1. 在接待上級領導幹部的時候，應該注意些什麼
熟悉熟悉的程序，收集信息，做好充分准備。接受訪問接收任務時，要做好周密的准備工作。除了掌握對方的訪問目的外，還要做兩個准備。要熟悉訪客信息，提前了解每位訪客的基本信息，越詳細，越要盡可能收集訪客的詳細信息，如果不能提前掌握，就要在接待過程中通過語言交流收集這些信息。對招待工作過程要心裡有數，對招待過程中需要經歷的所有部分都要熟悉，所有情況都要理解。
根據訪客的訪問目的，提前安排日程，向客人介紹住宿的酒店、招待所、吃飯場所、時間表、主動向客人介紹住處的設施、環境情況，向客人傳達活動計劃、安排，准備好的地圖、旅行圖、名勝古跡等介紹資料。如果客人對活動過程有自己的意見，可以根據客人的需要進行調整。安排過程要順暢。禮儀上的往來。首先了解禮物對象的習慣和性格，他是什麼身份，有什麼愛好，有什麼習慣和禁忌。