A. 國航知音卡密碼不知道了怎麼辦
國航知音卡密碼遺失了可以直接打國航的客服熱線，選擇人工服務，提供失主身份證，住址，手機號碼，補辦要扣里程。
國航通過普通信件的方式，把國航知音卡寄到乘客指定的住址。
也可以按照如下方式重置卡號和密碼。
1.
登陸國航官網在網頁上方點擊「鳳凰知音」。
2.
在新打開的國航會員網頁中，右上角的會員登錄區域中，點擊「忘記卡號」。
3.
在新打開的網頁中，驗證類型選擇「手機號」，輸入你注冊時所用的手機號碼，在證件類型中選擇注冊時所留的證件號，一般是身份證，輸入身份證號碼，點擊提交，系統就會告訴賬號和密碼等信息了。
B. 修改國航知音卡初始密碼
你還是問下國航知音客服吧，4006100666