A. 忘記密碼的答案忘了，手機密碼也忘了，不刪除數據怎麼破
一、使用vivo手機，忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機 1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）； 註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。 2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼 註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼； 3、若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機 1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同） 2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購機發票到vivo客戶服務中心處理。 註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。 備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發送清除數據指令（手機數據會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議客戶服務中心處理。
二、使用vivo手機，隱私空間的密碼忘了怎麼辦
忘記隱私空間密碼 Funtouch OS 3.0及以上系統 進入設置--指紋、面部與密碼--隱私與應用加密--忘記密碼，然後通過密保問題，重置密碼即可。 Funtouch OS 3.0以下系統 進入i管家--隱私空間--忘記密碼，然後通過密保問題，重置密碼即可。 忘記隱私密保答案 如果忘記了密保問題答案，將無法使用手機隱私加密功能，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置，（輸入鎖屏密碼）清除所有數據（若有開通查找手機，則需輸入vivo帳號密碼清除數據），清除後進行密保問題重置，操作前請務必備份手機重要數據，無法查看的隱私數據也將一並清除。
B. vivo手機解鎖密碼忘記了怎麼辦 但是不想清除裡面的數據怎麼辦
您好，如您是指手機服務密碼，如您忘記服務密碼，您可通過以下的渠道重置密碼：
【1】登錄聯通網上營業廳登錄頁面點擊忘記密碼，根據提示操作即可；
【2】登錄手機營業廳客戶端登錄頁面後，點擊忘記密碼，輸入手機號和驗證碼後按下一步，這時您的手機會收到一個6位數的簡訊密碼，輸入簡訊密碼、新密碼、驗證碼等資料後再按下一步即可重置服務密碼；
【3】使用隨機密碼登錄網上營業廳首頁點擊「業務辦理」＞「其他業務」＞「服務密碼設置」＞「密碼重置」，點擊「立即辦理」後根據提示進行操作；
【4】發送免費簡訊指令「MMCZ#6位新密碼」到10010。
各地市業務政策存在差異，具體以當地政策為准哦。
C. 開機密碼忘記但不想清除數據
如果您咨詢的是華為手機忘記鎖屏密碼，您可以參考如下方式解決：
Magic UI 2.X/3.X & EMUI 5.X及以上的系統忘記密碼：
通過強制恢復出廠設置清除密碼：這個方法會清除您之前的數據，建議您定期備份自己的資料到華為雲空間。開啟查找我的手機功能時，強制恢復出廠設置，會進入激活鎖界面。
1、關機狀態下，同時按住電源鍵和音量上鍵（不插USB線）約15秒或直到出現Recovery模式時放開電源鍵和音量上鍵，手機進入Recovery模式。（Mate 30 RS與Mate 30 Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式）
2、通過音量鍵上下移動進行選擇或通過點擊觸屏進行操作（部分產品不支持Recovery觸屏操作）
清除數據 > 恢復出廠設置。
恢復出廠設置 > 輸入「yes」確認恢復出廠設置。
3、恢復出廠設置完成後手機會停留在Recovery界面，請點擊重啟設備。
EMUI 4.1及以下平台、手機開機、手機聯網、手機上登錄華為帳號、有手機找回功能並已開啟。通過查找我的手機（手機找回）的方式修改鎖屏密碼。
（1）、在瀏覽器輸入https://cloud.huawei.com登錄雲服務。
（2）、輸入華為帳號和密碼進入雲服務首頁。
（3）、然後選擇查找我的手機。
D. 我的手機密碼忘記了，但不想清理數據，該怎麼辦
忘記鎖屏密碼可以再找回來即可。
第一步：在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼
。
第二步： 彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」。
第四步：屏幕會提示「身份驗證成功，請重置密碼」，您就可以設置一個新的鎖屏密碼，然後 使用新設置的鎖屏密碼解鎖手機屏幕了。
E. 鎖屏密碼忘了，又不想清除數據，怎麼辦
通過適當重置以後能處理。以華為麥芒5為例，過程如下：
1、直接連續五次輸錯密碼已鎖定，點擊圖示按鈕進入。