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存儲會員推廣

發布時間: 2022-12-31 18:15:27

❶ 怎樣推廣會員卡

會員人數能否持續增加,對小說、連環畫、漫畫等租書店來說,是一項決定能否賺到錢的重要因素。
會員忠誠度決定業績
由於客戶服務一直沒有達到應有的水準,許多租書店常常新客戶不斷累積,但老客戶也同時不斷流失,無法在營業額上造成突破。
也就是說,如何做好客戶服務,提升顧客消費忠誠度以留住固定消費客戶,並不斷地開發新客戶群,將是決定租書店業績的一項重要因素。
其中最重要的方法是做好租書店的會員制。
不同階段實行不同的推廣發展策略
1,新開張時以價格優惠推廣會員卡。
一間新開租書店,從新開張到穩定獲利—般都有幾個階段。在不同階段,我們需用不同的手法和不同的側重點來做好會員制。
首先是新開張促銷期。在這個階段里,幾乎全部來店消費的都是新客戶,所以這個時期的首要任務就是用「開張促銷優惠」的方式,來推廣會員卡,以有效增加預繳現金消費會員的數量。
開張促銷優惠的持續時間長短常常依照商圈特性不同,一般大約在2~6個月之間。
2,固定會員,需要專屬服務。
在開張促銷期告—段落後,租書店營業額大致出現第一次平穩的固定營業頟成長線,此時來店消費的客戶新舊會員將大約各半。
在這個階段里,是做好客戶服務、發展和鞏固會員的最重要階段。
由於老客戶已經在店裡留下消費紀錄,店家可趁這個時機針對已經培養起來的固定消費會員,推出一些專屬會員服務,以大大提升既有會員的消費忠誠度。
而這樣的第二輪推廣也將帶來租書店營業額的第二輪提升。
在前兩輪提長業績的活動完成之後,大約開幕已經4~6個月的時間,租書店的業績也慢慢趨於穩定。
3,間隔性的促銷活動,吸收和鞏固會員。
自此以後租書店大多針對節慶日舉辦相關的促銷活動,或者舉辦周年慶之類的短期促銷活動,也可不定期地舉辦促銷活動。
促銷活動該如何舉辦,才能夠獲得活動應有之經濟效益?
首先在促銷活動的創意上,要能夠吸引顧客上門並造成口耳相傳的口碑,才能達到最佳的宣傳效果。其次是在促銷達成業績上,必須做出預期的評估損益報告。
提升會員數的五大絕招
租書店的業者在思考如何擴大會員基礎的時候,同時要注意新會員的增加及既有會員的維持,絕對不能夠顧此失彼,只想到單一層面。
總起來說,提升會員數有五個有效的經營方法:
1.入會贈品:
租書店可以定期舉辦入會或續會的贈品活動,建議最好每季至少舉辦一次。例如活動期間加入會員,贈送小文具、書刊或小精品等。這樣,既可以增加新會員,也可以鼓勵既有會員提前續會。
2.累積紅利積點:
除了入會贈品外,每次繳費就給予紅利積點,會員可以憑累積點數換取獎品。這樣能鼓勵繳費的會員成為長期顧客,穩定地留住老顧客,也讓新會員對店家有信心。
3.結合其他行業店家,共同促銷:
結合附近的其他行業店家,彼此交換客源,不定期取得相互間的折價券、抵用券贈送給自己的會員。這樣既可幫助結盟夥伴擴增客源,也可以讓租書店的會員獲得額外的驚喜優惠。
4.會員生日送好禮:
比如,讓會員生日當月份可以享有一次的機會,以超低的優惠價格租書或者購買店內精品。
5.會員購書優惠:
租書店可與出版社或書商建立良好的長期配合關系,當租書店會員想要保存和購買某本暢銷書刊時,租書店可代為訂購,並且以優惠一些的價格回饋會員。