㈠ CRM營銷系統可以自動存儲客戶信息嗎知道的告訴一下！
按理說不應該。
CRM目標是分析客戶、營銷客戶，他的數據源應該主要是數據倉庫，當然數倉的數據也是源自於業務系統。 客戶信息，理論上應該是來自於ECIF 系統，這個系統才使全集團（比如銀行）客戶信息的主數據源。 他不應該存儲客戶信息，他的客戶信息是來自於ECIF。
當然，你說存儲，如果把數據拉過來進行分析也是存儲，那他也可以存儲；但是這個存儲不是主數據源，主要目的是便於後續的分析和營銷。
㈡ CRM在企業管理中有什麼作用
CRM客戶關系管理系統對企業具體的重要性作用呢？以下我們列舉幾項較為突出的作用：
一、提高了企業對客戶的管理
在當今的市場激烈競爭中，更好的去管理客戶無疑是最根本的問題。CRM系統中擁有強大的自動化管理的能力，可以詳細記錄客戶的信息，包括地址，電話，聯系人，訂單記錄，瀏覽情況，銷售業務等具體的信息，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。通過了解的信息，可以對客戶進行分類管理，了解各種類型的客戶，忠實客戶，潛在客戶還是一般客戶等。根據具體客戶可以採取更合理的方式去交流溝通，減少不必要的時間成本，提高銷售成功率。
二、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本
CRM系統與其說是客戶管理，不如說是帶來客戶的策略。CRM的主要目標是縮短銷售周期，減少銷售成本，提高銷售的成功率，進而增加企業收入。
CRM系統可以建立、查詢客戶線索，線索的資料可以通過CRM內部的功能轉化為客戶的信息資料，這樣也可以避免以後遇到這樣的情況。不用人為的記錄，縮短了時間的投入，更方便簡潔的了解客戶的需求，系統可以根據客戶的需求變化得出最佳的銷售客戶的時間以及價格。這種策略為企業更好的保留老客戶，增加新客戶做好了基礎。銷售費是記錄每一個項目的費用，每一個業務人員的費用，進而加以管理，銷售成本縮減，銷售管理成本就變的容易起來。
三、防止客戶流失
在傳統方式下，企業的客戶資料都集中在銷售員手中，銷售員如果中途離職，且沒有與公司內部其他業務員做好工作內容的對接，那麼公司就有可能會因損失了重要的客戶資料而導致了經營利潤的降低。
使用CRM系統，客戶的數據都存儲在CRM客戶管理系統中，包括基本信息、客戶來源，歸屬人等。即使員工離職，客戶信息還是在系統之中，管理員只需通過CRM系統，便可輕輕鬆鬆的與同事完成客戶方面的工作內容交接，有利於防止客戶的流失。
㈢ 如何對CRM數據進行管理
很多用戶在Rushcrm系統的日常應用當中出現過由於誤操作而導致的數據異常，比如不小心修改了某些內容（可能是他人修改的）；誤刪了某條信息。這種情況應該如何追溯和恢復信息呢？有些用戶可能會想到使用系統之外的數據進行查找比對，這也是一種辦法，便是費時費力。今天小編就給大家詳細講一下在Rushcrm系統中的處理辦法。
1、誤改數據
--如果能夠確定改動了哪條記錄，哪個欄位，但是不記得修改之前的內容，這個時候可以找到這條記錄進入到詳細頁，點擊頁面右側「操作」-->「查看歷史」，在彈窗中就可以看到本條記錄從創建開始之後的每一次修改記錄，修改前內容，修改後內容，修改人是誰都可以詳細的查看到。這樣就可以將錯誤的信息修改回原來的信息。
總結
不論什麼原因，「誤操作」在crm系統使用過程中都是難免會發生的事情，通過有效的系統設置可以盡量規避外，用戶自己在操作的時候也要盡量注意哦，如果發生了不可逆的操作錯誤請及時和您的技術支持聯系，我們會盡量想辦法幫您解決的。
㈣ crm客戶管理系統優勢
1、CRM系統的資料庫具有可控性優勢
客戶數據是CRM系統運行的基礎，同時也是一個企業所需要掌控的基本資料。傳統CRM系統把客戶數據存放在伺服器上，建立一個集中的客戶資料庫，本地CRM系統對客戶信息的控制能力要高於在線CRM系統。而且相比與在線CRM系統，傳統的CRM系統的安全性、可控性顯然要高一些，所以企業有能力架設私有伺服器時，最好架設自己的私有伺服器，以避免企業的客戶數據存放在網路公共伺服器上，從而提升企業對客戶數據的可控性，同時也避免數據丟失泄露的風險。企業將客戶數據存放在本地伺服器，其伺服器提升了信息的安全度的優勢就體現出來了，同時CRM系統伺服器的構架方式也使客戶數據的可控性達到了最高指標。
2、數據安全優勢
在客戶、銷售等數據管理的安全性上，CRM系統的優勢表現為CRM系統對於企業存儲的信息的管理不僅能夠供內部使用，並能是通過服務級別協議而實現高度管制。類似的情況，比如說醫療機構，在處理那些比較敏感的病人數據時，就不應該外包給外部服務供應商，免信息泄露。
3、數據實時更新優勢
相比於傳統的客戶數據信息管理，當CRM系統流程的各個環節有數據錄入時，CRM系統具有自動更新數據信息，並且同時共享給有共享許可權的企業管理人員的優勢。CRM系統的數據實時更新優勢，在一定程度上提升了CRM系統對數據分析的能力，提升了整體企業的工作效率。數據實時更新也是一個應用軟體必備的功能。
4、企業管理的性價比優勢
當企業發展到一定的程度，員工人數達到一定的數量時，按使用者數量付費的企業管理系統，從成本角度考慮，並不適合企業使用。CRM系統的優勢就在於，它適合於大中型企業的客戶與銷售管理，能夠解決企業壯大中的客戶管理問題，因此如果企業資料庫的日常訪問量非常大的話，那麼CRM系統的成本將會更低。
㈤ CRM中上傳附件後，這個上傳的附件是保存到資料庫中還是目錄下面啊如果是資料庫中是哪個表
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