1. 蘋果手機6更新完最新系統騰訊視頻看電視緩沖不了，卸載重新下載也沒用，也刷新也沒用，到底怎麼辦
首先確定手機沒有出現硬體問題，其他視頻軟體包括APP都可以正常旁祥乎使用。
iphone手宴陵機軟體數據丟失導致軟體啟動有問題運悉，這個可能是系統與軟體沖突，檢查一下是否需要更新，再者是卸載掉軟體APP，在App store里重新下載最新版本。
2. 騰訊視頻為什麼緩存不了
騰訊視頻離線緩存後播放不出來的原因可能是：
1、要確頌殲定播行枯放器軟體(即騰訊視頻)本身沒有損壞。如果出現軟體損壞，比如不能正常播放等等，最
好是先卸載，然後重新下載、安裝。
2、要確定下載文件的完整，如果還沒有下載完成，一般是不能播放的。特別是下載電視劇，最好
時常查看一下下載進度，不要未完成就播放。
3、第三是格式問題。騰訊視頻的下載文件格式為QLV ，這個格式使用第三方播放器無法播放，必須使用騰訊視頻播放器才行。
4、緩存問題，刪除之後重新下載即可解決。
解決方法如下：
准備材料：騰訊視頻APP、智能手機
1、打開騰訊視頻應用程檔櫻洞序，
3. 為什麼騰訊視頻緩存載入不出來
騰訊視頻在運行過程中會產生大量的多餘緩存，所以在緩存視頻的時候會出現緩存異常也會突然停止，可以按照以下步驟在手機設置里清理騰訊視頻的多餘緩存，這樣緩存視頻的速度就會變正常，不會出現緩存異常。
1、首先點擊手機上的「文件管理」，如下圖所示。
4. 蘋果手機騰訊視頻為什麼一直在載入中
蘋果手機的這種騰訊視頻來講的話，之所褲渣叢以一直處於載入當中，出現了這種情況，那就說明可能是網路卡胡櫻住了，也有可能你根本沒有連接。網路你沒有網路的話，就會梁陪導致一直處於載入當中，就會出現這種情況。
5. 手機緩存的騰訊視頻播放失敗怎麼辦
手機緩存的騰訊視頻播放失敗，可能有以下原因，首先，手機不支持這種視頻格式，比如說手機系統太過於老舊，內存不足，性能不夠，處理器太差導致手機本身不支持播放這種視頻，其次，視頻格式和手機不匹配，導致播放不了，還有就是手機系統，由於蘋果系統是封閉系統，騰訊視頻下載的視頻只能在騰訊視頻播放不能到其他播放器使用，你如果使用其他視頻軟體是不能播放的
6. ipad騰訊視頻緩存看不了
緩存不成功導致。解決方法：
1、打開騰訊視頻應用程序。
2、進入到個人中心頁面，在頁面上找到我的下載。
3、點擊孝猛進入到我的下載頁面，在頁亂喊面上找到無法播放的緩存視頻。
4、點擊頁面右上角的編輯，進入嘩慎野到緩存視頻的編輯頁面。
5、選中無法播放的緩存視頻，點擊右上角的「刪除」，將無法播放的視頻從ipad上刪除。
6、重新進入到無法離線觀看視頻的在線播放頁面，在頁面上可見「下載」的圖標。
7、點擊「下載」的圖標，進入到選擇緩存視頻的頁面，在頁面上點擊選中需要緩存的視頻，重新下載緩存即可。
7. 為什麼手機騰訊視頻放不了 顯示載入失敗
1、出現無法觀看騰訊視頻，提示載入失敗原因是版本太低，需要更新到最新版本。
這樣就解決了手機騰訊視頻放不了顯示載入失敗的問題。
8. 騰訊視頻緩存載入失敗是什麼原因
網路問題應用程序太多了數據太大了，你應該停止一些應用程序清除一些緩存數據還有內存卡的內存太不夠用了。
9. 騰訊視頻的視頻載入失敗,什麼原因
騰訊視頻的視頻賀運載入失敗的原禪答梁因有很多，有可能是單純的網路故障，又或者是說網舉州絡。網速太差。當然還有可能是這個視頻的本身出現故障。