㈠ 知識管理系統應該具備哪些些基本功能
對於知識管理系統來說所必須具備的基本功能應該有如下：
許可權分級、集中存儲管理、全文檢索、熱度排行、審批管理、數據安全、數據備份
全文檢索功能
這個功能是為了方便企業員工在進行查找相關資料時，能夠快速的找到相關資料，節省查找時間，提升工作效率。
㈡ 如何建設企業知識庫的學習內容
1. 知識庫有利於集中企業知識資源，進行統一存儲與管理
在企業的運行發展中，每天都會產生大量的信息和數據文件。其中絕大多數散落於每個員工不同的設備中，無法共享利用；再者企業人員流動性大，如果知識經驗不能夠得到及時積累和提煉，有效傳承，容易導致新老員工間的工作交接困難，影響企業正常運營。企業知識庫作為統一的管理平台，可以有效積累與傳承知識財富，促進員工間的經驗共享交流，幫助提升每個員工的工作能力。
2. 知識庫讓知識分類正規有序，提升知識利用效率
通過建立企業知識庫，統一對文件進行識別梳理，按照不同文件屬性特點，分類歸檔保存。這樣改變了原來文件混亂的狀態，使得企業知識管理更加規范有序。方便了信息和知識的快速定位與查找，大大提升了企業知識效率，促進企業更高效的運轉。
3. 知識庫加快了企業數據的流動，有利於知識共享與交流
企業知識庫是開放式的資源共享與互助平台，每個企業員工都是平台上的知識貢獻者和受益者。通過統一的知識管理平台，將企業的員工與數據連接起來，基於文件的傳遞共享，知識流轉復用變得更加簡單高效。同時，員工在平台上又可以實現文件操作，對知識進行及時更新完善，讓每一分知識文件都可以產生更大的價值。
4. 知識庫是高效的文件協作平台，有利於組織的協作與溝通
企業通過建立知識庫的方式，不僅可以使員工快速獲取有用的知識，還可以讓員工們基於文件使用展開分工協作，解決員工間的溝通對話、任務銜接、互助支持等問題，提升工作效率。
5. 知識庫可以幫助企業實現對客戶信息的有效管理
銷售部門的信息數據緊緊圍繞業務開展，與客戶動態關聯緊密，在文件的流動性與使用及時性方面要求都非常高。企業知識庫對於客戶信息的有效管理，可以方便業務人員隨時利用，獲得支持，有助於提升銷售業績。再者，一些寶貴的客戶資料信息散落在銷售人員手中，容易隨著他們工作調動而發生丟失。因此企業知識庫也是企業客戶信息安全保管與有效傳承的重要保障。