A. 手機要恢復出廠設置，要輸入密碼，我忘了該怎麼辦
恢復出廠設置需要密碼的情況，可以嘗試輸入手機鎖屏密碼或者vivo賬號密碼解決！
忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網咨詢人工客服進行賬號申訴，或是攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心進行處理。
服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務中心點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
若是忘記鎖屏密碼，可以嘗試輸入錯誤的五次密碼，通過回答密保問題來重置密碼，若密保問題已忘記，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （部分機型採用的是FBE加密模式，忘記鎖屏密碼只有攜帶手機前往客戶服務中心處理）
B. 手機鎖屏密碼忘記了，怎麼恢復出廠設置。
安全提示：以下操作會有較大的數據風險，可能會導致手機上的個人資料、通訊錄、應用丟失或造成手機無法開機，請慎重操作。建議到所在地的相關廠家維修點進行處理。
利用恢復出廠設置清除鎖屏密碼的關鍵在於讓手機進入Recovery模式，若對於自己的手機就如何進入Recovery模式不是很了解時，可在網上搜索相關手機進入Recovery模式的方法。
手機忘記密碼恢復出廠設置的步驟如下：
1、保持手機電量充足，再長按電源鍵關機。
C. 華為手機忘記密碼如何恢復出廠設置
如果您忘記了鎖屏密碼無法解鎖，請按照以下方法嘗試解決：
1.確認是否密碼被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2.確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統，如果您忘記了隱私空間的密碼，可以通過以下方法操作：
（1）使用指紋進入隱私空間
如果您之前開啟隱私空間時關聯了指紋，那您可以通過指紋解鎖進入隱私空間，進入後將數據復制出來（例如使用隱私空間界面的空間克隆功能），然後刪除此隱私空間，重新創建隱私空間即可。
溫馨提醒：如果您主空間沒有設置指紋解鎖，將無法在鎖屏界面通過指紋快速進入隱私空間。建議您給主空間也設置指紋解鎖，或者在設置中搜索隱私空間切換進入隱私空間。
（2）刪除隱私空間
如果您之前未在隱私空間中設置密碼保護，也未在開啟隱私空間時關聯指紋。
則需要您刪除此隱私空間，因此建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。（刪除隱私空間將會刪除您隱私空間中的所有數據，請您謹慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在設置中搜索並進入隱私空間刪除隱私空間> 四個點按鈕>刪除隱私空間 > 刪除。
EMUI11.0及以下：在設置中搜索並進入隱私空間 > 三個點按鈕 > 刪除隱私空間 > 刪除 。
溫馨提醒：輸入主空間鎖屏密碼即可刪除隱私空間（不是輸入隱私空間密碼），然後重新創建隱私空間。
3.請確認是否開啟了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4.恢復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
a. 手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。如果您無法進入Recovery模式，請您在手機關機狀態下，同時按住電源鍵和音量上鍵，直到出現Recovery模式時放開，此時手機進入Recovery模式。如果您多次嘗試還是無法進入Recovery模式，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
溫馨提醒：部分機型無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
b. 通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
c. 通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
溫馨提醒：部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
d. 恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
溫馨提醒：
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
D. vivo手機忘記密碼怎麼恢復出廠設置
恢復出廠設置也需要輸入密碼，若密碼忘記無法找回，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心處理，進入瀏覽器-vivo官網-左上角三個杠-服務-服務中心-選擇當前省市進行查詢，去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去。
E. 我的手機密碼忘了，怎麼恢復出廠設置
如果您咨詢的是華為手機忘記鎖屏密碼，您可以參考如下方式解決：
Magic UI 2.X/3.X & EMUI 5.X及以上的系統忘記密碼：
通過強制恢復出廠設置清除密碼：這個方法會清除您之前的數據，建議您定期備份自己的資料到華為雲空間。開啟查找我的手機功能時，強制恢復出廠設置，會進入激活鎖界面。
1、關機狀態下，同時按住電源鍵和音量上鍵（不插USB線）約15秒或直到出現Recovery模式時放開電源鍵和音量上鍵，手機進入Recovery模式。（Mate 30 RS與Mate 30 Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式）
2、通過音量鍵上下移動進行選擇或通過點擊觸屏進行操作（部分產品不支持Recovery觸屏操作）
清除數據 > 恢復出廠設置。
恢復出廠設置 > 輸入「yes」確認恢復出廠設置。
3、恢復出廠設置完成後手機會停留在Recovery界面，請點擊重啟設備。
EMUI 4.1及以下平台、手機開機、手機聯網、手機上登錄華為帳號、有手機找回功能並已開啟。通過查找我的手機（手機找回）的方式修改鎖屏密碼。
（1）、在瀏覽器輸入https://cloud.huawei.com登錄雲服務。
（2）、輸入華為帳號和密碼進入雲服務首頁。
（3）、然後選擇查找我的手機。
F. 恢復出廠設置忘了密碼怎麼辦
設置了鎖屏密碼，恢復出廠設置輸入鎖屏密碼確認，若開啟了查找手機，則輸入vivo賬號的密碼確認：
一、鎖屏密碼
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，點擊屏幕上的「忘記密碼」，驗證密保的答案重置鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：使用FBE加密技術的機型沒有忘記密碼的功能
2、可以通過指紋或面部識別解鎖，備份好手機里重要數據，在雲服務登錄vivo賬號並開啟查找手機，進入設置-系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據，輸入賬號的密碼驗證，把手機恢復初始狀態；
3、若手機之前開啟了查找手機，可以訪問查找手機網站-登錄vivo賬號-查找手機，選擇鎖定屏幕，等待指令執行，然後在手機屏幕輸入vivo賬號的密碼即可進入桌面，備份手機的重要資料後，進入設置-系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據，再次輸入vivo賬戶密碼，把手機恢復到初始狀態；（或者選擇清除手機的指令，等待指令完成，此操作會清除手機數據，請謹慎考慮）；
二、vivo賬號的密碼
1、vivo賬號綁定的手機號碼在使用中，可以進入手機設置-帳戶與同步-安全中心-帳號與安全-修改密碼-點擊「獲取的驗證碼」-等待接收到簡訊驗證碼，輸入驗證即可重置賬號密碼；或者打開vivo官網--登錄頁面--忘記密碼--輸入綁定的手機號碼--下一步，等待接收到簡訊驗證碼，輸入驗證重置（該號碼SIM卡暫時取下放到其他手機里接收簡訊）；
2、vivo賬號綁定的手機號碼不使用了，可以賬號自助申訴嘗試找回密碼；
以上操作不方便或者比較著急，攜帶手機、紙質保修卡、購機發票等有效憑證前往官方客戶服務中心處理（在vivo官網-服務-服務網點，選擇省市查詢）。