A. 需要解鎖密碼怎麼辦
若是vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖屏幕，可參考以下處理方法：
在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）後彈出「手機已鎖定」點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。
註：若您忘記了鎖屏密保問題，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （客戶服務中心地址及詳細信息可在網頁版vivo官網 -- 服務 --服務網點，選擇您的省市進行查詢即可）
B. 帳戶密碼怎麼解鎖
若是vivo賬號密碼忘記，建議可以在vivo官網--查找手機--點擊忘記密碼--輸入賬號--通過之前綁定的驗證方式找回密碼，若是無法驗證，建議聯系官網右下角的在線客服申訴的。