A. 重置密碼為什麼不能獲取簡訊驗證碼
聯通號碼接收不到簡訊驗證碼有以下原因：
1、您可以先查看一下該網站是否支持手機號碼獲取驗證碼，手機號碼是否輸入正確；
2、若無問題再檢查手機是否屏蔽了簡訊接收功能；
3、若未屏蔽查看信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
4、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬體因素；
5、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
B. 為什麼我修改服務密碼的時候一直收不到簡訊驗證碼信息，撥打10010也一樣收不到，我的號碼是以131開頭的
如果你修改服務密碼無法收到簡訊驗證碼，在發送簡訊驗證碼正確的前提下，可能是由於系統問題，延遲了你的信息回復，你也可以檢查如下情況：
1.如手機安裝了屏蔽陌生號碼的通信軟體，可取消對10010簡訊的屏蔽；
2.你需要檢查一下你發送的簡訊指令是否正確，如錯誤請確定正確之後再發送；
上述方法仍無法解決的，你可與當地10010客服人員聯系反饋。