1. 騰訊視頻數據載入失敗
騰訊視頻更新失敗的解決方法若騰訊視頻在更新軟體版本時出現異常，麻煩您卸載當前騰訊視頻手機客戶端後在穩定的WIFI環境下，重新下載更新即可。
如果是蘋果手機，直接卸載軟體，再重裝即可。如果是安卓軟體，需要以下方法：
1、用專用工具清除存儲內存中的緩存及垃圾文件。比如LBE安全大師的清理功能，或獵豹清理大師。都有雙重清理功能，既可清除運行內存，也可以清除程序緩存、垃圾文件，並且都有深度清理功能，可以發現占空間特別大的文件予以清除。
2、如果以上方法還不管用，則99%的是Dalvik緩存佔了空間。解決方法：
1）下載安裝幸運破解器。
2）點工具箱里「清除Dalvik緩存」，有的版本翻譯為「清除虛擬機緩存並立即重啟」，就是把/data分區里的dalvik-cache的全部文件刪除。
3）自動重啟或提示重啟，重啟後即可以有效解決此問題。
2. 騰訊添加緩沖 騰訊視頻老是緩沖不了
有這么幾種原因：
1、視頻原種子的資源不好，導致無法載入視頻。
2、某些東西被運營商屏蔽。
3、調低瀏覽器安全系數，刷新頁面。
4、檢查一下IE選項中的載入項「shockwave flash player」是否啟用。
5、清除系統垃圾，整理磁碟碎片。
6、確認殺毒軟體和防火牆沒有攔截。
7、要清理下IE緩存、殺毒、下載最新的flash
8、當然與你的機子系統用的太久也有關系，要定期重做系統。
9、網速慢
解決辦法：
1、調低瀏覽器安全系數，刷新頁面。
2、 檢查一下IE選項中的載入項「shockwave flash player」是否啟用。
3、清除系統垃圾，整理磁碟碎片。
4、確認殺毒軟體和防火牆沒有攔截。
5、要清理下IE緩存、殺毒、下載最新的flash
6、當然與你的機子系統用的太久也有關系，要定期重做系統。
7、用360修復IE如不管用升級你的Adobe Flash Player 重新安裝一下系統自帶播放器windows media player
8、打開IE--工具--internet選項--高級--把滑條拉到中間的位置找到「多媒體」，然後選擇「在網頁中播放動畫」再點「應用」，「確定」退出
9、瀏覽器播放視頻要靠外部的小插件來支持播放.瀏覽器載入項里就需要安裝Shockwave Flash Object
網頁視頻沒有載入影片怎麼辦?
1、用360修復IE如不管用升級你的Adobe Flash Player
2、重新安裝一下系統自帶播放器windows media player
3、打開IE--工具--internet選項--高級--把滑條拉到中間的位置找到「多媒體」，然後選擇「在網頁中播放動畫」再點「應用」，「確定」退出
4、瀏覽器播放視頻要靠外部的小插件來支持播放.瀏覽器載入項里就需要安裝Shockwave Flash Object
3. 打開騰訊視頻為什麼會載入失敗呢
找到：
SD卡文件名稱開頭分別按打開文件來依次是Android/ data/ Tencent. QQLive/ files/videos_YkLku打開最後一個文件後全選裡面的文件全部刪除，再打開騰訊視頻問題就解決了。
點擊任何一個網頁上方的「工具」，選擇「Internet選項」，然後彈出一個小窗口，按以下示意圖操作（請對照自己所使用瀏覽器版本操作）：清理IE6.0的緩存：清理IE7.0的緩存：清理IE8.0的緩存：清理之後還是無法正常進入，清flash緩存，清理完成之後請關閉所有的網頁重新打開。
騰訊視頻（Tencent video）於2011年4月上線， 是在線視頻平台，擁有流行內容和專業的媒體運營能力 ，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。 2020年11月4日，騰訊視頻（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平台。
2021年4月3日，騰訊視頻VIP 宣布，2021年4月10日零點起對騰訊視頻VIP會員價格進行調整，新價格將調整為連續包月20元、包季58元、包年218元，非連續VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元 。4月15日，騰訊平台與內容事業群成立「在線視頻BU」，由騰訊視頻、微視、應用寶整合而成。
4. 騰訊視頻總是數據載入失敗怎麼回事
原因和解決方法如下：
1、出現無法觀看騰訊視頻，提示載入失敗原因是版本太低，需要更新到最新版本。
這樣就解決了手機騰訊視頻放不了顯示載入失敗的問題。
5. 電腦騰訊視頻老是載入不出來 騰訊視頻看不了解決辦法
1、使用客戶端觀看視頻。如果騰訊視頻網頁不能觀看的話，可以使用客戶端觀看視頻。
2、不勾選開啟硬體加速。如果是網頁的話，右鍵-不勾選開啟硬體加速，客戶端的話，播放設置-不勾選硬體加速。
3、視頻插件Flash。保證播放插件工作正常和最新版，安裝兩種Flash插件，一種ForIE，一種非IE內核，且保證跟新到最新版。
4、使用Flash修復工具，如果升級了Flash還是不能觀看視頻，可以使用Flash修復工具，，點擊立即修復即可。
6. 騰訊視頻緩存載入失敗是什麼原因
網路問題應用程序太多了數據太大了，你應該停止一些應用程序清除一些緩存數據還有內存卡的內存太不夠用了。
7. 我在手機騰訊視頻中緩存的電影沒法播放，出現載入失敗。求大師指點。
有可能是你沒用下載完成，你可以重新下一次，因為有時候你快下完的時候可能因為網路不穩定，它會顯示下好了，其實並沒有，這就會導致你不能看。
8. 在騰訊視頻里緩存視頻總是出現緩存異常是怎麼回事
騰訊視頻在運行過程中會產生大量的多餘緩存，所以在緩存視頻的時候會出現緩存異常也會突然停止，可以按照以下步驟在手機設置里清理騰訊視頻的多餘緩存，這樣緩存視頻的速度就會變正常，不會出現緩存異常。
第一步、首先打開手機設置。