A. 怎麼查找賬號密碼
1）：綁定信息仍在使用：自助找回（綁定的手機號碼或者郵箱仍在使用，可以接收到驗證碼）： 1、進入vivo智能手機官網：http://www.vivo.com.cn/； 2、點擊右上角的頭像，在彈出的界面點擊「登錄/注冊」，在vivo帳號登錄界面點擊「忘記密碼」，輸入要找回密碼的帳號，然後點擊「下一步」； 3、選擇您要找回密碼的方式：郵箱找回、手機號碼、密保問題找回，設置一個新的密碼，完成即可。
2）：無法自助找回帳號密碼的情況，按以下方法申訴找回： 1、打開申訴鏈接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index； 2、仔細閱讀「帳號申訴說明」，然後點擊「開始申訴」，輸入需要申訴的帳號（手機號/郵箱/用戶名），然後進入「下一步」，進行第四步操作，根據顯示填寫信息即可（若忘記帳號，則點擊下方的「忘記帳號」，選填綁定過的手機號碼，或綁定過的郵箱（需是帳號最近一年綁定過），嘗試定位帳號，確認帳號信息正確後再進行申訴）； 3、提交申訴，彈出「提交成功」界面，可獲取申訴流水號，後續可通過申訴流水號，查詢申訴進度； 註：為了保護帳號安全，避免惡意的操作，每個帳號在1個自然年內只能申訴成功5次。 審核結果：申訴提交後，申訴結果預計將在 3 個工作日內（不包含周末、節假日），以您填寫的簡訊或者郵件的形式發送至您申訴過程中填寫的聯系手機號碼或者郵箱上。請您及時留意相關信息~ 申訴進度查詢地址：https://userappeal.vivo.com.cn/#/inputAppealNumber
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