㈠ 政務服務中心是做什麼
行政服務中心是負責提供信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。是地方政府的各職務部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平台。
行政服務中心又叫政務服務中心 ，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。是地悶坦方政府的各職能部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平台。
為更好說明，此處以佛山市人民政府行政服務中心來的職責來做介紹：
（一）承擔政務服務運行管理職責，統籌行政審批和公共服務標准化、流程再造和優化服務工作。
（二）推進政務服務模式改革創新，配合行政審批制度改革相關工螞鏈桐作；
（三）統籌推進審批服務相對集中和窗口綜合服務工作，為市民和投資者提供「一站式」服務。
（四）負責進駐中心窗口及人員的日常管理，協調、監督進駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優質、廉潔喚廳服務。
（五）負責全市政務服務體系的建設與管理，指導、協調中心之外有關職能部門的政務服務工作。
（六）會同監察機關實施行政審批電子監察，參與全市政務服務的考評和監督工作。
（七）統籌管理政務服務數據。
㈡ 政務服務中心
政務服務中心_網路 https://ke..com/item/%E6%94%BF%E5%8A%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%AD%E5%BF%83/20420073?fr=aladdin
政務服務中心（簡稱政務中心）是人民政府設立的集中辦理本級政府許可權范圍內的行政許可、行政給付、行政確認、行政徵收以及其他服務項目的綜合性管理服務機構，也是加強政務服務、提高行政效能，為人民群眾提供優質便捷高效服務的重要平台
政務服務中心一般為政府行政機構，如成都市人民政府政務服務中心為市政府辦公廳歸口管理的正局級行政機構 [2] 。安徽省人民政府政務服務中心的管理機擾銀兆構是省政務公開辦公室（對外掛省政務服務中心牌子），同時，省政務公開辦公室作為省政務公開領導小組辦事機構，負責組織、協調、指導全省政務公開、政府信息公開工作。省政務公開辦為省政府辦公廳內設機構 [3] 。長沙市人民政府政務服務中心與市政務公開領導小組辦公室實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公，內設辦公室、業務指導處、信息公開處、窗口管理處、政府熱線管搏檔理處、監察室 。
負責對各部門進駐審批和服務事項集中辦理的組織協調、監督管理和指導服務，對進駐窗口工作人員緩租進行管理培訓和日常考核。
㈢ 行政審批局政務服務中心工作怎麼樣
行政審批局政山槐則務服務中心主要負責辦理政府機構在行政審批工作中的政務服務。它是落實行政審批便捷化和政務服務督查的重要逗棚部門，負責審批材料的歸檔、審核、審批、核實明卜、檢查等，並及時反饋審批結果。行政審批局政務服務中心對辦理政府機構行政審批服務有嚴格的規定，工作要求精細、周到，工作積極配合。
㈣ 鄉鎮行政綜合服務中心是干什麼的是窗口嗎
是的。行政服務中心是信息和咨詢、管理和協調一體的綜合行政服務機構。是地方政府的一個各部門的綜合服務的平台。行政服務中心以前輪宴賀被叫作行政審批的服務中心，現在被稱為政務的一個服務中心。
行政服務中心的服務宗旨有以下三點：第一點就是一站受理，第二點就是熱情服務，第三點就是轉臘派告相關。行政服務大廳窗口包括婚姻、生育、戶籍、教育、就業、醫療、住房、民族宗教、知識產權、消費等。
行政審批服務中心的建設是在陽光祥山下的一個規范化的管理。我們要集中力量辦事，更好地去便利我們的群眾，加強部門的管理監督，提高辦事的效率。我們的行政審批部門去設立這樣子的一個窗口進行群眾的辦公，也可以更加的去方便我們的辦事群眾。
要讓我們的群眾跑變成幹部跑，這樣子才可以去真正的體表現出來我們的人民政府以民為本的思想，以及為人民服務的根本宗旨。
㈤ 政務服務中心主要辦理什麼業務
政務服務中心主要辦理本級政府許可權范圍內的行政許可、行政給付、行政確認、行政徵收以及其他服務項目業務。
具有行政審批職能的部門在中心設立窗口集中辦公，將行政相對人需要跑多個部門才能辦成的事，變為只跑中心一處就能辦成，極大地方便了辦事群眾。「變群眾跑為幹部跑」，「變外部跑為內部跑」，真正體現了人民政府以民為本的思想和為民服務的宗旨。建立公開、透明的告知制度，服務項目、受理條件、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標准、辦事結果、行為規范、管理規章等全面公開，實行陽光作棚純頌業；保障了行政相對人的知情權，保證了行政審批的公正與規范，有效地預防和減少了暗箱操作、權力尋租、「吃拿卡要」等腐敗現象的發生，改善了政府及其部門的形象。
嚴格按鏈鄭規定標准收費，減少了部門自由裁量收費數額的隨意性，全部褲圓收費直接進入財政統一賬戶，透明了各部門資金狀況，方便了財政對各部門資金的有效監管，防止了資金流失，保證了財政收入。同時，擴大了財政資金的調度空間，並為減小部門收入差距提供了方便。行政服務中心原名行政審批服務中心，又叫政務服務中心 ，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。
綜合行政服務機構的產生，順應了建設服務型政府的現實要求，是政府公共服務方式和服務程序的一種新的探索。其產生的原因大體可分為事實原因和法律原因。
法律依據
《中華人民共和國行政許可法》
第一條 為了規范行政許可的設定和實施，保護公民、法人和其他組織的合法權益，維護公共利益和社會秩序，保障和監督行政機關有效實施行政管理，根據憲法，制定本法。第二條 本法所稱行政許可，是指行政機關根據公民、法人或者其他組織的申請，經依法審查，准予其從事特定活動的行為。
㈥ 行政服務大廳窗口工作總結
行政服務大廳窗口工作總結
行政服務大廳窗口工作總結，總結是不斷提高思想素質和業務技能的一項工作，有總結才會有進步，才會有提高，下面是我為大家整理的行政服務大廳窗口工作總結範文，僅供參考閱讀。
行政服務大廳窗口工作總結1
市行政服務中心深化政府信息公開工作，進一步發揮行政服務中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：
一、規范管理促公開。
行政審批服務平台著重抓許可事項內容、許可依據、許可過程和許可結果的公開。許可事項內容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規等全部公開，目前市中心已有389項行政許可「七公開」資料、500餘個申請表格和相關範例可直接從網上查詢或下載。許可依據公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關聯、無密級要求的法律法規及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規在網上公布。許可過程公開方面，系統自動生成「查詢號」，用戶可用「查詢號」查詢事項辦理情況實時狀態；同時還開通了簡訊通知功能，當窗口工作人員操作「受理」或「審批通過」申請事項時，都會自動向申請人手機發送簡訊信息，使申請人隨時了解辦理狀態。許可結果公開方面，通過公告欄及時將企業資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。
招投標平台重點是抓建設項目、政府采購、土地交易、產權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網上進行及時發布。
此外，根據市政府信息公開網信息發布的相關工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發布關，全年共發布信息59條，並及時對有關內容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發揮新聞媒體、現代通訊（如手機簡訊）、網路等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。
一是利用電子政務公開。充分發揮網上辦事大廳和公共資源交易網的平台作用，對於審批服務的辦事指南、網上辦事、政策法規、公告公示、中介服務、網上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據、許可過程和許可結果的公開。
二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，並制定相關管理辦法，納入月度考核。
三是利用手機簡訊公開。辦理事項完結後系統觸發手機簡訊通知辦事主體，當事人也可發送手機簡訊對辦理狀態進行查詢等。
三、加強督查促公開。加大對窗口單位的監督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結合電子監察系統建設，把行政審批系統納入本級監察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內網審批系統，對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網上監管，實現對窗口辦件全過程的實時動態監督。
20xx年工作思路
一、擴充信息公開內容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內容作進一步細化要求，除通常的「七公開」要求之外，對於審批流程各環節的人員與時限、審批的過程動態、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調整必及時公布。審批的具體環節，如現場踏勘、驗收、資質等級的具體標准和管理規定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，並制定依申請公開服務指南。
禪歷三、設立信息查詢點。行政服務中心內設立專區提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當塵歲涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內設立窗口，並添置專用電腦、觸摸屏等設備。
行政服務大廳窗口工作總結2
歲月不居，時節如流。進入政務服務中心煙草窗口工作近一個月了，雖說時間不長，但讓我真切地體會到了服務派襲睜中心窗口工作的平凡和不易，這里沒有身臨一線工作的風風火火、轟轟烈烈，但它是煙草系統聯系普通百姓的紐帶,更能體現人生的價值，也使自已得到鍛煉和和提高，收益頗多。
每一個窗口是一個單位對外受理業務的最前沿，是離廣大人民群眾最近，關系最密切的部分，工作態度及效率直接影響到單位在群眾中的口碑和形象，在那裡你要面對各各階層的群眾，但必須以誠懇的態度，簡要朴實的語言去對待每一個來訪的群眾。
窗口工作的好壞，最重要的是體現在服務質量上，提高窗口工作人員的政治理論素養和業務素質是我們的必修課。因此，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項業務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清。大多數人對於政務服務中心工作的理解：單調而枯燥。是的，做好一件困難的事情姑且不容易，但做好一百件簡單的事情更加困難。我理解為：平時工作未必有多困難，但卻煩瑣，需要極好的耐性和耐心，這就要求我們始終堅定一個服務理念「寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次」。做到真誠為民服務，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍加的等待也是一段美好的時光和回憶。
文明禮貌是尊重的前提和基礎。我們工作人員盡量對來窗口的每個服務對象熱情接待，用語文明，並且讓人感覺不是僵硬的、程式化的，而是發自內心的。帶著這份熱情去工作、去服務，服務對象會從窗口的細節服務感受到被尊重。優質的服務更多的體現在服務的'細節上，比如來窗口辦事的服務對象經常會因為申請資料不全，或相關手續不齊，無法及時辦理，客戶心裡著急，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作，詳細告知相關事項。我們每天都要面對不同類型的人群，需要付出報以微笑、熱情和耐心，但有時也會出現語言和理解的差異，甚至服務對象態度非常不好，這時我們也希望得到理解在我們煙草窗口櫃台主要對外辦理的是煙草專賣零售許可證，為了提高業務辦理的效率，以前承諾20個工作日業務辦結，現在提高到10的工作日，雖然給我們的工作帶來了不小的壓力，但大大縮短了業務辦結時間，方便的廣大群眾。以此同時，每天都會有大量群眾咨詢辦理相關的條件和手續，雖然放置在櫃台的宣傳手冊有明確的規定，但是由於文字冗繁生硬，部分條款發生改變，已經不適合繼續使用，群眾也經常出現多次辦理也無法達到申請要求，群眾也多有抱怨，我便在宣傳手冊上基礎上，簡明扼要的註明了辦理「煙證」的主要手續和注意事項，並附上窗口辦理時間和聯系電話單獨製成小便簽，便於有需求的群眾取用；同時在櫃台窗口也准備有一次性水杯和茶葉方便接待群眾。這樣的服務，希望得到群眾的認可和支持，更樹立我們煙草部門在百姓中良好形象。
行政服務大廳窗口工作總結3
今年以來，由於災後重建任務繁重，經委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(20_年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標准化，辦事快速化，服務人性化,展現了__經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。
一、20_年工作總結
1、按照__市政府辦公室《關於印發__市20_年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標准化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送__市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查後在網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經營許可證7件；煤炭經營資格證核發59件；技改項目使用進口設備免徵關稅和進口環節增值稅確認2 件；資源綜合利用企業(含電廠)認定9件；招投標項目核准8件；招投標項目備案25件；招投標項目監督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經營資格證換證27件；電力設施保護區域內施工作業證2件；咨詢14 件；民用爆炸物品銷售許可證年檢 1 件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理__蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了__省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由於調查的事實清楚，程序合法，依據的法律准確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見後都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20_年至今20_年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法
規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。
6、 加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增
強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
㈦ 行政審批服務中心具體的職能是什麼
行政審批服務中心具體的職能：
1、辦理畢脊國內外投資者申請投資生產性、經營性項目所需報經各行政主管機關審批、核發的各項批准文橋哪件、證、照。
2、辦理各類經濟組織和城鄉居民申領的敏數碼有關證照。
3、受理各類投資政策、稅收政策及各種證照申領的咨詢、釋疑、資料發放、信息發布等事項。
4、協調相關單位對重大事項和前置審批事項實行並聯審批。
5、負責窗口服務質量及工作人員工作業績的監督、檢查、考核等日常行政管理事項。
6、受理社會公眾、服務對象對審批部門或工作人員違反審批制度行為的投述，並負責核實，按管理許可權實施責任追究。
拓展資料
與行政審批服務機構的產生有密切關系的法律規則和法律理念主要有：
1、行政便民。行政便民是指行政機關應當盡可能採用便捷方式，方便行政相對人與政府打交道，並為行政相對人提供周到的服務。我國許多法律對此都規定了具體的、可操作的「便民」措施，有的甚至將「便民」直接確定為法律原則。
2、行政公開。行政公開是指行政機關的重大行政行為或與公民權利義務直接相關的行政行為，要通過一定的方式讓公民知曉，以保障行政相對人的知情權。行政相對人的知情權則對應著行政機關必須履行的告知義務。
3、行政效率。法律主要通過一些保障規定而保證行政效率。
第一，在保障行政相對人基本人權和公平行政的前提下，規定簡易行政程序，使行政手續簡單化。
第二，設置時效或期間制度，使行政行為的各個步驟都受到法定時間的限制而不得拖延。
行政機關的拖延，可能造成默許相對人的權利。第三，規定替代制度，即在行政機關及其工作人員不能履行法定義務時，由上一級行政機關或者由其他工作人員代為履行的制度。