『壹』 QQ郵箱文件預覽總是載入失敗
原因：QQ郵箱被瀏覽器設置為非信任的網站，導致在使用時出現錯誤。
解決方法：
1、首先在瀏覽器中點擊右上角的三條橫線的菜單按鈕。
『貳』 qq郵箱文件怎麼打不開
如果瀏覽器緩存、cookies或臨時文件太多，請清除瀏覽器緩存。步驟如下：
所需材料：任何IE內核瀏覽器。
1、以2345瀏覽器為例。首先，單擊工具欄上的「菜單」，然後單擊下拉菜單中的「工具」。
『叄』 為什麼qq郵箱不能下載文件了
1、可能文件已過期
一般來說，QQ郵箱保存的普通附件只要原件沒有刪除是可以一直保存的，但超大附件的有效時間為7天，過了有效時間，系統會自動判定保存失效，此時便無法再下載了，所以你在接受到附件的時候，最好七天內下載，如果過期，只能再找發郵件的人重新給你發一份了。
『肆』 為什麼qq郵箱的文件打不開
QQ郵箱打不開的原因：
1.可能是瀏覽器被挾持，找不到默認的瀏覽器。
2.可能是緩存、cookie或臨時文件造成的。
3.可能是電腦的中病毒或安裝了流氓軟體。
解決方法：
（1）瀏覽器被挾持，找不到默認瀏覽器
找到你平時喜歡的瀏覽器，在欄目裡面，設置瀏覽器為默認的瀏覽器。一般在瀏覽器的工具欄目下面，有一個設為默認瀏覽器。
（2）緩存、cookie或臨時文件造成的
1、在工具欄目下面，有一個Internet選項。點擊打開。
2、打開過後，在彈窗的窗口內找到如圖所示或如圖類似的圖標。點刪除。
3、然後，在下面的彈窗的窗口內點刪除。
（3）電腦中病毒或者安裝了流氓軟體
1、打開你的殺毒軟體全盤殺毒。再清理一下插件及硬碟上的垃圾。
2、如果還不能，那就是你IE出問題了，用超級兔子或金山毒霸修復下IE。
『伍』 為什麼QQ郵箱里的文件下載不了
1、可能文件已過期
一般來說，QQ郵箱保存的普通附件只要原件沒有刪除是可以一直保存的，但超大附件的有效時間為7天，過了有效時間，系統會自動判定保存失效，此時便無法再下載了，所以你在接受到附件的時候，最好七天內下載，如果過期，只能再找發郵件的人重新給你發一份了。
在者，可能是騰訊伺服器問題，有可能是你所在地區的騰訊伺服器出現了暫時性的問題，而你的 IP又恰好不幸成為了無法訪問的那一類，可以嘗試使用一下代理來訪問試試！
如果都不是看，卸載一切QQ文件程序，再次安裝一個新版的要麼舊版的！
(5)緩存文件失敗qq郵箱擴展閱讀：
QQ郵箱是騰訊公司2002年推出，向用戶提供安全、穩定、快速、便捷電子郵件服務的郵箱產品，已為超過1億的郵箱用戶提供免費和增值郵箱服務。
QQ郵件服務以高速電信骨幹網為強大後盾，獨有獨立的境外郵件出口鏈路，免受境內外網路瓶頸影響，全球傳信。採用高容錯性的內部伺服器架構，確保任何故障都不影響用戶的使用，隨時隨地穩定登錄郵箱，收發郵件通暢無阻。
參考鏈接：網路_下載軟體
『陸』 手機QQ郵箱一直載入失敗是怎麼回事兒以前還好，就最近突然更新不了了，重下也一樣
你好，你可以試試清除一下QQ郵箱手機版的緩存，你先點擊文件夾返回，點擊左上角的設置按鈕，點擊清除緩存按鈕以清除緩存。
『柒』 qq郵箱帳號緩存失效怎麼辦
1、當我們打開文件時，系統會將數據從內存中復制到一個緩沖區，當再次打開文件時，系統會直接讀取緩存中的數據，而不用到內存中讀取，這樣瀏覽文件的速度會比較快。
2、手機郵箱刪除賬號是指退出QQ郵箱登陸，會導致曾經打開過的文件緩存被刪除，當再次登陸QQ郵箱打開文件時，需要重新從內存中讀取文件，降低文件讀取的速度
『捌』 qq郵箱打開照片時顯示下載失敗或已被加密怎麼解決
你好，當你從QQ郵箱中下載照片後，若是顯示已被加密，則建議你詢問發件人，問問密碼是什麼。而若是提示下載失敗，則建議你重新下載。若是在電腦上下載，建議你右擊照片，選擇圖片另存為，或者是右擊附件下方的下載，選擇目標另存為。
而若是在手機上，則也建議清理一下緩存試試，這可在系統設置中對應用清除數據，或使用手機管理軟體來清理應用緩存。
『玖』 QQ郵箱里臨時緩存的文件要在哪裡恢復
可以去電腦端qq郵箱恢復。
步驟：1.通過qq主面板或qq郵箱官網（https://mail.qq.com/cgi-bin/loginpage）登錄 郵箱。
2.登錄成功後，在左側點擊「已刪除」，進入系統保存的已刪除的郵件，在想恢復的郵件的前面的方框打上對勾，右擊，移動到收件箱。
3.反悔主頁面，就可以在收件箱中找到恢復的郵件了。
註：系統只會保留刪除的郵件30天時間，如果刪除30天後，就永久刪除，無法恢復。
『拾』 qq郵箱附件內容異常怎麼回事
你可以試試用IE登錄QQ郵箱來試試是否仍舊出現這個問題，你所使用的瀏覽器其實使用的是IE的核心。若仍舊出現此問題，你可以嘗試清理一下IE緩存和你所使用的瀏覽器的緩存看看。像IE緩存清理，可以在IE工具菜單中選擇「Internet選項」，點擊刪除，選中臨時Internet文件和網站文件復選框，點擊刪除按鈕。
當然，在你關閉瀏覽器的情況下，還可以使用諸如騰訊電腦管家這樣的軟體，在清理垃圾選項中點擊開始掃描，掃描完成後點擊立即清理看看。