㈠ 掃描筆指示燈為什麼不亮
壞了
㈡ 打開條碼掃描器電源後，條碼掃描器的Ready燈不亮是怎麼回事
解決方法：出現這種故障現象的時候，可以先檢查條碼掃描器內部燈管。如果發現內部燈管是亮的，可能是與室內溫度有關。解決的方法就是，讓條碼掃描槍通電半小時後，關閉條碼掃描器。一分鍾後再打開它，這樣，問題就可迎刃而解。如果此時條碼掃描器仍然不能工作，則需要先關閉條碼掃描器，斷開條碼掃描器與電腦之間的連線，將SCSI ID的值設置成「7」，大約一分鍾後再把條碼掃描器打開。在冬季氣溫較低的情況下，最好在使用前先預熱幾分鍾，這樣就可以避免開機後Ready燈不亮的現象。
㈢ 為什麼我的掃描燈不亮
親愛的網友您好，感謝您對步步高產品的關注和支持！
1、若掃描指示燈不亮，查看是否在應用模塊使用，目前掃描筆支持的模塊：中學部分：智能答疑、整句翻譯、詞典（七大詞典模塊）； 小學部分：智能答疑、整句翻譯、查單詞、查字詞。
2、主機電量是否充足。
步步高教育電子祝您學習進步，成績步步高，歡迎下次咨詢。
㈣ 掃描儀燈管不亮怎麼辦
能告訴故障出在哪裡嗎？我想自己解決一下，謝謝！另外我已經連續將兩個手柄的十字鍵弄壞，而且都是某一個方向鍵失靈，其它三個方向鍵完好。看著報廢的東西實在可惜，不只能否自行維修？ 答：？造成燈管不亮的原因很可能是燈管本身報廢，或者偶然的部分保險電路斷開。既然掃描儀此時還能運作機械馬達，至少說明還沒有病入膏肓。你可以打開外殼，將燈管卸下，檢查有無負載電壓。如果確認燈管損壞，需要向廠商維修部訂購一個。至於PC手柄的維修方法，首先還是應該卸下背面所有的螺絲，然後仔細查看十字鍵下方的墊圈有無斷裂。根據經驗，很多某一個方向十字鍵失靈的故障都是由墊圈斷裂引起的。如果確實如此的話，可以使用萬能膠黏合，並且填上適當的紙片以加固。倘若並不是由這一原因引起的故障，那麼應該檢查一下觸片的接觸是否良好。
㈤ 掃碼槍燈不亮怎麼辦。上午還好好的。
可能是接觸不良，燈壞了
㈥ 掃描筆不亮是怎麼回事
親愛的網友，您好！請您檢查機器電量是否充足，握筆方式和普通筆相同，講機身有「步步高」標志的面朝上，將筆頭對准想掃描的題，輕輕按下，會有亮光出現，再緩緩從左至右掃描即可，支持多行掃描。
1.請您點擊系統設置--應用程序--全部--智能答疑--點擊清除數據；
2.重啟一下家教機；
3.將機器靠近無線路由器後，斷開WIFI重新連接試試；
如果還是沒有亮光，請您帶機器、掃描筆、保修卡到當地售後服務中心檢測一下。
您可以登錄步步高教育電子官方網站-服務-網點查詢-選擇售後服務網點，然後選擇相應省市，即可查看到當地的售後服務中心的地址、聯系電話、上班時間。
㈦ 步步高的家教機，掃描筆為什麼燈不亮
步步高的家教機，掃描筆燈不亮一般是因為不在掃描題目的模塊內或者是因為掃描筆的連接線的問題。
掃描燈不亮，查看是否在應用模塊內使用，多掃描幾個模塊試試，看看是否都不亮。(掃描筆支持模塊：中學部分：智能答疑、整句翻譯、詞典（七大詞典模塊）； 小學部分：智能答疑、整句翻譯、查單詞、查字詞。)
若在模塊內掃描筆還不亮者應該是連接線的問題.看是否是沒插緊，或者是線損壞，可以直接聯系售後給解決。
㈧ 掃描筆不亮了
親愛的網友您好：
掃描筆使用方法：
1.將掃描筆介面插入機器USB介面，
2.握筆方式和普通筆相同，將機身有「步步高」標志的面朝上，
3.將筆頭對准想掃描的題，輕輕按下，會有亮光出現，再緩緩從左至右掃描。
還是掃描不出結果，可以打開資源管理，找到pano.bmp文件，刪除後再試試。
建議您先拔出掃描筆，然後重新插進去試試看。
感謝您對步步高產品的關注和支持，如有疑問可以聯系在線客服或致電客服熱線：400-168-8888。
㈨ 掃描槍的燈為啥不亮。求幫助。 謝謝
恢復出廠設置，如果不行，返廠
X貓-思刊辦公專營店
㈩ 掃描儀掃描不出，燈不亮怎麼回事
1．整幅圖像只有一小部分被獲取
故障原因與排除：聚焦矩形框仍然停留在預覽圖像上；只有矩形框內的區域被獲取。在做完聚焦後，點擊一下去掉聚焦矩形框，反復試驗以獲得圖像。
2．圖像中有過多的圖案(雜訊干擾)
故障原因與排除：掃描儀的工作環境濕度超出了它的允許范圍（也許是掃描儀在允許范圍外被存放或運輸了）。讓掃描儀工作在允許范圍內。關掉計算機，再關掉掃描儀，然後先打開掃描儀，再打開計算機，以重新校準掃描儀。
3．原稿顏色與屏幕顏色差別太大
故障原因與排除：
(1)檢查屏幕的色度、亮度、反差的設定是否合乎正常要求。
(2)檢查ColorLinks的屏幕設定選項是否正確。
(3)如果FotoLook是外掛在Photoshop下執行，請檢查File-Preferences Monitor Setup，Printing lnks Setup和Seperation Setup是否正確。
(4)假設上述設置皆正確時，可以做一下掃描儀與顯示屏之間的色彩校正。
4．掃描出的整個圖像變形或出現模糊
故障原因與排除：
(1)掃描儀玻璃板臟污或反光鏡條臟污；用軟布擦拭玻璃板並清潔反光鏡條。
(2)掃描原稿文件未能始終平貼在文件台上；確保掃描原稿始終平貼在平台上。
(3)確保掃描過程中不要移動文件。
(4)掃描過程中掃描儀因放置不平而產生震動；注意把掃描儀放於平穩的表面上。
(5)調節軟體的曝光設置或"Gamma"設置。
(6)若是並口掃描儀發生以上情況，可能是傳輸電纜存在問題，建議使用IEEE-1284以上的高性能電纜。
5．掃描的圖像在屏幕顯示或列印輸出時總是出現丟失點線的現象
故障原因與排除：
(1)檢查掃描儀的感測器是否出現了故障或文件自動送紙器的紙張導紙機構出現故障，找專業人員進行檢查維修。
(2)對掃描儀的光學鏡頭做除塵處理，用專用的小型吸塵器效果最好。
(3)檢查掃描儀外蓋上的白色校正條是否有臟污，需及時清潔。
(4)檢查一下稿台玻璃是否臟了或有劃痕，可以定期徹底清潔掃描儀或更換稿台玻璃來避免該情況的發生。後一種情況應與當地授權技術服務中心聯系。
6．掃描印刷品時，龜紋(交叉影像)出現在圖像的特定區域內
故障原因與排除：首先讓我們來了解一下彩色印刷品成像的簡單原理。試著拿放大鏡觀察一下一般的彩色印刷品，其實任何圖文都是通過4種顏色來組成，就是經常提及的青色、品紅色、黃色與黑色。這些顏色是很細小的墨點(好的彩色印刷應該有1200 dpi的解析度)，利用墨點的排列組合方式讓眼睛產生錯覺，比如某一區紅色的墨點比較多，人腦的視覺系統就會以為這一區偏紅色。這樣細小的網點，在掃描的時候會被靈敏的感光組件所偵測出來，於是掃描的結果會讓整張圖片有各種紋路出現，嚴重影響掃描圖像的品質。可以採用以下幾種方案來避免龜紋的產生。
(1)在"圖像類型"中選擇"彩色照片"(去網紋)設置，或在"圖像類型"對話框中選"去網紋"設置。
(2)在文件和稿台間放置一張透明頁，使圖像散焦。
(3)正確定點陣圖像。
(4)可稍調小圖像尺寸。
(5)在掃描儀的了TWAIN中選中「清除邊緣清晰化」復選框。