1. 母嬰店內存在的問題及解決方案員工要怎麼處理
隨著時代的進步,社會經濟的發展,人們的生活水平不斷的提高,生活質量也在不斷的提高,
母嬰店成為備受消費者和投資者關注的一個行業,那麼如何來開好一家母嬰用品店呢?
進貨的時候每個產品都不可能進很多,有些產品一天就能賣完,假如不補,就是斷貨,
假如補,又只要一兩個產品。補與不補間,實在千萬難啊。開業前要就預測哪些產品會比較暢銷,進貨時就要多進些。還有,對供應商的選擇一定要選好,因為不是每個供應商都會支持少量補貨,比如說我們雖然是廠家,但面對專賣店的小額批發的起批量是有數量起批,這不僅方便了店主的進貨,同樣使店主的經營變得更為靈活。客戶不聽介紹,開業前培訓的一些產品知識,假如客戶能聽你介紹,是能好好介紹一些產品知識,但客戶根本不聽你介紹。讓你心有餘,力不足。熟能生竅,剛開始是不知道什麼時候什麼開口,不知道講什麼話題能吸引客戶。時間久了,就知道說什麼,怎麼說了。但首先是你要胸有成竹。
產品沒特色,很多開店的總是覺得自己的產品沒特色,一門心思想找一些利潤高,別人又沒有的產品。在產品信息這樣便利的年代,沒有什麼產品是你能找到,別人找不到的。別花心思了,把核心的品牌做全,形成系統。這就是特色。
生意沒有想像中的好,任何一個開店的,開店前總是會對生意情況抱過高的預期。嬰兒用品店更是如此。別太聽信媒體和加盟商的誤導,嬰兒用品本身消費面比較窄,開業前期知名度又不高,生意不是很好是情理中事。擺好心態。剛開始生意不好不要緊,要緊的是你要知道生意為什麼不好。是產品問題、定位問題、地點問題、定位問題,還是服務問題。
產品利潤不高,開店後發現嬰兒用品利潤並不高,有些甚至是沒利潤, 嬰兒用品利潤本來就是不高的,營業員要學會推銷利潤高的產品,但商家一樣有利潤,因為它可以賣附件賺錢,母嬰用貨架可以用不賺錢的產品吸引客戶進來後引導她購買利潤高的商品。假如店裡只能賣利潤低的商品,那隻能證明導購員功底不夠,無法引導客戶消費,只是客戶要什麼,我們賣什麼。
2. 母嬰用品專賣店經營中常見的問題有哪些
想要創業,建議您選擇一個合適的創業項目,看自身是否具備相關項目的資質,找對項目之後腳踏實地努力。當然創業過程中資金也是需要考慮的問題,如果您啟動資金有限,可以通過小額貸款的方式來解決。
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3. 母嬰店的管理技巧有哪些
1、整理店內環境
母嬰店的店內環境一定要好,這個好只得是從整體到局部都要好。從店內整體的色彩到具體的布局,商品的歸類和擺放是否清晰,都是會讓顧客感受到母嬰店整體氛圍的關鍵因素。
2、隨時應變
母嬰店在平時經營中難免會遇到各種突發狀況,有問題,就需要去妥善的處理解決,小問題加盟商可以自行處理,大問題可以和維清母嬰總部溝通協助解決。解決問題不僅僅是讓母嬰店的發展保持穩定,也是積累經營經驗的方式。
3、以人為本,優待員工
母嬰店內的工作人員是銷售業績的影響因素之一,平常經營時,維清母嬰積極的培訓員工的專業素質和銷售技巧,為其銷售能力進行提高。那麼在待遇和平時的接觸中,加盟商應該讓員工有工作的動力以及感受到工作的快樂,這才是母嬰店發展的內部能量所在。
4、不斷學習、進步
開母嬰店就是在不斷的學習進步中成長。這是維清母嬰一貫堅持的理念,不只是加盟商從零開始,維清母嬰直至現在也沒有停止過進步的步伐,因為開母嬰店不跟隨甚至領先於市場的腳步是註定要被淘汰的,只有在開店過程中不斷進步,才會變得更加的優秀。
4. 母嬰用品店業績下滑的營業現狀及解決方案怎麼寫
應該是大部分流量被網路店鋪帶走了,要及時制定正確解決方案,可以看看禾花魚童裝,我一個朋友也是跟你一樣的問題,他們禾花魚童裝好像還會幫助你線上線下一起~~~你可以問問
5. 開母嬰店需要注意什麼問題
一、開店需要注意找人口多,人流量大的地區
開母嬰店需要注意人流量大,才能帶動銷售,或許有人會覺得,人流量大?在鄉鎮地區能有多大的人流量,但是你要相信,在鄉鎮地區,嬰兒用品大家都願意花錢,並且這個商機也是不會落沒的。
二、開店需要注意良好的交通環境
母嬰店開店需要交通便利,很少母嬰店開在十字路口的,注意交通問題也是必然的,一般說的交通便利也就是人口密集的地區,那麼人口越是多的話,就能在無意之間能遇到新顧客,但是對於舊顧客也要做好售後服務。
三、母嬰店開店面積的確定
母嬰店開店的面積也是需要確定的,母嬰店所涉及的行業有衣、食、住、行、娛樂,那麼開一家母嬰店多大比較合適呢?其實這樣的問題很難從表面看出,建議:並不是母嬰店越大越好。
將母嬰店的產品推出每月的主打產品,可以分季節性的熱銷產品,這樣,將母嬰店的產品的重點一目瞭然。
可以參考加盟六步法
6. 母嬰店新顧客回訪話術模板
以上話術供您參考。
7. 母嬰店工作的自我反省
尊敬的單位領導: 對於這次我工作業績不及格,在此我向您遞交檢討書,以深刻反省我自身存在的問題,懇求您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書當中獲得一份對於工作的思考,從而再接再厲創造出輝煌的業績。 經過一番思考,我意識到這段時間的業績充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些欠妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點問題如同當頭棒喝一般敲擊在我的腦海里,讓我有些清醒了。是啊,這三點當中的任何一點都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對錯誤問題,提出改正措施,並且堅決執行: 第一,從今日起我要重拾一份對於工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當中的各個細節做好,努力提高工作業績。 第二,我要重視向其他優秀員工取經,與他們定期做交流,從中學會正確的工作方法,掌握工作方法以後我會認真用好這些方法,從而提高業績水平。 第三,必須我要學會耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恆、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業績不再下滑。
8. 母嬰行業電子商務發展中存在的問題以及解決對策。需要專業知識講解。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能,熟悉各類電子商務活動的基本業務流程,能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。基本簡介
電子商務(Electronic Commerce),簡稱EC。通俗的說電子商務,電子商務就是利用互聯網開展商務活動,當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作夥伴直接相連時,其中發生的活動就是電子商務。融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
折疊專業方向
電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務網路技術計算機技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院,在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
就業方向
專業畢業後,可從事銀行的後台運作(網路運作)、企事電子商務就業業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。一般的年薪在15W左右還是比較不錯的,值得推薦。
9. 怎樣做好客戶回訪
好的產品和服務是吸引和留住客戶的根本,但是差異化的服務是企業在競爭中脫穎而出的關鍵。企業只有將客戶資料進行系統的分類並做好歸檔,在充分了解顧客的基礎上為其提供針對性的服務,並提供持續不斷地客戶關懷,才能很好地留住老客戶,才能充分發揮每個客戶的最大價值,讓他們為自己創造更多的利潤。
第一,分析客戶的購買歷史。老客戶的購買詳情一般需要記錄在CRM系統中,這樣便於篩選與查詢。我們可以從老客戶的購買歷史中進行數據的挖掘與分析。從歷史數據信息中挖掘到客戶的喜好與需求,結合客戶購買產品的種類、價格以及購買頻率,分析得出客戶的消費習慣及消費心理,以便及時跟進各種促銷宣傳,或者退出客戶感興趣的優惠活動,這樣才能夠針對老客戶的需求,有目的地進行企業產品推廣。
第二,主動跟進回訪,了解客戶的動態。客戶在購買產品、使用產品的過程中一定會遇到各種各樣的問題,企業要做的事情就是及時發現這些問題並迅速給出解決方案,這也是客戶關系管理的重要環節。根據CRM系統中的老客戶的各種聯系方式,採用多種途徑對老客戶跟進回訪,如在線聊天、郵件溝通、簡訊溝通、電話聯系等等。所有的客戶咨詢、客服人員與客戶的溝通過程都能詳細地記入CRM系統中,為業務機會建立詳細的跟蹤檔案。
第三,情感溝通,與客戶保持聯系。CRM支持定期對特定的客戶發送簡訊或郵件,促進與客戶間的日常溝通,增進感情。跟蹤老客戶,除了了解客戶的後期使用問題與建議外,還可以定期地詢問老客戶進一步的需求,定期地對客戶進行問候,多打感情牌,多與老客戶進行聊天交流。
10. 我是一個做孕嬰店的,怎麼給顧客做回訪電話
謝邀
是重要的,回訪電話一般挑在中午或者下午飯後時間。回訪電話要熱情有耐心,從一句簡單的自我介紹開始,然後了解寶寶最近的身體狀況。告知來訪電話的主要原因,一一問答就好。最後送上甜美的祝福就好。一般都會有這種回訪話術,可以根據自身情況更改靈活使用就好。
望君採納,最後祝您工作順利。