① 求一個開源免費的網頁在線客服系統，有截圖功能的。
樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發，採用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。
所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：
1、即時交流
當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！
此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！
2、主動出擊
客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。
3、對話轉接
客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。
4、報表統計
提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。
5、常用預存
通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。
6、實施簡便
採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。
7、實時查看
訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前准備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。
8、隊列選擇
當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。
9、訪客來源追蹤
客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。
10、軌跡功能
客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。
客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。
② 如何給網站添加在線客服系統
把客服代碼，直接放到網頁的底部，如果是模板網站，那你找到通用的模板，比如head.htm或者footer.htm；把客服代碼復制出來，粘貼在模板裡面，如果你不會搞模板，那每個頁面你只能挨個加，加的方法就是放在結束代碼</body>之前；還有就是有些網站管理後台自帶放統計代碼的地方，你可以在系統設置裡面看看！
③ 求WEB在線客服系統源代碼
偶不知道你的空間支持ASP還是PHP
http://down.chinaz.com/query.asp?q=%BF%CD%B7%FE&search_code=0&Submit=%CB%D1+%CB%F7
④ 怎樣搭建網站在線客服系統
網站在線客服系統可以使用企話通在線客服系統，可以監控網站，管理坐席等功能。
⑤ 基於WEB網頁版的在線客服系統那個網站的軟體系統最好啊，我想買個收費版的客服系統使用，幫推薦個。
建議你用TQ
TQ是國內做得最早的，也是在線客服第一品牌
據艾瑞《2009—2010年中國獨立電子商務網站研究報告》顯示：作為在線客服行業的領導者和創新者，TQ在2009年在線客服系統軟體行業的各項指標評比中位居第一，綜合評價指數為五星級。其在客服分工及管理、報表統計及附加功能等方面評價指數更是遠高於同類在線客服
TQ，國內第一家在線客服軟體公司提供商
TQ，用戶量最多的客服系統公司
TQ，國內第一家也是迄今為止唯一一家運用雲通訊概念整合客戶數據的客服系統
TQ，市場擁有量最大的客服系統公司
TQ，最受媒體關注的在線客服軟體公司，在網路新聞里搜「在線客服」，幾乎全是TQ的新聞TQ，最穩定，最安全，版本最豐富，適合各類行業，並且客戶覆蓋面也廣，客戶案例多
⑥ 什麼是網站在線客服系統
在網站上展示，企業對話 訪客的一個在線客服小工具。比較出名的就美洽， 53客服，還有合從在線客服系統。
⑦ web在線客服系統的實現方案
建一個表,比如chattexts, 建立ID,客服ID,工號ID,訪客ID,訪客IP,時間,內容,這幾個欄位,其中訪客ID為訪客訪問網站的COOKIES,客服ID,工號ID為客服登陸的帳號,當訪客在前台點開對話窗時,讀取的參數可以是如:chat.php?vid=訪客ID&Uid=客服ID&Use=客服工號&IP=訪客IP 此參數提交到伺服器後在後台自動在chattexts中新增一條記錄,或更新記錄,然後通過application值來判斷訪客在線狀態及提交對話狀態來更新值.並將對話內容更新到chattexts表中的內容欄位中.這些可能要用到application和JS,Ajax post 應用.具體就是這樣.只是客服端和訪客端的對話窗口中通過判斷chattexts中的內容有更新時自動刷新對話內容即可..希望可以幫到您(商家在線通).
⑧ 想做一個web在線客服系統
不知道如何才能使客服與訪客通信
可以通過AJAX做一個聊天的工具.以前公司做過.比較簡單.
1.訪問給指定的客服發信息.
2.客服接收不同訪客的信息.
而且不知道如何來平均分配訪客的請求給客服
初始化一個Map容器,裡麵包括你的初始化多少個客服對象.
客服對象包括一個變數就是訪客的數量.當訪客來訪這個數加一,訪客來訪結束,客服確認那麼這個數減一.當訪客來訪是你就可以看到所有客服的當前連接數,然後分配給最少的客服,注意有些可能要同步.
⑨ 網站在線客服系統哪個最好用
適合自己的才是最好的，現在大多的客服系統都可以免費試用，可以多多了解一下。
⑩ 網站在線客服系統有哪些
第一種，對話框類在線客服系統。這種對話框類的在線客服系統是最為常見的一種方式，比如QQ在線客服，旺旺在線客服等等，這幾種方式，都是以小型窗口來進行的服務模式。
第二種，便是網頁在線客服類。這種客服系統多出現在一些大型亦或者是國外網站中，比如合從在線客服系統，這是最為經典的一種網頁在線客服模式。