❶ 物業管理前台是做什麼的
物業管理前台的工作內容包括以下幾項：
一、接待業主（住戶）的投訴，投訴分為有效投訴和溝通性投訴（抱怨）。
二、整理和管理業主（住戶）的資料：1、將舊文件歸類存檔；2、更新業主（住戶）的資料；3、管理各種合同文件；4、負責列印和存檔。
三、接聽電話，接聽電話的程序：1、報出己方的地址（ 大廈管理處）；2、問清楚對方的身份；3、聽清對方表達的內容；4、做好記錄；5向對方解答相關的問題，不能當場解答的，留下對方的聯系方式；6、掛電話後找相關部門解決；7、回訪。
四、開放行條，開放行條的程序：1、需要對方出示相關證件（身份證）；2、查詢對方繳費情況；3、確定對方需要放行的物品；4、確認對方的身份，有必要時打電話讓業主確認是否放行。
五、接待來訪：1、問明來意；2、確認對方的身份；3、通報相關部門；4、引領來訪人員到接待區坐定；5、送上茶水。
六、工程出單：1、出單；2、通知工程部；3、簽領；4、跟進；5、回訪。
❷ 碧桂園物業前台好乾嗎
好乾。碧桂園物業前台工作時間早八晚五還休周六周日，工作內容主要負責接打電話，和接待小區居民的投訴，是非常好乾的。碧桂園物業是一家來自沈陽的物業類公司。
❸ 女生干物業前台好乾嗎
可以的！1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，並做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統入錄；
4、完成部門安排的各類臨時性任務。
前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
❹ 在物業這個服務行業應該怎麼培訓員工的前端和後端思維
物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。無論是智能型大廈、大型展覽中心，還是住宅小區；無論是商場、飯店賓館，還是工業廠房，都要求物業管理必須擁有一批素質高、技術硬的管理隊伍。尤其是住宅小區的物業管理，管理人員要面對數百以至數千的住戶，房屋所有人和使用人不僅分布在各行各業，而且他們的經濟狀況、文化素養、生活品位以及生活習慣都存在著差異，因此物業管理企業必須以優質的服務態度和優質的服務水平來適應各項管理工作的要求。物業管理企業應具有管理型和工程技術型兩類人才，其從業人員不僅必須具有較高的管理水平、文化水平和專業技術水平，而且還要有良好的思想作風、職業道德和服務態度。
❺ 在物業公司做前台有前途嗎前途幾率是多少啊
我做過物業客服專員（男），我那個項目有個前台接待是女的，主要工作是受理客戶投訴，前期會有些和甲方施工維修溝通的工作。如果你說的前途是指錢的話，可以告訴你物業前台那的待遇薪水是你所在城市最低限的薪水（我是天津的前台接待1000元/月），物業這個行業漲薪水是基本不太可能的事情，尤其是隨著新入住小區年頭漸久，業主要求往往更多了、問題更多了、不滿更多了，物業費再不好收。。其實這是廢話，物業費即便都收上來，漲薪水也不可能，服務行業都是這樣，干之前把薪水是定好了的。
所以，你如果沒自信、沒雄心當個物業項目經理，那就別做前台接待長期幹下去的打算。。我那個項目那個前台為了改變工作境況寄託於相親，恨不得找個對象能給她換工作
：）