1. 華為p20忘記鎖屏密碼怎麼解
如果您的手機忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖,請您按照以下方法嘗試解決:
1 確認密碼是否被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼,或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候,手機被其他人修改了鎖屏密碼;若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等,避免輸入錯誤而無法進入系統。
2 確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼,但是屏幕出現鎖定,可能是您開啟了隱私空間,請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統嘗試解決。或者您也可以重啟手機,重啟後默認為主空間。
3 確認是否使用了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面,使用主用戶密碼則無法解鎖,建議您切換到主用戶後嘗試解鎖,切換方法:點擊多用戶頭像切換,或者您也可以重啟手機,重啟後默認為主空間。
4 恢復出廠設置
華為手機出於對用戶隱私安全保護考慮,數據都是通過鎖屏密碼基於不可逆轉的演算法進行加密過的,沒有預留後門,一旦手機在本地設置了鎖屏密碼,手機內的所有信息將隨著鎖屏密碼的設置而進行加密保護,華為手機確實不具備自動設置密碼/自動修改密碼的功能,作為手機生產廠商也無權以任何方式強制破解用戶的密碼,否則將無法保障消費者的隱私和信息安全。我們對於此情況深感抱歉,請您諒解。
如果您確認遺忘自己的手機密碼,需要解鎖,您可以將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除,且無法恢復,建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼,或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候,手機被其他人設置了鎖屏密碼,如果確定無法回憶起密碼,需要進行強制恢復出廠設置,請您按照以下步驟操作:
(1)手機處於關機狀態,且不連接USB線,同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒,進入Recovery模式。
(2)通過按音量上下鍵,選擇清除數據,按電源鍵確認(部分產品支持Recovery觸屏操作,可以通過觸屏點擊進行選擇操作);
(3)通過按音量上下鍵,選擇恢復出廠設置,按電源鍵確認;
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認,您可以根據相關提示完成。
(4)恢復出廠設置完成後,手機會返回Recovery界面,此時請您點擊重啟設備。
如果重啟後進入激活界面,這是因為您開啟了查找我的手機功能,輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了,請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷,(由於華為帳號一經注銷,所有的數據都會被刪除,無法恢復)會導致無法登錄華為帳號重新使用手機,建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶,強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼,請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機,如果您忘記了谷歌賬戶密碼,請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
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2. 華為p20忘記密碼了怎麼辦
如果您的華為手機鎖屏密碼忘記了無法解鎖屏幕,只能恢復出廠設置擦除數據解決,請按照以下方法嘗試:
恢復手機繼續使用的方式: 請將鎖屏密碼清除。關機狀態下,在手機不插 USB 數據線的情況下,同時長按音量上鍵和電源鍵,出現開機畫面時松開電源鍵,3 秒後再松開音量上鍵,即可進入 Recovery 模式。進入後,選擇恢復出廠設置並重啟。
註:恢復出廠設置後,手機內的數據將被刪除。請確認是否開啟了查找我的手機:
1) 如果沒有開啟查找我的手機,恢復出廠設置後將直接進入系統。
2) 如果開啟了查找我的手機,在恢復出廠後,還需要驗證華為賬號及密碼來激活手機,操作如下:
A:有華為帳號密碼。
請按照提示輸入正確的華為帳號和密碼(連接 WLAN 的情況下),按照屏幕提示進行激活,進入您的手機。
B:有華為帳號但遺忘密碼。
您可以通過電腦登錄華為雲服務網站(cloud.huawei.com),點擊登錄界面的忘記密碼。重置密碼後,請您使用華為帳號和新重置的密碼,激活並進入您的華為手機。
C:開啟手機找回的華為帳號和密碼都遺忘。
請先將手機連接 WLAN 網路,點擊手機界面提示的激活幫助,在彈出界面中申請激活,當申請發出後,按鈕會變為激活按鈕。然後通過郵件發送購機發票掃描/復印件、MEID/IMEI號、用於聯系的郵箱或者手機號碼到[email protected] 郵箱。郵件發送成功後,請及時與華為客服熱線 4008308300 取得聯系,申請遠程解鎖。若以上方法仍然不能解決問題,請攜帶購機發票,前往售後網點處理。