1. 手機屏幕鎖了，忘記解鎖密碼怎麼辦
vivo手機忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面
請備份好數據之後，連接網路，進入手機雲服務--登錄帳號--查找設備--開啟「查找手機」，使用其他手機或者電腦打開vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊「確定」進行重置手機，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼；
2. 手機忘記鎖屏密碼該怎麼辦
如果您使用的是華為手機，忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
1 確認密碼是否被更改
建議您再仔細回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2 確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統嘗試解決。或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
3 確認是否使用了多用戶
如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用型吵跡戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4 恢復出廠設置
華為手機出於對用戶隱私安全保護考慮，數據都是通過鎖屏密碼基於不可逆轉的演算法進行加密過的，沒有預留後門，一旦手機在本地設置了鎖屏密碼，手機內的所有信息將隨著鎖屏密碼的設置而進行加密保護，華為手機確實不具備自動設置密碼/自動修改密碼的功能，作為手機生產廠商也無權以任何方式強制破解用戶的密碼，否則將無法保障消費者的隱私和信息安全。我們對於此情況深感抱歉，請您諒解。
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，您可以將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認卜並是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
（1）手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，碰念進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
（2）通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
（3）通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
（4）恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
如果重啟後進入激活界面，這是因為您開啟了查找我的手機功能，輸入正確的華為帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華為帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心處理。
如果您登錄了谷歌帳戶，強制恢復出廠設置後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登錄的賬戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌賬戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細信息。
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3. 手機鎖屏密碼忘了怎麼辦
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之後：就算執行了清除數據指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。
註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）
註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議攜帶手機前往客戶服務中心處理。
4. 忘記手機密碼了怎麼辦
如果您使用的是華為手機，忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
1.確認密碼是否被更改
建議您再仔細拆純回憶一下是否自己修改了密碼，或者您有與親朋好友確認過是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人修改了鎖屏密碼；若為混合密碼一定要注意區分大小寫、下劃線等，避免輸入錯誤而無法進入系統。
2.確認是否使用了隱私空間
如果鎖屏界面的密碼位數或類型變更/未設置過密碼，但是屏幕出現鎖定，可能是您開啟了隱私空間，請輸入隱私空間的密碼嘗試進入系統，或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
3.確認是否使用了多用戶
如果您所在御御租的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換），或者您也可以重啟手機，重啟後默認為主空間。
4.恢復出廠設置
如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，您可以將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否通過雲備份或其他方式備份鎮兆過手機數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設置/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機的時候，手機被其他人設置了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設置，請您按照以下步驟操作：
手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作）；
通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
恢復出廠設置完成後，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。