1. sd卡上的視頻文件不能播放
若手機/平板電腦無法播放下載到sd卡中的視頻，建議您：1.檢查視頻格式是否為設備所支持的。2.將sd卡中的視頻復制到手機/平板電腦中播放嘗試，排除sd卡問題。3.請通過手機/平板電腦拍攝一段視頻存儲在sd卡中。若可以讀取，建議重新下載視頻（可能和視頻解碼等有關）。4.若使用第三方視頻軟體緩存的視頻，請使用該視頻播放器播放嘗試。5.更換其他網址下載視頻嘗試。若還是無法播放視頻，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
