『壹』 如何做一個電話訪問員
1. 直接請求轉接到對象部門
不要同電話第一接聽人做過多解釋，而要用肯定的語氣請其接轉可能存在相關訪問對象的部門。 由於電話第一接聽人往往是單位的接線員或辦公室一般職員，他們的工作只是按對方的要求接轉電話，所以在這時通常不必向其說明你的來歷。 試圖請電話第一接聽人幫助找到合適的訪問對象的正確方法是請其轉接可能存在相關訪問對象的部門，而不是向其說明你對訪問對象的具體要求，請其判斷轉接人。
2. 主動介紹自己的身份
電話被轉接到相關部門後，訪問員應向該部門電話接聽人主動介紹自己的身份，包括公司名稱、個人的姓名，並簡單介紹項目內容等，明確說明希望請什麼樣的人接聽電話。在這一技巧中主動介紹自己的身份，有助於體現公事公辦的態度。不做自我介紹，上來就提要求，有時也是可行的，但有失禮貌，特別在接聽人恰恰是你要找的人時，顯得唐突。
3. 問明對象身份信息
在電話轉接前，問明被轉接人的姓名、職位、所屬部門等信息，以便在轉接後直呼其姓名、職位，可產生快速拉近距離的效果。另外，在一時難以確定合適的訪問對象時，可請其轉接部門或單位領導處，通常領導較為有禮，又能幫助找到合適的人選，同時由領導安排的人選，合作態度更好。
4. 注意禮貌用語
俗話說，禮多人不怪，在電話交談中，多使用感謝的話語，多使用恭敬的稱謂，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中進行。不要為了追求速度而節約適當的感謝。但應注意感謝的表達要真誠，並且不要和公事公辦的態度相矛盾，不要變成訪問員在「求著」對方合作。
5. 模糊訪問時間
在訪問開始說明整個訪問所需時間時，可以用一個比較模糊的概念表達，或說得相對短些。實踐證明當人們決定接受訪問後，時間如果稍微超過事前約定，通常不會計較。所以在訪問開始前，訪問時間的說法可以表現得靈活一些，目的是能說服對方接受訪問。但過於離譜的說法將增大訪問難度，如說 10 分鍾就行，實際超過了 30 分鍾，就會讓受訪者感覺受騙上當而拒絕繼續接受訪問。
6.避用「調查」一詞
「調查」一詞在中文裡往往比較敏感，建議多使用「訪問」、「請教」、「聽取意見」等軟性詞代替「調查」，從而減少受訪者的顧慮和不必要的誤解。在人稱方面，一些訪問員在交談中常稱呼對方「你」，建議多用「您」或「貴單位」。這些細微之處，往往關系一次訪問能否成功進行。
『貳』 請問兼職做電話訪問員一般都訪問些什麼呢
訪問的內容要看客戶的項目，每個項目都有不同的目的和產品。在產品上，以快速消費品為主，比如洗頭水、護膚品、食品、飲料等等；在調查內容上，以品牌/產品知名度、使用率為主，比如「您知道有哪些牌子的餅干嗎？您過去1個月有吃過哪些餅干嗎？」。具體的勞務費以完成的成功樣本計算（即成功問卷），每份問卷的長度在10-15分鍾之內。
在訪問的過程中，主要的難題是尋找合適而且願意接受采訪的對象，通常要撥打好幾個電話才能找到合適的人選（成功率也會根據項目的難度而不同）。每次上項目之前，都會有專門的人員講解問卷操作要點的。
對訪問員的主要要求是：口齒清楚，細心認真，誠實耐心，臉皮厚（不要怕被人拒絕）。
『叄』 保險公司是不是有電話回訪文員這類的職位
我以前是做保險的
1、要問清楚是做電話呼叫坐席人員還是他說的電話回訪問員
2、如果是做坐席人員，有兩種情況，一是電話銷售專員，打電話推銷保險
二是做客服人員，就是別人賣出去保險你做回訪，客戶打進來咨詢那樣的，有點像10086，不過這兩個都得是你所在的地方且應聘的地方是該家保險公司後援中心或者電銷中心才可能是真的
3、應聘的是當地人壽保險的營業部里的，那也有兩種情況，一是他說的是一半實話，就是去做電話助理那樣的，部門經理僱用你打電話邀請客戶來參加會議或者打電話增員，成功一個給你多少錢，屬於營業部經理個人行為僱用你，與公司沒關系
還有一種情況是最有可能的情況，以招電話助理文員之類的為餌，實則是招代理人。保險公司通過招聘會，招聘網站，和電話邀請等方式招聘新人。她們對新人承諾理財經理、理財規劃師、保險規劃師、財務策劃顧問、財務分析師、區域代理、區域經理、區拓代理、區拓經理、儲備幹部、儲備經理、知識型經理人、儲備主管、內勤、組訓（組織培訓的一種人）、見習組訓、講師、見習講師、行政助理、經理助理、電話助理等等以上這些個看似很是有名頭的職業名稱（我基本是把這些所謂的崗位名稱都寫上了）說招人來是從事以上工作的，並且提供了諸類內勤崗位供新人選擇，但是當你進保險公司經過面試之後，人家會告訴你，你並不適合你想要乾的那份工作(其實，是那個職位根本就是沒有的)，你需要先從基層干起。或者就說你需要經過試用期，才能達到你想要做的職位。換句話說就是，你想要的職位，只有經過他們所說的試用期才能成功晉升或者才能去干，而且還不是肯定能幹，再不就是把新人分到業務部，美其名曰實習，實習期沒有任何報酬。說到底，其實就是讓你老老實實安安心心的賣保險。而且確實是這樣，在這段所謂試用期結束後，卻沒有兌現當初所說的。很多人有些經驗，或者說聽朋友說過，就會在這個騙人來的階段離開，義無反顧，還有一部分人（大部分是剛畢業的學生或者沒有什麼社會經驗的人），在聽了一些鼓舞人心的話，公司背景介紹，所謂的優秀人物分享成功經驗之後留了下來
沒做過保險沒關系，不管做的是什麼公司都會給系統培訓的，這個沒什麼大問題的~~~