Ⅰ 營銷調研中的訪問法都有哪幾種類型
訪問法是用來收集原始資料的基本手段。根據調查訪問的形式不同可以有四種主要類型。
1.人員訪問法
人員訪問法也稱面談調查怯,需要調查者直接與被調查者交談與溝通。它要求調查人員做到以下幾點才能獲得成效。
(1)熟悉調查的問題,明確問題的核心、重點和實質。
(2)事先設計好問卷或調查提綱。
(3)掌握人際溝通的技巧和方法,最好安排交談預演。
2.電話訪問
此類調查要求調查組織者做好以下幾項工作。
(1)設計電話問卷調查表。注意調查中受通話時間、記憶規律的約束。
(2)挑選和培訓調查執行人員。
(3)選擇樣本方案、調查對象、訪問時段。
電話訪問可應用於:用戶調查、口訪、訪問分銷商、服務投訴和質量投訴的應答、價格行情意見征詢等。
3.郵寄訪問
此類調查將一些類似但不一定通過郵寄完成的調查也包括進去了。常見的方式有:商業郵寄廣告上的調查(如持廣告來購買優惠多少)、專門郵寄調查表、產品說明書所附調查頁、報紙雜志夾帶或印刷的調查表。
4.網路訪問
利用互聯網開展營銷調研是當今流行的商業調查形式。主要方式有:網路自動問卷、E-mail、在線小組討論、在線調查點擊、BBS討論版自動統計等。
Ⅱ 面談調研法適用於哪些場景或者范圍
面談調研法適合的范圍比較廣泛,與其他方法相比,面談調查是適合范圍最廣泛那種調查方法,不同性別,不同年齡,不同職業,不同文化水平的人,只要具備一定的語言表達能力,都可以面談方法進行調查,例如對於能夠聽懂和表達簡單語言的幼兒園,幼兒也都可以二是靈活性強訪談,雙方可以直接交流與溝通3是成活率高,由於訪談是面對面進行調查著可適當的控制反彈的環境,避免其他因素的干擾信息真實。
Ⅲ 訪問調查主要包括哪些具體形式
訪問調查法又稱詢問法,失職調查人員將所要調查的事項,以當面、電話或者書面等不同的形式,採用訪談詢問的形式想被調查者了解情況已獲得所需要的資料的一種調查方式,也是在市場調查中收集第一手資料最常用、最基本的方法。
訪問調查主要包括有哪些具體形式,主要有:
一、直接訪問法
直接訪問法又叫做面談訪問法,是指調查者與被調查者面對面地交談,被調查者一一回答問題,調查者將答案如實的記錄下來以便於統計分析的方法。
直接訪問法,在享有的訪問法中費用最高、同時也是回收率較高的一種問卷方法。
二、小組座談法
小組座談法一般要求在8-12人,時間在1.5-2小時最為合適。
三、電話訪問
電話訪問是調查人員通過電話想被調查者詢問了解問題的一種調查方法。
電話訪問是最快的一種調查方式。
四、有機調查法
有機調查法是指將編號的調查問卷以郵寄或其它方式送到選定的被調查者的手中,又被調查者這按照調查問卷的填寫要求填寫好後,機會調查單位。
有機調查法是目前回收率最低的一種調查方式。
五、留置問卷調查法
六、日記調查法
七、投影技術法