① 華為手機兒童鎖忘記密碼了怎麼辦
如果您忘記了健康使用手機密碼，並且忘記了密保問題，請您按照以下方法解決：
一、通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回
若是健康使用手機（學生模式）中，您在開啟健康使用手機時關聯了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。操作如下：
在輸入健康使用手機密碼界面點擊忘記密碼？後選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼後即可重置密碼。
二、將手機強制恢復出廠設置來解除健康使用手機
若沒有關聯家長華為賬號，建議您在設定的限制時間內，備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機強制恢復出廠設置來解除健康使用手機（學生模式）。操作如下：
1.關機狀態，且不連接USB線，長按電源鍵和音量上鍵，手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式；
2.通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
3.恢復出廠設置完成後，點擊返回按鈕，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備即可進入手機桌面。
溫馨提醒：
1.強制恢復出廠設置可以解除健康使用手機（學生模式），但是手機中的所有個人數據都會丟失。
1) 如果手機已經開啟了查找我的手機功能，在恢復出廠設置後需要驗證手機登錄的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。
2) 如果手機開啟家長防護功能，恢復出廠設置後需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關閉並清除健康使用手機（學生模式）的屏幕時間管理。如果選擇跳過，健康使用手機（學生模式）無法關閉清除。
3)如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下快速找回密碼鏈接進行找回。
2.若之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您前往華為客戶服務中心處理。
如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
相關鏈接如下：找回密碼華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
② 手機鎖屏密碼忘記了怎麼解鎖
如果使用的是華為手機，忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
1 確認密碼是否被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2 確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統嘗試解決。或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
3 確認是否使用了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4 恢復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，您可以將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
（1）手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
不同機型操作略有差異，您還可以嘗試：關機狀態下長按電源鍵大概5秒後，出現開機震動時再將音量上鍵一並長按大概2秒放開，黑屏大約10秒後就會進入Recovery模式。
（2）通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
（3）通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
（4）恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
5 仍沒有解決
華為手機出於對用戶隱私安全保護考慮，數據都是通過鎖屏密碼基於不可逆轉的演算法進行加密過的，沒有預留後門，一旦手機在本地設置了鎖屏密碼，手機內的所有信息將隨著鎖屏密碼的設置而進行加密保護，華為手機確實不具備自動設置密碼/自動修改密碼的功能，作為手機生產廠商也無權以任何方式強制破解用戶的密碼，否則將無法保障消費者的隱私和信息安全。我們對於此情況深感抱歉，請您諒解。
若以上方法沒有幫助到您，請您提前備份手機數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心獲取更多幫助。
相關鏈接如下：客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格