越級上訪隨時可能發生，基層不規范現象和潛在不穩定因素還比較多，由於辦事處目前重點工作以開發建設為主，因征地拆遷、安置方面引起的矛盾和糾紛較為突出，在解決過程中也存在較大難度。
二、20__年 工作計劃
1、要加大依法逐級走訪的宣傳力度，信訪工作逐步走向法制化。在以後的工作中群眾來訪服務中心的工作人員要努力學習相關業務知識，做到群眾來訪第一時間能夠解答並及時按規處置，在受理信訪時要學法、守法、依法。
2、繼續進一步做好本轄區來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作。
3、時刻不鬆懈，仔細認真排查轄區內的不穩定因素，特別的是重要時期的穩控工作，發現情況及時向上級或相關部門報告。
4、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高信訪員的綜合素質。
⑵ 主任在全區殘聯工作會發言精選多篇
主任在全區殘聯工作會發言精選多篇 這次殘聯工作會議的目的就是讓各位暢所欲言，特別是歡迎各位對我們提出工作中的不足之處和建議。下面就由我為你分享主任在全區殘聯工作會發言精選多篇，歡迎欣賞。
篇一：
20__年，我社區殘疾人工作在市殘聯的科學指導下，社區領導的大力支持下，堅持以科學發展觀為統領，圍繞“夯實基礎、規范管理、開拓創新”的目標,各項工作取得一定的成績，殘疾人的生產、生活水平得到顯著改善，殘疾人參與社會程度逐步加大，為我區的社會穩定與和諧社會的建設作出了新貢獻。基本完成了年初制定的 工作計劃 .
以下是20__年度我社區殘協所做的幾項具體工作。
一.殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，因此，營造全社會扶殘助殘的氛圍還有很多工作要做。我們以開展各種活動為載體，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。三月三日是第十次全國愛耳日，我社區積極行動起來，面向公眾普及和宣傳愛耳常識，樹立關愛聽力，正確使用助聽器的健康意識.認真開展第十九次“全國助殘日”活動，5月17日是全國第__次”全國助殘日”. 我社區設立咨詢台,向廣大市民發放預防,康復學習資料.播放殘疾兒童的康復知識講座亮遲，還有豐富多彩的開發區殘疾人作品展示，磐石市殘聯首屆殘疾人才藝展，慶祝建國__周年演唱會......
二.為辦好第二代殘疾證的發放工作，我社區從四月份就開始為殘疾人登記，填表.有身體不方便來社區填表的，我們還到殘疾人家中為他們現場填表，有些殘疾證還發放到殘疾人家中，解決他們的實際困難.
三. 為了幫助廣大創業者成功創業,進一步推動城鎮殘疾人自主創業和自謀職業,3月10日,磐石市就業局和殘聯共同舉辦了殘疾人”一帶十傳百”syb創辦你的企業培訓班.我社區的四名殘疾學員參加了本期培訓.舉辦殘疾人創業培訓不僅有利於拓寬殘疾人的就業門路,為社會創造更多的就業崗位,而且有利於培養殘疾人的自強自立精神,實現殘疾勞動者的個人價值.現在全社會都形成了助殘扶殘,創新創業的良好氛圍
一年來，社區殘疾人工作在開拓中前進，在創新中發展，邁上了新台階，呈現出新的局面。這些成績的取得，首先得益於殘聯、社區殘協的高度重視和正確領導，得益於廣大殘疾人及殘疾人工作者的辛勤勞動和共同努力。
當然，我們也清醒地認識到我們的工作力量，整體素質和專業水平，與新形勢下的工作要求相比還有很大差距，殘疾人作為弱勢群體中最困難的一部分，解決其民生問題還受到經費、人員等諸多條件的制約，工作還有待進一步加強.在新的一年裡，我們將以這些難點弱點作為工作的重點，奮力推進，力求逐步改觀.
篇二：
在我們的社會中，殘疾人是最可憐的人，他們不能夠像我們正常人一樣工作，不能夠體會到真正的健康，我們需要給他們最多的人文關懷!幫助殘疾人重拾生活的信心，幫助他們更好的生活下去。20__年，我們社區殘聯工作進行的十分的順利，我們社區的所有殘疾人都在我們社區殘聯的幫助下，找到了生活的樂趣。這才是我們工作的動力!
一、組織殘疾人參加豐富多彩活動
在市殘聯和鎮殘聯的幫助下，組織轄區羨鍵棗殘疾人參加豐富多彩的文化活動，今年在主抓社區殘聯的帶領下，今年組織社區殘疾人和家屬參加了、社區歌詠比賽、第十八個世界精神衛生日宣傳活動、全國助殘日、市殘疾人運動會、在10月為聯合法律人士殘疾人送法上門活動，通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。
為保障殘疾人的合法權益，幫助殘疾人平等參與社會活動，促進社會和諧，認真開展購買社會醫療保險調查，依法幫助名一級重度殘疾人辦理了參保登記手續。
二、協助解決殘疾人職業康復
我們社區根據殘疾人兄拆的需求提供康復訓練指導、心理疏導、知識讀物等。本年度我社區已經有4位殘疾人在我協助下成功就業上崗了。這一年裡我們社區幹部盡職盡能帶動更多殘疾人走出家門，回到康復的道路上，讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復服務。
三、領導重視、組織建設得到進一步加強
20__年的一年來，也是殘疾人事業十五計劃的起步之年，我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領導下，在上級殘聯的指導和翠竹街道的大力支持下，認真學習貫徹三個代表的重要思想，開拓創新，努力拚搏，全面完成09年度殘協會各項工作任務，始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務”目標，確定各項工作任務，抓重點、攻難點、開拓進取、扎實工作，今年工作上做了以下內容：
社區殘疾人協會成立3年了，我們深入轄區殘疾人家中進行詳細摸底調查，了解殘疾人生活情況，目前轄區共有殘疾人41人，(其中：肢體殘疾有27人，智力殘疾6人，視力殘疾2人，聽力殘疾2人。)精神殘疾4人。我們首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區殘疾人宣傳工作，充分利用社區的宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復訓練的保健知識等一系列義務咨詢活動。並且不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。通過開展系列活動，不僅宣傳了正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區氛圍，維護殘疾人合法權利，發展殘疾人事業、構建和諧社區打下堅實基礎。我們及時向政府網站傳送有關工作文章。
五、深入開展社區康復工作、確保殘疾人“人人享有康復服務”
20__年我市全面推進殘疾人“人人享有康復服務”目標。殘疾人康復得到市、區殘聯重視下。充分利用社區資源，結合社區社康中心，建立社區社康中心的醫生上門為殘疾人巡診康復服務，殘疾人是社區內的一個特殊群體，他們生活在社區需要社區的關心和愛護。今年旗苑社區的康復工作更全面開展，社區首先對殘疾人進行入戶調查，對有康復需求的殘疾人進行康復服務登記。為社區的殘疾人上門提供每月一至二次免費接受社康醫生的指導康復訓練，提高殘疾人生活自理和社會適應能力。殘疾人巡診康復工作進入社區，是殘疾人事業發展的需求，是幫助殘疾人恢復和補償功能擺脫困境的重要。10月26日上午，我們和中醫院醫生和醫護人員一起來到殘疾人解樹山家中免費提供上門體檢，體貼和愛護倍感安慰讓他們享受到政府優惠政策。在平時的工作中，我一定要做到時刻心裡想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實事、做好事，要以務實的態度對待工作。在公正公平的基礎上服務於每個殘疾人，讓他們都得到關心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。
六、了解殘疾人需求、幫助殘疾人解決實際問題
今年我為社區殘疾人申請了居家助殘的有3人，還為轄區多位殘疾人康復需求申請了拐杖、助聽器、輔助器具等等，我把所有用品用具送到殘疾人手中，這些用品用具幫助了殘疾人實現生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動，從而使殘疾人達到更好的康復，讓每位殘疾人真正體會到黨和政府對他們的關心和溫暖，也為殘疾人功能康復有了保障。並幫助社區2位殘疾人申請了低保。同時關心他們在家中的情況，用愛心去幫扶每一位殘疾朋友，進行心理輔導殘疾人和家屬，協助政府有關政策落實到每一位殘疾人身上。按照市政府規定，本市戶籍的殘疾人可以申請。全面落實殘疾人應有的維權和保障。
20__年，我們社區殘聯將繼續努力的工作下去，將我們的工作做到最好。殘疾人生活時我們必須要關注的。特別是我們生活在同一個社區，我們必須要幫助他們，不能夠讓更多的人健康的生活下去，讓殘疾人快樂才是最重要的。相信我們的能力，也許只要你的一個微笑，就能換回一條生命。
篇三：
半年以來，區殘聯認真貫徹市、區關於信訪工作的一系列部署，通過創新信訪工作機制，搭建服務工作平台，積極穩妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪12件，全部處理完畢，結案率100%，有力地促進了全區穩定和發展。
一、完善信訪組織，規范信訪工作機制
一是完善信訪工作領導小組工作制度。成立了由黨組書記、理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負責人為成員的信訪工作領導小組，統一負責我區殘疾人信訪工作的領導。各辦事處(街道)殘聯也成立了相應的信訪工作組織，形成了層層負責、覆蓋全區的信訪網路。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新情況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。
二是信訪隱患定期排查制度。充分發揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網路，對殘疾人信訪苗頭實行周排查、月調度、季通報，重大節日或政治活動期間一日一排查。對群眾關注的熱點、難點問題及早發現，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態。
三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發現新情況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規范化、制度化水平。
二、創新工作機制，提高信訪水平
從主動下訪、排查講評、辦結反饋三個方面入手，狠抓機制創新，進一步健全了殘疾人信訪穩定工作的機制。
1、抓好主動下訪工作機制創新。今年年初，建立了機關幹部下訪制度。按照制度要求，區殘聯機關每季度開展一次機關幹部下基層活動，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進了全區殘疾人信訪維穩工作，增強了殘聯幹部主動為殘疾人服務的意識和能力。主動深入鄉村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。理事長親力親為，親自帶領全體機關幹部走村入戶，噓寒問暖，並給生活因難的殘疾人送去了輪椅。
2、抓好“定期排查、及時講評”工作機制創新。為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態，區殘聯建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。一方面，每個月開展一次大排查，通過摸清底子、建立台帳、落實措施，抓住了維穩工作的主動權。另一方面，及時召開信訪維穩工作交流會、講評會，對工作中的好典型、好經驗進行總結。
3、抓好辦結反饋工作機制創新。一是完善了限時辦結制。對上級殘聯轉辦、區領導交辦的信訪件及本級認為重大的信訪件，逐一對各交辦，並要求在1個月內辦結。如果沒有辦結的，由專人持續跟蹤，反復督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機制。要求基層殘聯及時向區殘聯和信訪當事人反饋信訪處理結果。
三、下步工作打算
1、進一步落實信訪穩定工作責任制和工作目標，按區委區政府的工作要求做好系統內的穩定工作，及時排查、化解不穩定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關部門，抓好有關方面人員的穩定工作。
2、繼續堅持領導公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、季度調度基層單位信訪穩定工作便會制及領導包案、責任科室包案制度等，落實回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。採取有效措施，抓好動態管理，堅持政務公開和廉潔自律要求，確保不發生群體事件。
4、加強網路、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業務調解等工作，做到及時准確地反饋有關信息。
⑶ 集體信訪事件如何解決
法律分析：首先要對信訪群眾進行安置，不能讓上訪人員坐在政府機關門口，要找個方便的地方對他們進行安置，其次要對相關事件進行詢問，在詢問的過程中，要耐心，在聽取的時候，最好可以採用筆錄或者是錄音筆的方式，這樣，不易出現偏差，而且在後面的處理中，也會公平公正，最好讓責任人代表群眾進行講話，避免混亂，再者要向群眾當面進行解釋，穩定群眾情緒，方便解決問題，最後，向上級進行匯報，同時留下證據記錄。
法律依據：《信訪條例》 第五條 各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
縣級以上人民政府應當建立統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。
⑷ 林業信訪工作會議講話
近年來,隨著社會經濟的發展和城市化進程的不斷推進,征、佔用林地情況越來越多。在利益的驅使下林業矛盾不斷激化,進而使得林業信訪維穩工作愈發嚴峻。本下面是我給大家整理的林業信訪工作會議講話，僅供參考。
林業信訪工作會議講話(一)：
發展經濟是第一要務，維護穩定是第一責任，二者互為條件，互為前提，相輔相成。如果經濟不發展，和諧穩定談不上;如果沒有和諧穩定的環境，那麼我們什麼事情也做不了，即使取得的成果也會喪失殆盡。在特殊的時候維護穩定就更加重要，林區開發建設60周年慶典，黨的召開在即，這就是特殊時期。在這個時期維護穩定應該成為我們工作中的重中之重。正是基於這樣的考慮，評估我們公司安全、穩定信訪形勢，公司黨委、公司決定今天召開會議，把我們基層單位領導請來，共同研究、安排部署這項工作，足以說明我們對信訪工作的重視，足以說明當前形勢下信訪維穩工作形勢嚴峻，希望引起大家高度重視。剛才運川副總將我公司信訪維穩工作進行了總結和對下一步工作進行了安排，應該說深入淺出、語重心長，特別是兩個部門負責人對具體工作意見提出具體要求，希望大家深刻領會，認真做好。我公司經過上半年工作，特別是四月份以來我們採取了新的辦法，有針對性的做了一些工作，應該說信訪維穩工作成效顯著，沒出現大的問題，有一個好的工作環境。最近聽說阿龍山的幹部素質提高了，我說不是提高，而是我們本來就高，為什麼發生變化，就是我們工作作風改變了，是我們心思、智慧、能力用在了正確的地方，這也難能可貴。對大家做出的工作，付出的辛苦，受到的委屈我代表公司黨委、公司向大家表示感謝，希望我們繼續保持這樣的態勢，在特殊的時期希望大家再加一把勁，在這里借用這樣的機會再強調四句話：
一、增強意識
從現在開始，我們林區開發建設60周年慶祝活動，黨的召開已經進入倒計時，上級要求我們一定要把維護穩定工作做好，不能出現任何閃失、任何問題。我們要從現在開始，將工作的重點轉移到維護穩定上來，各單位的黨政班子包括幹部隊伍都要積極、適時的進行轉變，叫做穩定壓倒一切，要樹立這樣的思想，要增強這樣的意識。大家要為官一任，確保一方平安。這是一種理念、一種意識、一種覺悟。
二、構建機制
有這樣的理念還不夠，要扎扎實實構建一種機制。這種機制就是層層負責、全員維穩。信訪維穩工作僅靠黨政一把手和班子是不夠的，我們要形成大信訪的工作格局，要形成全員維穩的工作網路，要橫向到邊、縱向到底，實行全覆蓋。剛才聶局長講得很清楚，當前在國內受經濟環境影響，經濟走低導致開工不足，就業不足，在林區受全國形勢影響，銷售低迷，資金緊張，必然導致企業經營、職工生活受到困難，給我們工作造成意想不到的困難，特別是林區開發建設60周年、黨的召開這樣的時期，一些群體、個體在這樣的時期提出各樣的利益訴求，你不滿足就層層上訪，一些纏訪、鬧訪也會走出來給你出難題，跟你談條件，甚至要挾你領導和組織，大家在具體工作中也經常遇到這樣的難題，所以我們一定要將信訪維穩工作做好，我們一定要構建一個科學、合理、符合實際而且是行之有效的工作機制。
一是要建立黨政一把手負總責機制。我們要看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事，黨政一把手要牽頭，要親自抓、親自過問、親自檢查，要走村入戶，要掌握社情、民意，掌握職工動態，把你單位、部門的人群要分門別類，要詳細摸排，要做到心中有數。如果你心中無數，馬馬虎虎，就會導致一些後果，所以大家一定要高度重視。
二是建立首辦責任制。我們困難群體、無助人員，有困難找到領導那不叫上訪，那是正常工作。找到你一定要滿腔熱情，有憐憫心、有同情心、有責任心、有良心去給解決問題。對於一些問題解決不了，雖然問題合理、合法、合規，但是企業目前經濟實力解決不了或者牽一發而動全身，解決一個將有一群攀比，對這樣的問題我們一定要耐心說服、耐心解釋，求得人家的諒解。對於個人要求不合理、不合法、不合規的問題，我們還是要好言相勸，宣傳政策，做好工作。在此基礎上還是不行的，對纏訪、鬧訪、無理取鬧的我們要採取強制措施。我們基層單位領導可能受到好多委屈，受到好多困難，工作不好做，有的我們要施之以軟、施之以寬，對個別纏訪、鬧訪、無理取鬧的人，已經影響正常工作秩序和治安秩序，我們要依法依規處理，要堅決打擊，要以震懾手段處理問題。
三是建立包案、包片、包人機制。我們要領導包單位，單位包職工，對於問題的個體我們要指定領導，形成工作組，形成一個班子，要專人負責。
四是建立全員抓穩定機制。在特殊時期我們要動員幹部、黨員，要講政治、講大局，要人人關心信訪，人人做穩定工作，不能把信訪工作歸信訪辦管，把維穩工作歸領導的事、維穩辦的事那是不行的。我們信訪辦、維穩辦職能部門是協調、督促、指導、服務，所以提出要全員抓穩定工作。
五是信息反饋報告機制。要保證信息暢通，要實行報告制度。特別是我們信訪部門、維穩綜治、森林公安，要通過各種有效渠道，有效獲取特殊群體內幕的一些信息，使我們工作中做到“人動我知、未動先知”，我們要通過各種有效渠道，及時、准確的獲得一些特殊群體一些內部信息。這個我們是能做到的，而且實踐證明是一個非常有效的途徑。一旦掌握信息要在第一時間要做到信息互通，使我們爭取工作上的主動。同時我們還要我們相關部門要了解地區職工群眾的所思所想、社情民意、我們的網路上傳播著些什麼，這個東西我們的相關部門、森林公安部門、信訪部門、宣傳部門都要重視，要引導。要教育我們的幹部職工不信謠不傳謠。
六是建立責任追究制。這個特殊的時期，希望大家都高度重視信訪維穩工作，不能出現問題，出現問題將嚴厲的追究責任。先給大家打聲招呼，希望大家把事做好。如果有哪個單位因為你的失職、不作為出了問題，要嚴格追究責任。
三、突出重點。我們的工作重點剛才幾位領導都已經說了，我們對這些重點案件要進行認真的梳理，我們要化整為零，要把公司這些整體案件要分散到各單位去，各單位要進行認真的梳理，要上報，梳理完要分門別類。我們的廠辦大集體現在是個什麼狀況;棚戶區改造之後職工提出的住房訴求群體有多少，症結在哪裡，其中比較激化的，要求比較激烈的有多少;老工傷的問題，就業的訴求，青工就業的訴求等要分門別類，還有我們歷史遺留下來的老的上訪戶、纏訪戶、鬧訪戶，他們現在的狀態是什麼樣子，在阿龍山還是在其他地方都要建檔，而且要落實到人頭。對難點問題行政一把手要抓，有的上訪戶不講理，極為難纏，沒辦法，沒辦法也要想辦法。行政一把手要親自抓這個事，要想方設法解決你要調查他的情況，誰跟他關系好，誰跟他有親屬，他聽誰的話，他喜歡什麼，要做好。要重點看守，有的個別重點人物，我們要像防火那樣，要死看死守。要24小時不間斷監控，要一對一、二對一、多對一監控，總之就是不能出現問題。不能去牙，不能赴呼，不能進京。同時我們還要高度重視對那些性格孤僻，悲觀厭世，仇視社會，言行極端的個別人，我們負責單位也要心中有數，也要進行心理疏導，多接近，這樣的人容易產生大的問題。還有一個重點就是安全消防隱患，大家要像看自己家一樣把自己單位看好。再不能出現任何情況。要拉網式排查，要立即整改，在這期間不能出現問題。這兩次事故，我們說是萬幸，我說不是萬幸，是我們相關人員反應快，是我們當值的人員有責任心。這兩次事故我都在外地，我回來聽說，就防火辦這次為例，如果我們的更值人員半夜不出去巡視，後果將不堪設想，我們的更值人員有責任心，相關領導反應快、出手狠才把這次事故損失降到最低。但我們還是不要這樣，我們要認真檢查，在安全消防上不能出現問題。各單位一定要認真檢查，也要一把手親自抓，如果說出現惡劣的群死群傷事故那是不行的，是要追究你的瀆職責任的，那是犯罪，是要抓人的。還有一個工作重點就是我們召開之際有個秋季防火，我們春防取得了全勝，我們要做到秋防無戰事，希望我們主管部門、基層單位要拿出更加堅定地信心和百倍的努力確保秋防不出問題。
四、實現目標。上次維穩電視電話會議，森工集團董事長、森工集團(林管局)黨委書記張學勤提出了五個堅決禁止，我們要實現這樣的目標。不能出現越級上訪，不能出現大規模的群體事件，不能出現傷亡事故，不能出現恐怖和破壞事故，五個禁止或者叫五個杜絕。我們要實現這個目標，我們阿龍山森工公司跟其他森工公司不一樣，我們面臨的困難很大，正處在一個特殊時期，我們折騰不起，我們所有事都要集團公司(林管局)黨委給予我們特殊的支持，和特殊的政策。我們不能更多地為林管局做貢獻，但是我們不能添麻煩惹事。我們經濟這么困難，集團公司(林管局)想方設法幫助支持我們，我們絕對不能出問題。要想不出問題，就得靠大家百倍的努力，去付出比常人更多的辛苦、心血。我們要敢於碰釘，不能繞著走不能迴避，這才能確保實現我們五個堅決杜絕這樣的目標，以優異的成績向林區開發建設60周年、相當的獻禮。我講完了。
謝謝!
林業信訪工作會議講話(二)：
同志們：
今天的會議，很及時，也很重要。在全面深化改革的大背景下，**林業改革進入轉型期和瓶頸期，做好信訪工作，任務更艱巨、責任更重大。在這里，我首先代表林業廳，對各位奮戰在林業信訪工作一線的同志們，表示衷心的感謝!也對去年我廳信訪工作在省委省政府考核中取得的優秀成績，表示祝賀!剛才，大家發表了很好的意見，**同志分析了當前涉林信訪工作形勢，並對下階段工作進行了部署，請大家認真抓好落實。下面，我再強調三點。
一是認清形勢、轉變觀念，增強做好林業信訪工作的責任感和使命感
黨中央、國務院和省委、省政府高度重視信訪工作，十八屆三中全會明確提出要改革信訪工作制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制。中辦、國辦和省“兩辦”先後就加強和創新信訪工作出台了一系列的政策和措施。總體來看，中央和省里對今後一個時期信訪工作的領導和要求側重在五個方面：一是明確訪訴分離;二是依法逐級走訪;三是規范信訪辦理;四是陽光信訪，也就是把信訪事項網上公開化;五是依法處置非法上訪。我們涉林信訪工作要牢牢把握住這五個方面，認真加以貫徹落實。要客觀看待信訪的糾紛解決功能，通過依法辦信、規范辦信，一個一個問題去解決，去引導和改變信訪人“信訪不信法”的觀念，最後實現以“法”解“訪”。從今年情況來看，與往年同期相比信訪總量下降了XX.X%，初信初訪下降了XX.X%，信訪形勢呈現出比較好的兆頭。但是我們也必須看到，隨著經濟發展方式的轉變和集體林權制度、國有林場等各項林業改革活動的深入推進，各種與林業有關的矛盾和問題會繼續凸顯出來，涉林信訪工作不斷面臨新的形勢和挑戰，涉林信訪任務依然繁重，存在的問題依然不少。“責任成就事業，擔當體現境界。”各級林業部門要認清形勢，認真貫徹好近期中央和省里一系列加強信訪工作的文件精神，提高認識，進一步增強做好林業信訪工作的責任感和使命感，切實維護群眾的合法權益。
二是轉變作風、服務群眾，積極化解信訪突出問題和信訪積案
信訪工作的中心就是要解決好兩個問題：一個是為群眾的問題，另一個是如何為群眾的問題。每一位林業幹部，在工作中能認識到自己的工作本質上是為群眾的，能樹立群眾觀點，做到帶著責任和感情去解決群眾反映強烈的突出問題，便是解決了一個為群眾的問題。如何為群眾，主要是轉變我們的工作作風。焦裕祿同志常說：“共產黨員應該在群眾最困難的時候出現在群眾的面前;在群眾最需要幫助的時候，去關心群眾、幫助群眾。”林業信訪工作是送上門的群眾工作，我們面臨的來信來訪對象，特別是上訪的往往都是有困難的群眾，都是帶著問題來的群眾，都是有些難處過不去的群眾。對信訪人來講，其訴求可能事關他的權益，事關他的家庭，事關他的生存。我們一定要轉變作風，將服務群眾落到實處，不僅要認真細致地去幫助信訪人解決送上門來的問題，還要積極主動地去化解林業工作中出現的矛盾和突出問題。當前，省廳和**、**兩市正進一步落實第一批黨的群眾路線教育實踐活動整改措施，其它多地第二批黨的群眾路線教育實踐活動正深入推進，各級林業部門要以此為契機，把做好信訪工作作為轉變作風的重要要求，把每調處化解一個信訪件當成一次密切聯系群眾，為百姓排憂解難的過程，以良好的作風不斷地去贏得群眾的信任和支持。
三是依法履責、規范辦信，推進我省林業信訪工作更上新台階
依法履責，關鍵是各級林業部門要切實履行職責，嚴格依法行政、規范行政，強化政務公開，強化疏導教育，強化監督管理，把矛盾化解在萌芽狀態，從源頭上預防和化解涉林信訪的矛盾糾紛。今年，我省林業系統已經有一些幹部被檢察院調查。林業幹部要引以為戒，依法依規辦事，以問題為導向從中反思和完善我們現有的林業政策和工作，積極穩妥地推進深化林業改革的各項重點工作，在“護美綠水青山、做大金山銀山”中，帶動興林富民，保障林農權益，減少信訪問題。規范辦信，關鍵是要嚴格遵守信訪政策法規的規定，進一步暢通和規范群眾訴求表達渠道，推進林業信訪工作的規范化、制度化和信息化。面對群眾的來信來訪，要積極引導群眾理性合法地表達利益訴求，認真做好矛盾糾紛排查化解工作。凡屬自己職權管轄范圍的，要認真及時辦理，不得推諉，要敢於擔當;不屬於自己職責范圍的，要及時出具不予受理告知書，並做好宣傳解釋和合理引導;對無理纏訪鬧訪、聚眾滋事的，要依法嚴肅處理，確保信訪矛盾不積累、不激化，確保突發事件不蔓延、不升級。前段時間，中國青年報社門口X名上訪戶集體喝農葯自殺引起社會強烈反響。從現有的通報情況來看，這7名信訪人因拆遷徵收補償問題先後XX次到有關部門上訪，不僅事情沒有得到認真解決，反而被限制人身自由，最後導致喝葯集體自殺事件。目前，信訪人所在地江蘇宿遷市有XX名相關責任人受到黨紀、政紀的處分。說這件事，是希望給大家提個醒。現在是網路社會、自媒體時代，資訊發達，信息傳播很快，面對信訪人的訴求，林業幹部要依法辦信、規范辦信，這既是我們職責所在，也是為了保護自己。
同志們，林業信訪工作涉及群眾的切實利益，影響到林區的安全穩定，關系著林業部門的形象。我們一定要認真履行職責、勤政為民，在解決具體問題中讓群眾看到新氣象新變化，贏得老百姓的口碑，為全省林業深化改革創造良好的環境，以優異的成績為“五年綠化平原水鄉、十年建成森林**”，為“建設美麗**、創造美好生活”助力添彩。
林業信訪工作會議講話(三)：
這次會議，既是開展林業信訪案件集中查處督辦調研工作的動員會，也是研究林業信訪工作的座談會。特別是，國家信訪局辦信二司有關負責同志到會指導，給我們提出了很好的意見和建議。信訪是反映群眾呼聲的一個非常重要、非常便捷的渠道。把林業信訪問題集中起來向中央領導同志反映，是對林業工作的幫助和指導。長期以來，國家信訪局對林業工作非常關心和支持，通過國家信訪局反映的林情得到了中央領導同志的高度重視，在改善林業基礎建設、提高林業職工待遇、推進林區棚戶區改造和林業保險工作等諸多方面起到了非常重要的作用。下一步，我們將繼續加大與國家信訪局的合作力度，加強溝通聯系，為全面推進現代林業建設發揮更加積極有效的作用。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，也是維護和實現群眾意願的重要手段。做好信訪工作對實現局黨組提出的“發展現代林業、建設生態文明、推動科學發展”的目標有著重要作用。多年來，國家林業局黨組、賈治邦局長對信訪工作高度重視，林業信訪案件核查督辦在制度保障、機制建設，以及林業信訪接待等方面做了大量卓有成效的工作。總體上看，2009年共發生林業行政案件29.75萬起，比2008年減少5.62萬起，下降15.89%。但從《群眾反映》第5期的內容來看，林業信訪案件卻呈現上升趨勢，主要集中在亂砍濫伐及毀林現象嚴重、林地權屬糾紛及林農權益受侵害，以及退耕還林中違反政策弄虛作假三類問題。這一現象值得林業部門深思和研究，特別要引起在座各部門同志的高度重視。
下面，我講兩點意見。
一、要充分認識林業面臨的新形勢和新局面，進一步加大林業信訪案件查處力度
當前，黨中央、國務院對林業工作高度重視，林業發展面臨著千載難逢的歷史機遇，但是也面臨著信訪案件增多的壓力，分析其原因：一是隨著林業投資項目不斷增多，工作量不斷加大，工作涉及面不斷擴大，工作要求不斷提高，林業承載了越來越多的社會責任。二是當前正在開展的集體林權制度改革，涉及到上億戶林農，在明晰產權的過程中，歷史上積累的一些林權糾紛集中顯現出來，這種情況還將持續一段時間。三是隨著人們生態意識、法制意識、綠化意識的不斷提高，社會輿論的監督力度不斷加大。四是盡管林業隊伍整體素質不斷提高，但仍有一些人沒有把群眾利益放在第一位，漠視群眾呼聲和利益訴求，有的甚至無視黨紀國法，瀆職侵權。應該說，這些都是在林業發展過程中暴露出來的，要用發展的眼光看問題，要建立長效機制，通過不斷發展、不斷提高林業建設能力來解決。
當前，集體林權制度改革正處在全面推開、不斷深入的關鍵時期，政策體系正在形成，支持林業發展的合力正在壯大，林業信訪案件能否及時妥善處理，直接影響林業發展的大好形勢，直接影響林業系統的地位，直接影響林業隊伍的形象。關繫到林業部門能否完成好黨中央、國務院賦予林業的重大使命，關繫到能否實現現代林業建設的可持續發展，關繫到社會各界對林業改革發展的評價，關繫到能否實現興林富民和社會和諧穩定。對此，大家一定要有清醒的認識，一定要牢固樹立憂患意識，切實增強責任感和緊迫感，下大力氣把林業信訪問題處理好、解決好。
二、認真組織好督辦調研活動
林業信訪案件查處，事關林業建設全局。不能單純為了案件督辦而督辦，更不能僅僅針對個案進行督辦，更多的是要把信訪案件督辦調研，作為提高林政案件查辦水平的切入點，作為了解林業現實問題的重要途徑，作為完善林業科學發展政策機制的重要契機，放到林業建設大局的高度來抓，形成督促提高林業案件查辦水平的環境和氛圍，為林業建設服務。
一是加強協調溝通，形成督辦調研合力。這次督辦調研共分3個工作組，9個部門和單位參加，內容涉及亂砍濫伐、林權糾紛、退耕還林等方面，不僅有案件督辦的內容，還有調查研究的任務。要加強部門、單位間的溝通聯系，服從協調安排，充分發揮各派駐森林資源監督機構熟悉地方情況、與地方聯系緊密的作用，與基層林業部門密切配合，形成督辦調研合力，力求實效。
二是認真組織督辦調研，把案件查處落到實處。要把督辦工作與貫徹落實中央林業工作會議精神結合起來，與解決歷史遺留問題結合起來，與督促地方林業部門規范案件查辦程序結合起來，依法依規嚴肅查處。要按照《信訪條例》的有關規定，做好信訪群眾的解釋、疏導和教育工作，確保件件有落實、件件有迴音，切實把信訪問題解決在基層。要通過集中查處活動，督促地方政府把林業工作提上重要議事日程，下大力氣解決林業改革發展中存在的問題。各工作組不能簡單地聽匯報、看材料，而要採取明察暗訪等形式，深入實地、深入一線、深入群眾，准確反映案件的真實情況，調查了解林業信訪問題發生的經濟社會背景，剖析信訪案件發生的政策制度根源，研究總結其特點、規律和經驗，完善林業政策制度，同時也為當前《森林法》修改提供參考，形成林業科學發展的長效機制，為林業改革營造良好環境。
三是嚴格組織紀律，落實廉政建設各項規定。各督辦調研組一定要嚴格按照“國家林業局六不準”、“森林資源管理檢查十項紀律”以及廉政建設各項規定，輕車簡從，潔身自好，不接受超標准接待，不收受禮金、土特產，不進娛樂場所，確保各項廉政要求執行到位，切實樹立國家林業局幹部的良好形象。
這次集中查處督辦調研時間短、任務重，希望大家安排好時間，把工作落實好。最後，預祝督辦調研工作取得圓滿成功!
⑸ 信訪積案問題如何化解工作匯報
信訪積案問題如何化解 工作匯報 高度重視信訪積案化解工作，堅持把強化目標責任放在首要位置。工作中，注重抓督導落實，確保信訪積案化解工作落實到位。職場範文我為大家整理的幹部關於積案問題如何化解工作匯報資料，提供參考，希望能幫助到你。
xx區處級領導幹部“5+1”聯系點，共梳理出x個積壓信訪案件，現全部化解。
一、主要做法(一)加強組織領導，構建目標責任體系。
一是切實加強組織領導。我辦高度重視信訪積案化解工作，堅持把強化目標責任放在首要位置。工作中，注重抓督導落實，確保信訪積案化解工作落實到位。
二是抓好工作部署落實。各單位、各部門都制訂了信訪積案化解工作方案，細化工作程序，完善相關制度，明確具體任務，強化責任考核，做到組織領導到位，措施落實到位，解決問題到位。
三是認真履行“一崗雙責”。全區各級部門領導班子全部落實了信訪工作“一崗雙責”，區委將積案化解工作納入單位目標責任制考核范圍，對工作不力導致集體越級訪的，列入重點管理、重點治理范圍，並實行責任倒查，依法依紀追究相關人員責任。
(二)實行多措並舉，扎實推進積案化解。
一是深入排查化解矛盾糾紛。進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，健全四級排查網路，日常性排查和重點特殊時期集中排查相結合，提高了工作效能。對排查出的各類問題，尤其是進京到省的非正常上訪、集體訪、重復訪作為重中之重，落實了定人、定案、定責任，包調處、包穩控、包疏導的化解機制，使一大批信訪積案得到了及時處理。
二是堅持領導包案下訪。為使積案化解工作切實落到實處，我們對中央聯席辦、省聯席辦交辦的重點信訪案件，全部實行領導包案。對下交辦的重點信訪問題和案件，一律要求全部落實領導包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制，全部實行領導幹部“帶案件下訪”，深入梁前基層，現場解決群眾上訪問題，親自協調有關政府和部門化解處理，推動信訪工作重心下移，把矛盾化解在當地、解決在基層。
(三)開展專項整治，集中解決突出問題。
為認真解決信訪積案，我們從x月份開始集中利用x個月的時間，開展了信訪問題專項整頓工作。對梳理出的重點信訪問題實施逐案化解。
(四)強化督查督辦，全力確保案結事了。
圍繞“事要解決”這個核心，我們不斷強化信訪督辦、督查的工作力度。一是跟蹤督辦。對重點信訪問題和案件，建立動態“台賬”，實行辦結銷號，每月通報。加強重點地區的督查，對信訪問題多的地區，採取領導約談和組織專題研討會的形式進行重點治理。
(五)夯實基層基礎，減少信訪積案發生。
堅持把解決群眾合理訴求作為第一要務，加強對信訪積案的調處，切實減少越級訪和非正常上訪。一是注重初信初訪的辦理。對初信初訪，特別是聯名信，堅持做到“三個清楚”，即信訪人反映的問題要清楚;信訪人的意願要清楚;信訪矛盾糾紛的焦點要清楚，從中裂隱把握矛盾的主要方面，找准根本解決問題的“症結”。
分析其主要原因：
一是區劃調整歷史遺留問題較多。20xx年xx鄉、xx鎮劃歸我區，也帶來了大量的歷史遺留問題和矛盾，特別是“兩清”教師問題和農村土地承包問題。
二是高新區落戶我區，征地引發了大量矛盾。一些村民對征地政策不理解，要求過高，形成信訪積案。
三是區、鄉關停企業勞資糾紛問題。我區所屬的區、鄉企業大多數是多年的關、停企業，企業關停前職工各項待遇沒有得到相應的處理，目前企業資產問題、職工社保問題成為焦點問題，引發上訪。四是外牆保溫、拆遷拆違問題。外牆肆渣廳保溫攀比現象比較嚴重，多以集體訪出現;由於拆遷安置問題長時間沒能達成協議，造成上訪人情緒比較激烈，甚至去省、進京。
三、下步工作打算(一)繼續落實信訪工作領導責任制。
堅持信訪工作領導責任制和責任追究制，堅持一把手親自抓、負總責的領導責任制，鞏固“一崗雙責，歸口辦理，齊抓共管”的大信訪格局。繼續抓好“領導包案、帶案下訪”，處理重大、疑難、復雜信訪案件，解決傾向性問題，切實為信訪群眾解決實際問題。
(二)加強矛盾糾紛排查調處工作。
進一步完善矛盾排查化解機制，緊緊盯住土地徵用問題，切實做到早發現早解決。同時，積極引導信訪群眾依法、理性、有序反映訴求。
(三)切實落實“事要解決”。
綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調節、疏導等辦法，及時妥善地處理信訪問題。認真解決好初信初訪問題，堅決防止和糾正因工作不到位、責任不落實、處理不及時而形成重信重訪;加大信訪督查督辦和解決非正常上訪問題的工作力度，有效預防和妥善處置突發性群體。
各級領導包案制度真正落到了實處。堅持所有信訪案件“五包”責任制。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪事項，主要領導做到了親自包案;對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，包案領導及時組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交信訪聯席會議、政府常務會或區委常委會研究。對上級交辦的案件在上級領導包案的基礎上。目前，基本形成了黨政一把手負總責，主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門領導配合抓、層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。
⑹ 紀委監委對於信訪工作總結匯報
紀委監委對於信訪 工作總結 匯報 緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩定。下面我和大家分享縣紀委監委信訪工作總結匯報文章，豎隱提供參考學習，歡迎大家閱讀。
xx年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩定。
一、認真做好信訪接待工作
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。xx年全縣共受理業務內群眾信訪舉報x件，其中來信x件，來訪x件，電話舉報x件，縣紀委信訪室受理信訪舉報x件，其中來信x件，來訪x件，電話舉報x件。其餘為鄉鎮受理。除此之外，我們還接待了大量業務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯系，督促他們予以辦理，最後反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
二、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作
xx年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照領導要求，信訪室年初制定了xx年信訪舉報和下訪工作隊，確立了抓信訪，保穩定，促經濟發展的工作思路。下發了汝紀發x號《關於轉發省委〈關於切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發x號《關於轉發中紀委辦公廳〈關於加強紀檢監察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。
二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪 工作匯報 ，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。
三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪會議精神，每天下午x點及時與市紀委信訪室聯系，了解當日上訪情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道，早預防，早處理。
截止年底，除以往幾個老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。xx年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一並檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
三、加強信訪信息工作，提高信息質量
一是繼散纖肢續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪信息員網路，健全鄉、局級苗頭排查制度，及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過苗頭排查發現問題x起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。xx年我們及時准確地向市紀委上報各種統計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。並向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息x條，被市紀委《信訪簡報》採用x條，編發《信訪簡報》x期，《下訪工作隊簡報》x期。
四、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中沖世，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。xx年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯系，協作辦案。xx年市紀委要結果、要迴音案件x起，全部按期結案，查實率為x%。三是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。xx年以來直查快辦信訪案件x起，結案x起，查實率為x%。
五、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作
根據省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監察機關使用〈紀檢監察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，xx年我們對群眾反映違紀情節輕微的x名黨員幹部下發了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，並對x名鄉科級幹部下發了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
六、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定
xx年，為進一步做好鄉鎮紀檢信訪工作，x月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉的鄉鎮長和信訪室人員冒著大雪到遂平常庄鄉學習經驗，回來後，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣x個鄉鎮進行統一制度、統一模式，統一軟體建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪工作。並經常下鄉對各鄉鎮進行督促指導，協調解決問題。由於縣紀委領導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬體建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。
xx年x月x日全市鄉鎮紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，留盆鎮、舍屯鄉和縣紀委先後作了典型發言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉鎮紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現問題的內容進行了學習培訓，並根據單位下發的各室責任區，下鄉到責任區進行指導，對在軟體及硬體方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，xx年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。
鑒於上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是對照鄉鎮紀檢信訪目標逐鄉鎮進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發揮基層信訪作用。二是進一步發揮基層信訪網路作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評。三是及時向鄉鎮反饋到縣上訪人員情況，加強聯系，做好解釋穩定工作。四是增加向下要結果、要迴音、要情況案件，加強縣、鄉聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
工作總結二20xx年以來，我市紀檢監察信訪舉報工作在上級紀委的正確指導下和我市紀委常委的領導下，緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真落實科學發展觀，全面貫徹中、省、xx市紀委全會精神，緊密結合我市信訪工作實際，狠抓各項工作措施落實，銳意進取，勤奮務實，取得了階段性成效。
一、基本情況及特點
xx年以來，我室共受理群眾各類信訪舉報166件(次)，其中來信129件，來訪18批52人(不含重訪)，來電8件，網上舉報11件(次)。在受理的信訪舉報中，反映鄉科級幹部48件(次)，一般幹部35件(次)，其他人員50件(次)，幹部申訴1件(次)，建議類2件，業務范圍外30件(次)。
受理的信訪舉報件中，中、省、xx市紀委轉辦69件，要結果信件3件，已經上報3件;市委、市政府領導交辦24件，發函要結果5件，已經上報1件;紀委領導開展廉政談話6件;我市紀委轉市直、鄉鎮辦66件，其中要結果14件，已經上報結果4件。經過對受理的信訪舉報認真分析、篩選，向紀檢監察室提供案件線索26件，通過打電話等形式協調督辦37件。
二、開展工作情況
(一)抓好基礎工作，實現“三個規范”
紀檢監察信訪舉報工作不僅是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶，更是紀檢監察機關的一個窗口。xx年來，我們進一步提高思想認識，牢固樹立群眾利益無小事觀念，在規范工作程序、提高服務意識上狠下功夫，收到了較好成效。
1、完善信訪舉報工作制度，實現工作程序規范。為進一步規范信訪工作流程，加強對重要信訪件的督辦和管理，按照紀檢監察風險防控體系和xx市目標管理考核要求，結合我市實際，制定了《xxx市紀委監察局信訪舉報工作處理暫行辦法》(目前正在完善)，對信件的受理、簽批、分流、信訪問題的處理、發函交辦件的辦理以及下轉基層信訪件辦理工作等環節進行了規范，確保信訪件管理科學、有序。
2、建立“八大台帳”，實現信件管理規范。為了准確的查找到每一封信件的運轉情況，信訪室不僅將所有的信訪件輸入到電腦信息庫進行統一管理，而且還分設了“八大台帳”即:來信來訪總台帳，中、省、市批轉信訪件台帳，市委、市政府領導批轉信訪件台帳，市紀委轉各鄉鎮辦、市直相關部門信訪件台帳，市紀委轉各業務科室信訪件台帳，自辦信訪件台帳，下轉要結果信訪件登記台賬，初信初訪辦理情況登記台賬，努力做到來信有登記、來訪有記錄、交辦有迴音、處理有結果。
3、推行“七心三聲五禁止”接訪模式，實現接訪行為規范。xx年我們要求信訪室工作人員在接訪中必須做到“七心三聲五禁止”即:接待來訪要熱心、聽取反映要誠心、了解情況要細心、啟發疏導要貼心、說明解釋要耐心、排憂解難要真心、處理問題不偏心;群眾上訪有迎聲、提出問題有答聲、走時有送聲;禁止使用缺乏耐心的煩躁語、禁止使用居高臨下的否定語、禁止使用敷衍了事的推脫語、禁止使用把握不準的猜測語、禁止使用自以為是的刺激語”，認真解決群眾反映的各類問題。
(二)圍繞中心工作，開展“三項活動”
xx年來，我們緊緊圍繞委局中心工作，結合我室自身職能，巧做結合文章，努力服務全市黨風廉政建設大局，促進國家方針政策的有效落實。
1、圍繞“作風建設年”，開展集中舉報活動。為配合全市開展“作風建設年”活動，信訪室進一步暢通來信、來訪、電話、網上舉報等信訪舉報渠道，積極引導群眾通過多種渠道參與幹部作風建設等方面的監督工作，對於群眾反映的幹部違紀違規問題，做到特事特辦，均在“第一時間呈報、第一時間趕赴現場、第一時間調查處理、第一時間反饋結果”，先後對3起幹部違紀問題在舉報當天予以了調查處理。同時，加大保護舉報人合法權益的工作力度，嚴肅查處打擊報復舉報人的行為，營造優良的舉報環境。
2、圍繞“強農惠農專項檢查”，開展接訪下訪活動。xx年來，我們不但創新下訪工作形式，實行“集中下訪、定期暗訪、個案專訪”相結合的“三訪”模式，從情況摸底、矛盾化解、案件查辦等方面，將下訪工作與強農惠農專項檢查工作有機結合，深入到基層與上訪群眾見面，宣傳國家惠農政策，了解核實相關情況，協調處理矛盾糾紛，對尚未調查完結的10件涉農問題，由委局主要領導實行“包案制”; 同時，針對群眾反映強烈，矛盾突出的信訪問題，書記專門進行批示，由包鄉鎮的常委帶案下訪並進行初核，xx年來委局領導先後帶案下訪15批次，初核3件，切實維護了農民群眾的利益。
3、圍繞“涉農信訪突出問題”，開展矛盾排查活動。 近年來，涉農信訪問題在信訪受理中占據了一定比率，佔到信訪總量的23%左右，影響了社會和諧穩定。上半年，我們對近四年來涉農信訪問題進行了逐一分類，對於群眾反映較為突出的村幹部套取惠農補貼、財務管理混亂等9類問題，進行全面清理，認真排查，並針對排查的問題，進行了原因分析和對策建議，得到了委局領導的高度重視。在此基礎上，把侵害農村違紀問題作為排查和查辦重點，加大向下要結果力度和自辦工作力度。截止目前，共受理涉農信訪問題55 件，下轉初核23件，要結果11件，轉檢查室自辦11件，“重錘”出擊查處村官違紀案件。
(三)化解矛盾糾紛，落實“三項工作”
xx年恰逢及全市各級黨委集中換屆和 建黨 90周年在即，做好重大活動期間和敏感時期的矛盾化解和維穩工作，維護正常的來訪秩序尤為重要，我們主要開展了以下工作:
1、 建立健全了信訪工作各項責任機制。進一步完善了定期通報制度，對各級各部門的上訪量和信訪案件辦理情況，堅持周排查、月分析，及時掌握每一階段的信訪動態，對存在的不穩定因素，及時上報，制定預案，研究對策，確保了我市越級上訪始終保持在較低水平;同時，完善信訪督辦和責任追究制度，對於涉及執紀執法不公、侵害群眾利益等重要信訪問題以及重復訪、聯名訪等，採取“請上來交辦、走下去督辦、疑難問題共同辦”等辦法，提要求、限時實行重點督辦，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發群眾越級上訪的，給予通報批評，確保信訪舉報工作扎實有序開展。同時，增強服務意識，完善業務外來訪化解機制，在委局領導的積極協調下，化解業務外來訪23起，幫助困難群眾辦理孤兒證、下崗職工辦理養老保險、失學兒童就學等，切實解決來訪人的實際困難。
2、認真做好上級要結果信訪件的回復工作。上級要結果信訪件一般均為矛盾多、隱患大、群眾舉報數量多的信訪問題，抓好此類信訪件的辦理和回復工作，是有效化解矛盾的重要切入點，也是xx年百分制考核的關鍵。上半年，信訪室積極抓好上級要結果信訪件的督辦和回復工作，及時與承辦單位和科室聯系溝通，先後向省委巡視組、xx市紀委以及市委督查室、市政府督辦室回復信件5件，確保了信件回復及時、規范、有效。
3、認真抓好自辦案件的辦理工作。直查快辦是信訪舉報工作的一項重要職能，xx年來，我們不斷提高對此項工作的認識，准確把握直接查辦的范圍，精心篩選3件信訪問題，聯合檢查室進行了直接查辦，加大了矛盾協調力度，努力通過直接查辦妥善解決一些疑難問題和熱點問題。
(四)提供信訪信息，發揮“三項職能”
信訪信息是信訪舉報工作的重要載體，xx年來，我們不斷加強信訪信息的收集、篩選、加工、處理工作，努力打造溝通上下、協調各方、高效互動的信訪信息工作模式。xx年上半年，省紀委在xx市召開信訪信息調研座談會中，對我市信訪信息工作給予了高度評價。
1、圍繞案件查處，發揮線索搜集職能。始終堅持“拓寬渠道挖案源，仔細篩選找線索”的工作思路，在收集信息、篩選信息中，把幹部作風、侵佔各種惠民補貼和專項資金、違規處置集體資產、違規征地拆遷等問題作為排查重點，充分發揮信訪舉報在查辦大要案中的主渠道作用。xx年，向案件檢查室提供有價值線索26條。
2、反映問題動態，發揮信息加工職能。始終堅持“一月一排查，一月一總結，一季度一分析，對各類信訪件進行細致分類歸總、定量分析，先後編發《信訪動態》3期，做到有情況、有分析、有建議，為開展監督檢查和專項治理工作服務;關注信訪動態，主動協調、配合有關部門處理群眾的信訪問題，保證信訪問題在較短時間內處理落實到位，並做好上下溝通，及時把上訪群眾的意願反映給上級領導和部門。同時，編寫信息12篇、上報經驗材料1篇、調研報告1篇，及時對我市信訪特色工作進行總結和宣傳。
3、注重源頭預防，發揮信訪監督職能。實施信訪監督，是新形勢下教育、保護、挽救幹部的有效途徑。工作中，我們對群眾信訪舉報中涉及黨員領導幹部輕微違紀及部分單位執紀執法過程中存在的苗頭性、傾向性問題，進行認真篩選，有針對性地發放《信訪通知書》或約請談話的辦法，要求其對群眾反映的問題予以說明，起到警鍾長鳴、防微杜漸的作用。xx年先後開展信訪談話6人次。
三、下一步工作打算
下一步，我們將緊緊圍繞發展穩定大局，從提高信訪工作業務水平、加強內部管理、加大矛盾協調化解力度等方面再加措施，深入研究探索信訪穩定工作的新思路，努力提高信訪工作效率，為經濟社會發展創造良好的環境。
1、進一步抓好日常信訪件的處理。圍繞案件查辦工作部署，精心篩選案件線索，不斷增強工作的主動性和針對性，努力為查處大要案服務。
2、進一步在解決群眾實際問題上下功夫。不斷強化信訪各項責任機制的落實，發揮三級信訪網路作用，及時將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。同時，全力做好建黨90周年前後及全市各級黨委集中換屆等重大活動期間和敏感時期的來訪接待工作，加強協作，抓好落實，妥善處理信訪突出問題，從源頭上控制重復訪和越級訪的發生，切實維護正常的來訪秩序。
3、進一步加強重要信訪件督辦和回復工作。不斷加大向下要結果、要迴音、要情況案件的督辦力度，確保件件有著落。xx年下轉要結果信件較多，但目前上報情況不是很理想，近期我室將下發通報予以督辦。同時，嚴格按照目標考核管理要求，認真抓好上級要結果信件回復工作，確保年底考核取得好成績。
4、進一步推進信訪舉報辦事公開。深化領導接訪、下訪工作，完善書記約談制和首問負責制;落實署實名舉報回復和獎勵舉報有功人員的制度，確保署實名舉報回復率達到100%;積極運用雙向承諾、吸收群眾代表參與調查、信訪聽證和公開調查處理結果等辦事公開形式，推動矛盾化解。
⑺ 怎樣處理集體訪
集體訪的特點是，來訪的人數多，反映的問題往往涉及面廣或問題比較重大，來訪人要求強烈，情緒一般比較激烈，處理難度大。各級紀檢監察機關對集體訪一定要重視，以認真負責的精神做好接待和處理工作。處理集體訪總的原則是，把群眾穩定在基層，勸阻在基層，把問題解決在基層。總的要求是，領導掛帥、各方協調、化解矛盾、妥善處理，把工作的重點放到對群眾反映問題的調查處理和耐心細致的思想工作上，做到件件有著落，事事有結果，既解決問題，又安定人心。 對人數多的集體訪，領導同志要親自出面接待，聽取他們的意見。在處理他們反映的問題時，應本著「實事求是，區別對待」的原則，因人、因事、因時而異，具體問題具體分析。對屬於紀檢監察機關業務范圍內的問題，各職能部門之間應加強協作，主動承擔任務，組織力量，及時進行調查處理。對不屬於紀檢監察機關業務范圍的問題，應在黨委、政府的統一領導下協同處理。對集體訪的處理應實行責任制，該由哪一級處理的問題就由哪一級切實負起責任來，不得推出門了事，更不能推給上級機關。各級機關應互通情況，建立請示報告制度。
⑻ 單位工作經驗交流發言材料範文
單位工作經驗交流發言材料範文
**市信訪局 各位領導：
大家好!2011年，**市根據省委、省政府，省信訪局、省聯席會議辦公室，市委、市政府關於“信訪積案化解年”的總體要求和安排部署，緊緊圍繞“保民生橋侍、保增長、保穩定”這一主題，以“案結事了、息訴罷訪”為目標，以解決群眾的合理訴求，維護群眾合法權益為立足點, 暢通信訪渠道，完善運行機制，強化工作措施，打好主動仗、攻堅戰，全力化解信訪積案。在破解疑難復雜信訪問題上有較大突破，解決了一批信訪積案，促進了全市信訪形勢的持續穩定和好轉，為我市經濟社會發展營造了和諧穩定的氛圍。我們的主要做法是：
一、梳理積案，嚴格落實責任 今年初，根據省市領導的要求，我們結合市情制定了“信訪積案化解年”活動實施方案，要求各區縣各部門採取有力措施認真梳理化解信訪積案。
(一)聯合摸排，明確重點。按照2011年全市信訪積案化解工作專題會議的要求，我們組織開展了矛盾糾紛大排查大調處活動，針對城鎮拆遷、勞動和社會保障、“三農”、涉法涉訴等引發群眾集體性上訪的重點領域，每月開展一次矛盾糾紛排查，著重把握問題關鍵，查找根源，通報積案的辦寬磨理情況，提出有針對性、可操作性的意見、對策等，從根本上加以解決。在重大政治活動期間、重要節日等敏感時期，做到一天一報告，並逐案建立台帳，做到情況清、底數明。 (二)集中交辦，明確責任。2011年3月，我們對全市排查出來的30件信訪積案按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，全部落實區縣黨政班子成員包案，要求他們既“掛帥”又“出征”，親自安排部署、親自協調處理、親自督查督辦，對所包案件做到“三見、四清”，即通過見卷宗、見承辦人、見當事人，掌握第一手材料，了解群眾訴求，查找問題結症，形成正確結論。“四清”，即復查各種資料，分析案件前因後果，查清案件事實;
檢查環節、各方面，查明有無過錯和瑕疵，澄清是非曲直;
把握訴求變化過程，探求上訪人心路歷程，弄清基本訴求;
尋找工作空間，查找化解良方，理清處理思路。
(三)嚴格機制，明確時限。對於交辦的信訪積案，要求各責任主體單位嚴格落實一個事項、一名領導、一個專班、一套方案、一抓到底的“五個一”工作機制，認真研究解決的辦法和措施，切實做到問題不查清不放過、處理不到位不放過、群眾不息訪不放過。不能按期結案的，由責任單位和包案領導書面報告原因，定期報告進展情況和穩控情況。
二、直面矛盾，創新“四項舉措” 一是通過領導開門接訪、帶案下訪化解一批。堅持和落實市級領導不定期接訪制度，並對重點信訪積案帶案下訪，要求責任單位在深入分析案情、找准問題症結的基礎上，分門別類採取化解措施，確保案結事了。如在處理城北區福苑小區購房戶集體上訪反映2008年購買的住房至今不能交付入住問題中，我們從關注民生、以人為本的角度出發，想群眾所想，研究案情，加大了直接調處力度， “一竿子插到底”，妥善解決了群眾反映的問題，福苑小區3年多來反映的住房問題得到解決。二是通過領導約訪、集中會診化解一批。針對集體訪、越級訪的信訪積案，由包案領導主動約訪，認真聽取信訪人的訴求，並召集相關責任單位集體研究處理辦法，將責任分解落實到人，同時明確辦結時限，確保各類信訪積案得到妥善化解。如在處理城中區總寨鎮新莊村村民孫生清反映住宅被其堂弟孫生春搶占和有關部門為其辦理土地使用證問題，經我們多次協調，由**縣土地局給予孫生清一次性生活困難補助1600元，孫生清領取困難補助後，息訴罷訪，使長達16年之久的信訪案件得到徹底解決。三是通過信訪救助及特困幫扶化解一批。對一些訴求無政策依據但生活確有困慎消斗難的信訪積案，通過信訪救助、特困資金補助等方式，幫助信訪人解決生活中的實際困難。如在處理許倩涉法涉訴、生活困難進京非正常上訪問題中，我們先後召開5次協調會，為其解決了低保、廉租房和看病醫療費用，城西區信訪局**解信訪積案經費中拿出3000元做為其困難救助金，本人同意息訴罷訪。四是嚴格按照法律規定依法處置一批。根據省處理信訪突發問題及群體性事件聯席會辦公室《關於交辦2011年1-3月進京非上訪問題的函》，**市信訪局對12名進京非正常上訪人員通知相關區縣赴京帶回上訪人員，並要求區縣認真落實“五包責任”，加大解決問題的力度。非訪人員帶回**後，各相關區縣對告洋狀、非正常上訪人員由公安部門進行了訓誡或行政拘留，同時，對韓崇運、蘇秀蘭、宋愛萍三人根據其違法行為和非正常上訪的事實，報請省司法廳勞動教養委員會批准，實施了1-2年的勞動教養。
三、強力督辦，全力推進“案結事了” 今年，我們把“信訪積案化解年”活動納入信訪工作目標考核內容，加大檢查督辦力度，確保了積案按期化解。
(一)重點督辦。2011年5月，市信訪局組成督查組多次赴有關地區對信訪積案化解情況進行專項督查，在此期間，就許清、張芝蓮、許倩等人的問題專題召開處置協調會，實地進行督辦化解。在有關地區的努力和市信訪局的督辦下，許清、張芝蓮、許倩、姜文岐已表示接受協調意見，並寫出保證書，表示今後息訴罷訪。對朱秀鳳、韓崇運、邵**、蘇秀蘭4人進行了信訪三級終結。通過信訪三級終結程序終結長期纏訪、鬧訪非正常進京信訪事項4項，有效化解疑難信訪積案6件。
(二)會議督辦。為了推進信訪積案的辦理，去年以來，我們先後27次召開協調會，對一些疑難、復雜的案件，採取多措並舉，逐案會診，積極化解的措施。對一些涉及多個部門的案件，與有關單位主動溝通、主動協調、積極會同有關部門分析案情，聽取各有關區縣信訪積案的辦理情況，並及時召集有關單位負責人研究討論案情，協調各方，提出解決問題的辦法，有力地促進了信訪積案的化解。如在處理原十三中校辦工廠職工因廠房拆除討要補償金問題中，在法律程序無法解決的情況下，我們多召開會議進行督辦和協調，使這一長達7年的信訪問題得到圓滿解決。
四、強化措施，促進問題標本兼治 一是強化排查預警。按照“預防在先、警示在前”的原則，完善排查網路，建立健全經常性排查制度，不斷加強信訪信息及時上報力度，增加工作的整體合力，加強同區縣、各部門間的聯系與交流，建立信息反饋機制，確保了信息傳遞渠道暢通，及時、准確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前報送預警信息，使工作資源得到了充分共享。二是強化初信初訪。
變被動信訪為主動接訪、群眾上訪為幹部下訪，在受理、承辦、告知、轉辦、答復、反饋等環節上下功夫，做到“三查清、三及時”，即：查清反映問題是否屬實、查清事情前因後果、查清處理情況及落實結果，及時調查信訪內容、及時辦結信訪事項、及時按規定程序將辦理結果答復信訪人，確保群眾反映的問題有人管、及時辦、不拖延，防止因人為因素把小事拖大，把新問題拖成老問題，把簡單矛盾拖復雜，把初訪者拖成老上訪戶，有效避免了信訪問題的逐年積累。三是強化案件評查。堅持把清積工作與評查工作結合起來，通過案件評查促進積案化解。對確屬無理訪的，採用思想疏導、政策和法律宣傳等方式，幫助信訪人轉變思想認識，盡早息訴罷訪;
對那些處理難度大、多次反復、存在分歧的，把查明對錯、分清責任作為切入點，運用評查手段，推動案件化解。四是強化直接協調過程。根據我市信訪群眾的實際問題，在市委、市政府的高度重視和各部門的大力支持下，通過縱向、橫向聯動，相繼解決了青海化工實業總公司家屬院拆遷安置、原小集體企業退休職工工資低、園樹怡景園小區購房戶住房、穆斯林礦產資源開發公司林權糾紛、新世紀城住戶辦理房證等二十餘件信訪積案，使**市信訪秩序明顯得到好轉。五是強化信訪疑難資金投入，多個積案得到解決。我們使用解決疑難信訪專項資金和市屬配套資金，解決了許清、張芝蓮、許倩、姜文岐等人的信訪問題，推進了化解工作深入開展。
去年以來，我市信訪積案化解工作在市委、市政府的正確領導下，取得了一些成績，但與省委、省政府的要求仍然有一定的差距，各類矛盾隱患和不穩定因素仍然大量存在，特別是十八大即將到來之既，我們深感肩上的責任重大。在下一階段工作中，我們將認真貫徹落實本次會議精神，學習借鑒兄弟省市的先進經驗，努力在信訪積案化解工作上取得更大成效，促進全市經濟又好又快發展做出應有的貢獻。
⑼ 社區信訪工作心得體會總結
本社區在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今後信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。下面是我為大家收集整理的社區信訪 工作心得 體會 總結梁舉 ，歡迎大家閱讀。
社區信訪工作 心得體會 總結篇1
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
(二)全力推進“三項建設”。一是推進基層基礎網路建設;二是推進信訪穩控長效機制建設;三是推進信訪信息網路建設，實行信訪工作的信息化運作。
(三)努力構築“三條主線”。一是構築“民心線”，進一步強化督查督辦，加強干群血肉聯系;二是構築“法治線”，進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構築“保障線”，進一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪案件的發生。
20__年信訪 工作總結 和20__年信訪工作打算
20__年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領導和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。全縣上下，團結一致，銳意進取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了全縣社會政治穩定。為創建“平安無為”奠定堅實基礎。
一、全縣信訪工作基本情況
據統計，1-12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降5.1%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結上報。雖粗渣虧然20__年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉，突出表現在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠後。實現了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標。二是來縣集體訪得到有效控制。1-12月份共發生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規范，信訪秩序明顯好轉，堵塞交通、圍堵機關大門等違法行為明顯減少。
今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益於以下幾個方面工作。
(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負岩神責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，全縣堅持實行領導包案責任制。全年僅縣領導包案就有70件，幾大班子負責同志人人有任務，個個有擔子。縣鄉層層簽訂了信訪工作 責任書 ，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。堅持和完善了周二領導接待日和領導親自批閱來信制度，積極開展領導開門接訪工作。20__年，縣委、縣政府負責人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量85.7%，召開各類協調會現場辦案會16次，把大量的矛盾調處化解在縣內。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作
為實現年初確定的“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的目標，過去一年，我們主要做了以下幾個方面工作。
一是認真開展縣、鄉兩級黨政領導幹部開門接訪、帶案下訪活動。從20__年5月16日起，全縣、鄉兩級黨政領導幹部實行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負責同志每人共安排6個工作日，接待來訪群眾。縣直和鄉鎮負責人共有1175人次參與了開門接訪，做到統一時間，統一地點，統一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負責人帶案下訪，縣委、政府主要負責人各帶案8件。通過縣、鄉黨政領導幹部開門接訪、帶案下訪活動的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發生。為了進一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪 渠道 ，方便群眾開展信訪活動加大調處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領導接待日改為每周一、二、三三天接待。
二是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已於去年5月1日正式實施，在新條例實施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動參與新條例的宣傳。通過散發宣傳資料，出動宣傳車、設立咨詢台，舉辦全縣信訪幹部培訓班以及在縣電視台、廣播電台滾動播放《條例》及宣傳 標語 ，在縣、鄉兩級懸掛過街橫幅和標語等多種方式進行宣傳。通過宣傳，營造了學習條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大幹部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據省市開展“信訪工作秩序整治活動”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動工作方案，召開了全縣動員會，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯合出台《無為縣關於維護信訪秩序的通告》，向全社會宣傳告知。同時，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區、重點時間段開展不定期排查，掌握動態，制定預案，達到發現得早、控製得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零 報告 制度。二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信於民。各鄉鎮、縣直有關單位都及時落實了接待場所，列出了各自單位領導參與信訪接待排班表，做到統一時間、統一地點、統一公示。同時，還將領導接待日群眾反映問題是否得到及時妥善解決，作為檢驗領導接待日制度成效的標准，嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。四是堅持領導閱批來信制度。全年領導閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅持實行信訪工作例會制度和協調會制度。
(四)提高素質，不斷加強信訪部門自身建設。
1、全面領會__大精神，以“保先” 教育 活動為契機，不斷提高信訪幹部素質。在保先教育活動中，我們從強化幹部的學習教育入手，重點學習「_大」精神、______同志關於堅持“兩個務必”的優良傳統的重要講話和《黨章》等學習內容。在這次活動中，結合信訪部門工作實際，我們制定了工作方案，發放徵求意見表20份，查擺出3條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改 措施 3條，建立健全 規章制度 4項。通過上述舉措大大提高了信訪幹部的服務於民的能力。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。縣委、縣政府對信訪部門的能力建設非常重視，加大了對信訪部門的投入，今年在我局原辦公設備基礎上，投資了近2萬元建立了信訪網站，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開展。
二、目前存在的信訪隱患
總結今年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩定，促進全縣發展做了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：
一是歷史遺留問題。表現突出的有：鄉鎮七、八十年代先擔任民師後任村幹部的人員反映老有所養問題;衛生系統考留人員，農業系統實踐生、農林四場和獸醫要求解決待遇問題;
二是我縣二壩、劉渡等地失地農民反映生活困難問題(二壩開發區征地、劉渡馬渡村西河整治征地);
三是高溝鎮等少數村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;
四是鄉鎮改革中，清理的鄉聘人員(鄉聘聯防隊員)要求辦理養老 保險 及提高補償標准問題;
五是鄉鎮區域規劃問題;
六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;
七是城鎮規劃中拆遷補償安置問題;
八是企業改制中反映的問題。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業職工多次來縣上訪，要求購買養老保險，解決生活出路。
此外我縣去京個訪人數較多，佔全市去京上訪總數的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復個訪較多。
三、20__年工作打算
20__年的信訪隱患較多，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。
一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現“兩個規范”，既要規范信訪人的信訪行為，又要規范黨政機關及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規定的程序運作。
二要繼續做好黨政領導幹部信訪接待日工作。已經開展的黨政領導幹部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領導幹部開門接訪作為一項制度來長期執行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態，力爭實現在三至五年內“小事不出村，大事不出鄉鎮，集體訪不出縣”信訪工作總體目標。
三要進一步強化信訪工作責任制，進一步控制越級集體訪的發生。我縣將繼續堅持信訪工作目標管理責任制，對年終考核的後進鄉鎮或部門實行“一票否決”，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實行包保責任制，認真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發嚴重性事件的，對因勸返穩控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。
四要控制去京上訪老戶。我縣20__年共發生去京上訪18人次，上訪老戶人數和去京個訪人數在全市各縣區中都是最多的。對於去京個體訪和上訪老戶，一方面要求相關單位制定穩控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關單位接到通知後，要迅速組織人員接返。
五要堅持矛盾排查和信息報告制度。按照省市要求，在全縣范圍內深入開展矛盾糾紛大排查大調處洗，鄉鎮和縣直有關單位每周上報一次大排查大調處活動的情況，落實責任人和包案領導，並提供重大信訪隱患的關概況。(各單位對能處理的問題要自行處理到位)縣信訪局對各單位上報的矛盾糾紛進行梳理，重大隱患每月上報市局一次，大排查大調處期間每周上報一次。加強信訪信息報告制度，對於重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時上報，不得延誤。遲報、漏報、誤報信息造成後果的，嚴格追究相關人員責任。
六要抓好網上信訪工作。爭取在全縣各鄉鎮建立互聯互通，進行網上作業，對於“網上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態。
七要加大信訪工作督查督辦力度
縣信訪局將不定期對鄉鎮及縣直有關單位領導接待日實施情況進行督查督辦;對上級交辦案件和轉送信訪事項辦理情況進行督查督辦;對縣級領導批辦的信訪事項辦理情況進行督查督辦;對信訪工作其他事項進督查督辦。
八要建立健全三級信訪網路，提高信訪幹部素質
建立健全縣、鄉、村(社區)三級信訪網路;加強機關建設，提高信訪幹部素質，提高辦事效率，樹立信訪幹部新形象。
區信訪局貫徹全市信訪工作會議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開專題會傳達學習全市信訪會議精神，深入研究貫徹落實意見。會上客觀分析了當前及今後一段時間全區信訪維穩工作面臨的嚴峻形勢，初步明確了__年全區信訪工作基本思路：一是完善領導體系，暢通信訪渠道，強化落實“關口前移、源頭預防”，並建立滾動督查督辦和聯合會辦機制，加強基層基礎建設。二是推動落實“一崗雙責”制度，完善協調聯動機制和“大信訪”格局，充分發揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創新工作 方法 。三是強化初信初訪源頭化解、重信重訪專項治理、突出問題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點穩控、應急處理及分析研判工作，全力做好穩控工作。五是嚴格目標管理，加強責任落實，狠抓督查督辦，積極推進問題化解。(信訪局)
四、20__年工作思路
雖然我區採取了很多措施控制信訪問題，但我區信訪工作仍面臨著嚴峻的形勢和重大的考驗，主要表現在信訪量居高不下，越級訪上行趨勢明顯，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決，長期積累的社會問題和新出現的不穩定因素交叉混雜，企業機構改革涉及職工安置、舊城區改造引發的動遷補償等問題，都可能引發集體訪和越級訪。因此，根據省市信訪工作要求，結合我區信訪工作實際，我們確定20__年信訪工作要充分調動全區各部門信訪工作積極性，協調督辦，使其各盡其責，運用各種手段及時處理群眾來信來訪，實現控制越級訪和異常訪，為群眾解決實際問題的目標。
20__年區信訪工作的指導思想是：以落實“三個代表”重要思想和黨的__屆六中全會精神為統領，按照國務院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協調指導作用和職能部門處理信訪問題的具體責任，繼續推行依法信訪。從構建社會主義和諧社會的角度出發，為保護信訪群眾的合法權益和維護信訪秩序，控制越級訪和異常訪，不斷創新信訪工作機制，認真落實信訪工作責任制，提高工作質量。
(一)認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區內。控制集體訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發生地，解決在初始信訪環節上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化，今後一段時間我辦將把提高初信初訪事件的結案率作為重要環節來抓，扭轉重集體訪，輕單人訪的觀念，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發現問題，把握群眾的思想動態，有針對性地加以說服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關心人，理解人出發，幫助上訪群眾認識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
(二)定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開展“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全區范圍內自下而上的排查，疏理出時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責任，加強督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點問題，減少積案。
(三)是完善區長信訪電話統計指標體系。對各成員單位工作情況和統計數據進行科學分析，發現問題並提出解決思路，定期上報區百姓求助快速處理機制領導小組，為領導決策提供依據。五是實施示範工程。不斷發現、研究、總結各成員單位在實際工作中好的 經驗 做法。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結研究，充分發揮典型的示範帶動作用，通過多種形式，推動百姓求助快速處理機制工作可持續發展。
(四)繼續深入開展國務院《信訪條例》的學習培訓。區信訪辦將下半年國務院《信訪條例》的培訓重點放在最基層，將組成幾個專門培訓小組深入到社區、村屯、企事業單位開展培訓宣傳工作，提高基層信訪幹部水平，充分利用好信訪基層網路，使基層信訪幹部有能力完成信訪工作任務，最大限度的將矛盾化解在基層。
(五)依據國務院新修訂信訪條例繼續完善信訪工作機制。《信訪條例》頒布後，我辦對現行規章制度和工作措施進行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責任主體和問責機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復雜信訪問題和要案“會診”制度。加強長效機制建設，逐步構建統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。
(六)完善硬體建設，建立信訪信息系統。配合市搞好信訪信息系統聯網工作，有步驟地抓好信訪信息化建設。逐步使各成員單位達到省、市信訪電話辦公條件的要求，實現微機聯網，網上傳輸信息，辦公自動化。
社區信訪工作心得體會總結篇2
__年度即將過去，一年來社區兩委認真學習貫徹黨的__大、__屆四中全會精神，我社區信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區建設的戰略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯[__]2號文件《成華區群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》和青龍工委[__]90號《關於構建全轄區社會矛盾糾紛“大調解”體系》建立群眾信訪指導工作站的實施意見，切實維護青龍轄區經濟發展，社會和諧穩定的良好環境，現就我社區一年來的信訪工作的情況簡要
在具體工作中，社區兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區各職能組織機構健全，各項規章制度規范上牆。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規的學習和宣傳力度，使社區的各項工作更加規范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區群團幹部的綜合素質。與此同時，社區兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區廣大幹部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區內發生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉環境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發放標語、信訪條例等資料共計200餘份，並採取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今後，我們將進一步把社區信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩定和促進轄區經濟建設充分發揮信訪接待調處的作用。
社區信訪工作心得體會總結篇3
信訪，是指公民、法人或者 其它 組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
__年社區信訪工作總結
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“幹部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網路體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，為以後的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網路，細化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網路。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老幹部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
⑽ 工作表態發言稿
表態是一個態度的體現，也是一種承諾。下面我為大家收集了工作表態發言稿，希望對你有幫助。
2016年工作表態發言稿【一】
4月份，城關鎮非訪量有所反彈，信訪工作在全市排名落後，拖了全市後腿，有負領導的重託和期望。在深感愧疚和自責的同時，我們認真查找了存在的問題：一是對信訪工作重視不夠，在思想上有鬆懈，抓得不緊、盯的不死。二是化解疑難信訪問題的能力還不夠強，有畏難情緒，存在等、靠的思想。三是化解信訪問題的措施還不夠得力。針對群眾反映的問題，盡管成立了工作組進行化解，但對群眾的思想工作不夠深入，沒有把群眾穩定在當地。分析原因雖然有客觀因素，但更主要的是主觀上努力不夠。
針對我們目前的信訪問題，在今後的工作中，我們將採取以下措施進行整改：
一是強化思想認識。始終把信訪穩定工作放在突出的位置，與經濟發展同時安排、同時部署，切實抓緊抓好，堅決避免再次發生到京上訪的情況。
二是全面排查整治。組織機關幹部，分片包村下訪，對近期全鎮不安定因素進行全面排查，對查出的問題逐件分解落實到部門和人員。對重點疑難案件，由鎮班子成員分包，爭取在較短時間內解決。
三是暢通信訪渠道。強化鎮領導班子接訪工作，公開接待群眾來訪，對重要的信訪事項和重點上訪人員，直接與群眾對話，對應該解決的問題現場辦公，現場處理，對一時難以解決的問題明確包保責任、承諾辦結時限，及時化解。
四是抓好重點對象。對重點信訪群體和信訪老戶，我們將成立工作組，逐戶做工作，了解群眾訴求，穩定群眾情緒，嚴格依法按政策辦事，確保妥善化解問題。同時，教育引導群眾增強法律觀念，有關涉法涉訴等案件走法律途徑解決，力爭其息訪罷訴。
五沖和派是嚴肅工作紀律。繼續強化信訪包案制度，落實穩控責任制，對分包的信訪案件、分包的重點信訪人員，嚴格落實穩控措施，凡是再發生到市以上上訪，一律進行問責，以嚴格的紀律確保信訪工作各項制度落在實處、抓出成效。
總之，排名落後使我們警醒，更使我們認識到肩頭責任重大。請市委、市政府放心，在下一步工作中，我們將比學趕超，迎頭趕上，以實際行動改變落後局面!
2016年工作表態發言稿【二】
各位領導、各位同仁：
下午好!我校是2008年合並成立的一所農村九年一貫制學校。2012年，我校將積極面對區劃散賀調整，把握發展機遇，順勢而為，以堅持改革創新、深化素質教育，提高教育質量，尊重教育規律、突出以人為本，拓展提升廣陵教育品牌內涵這一總棚兄體思路的指導下，全面圍繞“大揚州、新廣陵、強教育”主題，堅持“大樓、大師、大愛”辦學理念，緊扣“校本、師本、生本”核心要素，科學定位一個目標：創區域品牌學校，辦人民滿意教育;促進兩支隊伍建設：一是建設一支政治過硬、品德高尚、樂於奉獻、開拓創新、業務優秀的學校管理隊伍，二是建設一支敬業精神強、業務能力優、工作作風實的教師隊伍;三是追求三個辦學突破：質量再提升，管理再精細，特色再鮮明。
在具體工作中，從以下四個方面來有力促進區域教育品牌的打造：
(一)打造以人文精神為引領的和諧校園。繼續以“明理厚德”為核心塑造學校文化，以課題研究為抓手，廣泛開展生命教育，促進師生之間、家校之間、學校與社區之間的和諧，創設有人間真情味的平安校園。校園的主人是學生，把成長的時間和空間還給學生，讓其養品性、成習慣;把生活的健康和快樂還給學生，讓其健體魄、冶情操;把學習的興趣和愛好還給學生，讓其會學習、愛思考，以生為本，讓校園真正成為學生成長的樂土。
(二)打造以細節管理為抓手的精緻校園。作為九年一貫制學校，中小學工作既有相似點，又有不同點，這就需要不少工作要統籌兼顧。我校針對這一特殊情況，合理分工、責任到人，實行項目化管理，分解項目內容、明確項目要求、制定管理流程、建立管理通聯、強化項目監督。
(三)打造以高質量推動為訴求的品質校園。課堂教學效益與教育教學質量高度相關。我校繼續推動名師隊伍建設，制定教師職業成長規劃，加強校本化課程研究與實踐，深入推進優秀教學模式的建設與應用，引領課程水平的再提升。實行校級領導與重點年級常態掛鉤制度，有效保障學業水平的穩步提高。
(四)打造以內涵發展為積淀的特色校園。我校努力追求內涵發展，繼承和發揚文化精髓，培養師生心胸寬廣、明察事理的人文精神，塑造以“求真知、做善人、成大美”為主旋律的.校園文化，創設凈化、綠化、美化的育人環境。軟式排球是我校的特色項目，多次榮獲全區冠軍。我校體育老師的軟式排球訓練課，被市常規百里行選為特色鏡頭。我校將進一步做大做強軟式排球項目，進而帶動大課間活動的豐富化，以形成規模，擴大影響。
尊敬的各位領導、同仁，在2012年的起跑線上，在大廣陵格局下，所有學校人在教育行政部門的領導下，將更加精誠團結、堅定信心，做“講良心、負責任、有本領”的教師，把握區劃調整這一機遇，全力以赴，順勢而為，積極打造區域教育品牌，為新廣陵教育增光添彩!謝謝大家!
2016年工作表態發言稿【三】
尊敬的 經理、各位領導：
大家好!在此，我謹代表製造車間全體幹部員工，對本次公司實施扁平化管理進行表態發言：
製造車間全體幹部員工堅決擁護公司領導關於實施扁平化管理的改革舉措。按照公司統一發展的工作部署，切實抓好扁平化管理工作在基層車間的推進和落實，充分發揮基層車間的保障職能，我們要堅決做好四個方面的工作。
1、嚴格落實集團公司及公司QHSE管理要求，深化基層車間安全管理，認真執行操作規程，進一步深化“強三基、反三違”活動。牢記基層管理者身上背負的安全使命，把職工安全放在心上，將安全生產貫徹在生產工作的始終。為公司生產建設服好務。
2、抓好基層建設，嚴細現場管理，促進管理創新和技術創新。強化基層建設，進一步明確基層建設的目標和重點，通過狠抓建章立制，強化技能培訓，實施政策引導，提升基層隊伍素質和裝備水平，改善基層生產、生活條件，夯實基層工作基礎。
3、抓好員工素質教育，用高素質的基層員工隊伍保障企業持續發展。抓好“導師帶徒”活動的落實，結合崗位需求，重點強化以應知應會、崗位技能、安全環保、操作規程等為主要內容的基礎性培訓，使全體崗位操作人員的基本素質邁上一個新的台階。針對近期改造過程中，生產車間里不斷增加的新設備、新工藝，我們將進一步強化關鍵崗位的培訓，加強基層重點設備、重點工藝管理人員的培訓，不斷提高基層技術人員綜合素質，以滿足新設備、新工藝實施後所產生的新崗位的技術要求。
4、為了開展好生產線產能擴建和隱患治理工作，我們將按照公司安排，排好工期，嚴格按照工作流程，搞好近期生產線改造工作和隱患治理工作，將設備安裝、後續技術的跟進等基礎工作做穩、做實。
公司本次實施扁平化管理，是適應市場發展、創新機制和公司持續、穩定、健康發展的需要，請公司領導放心，我們製造車間全體幹部員工將以公司發展需要為己任，按照公司預定目標，努力做好本職工作，為共同實現企業的持久發展貢獻自己的全部力量!