A. 如何實現物流智能化
物流智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。如何讓物流更智能？筆者就此問題針對行業物流倉儲、分揀、配送三個環節進行了一些思考，下面談幾點自己的想法。倉儲環節倉儲不是簡單意義上的存儲，而是把工業庫存、在途庫存、商業庫存視為一個整體。其具體的信息採集點有：工業信息採集點，採集工業企業卷煙庫存、卷煙出庫時間、准運證信息、卷煙品種和數量信息；在途信息採集點，採集工業在途卷煙、卷煙到貨時間等信息；倉庫信息採集點，採集倉庫實時庫存、儲位、設備實時運行等信息；外界信息採集點，採集道路路況、天氣等信息。這些信息採集點主要利用射頻識別、條碼、GPS/GIS、移動通信及3G網路等物聯網技術實現信息採集全面化。工業庫存方面：運用互聯網技術，採集工業企業合同執行情況、卷煙庫存、卷煙出庫等信息。在途庫存方面：運用網路資料庫、通信技術、電子鎖等技術手段，實時採集送貨車輛運送情況，實現對在途物品的監控和管理。商業庫存方面：採用射頻識別標簽標識立體倉庫中流通的全部托盤，對托盤流轉進行動態跟蹤，同時通過倉儲視頻監控系統，對倉儲作業中各步驟的作業時間點進行自動記錄和信息採集，實現倉儲作業環節的痕跡化與可視化管理。外界信息方面：通過互聯網和通信技術，與氣象、交通等部門溝通，實時採集道路路況、天氣等信息。在實現信息全面採集的基礎上，可以引入數據挖掘、知識管理等先進理念，利用模糊識別等智能計算技術對海量數據和信息進行篩選、分析、處理，提取有用信息，實現信息採集智能化。訪銷與庫存管理的智能化。系統通過GPS/GIS技術，掌握路況、天氣等信息，預測到貨時間，使營銷部門及時了解庫存信息，並制定合理銷售計劃。工業庫與商業庫管理的智能化。將工業庫與商業庫進行數據對接，工業企業可以實時掌握商業庫存、路況、天氣等信息，預測送貨天數，制定合理的供貨計劃，提高工商企業采購銜接效率。在途庫與商業庫管理的智能化。通過商業對工業卷煙物流在途信息跟蹤系統集成，實現對在途車輛全程跟蹤，提高貨源組織與市場供應的貼近性，提高立庫周轉時間。同時，利用在途監控系統信息，調整入庫調度服務，緩解因立庫庫容不足引起的工業車輛到貨後無法卸貨入庫等問題。商業庫內部管理的智能化。通過識別倉庫中托盤標簽，對數據進行匯總、過濾、校驗，生成統計數據，實現短時間內對立體倉庫的自動盤點，並生成分析結果。分揀環節職工管理、生產資料調度、作業現場管理的智能化水平對分揀效率有重要影響。分揀環節的具體信息採集點有：職工信息採集點，採集職工信息、崗位情況等；作業現場信息採集點，採集訂單、庫存、線路等信息；生產資料信息採集點，採集托盤、周轉箱以及設備等信息。這些也需利用一些先進的物聯網技術實現信息採集的全面性。職工信息方面：採取一人一卡、製作工作證件，根據職工的工種、操作熟練度、崗位技能等合理安排工作。生產資料信息方面：利用射頻識別技術自動識別設備、備件、卷煙以及車輛信息，來獲取相關數據。要實現信息處理的智能化，分揀環節需抓住以下幾個關鍵採集環節。人與訂單。通過整合人力資源系統，將職工信息和每日訂單綁定，經過信息處理，預測當日訂單需要人員數量以及設備運行時間；同時根據職工崗位、住址等情況安排並自動通知職工上班時間。生產資料與訂單。通過在生產資料上加裝射頻識別設備，全程掌握設備狀態、運行時間等信息；同時根據每日訂單，合理調度設備的使用，實現各部門間業務協調順暢。生產資料與作業現場。生產資料加裝射頻識別設備後，可以與作業現場信息化設備配套，實現智能化管理：根據訂單信息，合理安排庫存卷煙出庫；出庫後拆盤進入件煙庫緩存；根據分揀線所需卷煙品種出庫，拆箱變為條煙，並對條煙進行自動加貼射頻識別標簽進入分揀線；通過射頻識別補貨到相應的分揀線，即將傳送帶上的單條不同卷煙打入相應的客戶訂單滑道，並自動裝箱。訂單復核。周轉箱和分揀線末端安裝射頻識別設備關聯，實現周轉箱與送貨車輛的綁定，測算送達時間；同時在暫存區出庫中，採用射頻識別等物聯網技術，將托盤信息與零售客戶信息進行二次比對，實現訂單復核。配送環節配送環節具體信息採集點有：配送信息採集點，採集車輛、線路、人員、訂單等信息；在途信息採集點，採集車輛行駛、電子鎖、到貨確認等信息；外界信息採集點，採集天氣、路況等信息；零售客戶信息採集點，採集零售客戶庫存以及銷售等信息。利用一些先進的物聯網技術，可以實現配送環節信息的全面採集。通過射頻識別技術對配送信息進行數據採集，加強整體業務的智能調度和管理。通過智能視頻統計終端、視頻分析儀和視頻DVS等技術，實時監控卷煙配送，保障卷煙在途安全。通過車載終端的射頻識別讀寫器實現配送過程電子化、零售客戶確認過程實時化、物流管理跟蹤監控自動化，形成一個完整的操作閉環。採用手機等設備，直觀掌握終端的庫存、店面等信息，幫助企業准確把握市場動態。在配送環節實現信息處理的智能化，主要包括兩方面。裝車智能化。當車輛行駛到月台時，通過掃描車輛上的射頻識別設備獲取車輛當日送貨任務，並將訂單信息下載到車載終端，並調度暫存區貨物到月台裝車。零售終端智能化。搭建信息平台，建立卷煙銷售終端網路，使銷售終端網路與訂貨系統、營銷系統相互貫通，實現工商零「三位一體」；同時，普及終端機設備除方便零售客戶了解卷煙信息，對自己的庫存、銷售狀況等信息進行實時統計外，營銷部門也可以實時掌握零售客戶終端庫存，合理安排供銷策略，降低零售客戶庫存成本。物聯網技術可以使行業對物流供應鏈各環節進行全程、實時、可視化監控和管理，從而達到提升服務質量，確保業務流程順暢等目的。讓物流更智能，展現在我們面前的會是一幅更美好的藍圖。