① 三星移動硬碟不顯示是怎麼回事
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝kies軟體，安裝kies軟體時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：（若是安卓4.3系統，需要安裝kies3軟體）http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support__Kies_201304072.手機設定-一般-關於設備-點擊內部版本號，手機會提示點擊次數（7次左右），然後返回到設定-一般-開發者選項-USB調試-取消3.如需使用第三方pc套件建議您把usb調試後面打勾。4.連接電腦成功後，下拉屏幕頂簾— 已連接作為外部存儲設備：媒體設備（MTP）/攝像頭（PTP）— 將「媒體設備（MTP）」選項進行勾選嘗。5.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟體。6.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟體7.更換電腦USB介面，台式機建議用主機後面的USB埠。8.關閉電腦中的殺毒軟體或防火牆嘗試。9.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。若通過以上方法依然不能連接，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp歡迎您評價我們的服務： http://support.samsung.com.cn/survey/
② 三星移動硬碟怎麼用
【三星移動硬碟使用注意事項】
1、新買回來的移動硬碟，需要根據自己的需求進行分區和格式化操作。在些筆者建議盡量不要將移動硬碟的分區分的太多，因為含有太多分區的移動硬碟在接入計算機後會被逐個分區掃描，從而加快硬碟的老化程度。
2、如果是經常使用移動硬碟的話，最好將計算機上插入磁碟時的「自動運行」功能取消，這樣可避免在插入移動硬碟時對各個分區的持續讀寫操作。這樣持續的讀寫操作不僅浪費時間，還加快了硬碟的消耗。
3、使用完畢之後，應通過正確的「彈出硬碟」方法拔掉硬碟。具體方法是右擊狀態欄右下角的「可移動磁碟」圖標，然後選擇要彈出的名稱，點擊彈出，彈出操作完成後，需要再等待一會，等移動硬碟上的LED燈來掉之後，再將移動硬碟從電腦上拔掉。
4、使用移動硬碟過程中應盡量避免斷電，因為一旦發生非正常斷電，就及有可能導致正處於高速旋轉的磁頭發生激烈的震盪，從而產生損壞。可採取的辦法是為電腦增加UPS（不間斷供電），以防止電腦非正常斷電。
5、在對移動硬碟進行操作的過程中，發現電腦出現假死現象時，不要急著重啟電腦或拔掉移動硬碟，而是要耐心等一會，觀察電腦是否已處於死機狀態，這可通過按下鍵盤上的「NMLK」來判斷，如果按下該鍵後鍵盤上相應的指示燈不亮，則可判定為電腦處理死機狀態。此時只能先拔掉移到硬碟，然後重啟電腦。
6、最好將移動硬碟插入到主機的後面板上，因為由於做工的問題，後面板上電源供電能力會更穩定一些。
7、使用移動硬碟自帶的USB介面數據線，不要自行伸長數據線，這樣可能導致移動硬碟供電不足或數據在傳輸的過程中丟失等現象的發生。
8、平時要注意保存好移動硬碟，尤其要注意別讓硬碟跌落到地面上或受到強烈的碰撞，否則會造成內部電路的短路或關鍵部位部件的損壞。