㈠ 電信裝維如何加強平台策略的交付能力速度和質量
1、裝維服務能力的水平。裝維服務能力的水平，最終反映在裝維服務人員對客戶的服務過程中。裝維服務能力水平的優劣，帶給客戶的感受不只是服務工作人員的能力水平，更頃和代表了寬頻運營商的整體服務能力。降低「萬投比」，提高寬頻裝維服務質量，是寬頻運營商賴以生存的關鍵。電信裝維服務如何提升。
2、衡量裝維服務能力的指標用來衡量裝維服務能力主要通過設置一系列指標來體現，主要指標有：裝移機及時率指標、故障修復及時率指標、障礙重復申告率指雀枯盯標等。寬頻運營商通過控制和提升這些指標，來保持公司的服務水平。電信裝維服務如何提升。
3、加強基礎管理工作基礎管理工作是提升寬頻裝維服務質量的基礎，主要任務是對寬頻資源和用戶信息進行清理，提高系統數據的准確率。通過線路整治工作，提高布線的規范化程度，提高用戶網速感知和上網的穩定性。電信裝維服務如何提升。
4、加強裝維服務標准化建設。規范裝維服務的現場行為，配齊工具儀表，規范裝維服務的作業流程，規范裝維服務的布線施工要求，做好用戶使用指導。
5、加強員工培訓，提高裝維人員素質和技能水平制定了裝維服務的標准，還需要通過加強裝維人員基礎理論、業務和操作的培訓，提高裝維人員的技術能力和服務水平。
6、成立由前後端部門組成的寬頻裝維項目化團隊寬頻裝維工作不單是裝維員工的職責，所有的網路建設部門、網路維護、綜合管理等後端支撐部門都有服務的職責。
7、加強管控和回訪工作優秀的服務管控能力和服務管理水平，是一個企業提高執行力的關鍵。公司通過加強寬頻裝維服務質量的管控，考核敗纖內部各部門服務工作的執行與結果，逐步提升服務質量。