1. 設備雲存儲錄像無法查看怎麼辦
在已訂購且分配雲套餐的情況下，主要有兩種問題：1.雲存儲不錄像：請檢查攝像頭端網路環境是否穩定，通過優化無線環境或網線接入進行解決。2.雲視頻載入不了：請確認手機的網路是否正常，可以嘗試退出賬號再登錄或APP進程殺掉再進入以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服68號為解答，http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
2. 雲存儲怎麼查看半年前的視頻記錄
打開監控畫面，點擊查看歷史錄像，點擊右邊雲存儲，進行查看即可。需要查看具體數據內容可點擊雲備份恢復後在手機本地查看。
3. 監控雲儲存別人能看到嗎
一般除了自己外是不會被他人看到的，除非是你給他人看、別人也使用同樣的監控的APP並登入你家的監控賬號、或者被黑客入侵，這樣的情況下才可能會被別人看到。
由於本地存儲存在設備損壞、斷網斷電、被盜等的風險 ，錄像文件是得不到保障的。因此現在大部分的監控設備都是支持雲存儲功能的。
開通雲存儲服務，錄像文件可以通過網路實時上傳至雲端進行存儲，不需要SD卡、硬碟等也可以存儲錄像，並且可以在任何地方隨時隨地遠程查看雲端的錄像，非常的方便安全。
智能攝像頭的雲存儲功能優勢
1、雲端存儲：24小時不間斷存儲；
2、視頻回看：通過和目app隨時查看過去時間里雲端存儲的視頻；
3、運動、聲音告警：當和目攝像機檢測到有人走過、物品被移動或者異常聲響等事件發生時，會提醒你及時查看家裡情況，預防被盜，及時止損；
5、視頻剪輯：雲存儲所記錄下的精彩片段，能夠自主剪輯，想剪哪段就剪哪段；
6、視頻分享：錄制下來的精彩視頻，可直接分享給小夥伴。
4. TTcam怎樣查看雲存儲
如果攝像頭支持雲存儲的話，那麼可保存在雲端，想查看的時候可以在雲端上查看，攝像頭的雲存儲其實就是利用鏡頭拍攝後將視頻保存在雲端伺服器中，在手機上下載個伺服器的APP，輸入密碼就可以查看。
不支持雲存儲的攝像頭查看方式有兩種：
①給攝像頭插上內存卡即可把錄下來的錄像存儲在內存卡裡面，需要看的時候在手機上可以直接回放出內存卡里的錄像。
②支持電腦儲存，無需電腦和攝像頭在一個路由器下面。這樣的話，在電腦上下載軟體可以設置把錄像存在電腦硬碟裡面。
【擴展】
雲儲存是網路WiFi攝像機獨有的功能，它是利用互聯網視頻數據傳輸到網盤，從而達到大容量存儲的目的。也就是說沒有WiFi的環境是使用不了雲盤功能的，只能使用本地存儲。安防監控攝像機的雲儲存功能是在app上面開通的，一般app上都有這個功能。
雲存儲的作用就是為了給攝像機存儲的時候擴容，這樣可以保存更多的視頻。因為現在的網路WiFi攝像機都是高清，高倍像素的，很多錄制都可以達到高清720P，1080P以及4K，錄像雖然經過H.264,H.265壓縮編碼，但是如果長期監控的話，消耗的內存還是挺多的。一般128G內存卡持續錄制10天左右，如果加上雲儲存，錄制幾個月沒問題的。這樣就不用經常去清理視頻內容了。在防盜的時候，即時監控攝像頭被小偷拿走或者破壞，但是以前保存的視頻依舊可以在雲盤讀取，這樣極大的保證了視頻內容的安全性。
5. 海雀攝像頭開通雲存儲後能否看到之前的視頻
可以在手機端APP上點擊「回看」圖標查看錄像。開通雲存儲服務後，第一次回看大約半個小時左右才能看到，因為雲端上傳需要一定的時間。
6. 怎麼從螢石雲看學校錄像
下面是從螢石雲看學校錄像的方法：
1.登錄螢石雲視頻手機APP，在「螢石」頁面，點擊想要查看的設備視頻封面（如果提示視頻加密需要輸入密碼，默認密碼是攝像機驗證碼）。
2.點擊錄像回放圖標（如果開通了雲存儲，有存儲卡和雲存儲兩個不同的回放選項）點擊切換。
3.上滑頁面，進入內存卡錄像播放頁面。
4.點擊日歷圖標，選擇對應日期和時間段，即可回放對應日期下的設備錄像。
螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。
7. 小米智能攝像機雲存儲視頻在副機能查看嗎
可以查看。
可通過米家APP購買雲存儲功能，即可通過米家APP，雲存儲視頻在副機能查看查看24小時錄像。可插入SD卡，攝像頭將會把24小時錄像存入SD卡中，副機最多隻有查看視頻功能，但不能行使刪除視頻的許可權。所以小米智能攝像機雲存儲視頻在副機能查看的。
如果是用另一個手機登錄相同的賬號，查看之前刪除的視頻，那也是不存在的看不了的，因為已刪除。
8. 螢石雲視頻好友分享的視頻怎麼查看監控回放
螢石雲視頻好友分享的視頻查看監控回放的步驟如下：
1、登錄螢石雲視頻手機APP，在「螢石」頁面，點擊想要查看的設備視頻封面（如果提示視頻加密需要輸入密碼，默認密碼是攝像機驗證碼）；
2、點擊錄像回放圖標（如果開通了雲存儲，有存儲卡和雲存儲兩個不同的回放選項）點擊切換；
3、上滑頁面，進入內存卡錄像播放頁面；點擊日歷圖標，選擇對應日期和時間段，即可回放對應日期下的設備錄像。如果仍舊無法查看，可以下載軟體並進行重裝。