㈠ 企業做CRM客戶管理系統有什麼好處
企業做crm客戶管理系統，簡呼CRM客戶管理系統有以下好處：
1、提升了企業認識客戶的能力
企業的一切營銷活動必須緊緊圍繞「以市場為導向，以客戶為中心」這個主線。企業只有將客戶真正重視起來，把客戶關系管理提高到企業戰略層面上考慮，才可能成為以「客戶為中心」的現實受益者。CRM系統的價值正在於此，實時的數據錄入，多維度的數據記錄，讓企業對客戶的認識有了整體的提高。
2、防止撞單
通過CRM系統，可以清楚了解每個業務員跟進的客戶，從根源上杜絕撞單現象。
3、提升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平
企業照顧好員工，員工就可以照顧好客戶，客戶才能照顧好企業，員工是企業的內部客戶。CRM的價值在於我們員工利用這個系統讓他們的工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升。只有給員工配備了強大的武器，才能增加企業在戰場上獲勝的把握。對客戶的關心，最終要依靠企業的每一個員工去實現的，它使企業與客戶無縫地連接起來。企業通常習慣於為企業外的客戶服務，淡化了對內部員工的服務意識，造成服務的內外脫節和不能落實。CRM系統要應用的好，主要的是能先要對員工產生價值！增加內部客戶的滿意度！
4、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本
銷售額是企業很重要的數據、CRM系統帶給銷售的好處在於我們科學的管理了銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等，這些都有利於我們增加銷售額，而銷售費用往往成為黑洞，記錄每一個項目的費用，每一個業務人員的費用，進而加以管理，對於銷售成本以及銷售管理成本就變的容易起來。
5、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額
一般來說，品牌、價格和質量是驅動購買的三大因素，而現在又調查顯示「第四驅動力」的作用明顯增強，也就是「服務和支持」。 21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業開拓市場的利器。CRM系統的應為我們銷售人員、服務人員對客戶的服務和支持提供了便利，提供了更好的工具。
6、管理決策更科學更方便快捷
數據讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統計分析在CRM系統有了數據後就變的比較容易了。
7、防止客戶流失
通過CRM客戶管理系統，輕松完成客戶的交接，當業務人員離職時，避免客戶流失。