① 記得vivo賬號和密碼，忘記了鎖屏密碼。怎麼通過賬號找回鎖屏密碼
忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網進行賬號申訴，申訴鏈接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；。（因帳號密碼忘記而影響手機的使用，且多次申訴失敗，建議攜帶身份證，保修卡，發票等購機憑證，前往當地的vivo官方售後服務處理）
服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務中心點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
若是忘記鎖屏密碼，可以嘗試輸入錯誤的五次密碼，通過回答密保問題來重置密碼，若密保問題已忘記，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （部分機型採用的是FBE加密模式，忘記鎖屏密碼只有攜帶手機前往客戶服務中心處理）
② 在vivoy 53l的賬戶密碼忘記後手機鎖屏密碼也忘記了該怎麼辦
vivoY53手機忘記鎖屏密碼處理方法如下：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼
註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼（該操作會清除手機中的所有數據與緩存信息，建議先備份手機中的重要數據並退出第三方軟體賬號與vivo賬號）；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
註：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 信息。）
③ 鎖屏密碼和vivo賬號密碼都忘記了怎麼辦
手機密碼忘記了，可以選擇刷機，在關機情況下，按住電源鍵和音量上鍵，進入工程模式，選擇清除手機數據，安裝系統更新包就可以
④ viv手機鎖屏密碼和問題都忘記了怎麼辦
一、可以通過指紋或面部識別解鎖：
備份好手機里重要數據，在雲服務登錄vivo賬號並開啟查找手機，進入設置-系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據，輸入賬號的密碼驗證，把手機恢復初始狀態；
二、無法通過指紋或面部識別解鎖：
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，點擊屏幕上的「忘記密碼」，驗證密保的答案重置鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
註：使用FBE加密技術的機型沒有忘記密碼的功能
2、若手機之前開啟了查找手機，可以訪問查找手機網站-登錄vivo賬號-查找手機，選擇鎖定屏幕，等待指令執行，然後在手機屏幕輸入vivo賬號的密碼即可進入桌面，備份手機的重要資料後，進入設置-系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據，再次輸入vivo賬戶密碼，把手機恢復到初始狀態；（或者選擇清除手機的指令，等待指令完成，此操作會清除手機數據，請謹慎考慮）；
3、攜帶手機、紙質保修卡、購機發票等有效憑證前往官方客戶服務中心處理（在vivo官網-服務-服務網點，選擇省市查詢）。
⑤ 忘記vivo手機的賬號密碼，手機鎖屏了怎麼辦
請按照手機的Funtouch OS系統版本選擇操作方法。
Funtouch OS 2.5以下系統：可能曾經修改過vivo帳號密碼，只需輸入修改之前的vivo帳號密碼（設置手機尋回時的密碼）即可解鎖屏幕。若忘記了vivo帳號密碼，可攜帶身份證購機發票到我們的售後解密手機。
Funtouch OS 2.5及以上系統：將手機卡取下，放入其他vivo手機中，進入手機設置--帳戶與同步--點擊vivo帳號--忘記/找回密碼--輸入vivo帳號--選擇找回方式--驗證--找回成功，然後再將手機卡裝回原手機，輸入修改後的密碼即可解鎖屏幕了。
⑥ 手機鎖屏了，需要輸入vivo賬戶密碼，不知道密碼怎麼辦
vivo智能手機修改vivo賬號密碼方法：進入手機設置--帳戶與同步--點擊vivo帳號--帳號安全--修改密碼中輸入原密碼即可設置新的密碼。
⑦ vivoy67在鎖屏的情況下賬戶密碼忘了咋辦
可以將手機卡取下，放入其他vivo手機中，進入手機設置--帳戶與同步--點擊vivo帳號--忘記/找回密碼--輸入vivo帳號--選擇找回方式--驗證--找回成功，然後再將手機卡裝回原手機，輸入修改後的密碼即可解鎖屏幕了。
⑧ 手機鎖屏需要vivo帳戶密碼才能解鎖，但是密碼忘記，怎麼辦
一般登錄頁面都有忘記密碼的選項，你可以通過手機驗證碼或者郵箱的方式重置密碼。