『壹』 指紋解鎖失敗怎麼回事
若是使用的vivo手機，指的指紋識別率低，多次使用指紋解鎖不成功，可以參考以下排查方法：
1、排查指紋解鎖區域和手指是否潔凈，如：手指脫皮、出汗、污漬、繭、脫皮、油、汗或指紋識別區域有較多水跡等情況可能造成解鎖不靈敏現象，建議稍微擦拭下手指及屏幕再進行指紋識別。
2、是否使用官方原裝膜（屏幕指紋排查）
屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。
註：如果機器採用的是超聲波指紋解鎖，請不要貼鋼化膜。由於超聲波指紋是通過發射超聲波脈沖，通過超聲波脈沖穿透進行指紋識別，而鋼化膜材料一般較厚，會對超聲波識別過程產生阻擋及干擾，因此不要使用鋼化膜等第三方貼膜，若需要更換官方保護膜，請前往當地售後服務中心處理。是否是屏幕指紋機型，可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服，輸入「人工」聯系在線客服核對。昌拍
