A. 企業為什麼要做CRM
CRM軟體，或者通常稱為客戶關系管理軟體，正在幫助許多公司培養和增強客戶關系。那些希望維持增長並消除瓶頸的公司正在廣泛使用CRM。這是因為當CRM被有效地使用後，它可以成為公司最有價值的資產之一。由於上線CRM所需的成本，CRM的采購決策需要公司高層發起或得到他們的認可。而CRM之所以能夠超過資料庫系統成為軟體市場中的佼佼者，還在於CRM的很多特性給CEO們留下了深刻的印象，讓他們對實施CRM系統之後能帶來的價值有所期待。以下為您列舉公司決策人員採用CRM的十個原因。
1. CRM系統幫助您完全了解您的客戶
CRM系統有助於您收集客戶的所有數據，並將其集中在一個地方。您可以隨時隨地獲取這些信息，用於分析和預測並最終改善客戶體驗。通過讓你的客戶感到滿意，他們不僅會重復購買或更方便你進行交叉銷售，而且他們也很有可能向其它潛在客戶推薦你顫缺並的品牌。
《360度客戶視圖如何幫助企業發展業務》
2. CRM不僅僅是一個系統，它還是一個管理理念。
雖然很多人會認為CRM只是軟體，但它遠遠不止於此。CRM是一種以建立更好的客戶關系為目標的理念和策略。CRM軟體使您的企業盡可能全面地了解客戶，從而根據不同的客戶群體，有針對性的優化銷售過程、市場營銷和客戶服務。最終，有了CRM，企業就有可能做出明智的決定，並知道如何改善業務以及與客戶的關系。
知客CEO說：輕松有趣地理解CRM系統的管理理念
3. CRM將保護您的重要客戶數據
如果像大多數企業一樣，您正在多個電子表格、Word文檔和記事本文件之間處理客戶數據，那麼您將面臨丟失關鍵業務數據的風險，而且這種風險隨時可能發生。文檔很可能在沒有任何警告的情況下丟失，在當今的互聯網驅動的世界中，您的「客戶資料庫」可能在任何一個時刻都會變得過時。通過建立CRM系統，您的客戶數據對整個企業來說是安全的。
4. 在辦公室和出差途中都能獲取CRM數據
銷售人員被拴在辦公桌上的日子已經過去了。今天，公司領導和銷售人員都可以隨時隨地的通過移動設備來訪問他們的CRM數據。某個關鍵流程不再因為領導的出差而阻塞，銷售人員也不會因為在客戶現場而手頭沒有足夠信息感到難堪。
5. CRM提供客戶360度視圖
一個功能良好的CRM能夠增加客戶的可見度——通常稱為客戶360度視圖。每次您的客戶與您的公司進行交互時，這些信息都會記錄在您的CRM軟體中，這些數據可以幫助你為客戶提供更個性化的溝通體驗。在沒有CRM系統的情況下，很難整合來自不同渠道的客戶跟蹤歷史——來自市場部門的線索客戶所描扮稿述的需求不能很好的傳達給銷售，銷售承諾的服務細節不能很好的傳達給客服部門，銷售不能及時確認回款賬期，客戶需要在不同部門重復講述自己遇到的問題等等。
《演示視頻：知客CRM直觀的360度客戶視圖》
6. CRM有助於制定更准確的營銷策略
除了能夠查看客戶360度視圖，CRM還允許您對客戶數據進行切片分析。客戶分析能夠幫助您提高銷售成功率、提升銷售額、保留現有客戶並吸引新客戶。隨著CRM數據的增長，您將了解該功能的重要性。CRM允許您快速、高效的回溯歷史交易數據，從而有針對性的制定營銷活動。
7. 優秀的CRM可以適應您公司的業務調整
企業有不同的規模和管理模式，因此，尋找適合您需要的CRM解決方案總是很重要的。而優秀的CRM確保您可以通過選項來修改一些設置和擴展一些功能，以使軟體按照您的方式進行工作。這種擴展性將使企業能夠靈活的調整業務，並能在CRM存儲和管理更多信息。
《演示視頻：知客CRM有哪些擴展功能》
8. CRM允許您跟蹤完整的客戶生命周期
從第一次與茄跡潛在客戶互動到重復銷售，CRM允許您參與到客戶的整個生命周期。無論你是想看看哪種營銷活動最有效，或者你想分析為什麼客戶在過去12個月沒有購買，CRM都可以讓你獲得大量的數據，這些數據將幫助你改進客戶服務和體驗，並和你的生意有密切的關系。
9. CRM不僅僅是為了銷售
從市場、銷售、客服，再到產品和財務部門，CRM可以讓整個團隊都能有效地管理業務，比如從營銷部門創建線索客戶－銷售部門跟進銷售機會－財務部門管理合同和訂單－客服部門提供客戶服務－產品部門根據客戶反饋升級產品等等。你可能認為CRM只是為銷售團隊提供的，但CRM可以成為整個公司的寶貴資產。科技新聞界的調查發現，企業不僅期望CRM增加銷售額，而且還可以改善客戶服務、加強內部溝通、制定營銷策略和維持現有客戶等等。
《演示視頻：除了銷售，知客CRM還提供了哪些管理功能》
10. 改進銷售機會管理
領先於競爭對手，增加市場份額是企業面臨的幾個重點目標。CRM允許您全面掌控公司銷售管道中所有的銷售機會，這些銷售機會中的數據將為您提供客戶未來的需求和購買量，並幫助你發現銷售過程中的種種問題從而優化銷售階段的管理，這些將幫助銷售團隊計劃好他們未來的營銷活動，並更了解該如何與不同的客戶進行怎樣的聯系。這不僅有助於你的銷售團隊完成更多的銷售目標，而且還可以長期增加收入。總之，你越多的使用CRM軟體，它就能為你的公司帶來越多的銷售機會。
《「CRM軟體+銷售管道」如何提高銷售效率》
結論
正確的CRM系統可以為企業提供這么多的好處，所以，如果您的公司正在使用一個運行良好的CRM系統，您將肯定會得到一個積極的結果。請記住，CRM不僅僅是另一個管理軟體——它是一個完整的管理變革，將有利於整個公司。
B. CRM中的市場管理系統是什麼
：CRM系統主要由市場管理系統、銷售管理系統和服務管理系統3部分組成。市場管理是CRM的前序如沖系統，主要是根據市場情報信息，通過市場活動的開展，開拓新的銷售市場，爭取更多的新客戶並保留老客戶，實現銷售線索的進一步挖掘，形成增值銷售或交叉銷售等。在構建市場管理系統時必須首先對數據的建立、存儲、攔橡仔加工、流轉進行有效分析，以便形成新系統的邏輯模型，既為系統設計奠定基礎，也為簡汪系統的使用和維護提供技術支持。
二樓：所謂市場就是售前，這個你理解了的話，那市場管理就是為售前工作服務的一個系統，這方面做的好的有很多，什麼金蝶，用友，微軟啥的，不過這些都很貴，不適合中小型企業試用，推薦ifoxCRM，成本低而且實際的效果跟那些所謂的大廠商沒什麼區別，可以去他網站看下，http://www.ifoxcrm.com/ 有使用版本。
C. CRM系統能夠解決哪些問題
CRM系統能夠解決哪些問題
CRM系統數雲可以幫助企業企業全方位管理客戶資源，深度挖掘客戶價值，持續構建自身的核心競爭優勢。
物流行業CRM系統能解決哪些問題
很多企業引進CRM系統是為了更好地維護客戶，與客戶互動，尤其是留住對企業價值大的老客戶，精準分析客戶需求，做出正確的市場策略，提供滿足客戶需求的產品和服務，從而增加企業的利潤。
用友CRM系統提供了包括客戶、市場、銷售、服務、進銷存、商務、決策支持、後台配置、統計報表等功能模塊。涵蓋完整的營銷和服務業務，並設計了豐富的系統管理功能和基礎管理功能。北京海宇勇創 可以根據需求，定製開發c r m 系統。是一個功能完整，對企業的CRM應用支持充分的優秀產品。
企業使用OA系統能夠解決哪些問題
首先，oa軟體規范了企業管理，提高了員工的工作效率，通過oa軟體中的工作流系統，各種文件、申請、單據的審批、簽字、蓋章等工作都可在網路上進行，節省改猜察了大量的寶貴時間，同時由於系統設定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據企業自身的實際情況來設計出個性化的流程，一些彈性較大的工作也可以井然有序的進行。
其次，oa系統軟體節省了大量的企業運營成本，oa軟體最主要特色之一就是無紙化辦公，無紙化辦公幫助企業降低了辦公耗材成本；工作審批流程的規范可為員工節省大量工作時間，節省了人力成本；完善的信息交流渠道可以大幅降低電話費及差旅費用。第六，oa軟體提供全程跟蹤和管控，全面記錄業務處理的全過程，誰、何時、做過何種操作，瀏覽和跟蹤業務進展狀態，根據需要進行監督和預警，落實風險管理和內部控制。
第七，oa軟體提高企業競爭力、凝聚力，員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞台，從而有效的增強了企事業的凝聚力與核心競爭力。
第三，oa辦公系統消除信息孤島、資源孤島，oa軟體的協同性可以徹底消除由於企業內部各業務系統相互獨立、數據不一致，信息共享程度不高、管理分散、管理維護工作量大等因素形成的一個個「信息孤島」、「資核茄源孤島」，達到資源的有效共享。
第四，oa軟體實現知識傳播，實現企業對其最重要資產―知識的高效管理、積累沉澱、傳播、應用，完全擺脫人員流動造成的知識的流失。
第五，oa軟體打破了時間與空間的束縛，全面支持移動辦公，各級領導和員工能夠跨越時空障礙，使用聯網的平板電腦或智能手機，隨時隨地無縫協同、輕松辦公。
crm系統為企業解決什麼問題
推薦你使用深圳市鵬為軟體有限公司的CRM系統，企業在發展階段使用CRM軟體需要注意的地方很多，以下將其列出來： 企業不斷發展中，客戶信息、產品、業務過程等也越來越有價值，保密工作就不容忽視，您需要一個能幫您保密的工具；為了企業更好的發展，需要服務好客戶、研發好產品，這時需要一個能幫助跟蹤客戶業務過程的工具、一個能對員工進行業務工作態度檢查的工具； （1）、客戶資料零散不集中 客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源於展會、網路推廣等等多種渠道；通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶資料，保存方式和資料格式不統一，客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統計，作為領導難於及時獲得客戶資源的最新信息，客戶資料容易丟失；如此零散的客戶資料更加談不上保密性了，隨時有可能外泄、遺失。 （2）、業務過程查詢不兆瞎方便 每個客戶以前往來的歷史跟進、聯系記錄（送過什麼樣？報過什麼價？）的查詢、業務員工作進度的查詢等，這些都是非常重要的業務數據；需要簡便、快捷的查詢手段。 （3）、客戶跟進持續性不夠 企業發展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些可能很久都沒發生過聯系；業務開拓需要主動與持續，但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什麼時候跟進過，什麼時候需要再跟進；給每個客戶發一次郵件可能需要幾天時間，周期或重復向客戶發送郵件，又可能被當作垃圾郵件拒發後拒收，怎樣才能使客戶跟進高效而有效呢？ （4）、業務監管與輔導不到位 業務員每天在忙什麼？業務進度怎麼樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？您作為領導怎樣才能輕松掌握每個業務員的業務情況並實現控制呢？ （5）、內部溝通不暢 協同辦公充分利用企業資源，但是人員多、工作量大，協調工作的要求大了，各崗位之間難免出現溝通不暢的問題，以至於互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？ （6）、忙中有錯、溝通混亂 業務員每天要開拓新客戶、服務老客戶、協調跟單等等，是整個外貿環節工作壓力最大的一個崗位，忘了回復客戶、下錯單、報錯價、重復報價不一樣、送錯樣、發錯貨等都不是不可能的，怎樣幫助業務人員把工作變得井井有條，氣定神閑之間為公司賺錢呢？ （7）、惡意刪除與修改、人事變動時 經過前期的業務跟進後，准備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果發生惡意的修改與刪除，後果是可想而知的；另外如果人事變動產生客戶資料的遺失、歷史記錄的遺失、惡意離職等情況，業務跟進則難於繼續進行。 以上信息載自：鵬為軟體有限公司
運輸管理系統能夠解決哪些問題
有人覺 得 運 輸 管理系 統 不 重 要，oTMS 告訴 你 好的運 輸 管理系 統可 以 解 決 好 多 問 題，比如人力資 源的浪 費 ； 運輸 費 用 的提 升 ； 工作 效果的下降
有 人覺 得運 輸 管 理系 統不重 要
crm系統能夠做什麼？
CRM（Customer Relationship Management）即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟體系統。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
觀辰CRM幫助企業篩選出有價值的客戶信息，讓銷售自動化，讓銷售來的更容易！
在營銷自動化功能上，群策CRM系統都能幫忙解決哪些問題？
企業用戶通過群策微信CRM，可實現訂閱自己所需的信息，通過微信端消費者反饋的需求，精準鎖定對象，挖掘客戶價值，從而推廣自己的產品，實現點對點的營銷。
1、群策客戶關系管理系統 讓你的 微信公眾平台 與眾不同
公眾平台搭配群策CRM，如虎添翼！在保留公眾平台所有優勢的前提下，更好的與客戶互動。
2、設計吸引客戶主動觸發的 拉式營銷
事件推送介面、發送位置消息介面、自定義菜單介面和掃一掃功能，通過客戶觸發的時間、發送的消息、點擊自定義菜單以及掃碼，讓客戶進行具體的營銷活動。
3、微信公眾 帳號申請，與企業對接
微信公眾賬號開發模式下申請提交Appid及AppSecret，請按照API介面對接微信後保存正確的Appid及AppSecret。
4、高效管理粉絲,輕松實現 精準營銷
微信公眾平台對每一個用戶都有一個唯一固定不變且加密的微信ID，我們可以在讓用戶信息綁定在這一微信賬號上，這樣便於集成現有網站會員的功能，針對公眾號已有的關注者，可以通過獲取關注者信息介面批量獲取公眾號粉絲，而且可以通過移動端與會員互動。
5、自動默認回復，及時響應用戶服務請求
很多時候用戶發送的指令是錯誤的，沒有結果返回會讓粉絲很困擾，根據每天大事記來更新回復內容，實現24小時內自動默認回復，然後加上操作指引，比如如何使用幫助，會給客戶更好的引導。
6、精準推送，解讀微信服務號群發功能
可以按對象和地區進行操作，連「性別」也有得選，迎合了不同人的口味。多媒體發布的信息可以發文字、語音、圖片、視頻、圖文信息，點擊錄音還可以即時錄制聲音信息（一般的用戶群發信息為一天一條，認證以後會 增加到三條）。「已發送」欄可以看到已發信息的狀態，便於管理。
7、巧妙設定自動回復
針對用戶的行為，你可以設定特定文字、語音、圖片、錄音來做為自動回復，當用戶符合你制定的規則時，就會收到自動回復消息。它可以實現在24小時內，這樣微信CRM可以輕松走完內部處理動作而實現對客戶的微信請求的響應或答復。
8、關鍵詞自動回復
微信公眾平台的內容中心，所有需要實現交互的內容都是在這里添加，你可以設定關鍵字綁定之前做好的素材內容，用戶就可以通過關鍵字來精準查找他們需要的信息。設置的關鍵詞為包含匹配，只要用戶輸入的信息包含關鍵詞就會回復。
9、消息自動回復
如果用戶發送一些你沒有在後台設定好的關鍵字或無效信息，系統就會發送這里的內容給用戶，用於提醒和幫助引導用戶使用正確的關鍵字進行查詢，並引導用戶回到正確的使用途徑上。
10、被添加自動回復
這里是給新關注用戶設置歡迎信息的地方，每當有新用戶關注你的官方微信帳號時，系統就會自動發送這里的內容給用戶。
11、自定義菜單，隨需求而定，隨需要而鏈
提供微信公眾號自定義菜單管理功能，各模塊均可直接展現使用，用戶無需再通過輸入關鍵詞觸發回復，直接點擊菜單就可以看相關的內容。
12、自定義分類添加功能，
全新支持用戶直接編輯與刪除
可自由創建編輯菜單，1級菜單最多隻能開啟3個，2級子菜單最多開啟5個。支持任意菜單編輯與刪除功能，編輯中的菜單必須保存才可馬上生效。
CRM系統選擇要考慮哪些問題
是不是一個值得信賴的品牌，後續的發展潛力，後期的服務實施。特別是實施：因為CRM軟體買回來，想用起來，必須要有專業的團隊在後面支持建議。
請問crm系統到底能夠做什麼?
CRM系統又叫客戶關系管理系統，其用途和目的就是幫助企業「獲取客戶」、「留住客戶」和「將客戶盈利」最大化。我通過使用「助贏網」CRM系統，總結出CRM系統為何能做到這幾點：
1、 首先是在系統中可管理客戶背景和需求等信息，可進行客戶獲取的計劃安排、跟蹤業務進展等，這有利於提高客戶拓展的成功率；
2、 其次，系統中有完整的客戶往來記錄，根據這些信息能夠清晰地了解客戶的喜好、需求以及關注點，甚至重要日子等，便於根據客戶的特點做好客戶關系維護，建立緊密地客戶關系；
3、 再次，系統中記錄了與客戶的往來歷史和交易記錄、購買歷史、購買節奏等，有利於分析客戶的購買能力、購買習慣等，看能否以及如何擴大針對客戶的二次銷售，提升客戶貢獻值。
所以，客戶關系管理是非常重要的，為了更好地實現這個目標，用CRM系統幫助企業管理客戶信息、往來歷史、會談記錄、交易歷史等就很必要了。看看助贏網的產品會更容易理解，「助贏網」是專門設計的在線CRM系統。
D. 招商銀行 CRM
比如你今天預斗飢借現金2000元（11月13號），記空粗返在11月18號的賬單，對應的到期還款日凳運是12月6號。
E. crm是什麼意思啊
從學術上來講，CRM的意思是客戶關系管理（Customer Relationship Management）。從商業角度來說，CRM的意思是我想從客戶那賺更多地錢（I like Cash & RMB & Money）。但要賺錢，不懂客戶以及沒有與客戶搞好關系是不行的。既然產品與利潤之間還差著客戶，那就搞定他。這就是CRM的意義——通過與客戶建立更理想的關系，從而提高企業收入。但要與客戶建立良好的關系，這其中涉及到大量的微操（流程、銷售策略、信息、協同、效率等等）。所以，CRM是為企業提供多種微操能力，以改善客戶關系為手段，實現企業盈利為目的的工具。現在，我們為您准備了一個段子和幾張圖片（InfoGraphic），您可以從這些圖文並茂的信息中得到見解。
知客CRM可以消除哪些管理痛點
F. 高手好，請問CRM中市場管理系統應該包含哪些模塊，如何實現市場預測
拿RushCRM為例，RushCRM功能模塊有自定義管理、欄位加密、系統邏輯、設置手動簽名、市場管理、CRM系統用戶管理、銷售管理、鉛漏移動端、外呼系統、合同流轉管理、進銷存管理、代理商管理、項目管理、售後管理、財務管理、倉庫管理、統計分析、通知功能、增值服務、審批、鎖定、考勤管理、工作日記、菜單分類、備份、文檔管理、附加功能、工具管理、定製開發等等。總之，RushCRM的功能非常齊全，能夠滿足企業的各項管理需求。有了RushCRM，那麼企業在各方面系統管理上就完全不用擔心，RushCRM會成為企業的好幫手，讓企業銷售管理和客戶管理無憂。
RushCRM作為國內大型CRM系統廠商之一，在實力方面是能夠讓用戶十分放心的。一般只要邏輯通順，符合實際企業需求，Rushcrm客戶管理系統都可以滿足，甚至可以在原有系統上繼續開發，完美幫用戶定製屬於自己的客戶關系管理系統。
RushCRM的功能很全面，拿市場管理來說，或許有一些新人加入到公司都不知道流程是怎麼樣的！通過RushCRM系統一展現，馬上就會變得非常明晰。從活動策劃-建立營銷活動-活動關聯客戶-活動進展-活動結果分析等等流程的呈現，相信這就能夠幫助到很多人。而且有了CRM系統之後，營銷活動能夠達到的效果會更加好，畢竟能夠全面記錄市場部策劃、分析、跟進的結果，每一層級的人都知道是什麼情況。
RushCRM對用戶的管理非常詳細，涉及到職位管理、部門管理、創建部門、負責人、共享人、布局、主題樣式等等，設置得非常精細，有利於用戶進行流暢使用。這些功能對於企業來說非常重要，做好了銷售管理和用戶管理，那麼銷售機會自然會越來越多，讓不同的專人去跟進記錄螞激握，銷售記錄就不會丟失。RushCRM對於企業管理自然是非常重要，每一個企業都應該關注到這個問題。
RushCRM還可以形成客戶池，讓企業自定義客戶流轉規則，把客戶資源最大化利用起來。也就是說，客戶池是方便企業管理客戶資源且能系統自動管控客戶流轉以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進。完善RushCRM系統能夠提供各種各樣的功能支持，只有這樣的系統才能真正幫助到每一個企業，讓企業把握好每一個客戶資源，做精細化的管理，提供利潤和訂單數量，悶慶贏得市場先機。
G. CRM主要是做什麼的
CRM是多樣的，它既是以客戶為核心的運營管理模式，又可以加強團隊管理，優化工作流程，通過獲取客戶信息並分析需求來提高客戶滿意度和忠誠度，幫助企業獲得長期利潤，能夠更好地發展；CRM也是客戶關系管理系統，它能夠串聯起企業的銷售、市場、服務、技術支持等部門，整合優化各部門的資源和工作流程，共同提供更好的服務，擴大客戶價值，幫助企業深入挖掘和管理客戶資源，做到降本增效。
隨著國內市場的不斷發展，越來越多的企業使用CRM系統來幫助企業進行管理，並有了一定的成效。CRM的核心價值在於幫助企業維護客戶、加強管理，CRM的作用體現在以者逗罩下幾個方面：
一、管理客戶數據
市場瞬息萬變，擁有客戶才能以不變應萬變，CRM系統的客戶管理，不光可以記錄客戶信息進行統一管理和共享，這可以有效避免因業務變動或人員流動造成的數據混亂和遺失；同時，CRM系統能夠將各個渠道的信息進行匯總，保證信息和完整性和實時性。有了這些信息數據，企業可以對客戶進行細分，對不同類型、不同區域、不同需求的客戶進行分類，採取個性化的營銷方式，縮短銷售時間，提高銷售業績。
二、縮短銷售周期
為了讓預期的目標實現，企業需要一套行之有效的首鬧銷售管理流程體系。CRM系統可以追蹤客戶線索，通過記錄客戶與企業發生的所有交互來了解他們的需求。CRM還可以根據客戶的需求以及觀察銷售人員每一次聯系客戶的過程和結果推薦最佳聯系時間以及價格提供給銷售人員提高轉化。縮短銷售周期，提高銷售轉化，為企業創造價值是CRM的另一個重要價值。
三、維護客戶關系
如果沒有客戶，再龐大的企業帝國都會一瞬間崩塌。同理，只有提供更好地服務才能讓客戶持續創造價值。通過CRM系統，銷售人員可以清楚的知道什麼時間聯系客戶，什麼時間需要進行客戶關懷。企業的各個部門都能隨時查看客戶的最新資料，了解客戶的需求是什麼，針對客戶的需求提供完善的服務。當客戶感受到自己被重視，滿意度和忠誠度自然大幅度上升，為企業創造更多地持續性價值。
四、提供數據支持
CRM系統能夠全面記錄企業的所有數據，通過分析和統計，得出有依據的結論，對銷售過程和結果，市場活動的轉化等數據直觀地呈現，讓管理者掌控全局，做出最科學合理的決策。
CRM系統既可以協助企業指巧進行管理、提高工作效率、維護客戶關系，還可以獲取數據並分析，幫助企業管理者進行決策，幫助企業更好地發展。