① 忘記密碼的問題怎樣回答
可以查看以下內容:
1、忘記vivo帳號密保問題:
2、忘記鎖屏密保:
忘記鎖屏密保,但還記得密碼,可進入設置--面部、指紋與密碼/指紋與密碼/安全--關閉鎖屏密碼(部分機型還需將隱私與應用加密密碼關閉),即可重新設置鎖屏密碼並重置密保問題。
小擴展:若是忘記鎖屏密碼,可參考以下方式操作:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
請備份好數據之後,連接網路,進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」,使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(網頁鏈接)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,屏幕有「忘記密碼」選項,點擊「忘記密碼」,填寫以前設置的密保答案進行驗證,對鎖屏密碼進行修改;
若忘記了鎖屏密保,之前開啟了查找設備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(網頁鏈接)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
註:若已開啟查找手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」(僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據,不支持備份圖片、視頻)。
2、若沒有「忘記密碼」選項,
(1)把機器關機,同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機,按音量鍵選擇Recovery,按電源鍵確定,點擊「清除數據」,清除後,即可清除鎖屏密碼;重啟後需驗證已登錄的vivo帳號密碼。(此方法無法清除請查看下面內容)
(2)若已經開啟查找設備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(網頁鏈接)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
註:若已開啟查找手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」(僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據,不支持備份圖片、視頻);
FBE加密機型重啟後,不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除數據。
情況三:若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼,請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢;或進入此鏈接查詢:網頁鏈接
② 忘記手機解鎖 密碼的,回答問題在哪裡改
若使用的是vivo手機,忘記鎖屏密保,可以進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--關閉鎖屏密碼(Funtouch OS 3.0及以上系統的機型還需將隱私與應用加密密碼關閉),再重新設置鎖屏密碼,即可重置密保問題。註:出廠系統在安卓10及以上機型不支持設置鎖屏密保,建議攜帶手機前往客戶服務中心解鎖處理。vivo客戶服務中心地址查詢方式:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。③ 修改手機鎖屏密碼忘記時的問題和答案怎麼改
若使用的是vivo手機,可以進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--關閉鎖屏密碼(Funtouch OS 3.0及以上系統的機型還需將隱私與應用加密密碼關閉),再重新設置鎖屏密碼,即可重置密保問題。
④ 就是忘記密碼了,然後點忘記密碼,裡面就有一個回答問題的,可是不知道答案是什麼,該怎麼辦
若使用的是vivo手機,忘記密碼可參考以下方式操作:
一、忘記vivo帳號密碼無法解鎖屏幕:若您當前情況不能自助解鎖屏幕,進入該網頁,點擊「開始申訴」後申訴帳號:http://userappeal.vivo.com.cn/
二、忘記鎖屏密碼處理方法:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同);
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註:兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼;
3、若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後,進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據,清除數據解密後,重新進入手機設置鎖屏密碼;
情況二:忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)
2、彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ,輸入密保修改鎖屏密碼,若忘記了密保,可以攜帶身份證、購機發票到vivo客戶服務中心處理。
備註:無法通過密保找回鎖屏密碼,可以通過查找手機發送清除數據指令(手機數據會全部被刪除),若未開啟查找手機功能,則建議客戶服務中心處理,點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html,選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。
三:忘記隱私空間密碼:進入設置--指紋、面部與密碼--隱私與應用加密--忘記密碼,然後通過密保問題,重置密碼即可。
⑤ 點擊忘記密碼後出現問題,怎麼回答
若使用的是vivo手機,在設置密碼時會設置密保答案,輸入之前設置的密保即可。
若忘記鎖屏密碼處理方法:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同);
註:若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註:兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼;
3、查找手機版本4.1之前:若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後,進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據,清除數據解密後,重新進入手機設置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之後:就算執行了清除數據指令,進入手機後,還是需要輸入賬號的密碼;
情況二:忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)
2、彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ,輸入密保修改鎖屏密碼;
註:部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項,不支持使用密保問題驗證解鎖,需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。
註:若忘記了鎖屏密碼密保,可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 (進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。)
備註:無法通過密保找回鎖屏密碼,可以通過查找手機發送清除數據指令(手機數據會全部被刪除),若未開啟查找手機功能,則建議前往客戶服務中心處理。
若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。
⑥ 忘記密碼的,回答問題在哪裡改
忘記vivo手機鎖屏密碼,可參考以下方式操作:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
1、請備份好數據之後,連接網路,進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」,使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(https://yun.vivo.com.cn)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,屏幕有「忘記密碼」選項,點擊「忘記密碼」,填寫以前設置的密保答案進行驗證,對鎖屏密碼進行修改;
若忘記了鎖屏密保,之前開啟了查找設備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務(https://yun.vivo.com.cn)--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機,清除所有數據,從而清除鎖屏密碼。
註:若已開啟查找手機,網路穩定的情況下,可進入vivo雲服務網頁--查找手機--進行「數據備份」(僅能備份聯系人、簡訊、日程、便簽等數據,不支持備份圖片、視頻)。
2、若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼,請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢。
⑦ 請問忘記了密碼,用回答問題,在那裡設置或修改
使用vivo手機如何更改密保:
1、更改鎖屏密保 忘記鎖屏密保,但還記得密碼,可以進入設置--面部、指紋與密碼/指紋與密碼/安全--關閉鎖屏密碼(部分機型還需將隱私與應用加密密碼關閉),即可重新設置鎖屏密碼並重置密保問題。 若忘記了鎖屏密碼,無法解鎖屏幕,請攜帶手機,前往vivo客戶服務中心處理。
2、更改隱私空間密碼和安全問題 Funtouch OS 3.0以下系統修改隱私空間密碼 進入i管家--隱私空間--輸入隱私空間密碼--點擊右上角「設置」點擊「修改密碼」和「修改安全問題」,進入後,即可填寫需要更改的新密碼和安全問題。 Funtouch OS 3.0及以上系統修改隱私空間密碼 進入設置--指紋、面部與密碼--隱私與應用加密--輸入密碼--點擊「更改密碼」後需要您輸入「舊密碼」然後設置「新密碼」,並且再次確認,即可更改成功。
3、更改vivo帳號密保的方法 進入雲服務--點擊左上角頭像--安全中心--帳號與安全--找到更改密保問題選項,輸入當前密保問題答案即可更改vivo帳號密保問題。